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102025_103
Diagnóstico Empresarial
Marzo de 2018
Bogotá D.C.
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Introducción
unidad 1: Función y enfoque del diagnóstico empresarial, del curso de Diagnóstico empresarial.
Se realiza en dos etapas, la primera es individual en donde se debe observar y analizar las
empresas del entorno seleccionando una en la que se identifique un problema, definiendo sus
La segunda etapa corresponde a la colaborativa la cual inicia con un debate acerca de las
empresas propuestas por cada compañero realizando aportes significativos. Después de ello se
procede a seleccionar una empresa grupal para profundizar su análisis y presentarla como trabajo
colaborativo.
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Objetivos
Objetivo general
Objetivo específicos
Desarrollo de la actividad
Empresa seleccionada:
Problema principal:
Disminución del 20% en la utilidad del ejercicio en comparación con el año inmediatamente
anterior.
administrativas erróneas que toman las Directivas y que implican tener que hacer un mayor
gasto del que se ha presupuestado afectando así los resultados financieros, algunos
ejemplos son:
IPS y éstas se hacen sin tener en cuenta el aspecto reglamentario, una vez hechas,
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se detecta que no cumple la normatividad y para corregir esto se debe gastar más
dinero.
En el sector hay una fuerte competencia la cual afecta la organización y más cuando no se
está preparado para reaccionar o tomar medidas que permitan generar un valor agregado
Los Directivos no aprovechan al 100% las fortalezas ni los recursos que poseen ni las
oportunidades del sector para poder prolongar sus actividades logrando que la empresa
que los ocupa, no se trabaja en las oportunidades de mejora que se detectan sino que
Problemas financieros
El desmejoramiento de la imagen corporativa ante los competidores del sector, los clientes
externos e internos.
del cargo, la consecuencia es que el proceso a cargo se desequilibra generando una cadena
de errores que afecta desde el trabajo administrativo hasta la prestación del servicio a los
pacientes.
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4. Alternativas de solución
Verificar los resultados de acuerdo con la planeación estratégica con la cual está
enfoque erróneo con el que se han tomado ciertas decisiones administrativas y seguido a
esto, deberán detectará las acciones a ejecutar para mejorar la situación tanto financiera
Revisar los costos y gastos por proceso tanto de la parte administrativa como operativa y
Institución.
Detectar y elaborar planes para mitigar la afectación causada por las actividades de la
competencia.
reinducción para no removerlos de su puesto y hacer con ellos un plan con acciones de
mejora, así se evita el costo de conseguir un nuevo empleado, correr el riesgo que no se
antes que este se vaya, lo anterior con el fin que se realice un empalme y una adecuada
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inducción con el nuevo talento para evitar que este también sea removido, se descuide el
vacante, de ésta manera se puede realizar un filtro más completo evitando contratar a
alguien que no cumpla con lo requerido a quien después se deba remover del cargo.
cada una de las áreas de la empresa, que garantice la optimización de recursos y facilite la
fallas que se estén presentado. La imagen de este tipo de empresas se debe en gran manera
a su calidad y servicio.
Teniendo en cuenta que la organización empresarial cuenta con ISO 9001 debería estar al
100% en todos sus sistemas de procesos que conllevan a la prestación de servicios ya que
acciones sería una pieza clave para así dar solución a los problemas encontrados.
personal del área administrativa para que todos sus procesos sean más eficientes y efectivos
con el fin que tanto los clientes internos como los mismos clientes externos no se vean
cada cargo, de esta manera se tendrá claridad sobre las responsabilidades y alcances de
cada colaborador
EPS y demás entidades con las que se trabaje, definiendo beneficios de pagos prontos para
Realizar controles internos de calidad como visitas sorpresas en horarios que los
enfermeros deben estar en el servicio, con el fin de corroborar el trabajo de ellos y verificar
Conclusiones
El diagnóstico empresarial es una herramienta que nos permite conocer el estado de una
empresa en cada una de sus áreas, para detectar la situación problema y establecer planes
El análisis profundo y estudio de todas las variables involucradas en una organización así
presentaran retos en el mundo empresarial y más aún en estos tiempos de hoy donde la
cambiante.
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Referencias
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unads
p/reader.action?docID=10184502&ppg=8
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unads
p/reader.action?docID=10184502&ppg=8