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MANUAL DE ENSAMBLAJE,

MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE
COMPUTADORES

RESPONSABLE:
ING. ELVA LARA

QUITO, ENERO 2018

1
Contenido
UNIDAD FORMATIVA 1: ENSAMBLAJE ......................................................................................... 4
ESPACIO FÍSICO............................................................................................................................. 4
1.1.1 Área de trabajo: definición, características. ................................................................... 4
1.1.2 Herramientas: definición, clasificación, aplicación. ....................................................... 4
1.2 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ............................................................................ 5
1.2.1 Seguridad Industrial del área de trabajo ......................................................................... 5
RIESGOS........................................................................................................................................... 5
PREVENTIVO ................................................................................................................................... 5
PREDICTIVO .................................................................................................................................... 5
CORRECTIVO .................................................................................................................................. 5
1.2.2 Equipos de protección ....................................................................................................... 6
1.3 COMPUTADOR ......................................................................................................................... 7
1.3.1 Concepto .............................................................................................................................. 7
1.3.2 Estructura de una PC ......................................................................................................... 8
1.3.2.1 Hardware .......................................................................................................................... 8
Clasificación del hardware .......................................................................................................... 8
Unidad central de procesamiento .............................................................................................. 9
La placa base (Mainboard) ......................................................................................................... 9
Memoria RAM ............................................................................................................................. 10
Periféricos .................................................................................................................................... 11
Dispositivos de entrada de información (E) ............................................................................ 11
Dispositivos de salida de información (S) ............................................................................... 11
Dispositivos mixtos (E/S de información) ............................................................................... 11
Hardware gráfico ........................................................................................................................ 12
Slots para tarjetas de expansión .............................................................................................. 12
Memoria caché ........................................................................................................................... 13
Conectores externos .................................................................................................................. 13
Conectores internos ................................................................................................................... 14
Conector eléctrico....................................................................................................................... 14
Pila ................................................................................................................................................ 14
1.3.2.2 Software .......................................................................................................................... 14
Clasificación del software .......................................................................................................... 15
UNIDAD FORMATIVA 2: MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES ....................................... 16
2.2 Mantenimiento Preventivo ...................................................................................................... 16

2
2.2.1 Definición de mantenimiento preventivo ................................................................. 16
2.2.2 Recomendaciones antes de iniciar la limpieza de una computadora .............. 17
2.2.3 Herramientas para mantenimiento preventivo ............................................................. 17
2.2.4 Mantenimiento preventivo en el Software ............................................................... 18
Mantenimiento de la Unidad Central. Mantenimiento de las Tarjetas Principal y de
Interface ....................................................................................................................................... 18
Limpieza de la fuente de poder ................................................................................................ 20
Limpieza de Unidades de CD-ROM ........................................................................................ 21
Mantenimiento del disco duro ................................................................................................... 21
Mantenimiento de los periféricos ............................................................................................. 21
Limpieza externa del teclado .................................................................................................... 22
Mantenimiento del mouse ......................................................................................................... 22
Verificación de conexiones ....................................................................................................... 23
Sentido de los conectores de la tarjeta principal ................................................................... 23
Tapando la unidad central ......................................................................................................... 23
2.3 Mantenimiento Correctivo ....................................................................................................... 23
2.3.1 Definición ........................................................................................................................... 23
2.3.2 Tipos de Mantenimiento correctivo ........................................................................... 24
2.3.3 Herramientas ..................................................................................................................... 25
2.3.4 Arquitectura del PC. Electrónica básica ................................................................. 25
Memoria de Acceso Aleatorio (RAM) ...................................................................................... 26
Memoria ROM ............................................................................................................................. 27
Memoria Caché........................................................................................................................... 28
Reloj .............................................................................................................................................. 28
2.3.5 Configuración de la BIOS ............................................................................................. 28
Definición ................................................................................................................................... 28
Acceder al programa de configuración de la BIOS ......................................................... 29
2.4 INSTALACIÓN ......................................................................................................................... 29
2.4.1 Sistema operativo ............................................................................................................. 29
2.4.2 Pasos para instalar un Sistema Operativo .............................................................. 29
2.4.3 Ejemplo de instalación de Windows 7 ...................................................................... 30
b) Pasos previos a la instalación de Windows 7 ................................................................ 30
Instalación de Windows 7.......................................................................................................... 34

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UNIDAD FORMATIVA 1: ENSAMBLAJE

ESPACIO FÍSICO

1.1.1 Área de trabajo: definición, características.

El área de trabajo en donde se puede realizar un trabajo determinado, en nuestro caso


ensamblaje y mantenimiento de las computadoras.

Las características del área de trabajo pueden ser las siguientes:

 Una mesa de trabajo que no sea conductora de electricidad, por lo general se puede
utilizar una mesa de madera. Hay que tenerla siempre limpia y seca.
 El espacio debe ser lo suficientemente amplio para manipular y colocar las unidades,
componentes y cubiertas de la PC.
 Debe estar alejado del polvo.
 Debe estar alejado de lugares húmedos o donde haya agua cerca.
 No estar expuesto directamente al sol.
 Mesa: de superficie lisa, sin perforaciones y amplia para evitar que se extravíen o
caigan piezas pequeñas.
 Iluminación: buena y suficiente para poder tener una buena visibilidad.
 Energía eléctrica: se debe contar con conexiones eléctricas a la mano por si hay que
utilizar algún dispositivo de limpieza eléctrico.

1.1.2 Herramientas: definición, clasificación, aplicación.

HERRAMIENTA DEFINICIÓN APLICACIÓN


Pinzas Curvas de Acero Fabricado en acero inoxidable, Funciona como unas pinzas
Inoxidable las pinzas son fabricados con normales, pero por su
Antimagnéticas precisión, son duraderas. diseño hecho con precisión,
permite el fácil manejo de
pequeñas partes que con
unas pinzas normales no
lograríamos manejar.
Destornillador de Pala o Es una herramienta que se Para desajustar todo tipo de
Cruz utiliza para apretar y aflojar tornillos
tornillos que requieren poca
fuerza de apriete y que
generalmente son de diámetro
pequeño.
Multímetro Digital En los multímetros digitales, la La posición del mando sirve
magnitud medida se presenta para medir intensidad y
como un valor, un número, en además mide la carga de
un display como el de una pilas de diferentes tipos.
simple calculadora, o reloj.

Cautín Para la soldadura en Para soldar todo tipo de


electrónica la punta más piezas en el computador.
utilizada es la de chorro de aire
caliente, esta punta es la
indicada para calentar las patas
del integrado con la malla
desoldante para retirar la mayor
cantidad de estaño posible.
4
Extractor de Soldadura Útil extractor que ayuda a Esta herramienta no
eliminar los excesos de necesita baterías ni
soladura que muchas veces alimentación eléctrica
quedan al desoldar algunos alguna.
circuitos

Pulsera Antiestática Es un elemento de protección Protege los componentes


electrónicos de descargas
de electricidad estática con
la que se carga el cuerpo
humano, y que les puede
afectar y en algunos casos
incluso destruir
Blower o Sopladora Herramienta para mantener Sirve para soplar o aspirar
aparatos electrónicos limpios y lugares donde muchas
fuera de polvo que pueda llegar veces no alcanza nuestras
a dañar el producto manos o utensilios de
limpieza.

Linterna Es un aparato portátil de Ilumina lugares que


iluminación alimentado necesitan más luz para su
mediante pilas o baterías mantenimiento.
eléctricas.

Espuma limpiadora Preserva la superficie de la Sirve para limpiar pantalla


pantalla con una terminación del equipo y superficies
mate anti brillo muy delicadas
Aire comprimido El aire comprimido se refiere a Su uso permite eliminar el
una tecnología o aplicación polvo y las partículas
técnica que hace uso de aire acumuladas en los
que ha sido sometido a presión componentes electrónicos
por medio de un compresor de la PC

1.2 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

1.2.1 Seguridad Industrial del área de trabajo

La Medida de Seguridad es una acción tomada como precaución para garantizar la protección
y prevenir los accidentes, éstas pueden ser aplicadas en muchos lugares como en los
laboratorios técnicos de computación.

Riesgos al realizar el mantenimiento de un PC: Se denomina riesgo a la probabilidad de que


un objeto material, sustancia o fenómeno pueda potencialmente desencadenar
perturbaciones en la salud o integridad física del trabajador, así como en materiales y equipos.
Los más significativos pueden ser:

RIESGOS PREVENTIVO PREDICTIVO CORRECTIVO

5
Muchos aparatos La labor del departamento Los equipos que
electrónicos como de mantenimiento, está utilizan TRC (tubos de
Monitores, fuentes de relacionada muy rayos catódicos) o
PC, CPUs y otros, aún estrechamente en la cinescopios debido a
estando desconectados prevención de accidentes y que estos funcionan
de la red eléctrica, lesiones en el trabajador ya con alto voltaje (hasta
pueden mantener que tienen la 30000 o más) ya que su
ELÉCTRICO

grandes cargas eléctricas responsabilidad de construcción hacen


en los condensadores de mantener en buenas que sean capaz de
sus fuentes de condiciones, la maquinaria almacenar carga
alimentación, que y herramienta, equipo de eléctrica, son también
pueden producir trabajo, lo cual permite un un grave peligro si no
descargas peligrosas si mejor desenvolvimiento y se manipulan
se entra en contacto con seguridad evitando en parte correctamente.
ellos o con otros riesgos del área laboral. También el riesgo
elementos conectados a existente al manejar el
ellos. cautín, puede sufrir
quemaduras y golpes
eléctricos.

Peligro con el tiñer que es Sobre los análisis de Para soldar es muy
QUÍMICO

usado para limpiar las aceites, necesitan de un usado el flux orgánico


tarjetas por el lado de los laboratorio bien equipado. puede causar
circuitos y soldaduras. quemaduras, y su
inhalación es peligrosa.

Cuidado con la posición


al trabajar en el Al cargar continuamente el Al trabajar con la parte
ERGONÓMICO

computador, una mala peso de los componentes externa del computador


postura puede traer del computador. puede haber mucho
problemas para la encorvamiento.
columna o síndrome del
túnel carpiano.

1.2.2 Equipos de protección

Precauciones a tener en cuenta para evitar accidentes

Las personas que manipulen componentes de computadora, deben tomar precauciones para
protegerse a sí mismo y al hardware de la computadora siguiendo algunos procedimientos de
seguridad básicos:

 Utilizar un tapete antiestático y una muñequera de conexión a tierra (manilla


antiestática).

 No quitar ni instalar componentes mientras la computadora está encendida.


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 Sostener las tarjetas por los bordes para evitar tocar los chips y dañarlos.

 Cubra con cinta cualquier borde afilado en el interior del gabinete, que pueda ocasionar
daños físicos.
 Quítese cualquier accesorio metálico o joyas, y ajústese la ropa.
 Nunca debe abrir la fuente de energía ni el monitor, pues a pesar de estar sin conexión
continúan con carga eléctrica y poseen compuestos tóxicos para la salud.
 El área de trabajo debe estar despejada de cualquier alimento o bebida.
 Antes de conectar el cable de poder hay que asegurar que todos los cables estén bien
puestos.
 No debe desconectarse ningún dispositivo sino ha sido apagada la CPU.
 Riesgo en el área de trabajo: Evitar trabajar en habitaciones alfombradas o sobre
superficies forradas con telas sintéticas; y si es posible, utilice un tapete antiestático.
 Seguridad personal: Evite usar ropa en poliéster y zapatos con suela de goma muy
gruesas; todo esto proporciona el almacenamiento de carga eléctrica.

1.3 COMPUTADOR

1.3.1 Concepto

Una computadora personal u ordenador personal, también conocido como PC (sigla en inglés
de personal computer), es una microcomputadora diseñada en principio para ser usada por
una sola persona a la vez. Una computadora personal es generalmente de tamaño medio y
es usado por un solo usuario.

Una computadora personal suele estar equipada para cumplir tareas comunes de la
informática moderna, es decir permite navegar por Internet, escribir textos y realizar otros
trabajos de oficina o educativos, como editar textos y bases de datos. Además de actividades
de ocio, como escuchar música, ver videos, jugar, estudiar, etc.

En cuanto a su movilidad se puede distinguir entre computadora de escritorio y computadora


portátil. El primer registro que se conoce del término, en inglés, personal computer apareció
en la revista New Scientist en 1964.

7
1.3.2 Estructura de una PC

Hablar de la estructura de una computadora PC, significa hablar de organización, distribución


y combinación de los elementos que llegan a formar parte de un sistema. Un sistema de
cómputo consta de dos grupos de componentes:

• Software
• Hardware

1.3.2.1 Hardware

El término hardware se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus
componentes son físicos, como: cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier
otro elemento físico involucrado.

La clasificación evolutiva del hardware del computador electrónico está dividida en


generaciones:

 1ª Generación (1945-1956): electrónica implementada con tubos de vacío. Fueron las


primeras máquinas que desplazaron los componentes electromecánicos.
 2ª Generación (1957-1963): electrónica desarrollada con transistores. La lógica
discreta era muy parecida a la anterior, pero la implementación resultó mucho más
pequeña, reduciendo, entre otros factores, el tamaño de un computador en notable
escala.
 3ª Generación (1964-hoy): electrónica basada en circuitos integrados. Esta tecnología
permitió integrar cientos de transistores y otros componentes electrónicos en un único
circuito integrado impreso en una pastilla de silicio. Las computadoras redujeron así
considerablemente su costo, consumo y tamaño, incrementándose su capacidad,
velocidad y fiabilidad, hasta producir máquinas como las que existen en la actualidad.
 4ª Generación (futuro): probablemente se originará cuando los circuitos de silicio,
integrados a alta escala, sean reemplazados por un nuevo tipo de material o
tecnología.

Clasificación del hardware

1. Procesamiento: Unidad Central de Proceso o CPU


2. Almacenamiento: Memorias
3. Entrada: Periféricos de entrada (E)
4. Salida: Periféricos de salida (S)
5. Entrada/Salida: Periféricos mixtos (E/S)

Desde un punto de vista básico y general, un dispositivo de entrada es el que provee el medio
para permitir el ingreso de información, datos y programas (lectura); un dispositivo de salida
brinda el medio para registrar la información y datos de salida (escritura); la memoria otorga
la capacidad de almacenamiento, temporal o permanente (almacenamiento); y la CPU provee
la capacidad de cálculo y procesamiento de la información ingresada (transformación).

Un periférico mixto es aquél que puede cumplir funciones tanto de entrada como de salida; el
ejemplo más típico es el disco rígido (ya que en él se lee y se graba información y datos).

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Unidad central de procesamiento

La CPU, siglas en inglés de Unidad Central de Procesamiento, es el componente fundamental


del computador, encargado de interpretar y ejecutar instrucciones y de procesar datos. En los
computadores modernos, la función de la CPU la realiza uno o más microprocesadores. Se
conoce como microprocesador a una CPU que es manufacturada como un único circuito
integrado.

Las unidades centrales de proceso (CPU) en la forma de un único microprocesador no sólo


están presentes en las computadoras personales (PC), sino también en otros tipos de
dispositivos que incorporan una cierta capacidad de proceso o "inteligencia electrónica", como
pueden ser: controladores de procesos industriales, televisores, automóviles, calculadores,
aviones, teléfonos móviles, electrodomésticos, juguetes y muchos más.

El microprocesador se monta en la llamada placa base, sobre un zócalo conocido


como zócalo de CPU, que permite las conexiones eléctricas entre los circuitos de la placa y
el procesador. Sobre el procesador ajustado a la placa base se fija un disipador térmico de un
material con elevada conductividad térmica, que por lo general es de aluminio, y en algunos
casos de cobre. Éste es indispensable en los microprocesadores que consumen
bastante energía, la cual, en gran parte, es emitida en forma de calor.

Adicionalmente, sobre el disipador se acopla uno o dos ventiladores, destinados a forzar la


circulación de aire para extraer más rápidamente el calor acumulado por el disipador y
originado en el microprocesador.

La gran mayoría de los circuitos electrónicos e integrados que componen el hardware del
computador van montados en la placa madre.

La placa base, también conocida como placa madre es un gran circuito impreso sobre el que
se suelda el chipset, las ranuras de expansión (slots), los zócalos, conectores, diversos
integrados, etc. Es el soporte fundamental que aloja y comunica a todos los demás
componentes: Procesador, módulos de memoria RAM, tarjetas gráficas, tarjetas de
expansión, periféricos de entrada y salida. Para comunicar esos componentes, la placa base
posee una serie de buses mediante los cuales se trasmiten los datos dentro y hacia afuera
del sistema.

La placa base (Mainboard)

La "placa base" (mainboard), o "placa madre" (motherboard), es el elemento principal de todo


ordenador, en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás aparatos y
dispositivos.

Físicamente, se trata de una "lámina" de material sintético, sobre la cual existe un circuito
electrónico que conecta diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella; los
principales son:

 el microprocesador, "incrustado" en un elemento llamado zócalo;


 la memoria, generalmente en forma de módulos;
 los slots o ranuras de expansión donde se conectan las tarjetas;
 diversos chips de control, entre ellos la BIOS.
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Una placa base moderna y típica ofrece un aspecto similar al siguiente:

Memoria RAM

Del inglés Random Access Memory, literalmente significa "memoria de acceso aleatorio". El
término tiene relación con la característica de presentar iguales tiempos de acceso a
cualquiera de sus posiciones (ya sea para lectura o para escritura).

La RAM es la memoria utilizada en una computadora para el almacenamiento transitorio y de


trabajo (no masivo). Las memorias RAM son, comúnmente, volátiles; lo cual significa que
pierden rápidamente su contenido al interrumpir su alimentación eléctrica.

La memoria RAM de un computador se provee de fábrica e instala en lo que se conoce como


“módulos”. Ellos albergan varios circuitos integrados de memoria DRAM que, conjuntamente,
conforman toda la memoria principal.

Los integrados son de tipo DRAM, memoria denominada "dinámica", en la cual las celdas de
memoria son muy sencillas (un transistor y un condensador), permitiendo la fabricación de
memorias con gran capacidad (algunos cientos de Megabytes) a un costo relativamente bajo.

Entre las tecnologías recientes para integrados de memoria DRAM usados en los módulos
RAM se encuentran:

 SDR SDRAM: Memoria con un ciclo sencillo de acceso por ciclo de reloj.
 DDR SDRAM: Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a dos posiciones de
memoria consecutiva.
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 DDR2 SDRAM: Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a cuatro posiciones
de memoria consecutivas.
 DDR3 SDRAM: Memoria con un ciclo doble y acceso anticipado a ocho posiciones de
memoria consecutivas. Es el tipo de memoria más actual, está reemplazando
rápidamente a su predecesora, la DDR2.

Periféricos

Se entiende por periférico a las unidades o dispositivos que permiten a


la computadora comunicarse con el exterior, esto es, tanto ingresar como exteriorizar
información y datos.Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones conocidas
como de entrada/salida (E/S).

Aunque son estrictamente considerados “accesorios” o no esenciales, muchos de ellos son


fundamentales para el funcionamiento adecuado de la computadora moderna; por ejemplo,
el teclado, el disco duro y el monitor son elementos actualmente imprescindibles; pero no lo
son un escáner o un plotter.

Dispositivos de entrada de información (E)

De esta categoría son aquellos que permiten el ingreso de información, en general desde
alguna fuente externa o por parte del usuario. También permiten cumplir la esencial tarea de
leer y cargar en memoria el sistema operativo y las aplicaciones o programas informáticos.

Entre los periféricos de entrada se puede mencionar: teclado, ratón, escáner,


micrófono, cámara web, lectores ópticos de código de barras, Joystick, lectora de CD, DVD,
placas de adquisición/conversión de datos, etc.

Pueden considerarse como imprescindibles para el funcionamiento al teclado, al ratón. Los


otros son más bien accesorios.

Dispositivos de salida de información (S)

Son aquellos que permiten emitir o dar salida a la información resultante de las operaciones
realizadas por la CPU (procesamiento).

Los dispositivos más comunes de este grupo son los monitores clásicos (no de pantalla táctil),
las impresoras, y los altavoces.

Entre los periféricos de salida puede considerarse como imprescindible para el funcionamiento
del sistema, al monitor. Otros, aunque accesorios, son sumamente necesarios para un usuario
que opere un computador moderno.

Dispositivos mixtos (E/S de información)

Son aquellos dispositivos que pueden operar de ambas formas: tanto de entrada como de
salida. Típicamente, se puede mencionar como periféricos mixtos o
de Entrada/Salida a: discos rígidos, disquetes, unidades de cinta magnética, lector-
grabadoras de CD/DVD, etc.

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Si bien se puede clasificar al pendrive (lápiz de memoria), memoria flash o memoria USB en
la categoría de memorias, normalmente se los utiliza como dispositivos de almacenamiento
masivo; siendo todos de categoría Entrada/Salida.

Los dispositivos de almacenamiento masivo también son conocidos como "Memorias


Secundarias o Auxiliares". Entre ellos, sin duda, el disco duro ocupa un lugar especial, ya que
es el de mayor importancia en la actualidad, en el que se aloja el sistema operativo, todas las
aplicaciones, utilitarios, etc. que utiliza el usuario; además de tener la suficiente capacidad
para albergar información y datos en grandes volúmenes por tiempo prácticamente indefinido.
Las interfaces actuales más usadas en discos duros son: IDE, SATA, SCSI y SAS; y en las
unidades de estado sólido son SATA y PCI-Express ya que necesitan grandes anchos de
banda.

Hardware gráfico

El hardware gráfico lo constituyen básicamente las tarjetas gráficas. Dichos componentes


disponen de su propia memoria y unidad de procesamiento, esta última llamada unidad de
procesamiento gráfico (o GPU, siglas en inglés de Graphics Processing Unit).

Dentro de ésta categoría no se deben omitir los sistemas gráficos integrados (IGP), presentes
mayoritariamente en equipos portátiles o en equipos prefabricados (OEM), los cuales
generalmente, a diferencia de las tarjetas gráficas, no disponen de una memoria dedicada,
utilizando para su función la memoria principal del sistema.

Slots para tarjetas de expansión

Son unas ranuras de plástico con conectores eléctricos (slots) donde se introducen las tarjetas
de expansión (tarjeta de vídeo, de sonido, de red).

Según la tecnología en que se basen presenta un aspecto externo diferente, con diferente
tamaño y a veces incluso en distinto color, pueden ser:

 Ranuras ISA: son las más veteranas, un legado de los primeros tiempos del PC.
Funcionan a unos 8 MHz y ofrecen un máximo de 16 MB/s. Miden unos 14 cm y su
color suele ser negro; existe una versión aún más antigua que mide sólo 8,5 cm.
 Ranuras Vesa Local Bus: un modelo de efímera vida: se empezó a usar en los 486 y
se dejó de usar en los primeros tiempos del Pentium. Son larguísimas, unos 22 cm, y
su color suele ser negro, a veces con el final del conector en marrón u otro color.
 Ranuras PCI: el estándar actual. Pueden dar hasta 132 MB/s a 33 MHz, lo que es
suficiente para casi todo, excepto quizá para algunas tarjetas de vídeo 3D. Miden unos
8,5 cm y generalmente son blancas.
 Ranuras AGP: se dedica exclusivamente a conectar tarjetas de vídeo 3D, por lo que
sólo suele haber una; además, su propia estructura impide que se utilice para todos
los propósitos, por lo que se utiliza como una ayuda para el PCI (Un Peripheral
Component Interconnect es un bus de ordenador estándar para conectar dispositivos
periféricos directamente a su placa base). Mide unos 8 cm y se encuentra bastante
separada del borde de la placa.

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Memoria caché

Se trata de un tipo de memoria muy rápida que se utiliza de puente entre el microprocesador
y la memoria principal o RAM, de tal forma que los datos más utilizados puedan encontrarse
antes, acelerando el rendimiento del ordenador, especialmente en aplicaciones ofimáticas.

También se la conoce como caché externa, secundaria o de segundo nivel (L2, level 2), para
diferenciarla de la caché interna o de primer nivel que llevan todos los microprocesadores
desde el 486.

Conectores externos

Se trata de los conectores para periféricos externos: teclado, ratón, impresora.

Los principales conectores son:

Bien para clavija DIN ancha, propio de las placas


Teclado Baby-AT, o mini-DIN en placas ATX y muchos
diseños propietarios.

Puerto paralelo En los pocos casos en los que existe más de uno,
(LPT1) el segundo sería LPT2. Es un conector hembra de
unos 38 mm, con 25 pines agrupados en 2 hileras.
Suelen ser dos, uno estrecho de unos 17 mm, con
9 pines (habitualmente "COM1"), y otro ancho de
Puertos serie unos 38 mm, con 25 pines (generalmente
(COM o RS232) "COM2"), como el paralelo pero macho, con los
pines hacia fuera. Internamente son iguales, sólo
cambia el conector exterior; en las placas ATX
suelen ser ambos de 9 pines.

Puerto para En realidad, un conector mini-DIN como el de


ratón PS/2 teclado; el nombre proviene de su uso en los
ordenadores PS/2 de IBM.

O puerto para joystick o teclado midi. De tamaño


Puerto de juegos algo mayor que el puerto serie estrecho, de unos
25 mm, con 15 pines agrupados en 2 hileras.
Incluyendo las modernas SVGA, XGA, pero no las
CGA o EGA. Aunque lo normal es que no esté
Puerto VGA integrada en la placa base sino en una tarjeta de
expansión, vamos a describirlo para evitar
confusiones: de unos 17 mm, con 15 pines
agrupados en 3 hileras.

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En las placas más modernas (ni siquiera en todas
USB las ATX); de forma estrecha y rectangular,
inconfundible pero de poca utilidad por ahora.

Conectores internos

Bajo esta denominación están los conectores para dispositivos internos, como pueden ser el
disco duro, el DVD-ROM o el altavoz interno, e incluso para los puertos serie, paralelo y de
joystick.

Conector eléctrico

Es donde se conectan los cables para que la placa base reciba la alimentación proporcionada
por la fuente.

Pila

La pila del ordenador, o más correctamente el acumulador, se encarga de conservar los


parámetros de la BIOS cuando el ordenador está apagado. Sin ella, cada vez que se enciende
se tendría que introducir las características del disco duro, del chipset, la fecha y la hora.

1.3.2.2 Software

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático,


el que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son
llamados hardware.

Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales
como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a
la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema operativo, que
básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también
la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando
una interfaz con el usuario.

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Software es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación
y datos asociados, que forman parte de las operaciones de un sistema de computación.

Considerando esta definición, el concepto de software va más allá de los programas de


computación en sus distintos estados: código fuente, binario o ejecutable; también su
documentación, los datos a procesar e incluso la información de usuario forman parte del
software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo «no físico» relacionado.

Clasificación del software

Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines prácticos
se puede clasificar al software en tres grandes tipos:

 Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al


programador de los detalles del sistema informático en particular que se use,
aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de:
memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas,
teclados, etc. Incluye entre otros:
o Sistemas operativos
o Controladores de dispositivos
o Herramientas de diagnóstico
o Herramientas de Corrección y Optimización
o Servidores
o Utilidades
 Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al
programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y
lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluyen básicamente:
o Editores de texto
o Compiladores
o Intérpretes
o Enlazadores
o Depuradores
o Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores herramientas,
usualmente en un entorno visual, de forma tal que el programador no necesite
introducir múltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc.
Habitualmente cuentan con una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).
 Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o
varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser
automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre muchos
otros:
o Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial
o Aplicaciones ofimáticas
o Software educativo
o Software empresarial
o Bases de datos
o Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)
o Videojuegos
o Software médico
o Software de cálculo numérico y simbólico.

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o Software de diseño asistido (CAD)
o Software de control numérico (CAM)

UNIDAD FORMATIVA 2: MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

2.2 Mantenimiento Preventivo

El período de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de


operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra
instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y
el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y
dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su
mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de
mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.

En cambio si la PC se usa más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se


recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes.

No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de


cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de
copias de seguridad (backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos
(firewalls) que dependen de las condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos
realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz
a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla
que pueda presentar el computador.

2.2.1 Definición de mantenimiento preventivo

Es todo aquello que se hace con el propósito de mantener nuestro ordenador funcionando de
la manera más satisfactoria posible. Para esto hay que hacer una que otra prueba de vez en
cuando, todo con el objetivo de evitar la mayor cantidad de problemas, o de mitigar el daño
en caso de una falla.

Cuidados básicos de una computadora

a) Un lugar preferentemente sin alfombra.


b) Su ubicación debe ser lejos de una ventana o puerta.
c) Colocarla lejos de un lugar húmedo.
d) Evitar el consumo de alimentos mientras trabaja en la computadora.
e) Si se tiene alfombra evitar barrer.
f) Es recomendable utilizar fundas para la computadora, de preferencia que sean
antiestáticas para que no retengan el polvo y que no sean de tela.
g) Limpiar periódicamente las fundas.

Los dispositivos del CPU se deben limpiar para alargar el tiempo de vida útil de la
computadora personal. Se recomienda lo siguiente:

16
DISPOSITIVO CUIDADOS
Nunca se debe de aplicar ningún tipo de limpiador que no
sea de componentes electrónicos, y sólo retirar la
acumulación de polvo.
Disco duro
Es recomendable que por ningún motivo se abra un disco
duro.
Aplicar sólo limpiador de componentes electrónicos, no tocar
los contactos de cobre que son los que hacen contacto con
Memoria RAM
la tarjeta madre, y siempre insertar los módulos de memoria
correctamente, en caso contrario no arrancará la máquina.
Sólo se deberá de cepillar y aspirar el polvo depositado en
su superficie, y aplicar limpiador de componentes
Tarjeta madre
electrónicos en las ranuras de expansión para evitar falsos
contactos.
Es necesario cepillar el polvo, aplicar limpiador de
componentes electrónicos, limpiar los contactos de cobre y
Tarjetas de expansión
evitar con el cepillado, si es el caso, retirar puentes (jumper)
por no tener suficiente cuidado.
Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa,
Unidades lectoras de disco después aspirar el polvo que llegase a tener la unidad en el
flexible interior; al final utilizar un limpiador de cabezas que se puede
adquirir en cualquier tienda de equipo de cómputo.

2.2.2 Recomendaciones antes de iniciar la limpieza de una computadora

Revise la garantía de su equipo, si está vigente por ningún motivo hay que abrir la
computadora, primero consulte al proveedor de la computadora personal.

La electricidad estática es un aspecto importante a considerar, ya que el cuerpo humano es


conductor de esta electricidad, no muy bueno, pero con la suficiente capacidad para dañar
dispositivos electrónicos. La solución para que no suceda lo anterior es la pulsera antiestática,
la cual se debe colocar considerando el siguiente orden:

a) Asegurarse de apagar la computadora, así como de desconectarla de la toma de


corriente.
b) Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea diestra la persona, y
en la mano derecha cuando sea zurda la persona.
c) Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza (caimán), a una parte metálica
del chasis del CPU, para que no se halle diferencia de potencial eléctrico, entre la
persona y los dispositivos electrónicos.

2.2.3 Herramientas para mantenimiento preventivo

Herramientas de trabajo: Tener a mano los manuales del fabricante.

Destornilladores planos y de estrella (o cruz): Estos desarmadores son empleados para retirar
los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro
del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un
desarmador.

17
Pulsera antiestática: La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una
pulsera común y corriente, que está hecha de un material que no conduce electricidad y tiene
un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano este a su vez tiene conectado un
cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra
física o al chasis de la PC.

Pinzas de punta fina: Se emplean normalmente para retirar los jumpers de los discos duros o
unidades de CD−ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la
computadora pueda reconocerlos.

Alcohol isopropílico: Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar


limpiezas de tarjetas de los equipos; (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un
compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy
eficiente. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad. En la actualidad esto ya no
se usa porque es difícil de encontrar y su venta es prohibida por qué se puede usar en cosas
ilícitas como por ejemplo de elemento de base de una droga.

2.2.4 Mantenimiento preventivo en el Software

Se puede realizar ciertas tareas para mantener nuestro PC a punto, estas son las siguientes:

 Desfragmentar los discos duros


 Realizar respaldos de los datos almacenados.
 Instalar las actualizaciones de seguridad de nuestro sistema operativo.
 Mantener nuestras aplicaciones actualizadas.
 No instalar software inestable o de dudosa procedencia.
 Navegar la web de manera responsable.
 Limpiar nuestros datos de navegación cada cierto tiempo.
 Instalar alguna herramienta antimalware y hacer un scandisk periódicamente.
 Administrar los programas que inician con el sistema y remover los que sean
innecesarios.
 Vaciar la papelera de reciclaje.

Mantenimiento de la Unidad Central. Mantenimiento de las Tarjetas Principal y de


Interface
Al destapar la unidad central debe tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de
potencia como los de comunicación, no olvide organizar los tomillos a medida que se van
retirando.
No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un análisis de la
forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño en
algún elemento.
El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-módem, etc.), figura 1.
Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada
cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas.
El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Uno de los más importantes es
utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las descargas
electrostáticas del cuerpo.

18
Luego se retiran los cables de datosRibbon) que van desde la tarjeta principal hasta las
unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el
objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Fíjese muy bien en la
conexión de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posición. Una buena precaución
puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre
todo en equipos con los cuales no esté muy familiarizado.

Fig. Retirando los bus de datos


Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminal número 1
de sus respectivos conectores.
Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentación de la fuente de poder.

Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El tape backup y de
CD-ROM fijándolo en su ubicación y en el tipo de tornillos que militan, generalmente los
tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro.
Si después de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiaría
bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, libérela de los tomillos que la sujetan al
gabinete. Se debe tener mucho cuidado con los arandelas aislantes que tienen los tomillos ya
que éstas se pierden muy fácil. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectores
de alimentación de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden dañar sus
componentes electrónicos.

19
Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza general de las tarjetas
principal y de interface, al igual que en el interior de la unidad.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para lápiz.
Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas,
se puede aplicar limpia-contactos (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene
gran capacidad dieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectares
de alimentación de la tarjeta principal.

Si usted es una persona dedicada al mantenimiento de computadoras, el soplador es una


herramienta indispensable para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de difícil acceso.
Utilice con las computadoras apagadas ya que éste posee un motor que podría introducir ruido
sobre la línea eléctrica y generar daños a las máquinas.

Limpieza de la fuente de poder


Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos
los cables de alimentación que se estén utilizando, lo primero que se debe desconectar son
los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexión para que no se
deterioren.

Fig. Desconectando la fuente de poder


Luego se desconectan todos los periféricos. Los conectores utilizados para el disco duro, la
unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de
disco flexible, no tienen un orden especifico en su conexión, cualquiera de los cables puede
ir a cualquiera de estas unidades.

Fig. Tipos de conectores de la fuente


Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para
eliminarlo, se puede utilizar el soplador sin tener que destapar la unidad. Utilice un
destornillador, para evitar que el ventilador gire creando voltajes dañinos.
Recuerde que la unidad central debe estar desenergizada o para mayor seguridad, sin los
cables de alimentación!
20
Fig. Limpieza de la fuente con soplador
Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante
no perder ningún tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garantía de la fuente, ya que
después de decaparla se pierde por la rotura del sello de garantía. Para destapar la unidad se
puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia
de la fuente.
La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Después de limpiar la fuente de
poder, si hubo necesidad de destaparla, se procede a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los
tomillos que corresponden con el fin de evitar daños en la corcasa.

Fig. Limpieza manual de la fuente

Limpieza de Unidades de CD-ROM


Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable utilizar un disco
especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si existe algún
problema de lectura, se debe destapar la unidad y limpiar el sistema óptico con alcohol
isopropílico.

Mantenimiento del disco duro


El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste sólo en limpiar con mucho
cuidado la parte exterior y las tarjetas. También se deben ajustar bien sus conectores tanto el
de alimentación como el de datos.

Mantenimiento de los periféricos


Después de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar los periféricos:
Teclado, el monitor, el mouse, las impresoras, etc.
El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente en la limpieza
exterior, ya que éste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio
21
ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto especial para este propósito,
generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se
produzca humedad en el teclado lo que podría ocasionar cortocircuitos.

Limpieza externa del teclado

Fig. Desarme del teclado


Para realizar el mantenimiento interior.
Destape con cuidado el teclado, observando la forma como está armado ya que su desarme
varía notablemente de una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los tornillos; estos
generalmente vienen en diferentes tamaños y ubicarlos en forma equivocada puede dañar el
sistema de cierre.

Mantenimiento del mouse

Fig. Discos de desplazamiento


El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operación diaria de la
computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de
polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las
móviles, se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se
ensucian y forman una capa que evita que el sistema de la foto sensor trabaje correctamente.

Fig. Rodillos de desplazamiento


Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos
de desplazamiento de la esfera que también deben limpiarse con frecuencia. Estos almacenan
el polvo convirtiéndolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los
mismos.

22
La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol. Si la suciedad
está muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con un destornillador pequeño
teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.

Verificación de conexiones
Durante la exploración, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que se hayan
desconectado algunos cables. Verifique minuciosamente que cada uno de los conectares que
esté bien ajustado al dispositivo correspondiente. Revise también de la conexión de
alimentación para el ventilador del microprocesador. Si éste queda sin corriente, la
computadora funcionará bien, pero con el tiempo puede fallar.

Sentido de los conectores de la tarjeta principal


Si se desconectaron los cables de alimentación de la tarjeta principal, tenga mucho cuidado
cuando se haga la nueva conexión. Observe en la figura el sentido correcto de los conectares.
La forma fácil de orientarlos es acomodando los dos conectores de modo que los cables
negros queden seguidos y bien acomodados con respecto a los pines de la tarjeta. Una
equivocación en esta conexión, daña la tarjeta, conectores de alimentación en la tarjeta
principal.

Tapando la unidad central


Cuando esté tapando la unidad central, asegúrese de no aprisionar cables entre los bordes
de ésta y la lapa. Asimismo, no se debe forzar ningún elemento a que encaje con otro, mejor,
retire el elemento y haga una observación general para detectar el problema.

2.3 Mantenimiento Correctivo

2.3.1 Definición

El Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algún


componente de la computadora cuando se presenta una falla.

En definición, el Mantenimiento Correctivo de Hardware es el proceso que realiza pequeñas


reparaciones en el hardware de nuestra computadora, incluso hasta llegar a cambiar o
reemplazar una pieza dañada por una nueva, esto derivado de una falla presente en dicha
pieza que hace que nuestra computadora no pueda funcionar correctamente y por lo tanto no
se pueda trabajar en ella.

Si tiene un problema de software no es necesario abrir el case, solamente se debe cargar o


cambiar programas, estos problemas pueden ser: malware, aplicaciones que consumen
muchos recursos, demasiado archivos basura ocupando espacio en disco, paquetes rotos,

23
falta de actualizaciones, drivers obsoletos, etc., cosas que en su mayoría pueden prevenirse,
y no son tan difíciles de resolver.

Cuando las fallas son de hardware los síntomas usualmente son más agresivos: pantallas
azules, cuelgues repentinos, sonidos extraños, el ordenador se apaga solo, o no se prende.
Los problemas de hardware son mucho más delicados, ya que lo peor que puede pasar con
un grave problema de software es que tengas que formatear el ordenador, pero si te falla el
cuerpo de la máquina puedes llegar a perderla.

2.3.2 Tipos de Mantenimiento correctivo

Existen dos tipos de Mantenimiento Correctivo de Hardware:

Planeado: se refiere al mantenimiento dónde se sabe que la falla ya existe, pero aún no se la
repara y se aplaza a un determinado tiempo.

No planeado: se refiere al mantenimiento que se tiene que realizar justo cuando la falla se
presenta, como su nombre lo dice no se planea, ya que si no actuamos al momento, no se
puede trabajar con la PC.

Como en todo mantenimiento, existen pasos que se debe seguir para realizar un correcto
cambio o reparación de hardware, éstos son:

1. Intervención técnica: se hace un diagnóstico del PC, se revisa cuál es el problema y su


posible solución.
2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente.
3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan
pruebas con diversos softwares especiales para saber si funcionará correctamente la
pieza hardware reparada o cambiada.

Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos, es
decir, los que están dentro de nuestro case, la realización de los remplazos de los
componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; los
componentes que presentan fallas más a menudo y las posibles soluciones que se puede
aplicar:

 Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de los


circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el
ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.
 Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la
pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea
porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al
ser tocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta RAM.
 Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa
que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería
cambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar
empujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a
que el lente no funciona, lo más recomendable es cambiar la pieza por completo o limpiar
el lente con líquidos especiales.

24
 Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares,
sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión y
abollamiento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento
preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene
reparación alguna.
 Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo,
no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la solución es cambiarla del todo
o acudir con alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.

2.3.3 Herramientas

a) Pulsera antiestática.
b) Un multímetro análogo o digital: Es un instrumento de medición que ofrece la
posibilidad de medir distintos parámetros eléctricos y magnitudes en el mismo
dispositivo.
c) Cautín: Es una herramienta eléctrica muy sencilla que posee un conjunto de elementos
que al estar correctamente conectados van a generar en una barra de metal el calor
suficiente para poder derretir los distintos metales (estaño, oro, etc.)
d) Pistola de calor: Pistola calentada eléctricamente, para ablandar, curar, secar,
precalentar y soldar plásticos, recubrimientos y compuestos
e) Blower o soplador
f) Limpiador electrónico
g) Brochas
h) Franelas
i) Cinchos para agarrar cables
j) Aire comprimido
k) Guantes
l) Llaves allenes: la herramienta usada para atornillar/desatornillar tornillos, que tienen
cabeza hexagonal interior.
m) Cortadores de cable
n) Ponchadora
o) CDs de instalación

2.3.4 Arquitectura del PC. Electrónica básica

La arquitectura del ordenador


Cuando se habla de arquitectura del ordenador se está refiriendo al hardware. El hardware
del ordenador sigue el modelo estructural básico definido por la arquitectura de Von Neumam,
es el que se muestra en la Fig. 2.1.

25
Fig. Arquitectura de un PC

Otros autores consideran que la CPU solo está formada por la ALU y la Unidad de Control, ya
que estos dos elementos están construidos en un solo circuito integrado, llamado
microprocesador.

Las diferentes memorias del sistema informático (Random Access Memory o RAM y Read
Only Memory o ROM) son componentes fundamentales de la computadora ya que van a ser,
en el caso de la RAM, el área de trabajo donde el microprocesador va a realizar las diferentes
operaciones en que se van a descomponer los procesos solicitados por el usuario, mientras
que la ROM va a servir para ayudar a la computadora a realizar las diferentes operaciones de
arranque del sistema informático previas a que el sistema operativo tome el control de las
diferentes tareas a realizar.

La unidad central de proceso y las memorias se conectan entre ellas por medio del bus. El
bus es un enlace de comunicaciones que conecta todos los componentes que configuran el
sistema informático y permite la transferencia de información entre ellos. Esta información se
compone de datos y órdenes de comandos para manipular los datos.

Otros componentes que se conectan al bus son los puertos de conexión de los diferentes
periféricos asociados a la unidad central del sistema de la computadora y que van a permitir
configurar el sistema informático para una serie diferente de operaciones funcionales que
siempre han de cubrir las necesidades del usuario.

Memoria de Acceso Aleatorio (RAM)

Las Memorias de Acceso Aleatorio (RAM: Random Access Memory) son memorias
construidas sobre semiconductores donde la información se almacena en celdas de memoria
que pueden adquirir uno cualquiera de los dos valores del código binario.

Las tecnologías de memorias RAM se basan en Celdas de Memoria. La memoria RAM es


volátil, esto es, cuando se corta la alimentación eléctrica se pierde toda la información que
26
estuviera almacenada en este tipo de memoria. La comunicación de la RAM con la CPU se
realiza a través del Bus de Direcciones y el Bus de Datos.

La memoria RAM se utiliza tanto para almacenar temporalmente programas y datos como
para guardar los resultados intermedios que se están manipulando durante un proceso.

Las áreas de la memoria son:

• Memoria Convencional.
• Memoria Extendida.

La Memoria Convencional viene delimitada por la capacidad de direccionamiento de memoria


de la CPU de la computadora y la capacidad de manejo de memoria que sea capaz de realizar
el sistema operativo que gestiona el sistema informático.

Memoria ROM

La ROM (Read Only Memory) es una Memoria Sólo de Lectura. En ella sólo se puede leer la
información que contiene, no es posible modificarla. En este tipo de memoria se acostumbra
a guardar las instrucciones de arranque y el funcionamiento coordinado de la computadora.

Las memorias ROM son cápsulas de cristales de silicio. La información que contienen se
graba de una forma especial por sus fabricantes o empresas muy especializadas.

Las memorias de este tipo, al contrario que las RAM, no son volátiles, pero se pueden
deteriorar a causa de campos magnéticos demasiado potentes.

La comunicación con el procesador se realiza, al igual que en las memorias RAM, a través de
los buses de direcciones y datos. Al existir sólo la posibilidad de lectura, la señal de control,
que en la RAM se utilizaba para indicar si se iba a leer o escribir, sólo va a intervenir para
autorizar la utilización de la memoria ROM.

Además de las ROM, en las que sólo puede grabar información el fabricante de la memoria,
existen otros tipos de memorias no volátiles que se pueden modificar de diversas formas y
son de una flexibilidad y potencia de uso mayor que las simples ROM. La utilización de este
tipo de memorias permite a los usuarios configurar computadoras dedicadas a tareas
concretas, modificando simplemente la programación de los bancos de memoria del sistema
informático. Estas memorias son:

• PROM (Programable Read Only Memory o Memoria Programable Sólo de Lectura):


Son memorias sólo de lectura que, a diferencia de las ROM, no vienen programadas
desde la fábrica donde se construyen, sino que es el propio usuario el que graba.
• EPROM (Erasable-Programable Read Only Memory o Memoria Borrable y
Programable Sólo de Lectura): Tienen la ventaja, con respecto a las otras memorias
ROM, de que pueden ser reutilizables ya que, aunque la información que se almacena
en ellas permanece permanentemente grabada, ésta se puede borrar y volver a grabar
mediante procesos especiales, como puede ser el mantenerlas durante treinta minutos
bajo una fuente de rayos ultravioletas para borrarlas.
• EEPROM (Electrically Erasable-Programable Read Only Memory o Memoria Borrable
y Programable Eléctricamente Sólo de Lectura): Aumentan, más si cabe, su ventaja
con respecto a los anteriores tipos de memorias, ya que la información que se
almacena en ellas se puede manipular con energía eléctrica y no es necesaria la
utilización de rayos ultravioletas.
27
Memoria Caché

La Memoria Caché es una zona especial de la memoria principal que se construye con una
tecnología de acceso mucho más rápida que la memoria RAM convencional. La velocidad de
la caché con respecto a la memoria RAM convencional es del orden de 5 a 10 veces superior.

A medida que los microprocesadores fueron haciéndose más y más rápidos comenzó a
producirse una disfunción con la velocidad de acceso a la memoria de trabajo que se
conectaba a ellos en el sistema informático.

El funcionamiento de la memoria caché se basa en que al cargar una información en la


memoria principal (sean instrucciones o datos) ésta se carga en zonas adyacentes de la
memoria. El controlador especial situado dentro del subsistema de la memoria caché será el
que determine dinámicamente qué posiciones de la memoria RAM convencional pueden ser
utilizadas con más frecuencia por la aplicación que está ejecutándose en ese momento y
traslada la información almacenada en ellas a la memoria caché.

Reloj

El reloj de una computadora se utiliza para dos funciones principales:

• Para sincronizar las diversas operaciones que realizan los diferentes sub
componentes del sistema informático.
• Para saber la hora.

El reloj físicamente es un circuito integrado que emite una cantidad de pulsos por segundo,
de manera constante. Al número de pulsos que emite el reloj cada segundo se llama
Frecuencia del Reloj.

El reloj marca la velocidad de proceso de la computadora generando una señal periódica que
es utilizada por todos los componentes del sistema informático para sincronizar y coordinar
las actividades operativas, evitando el que un componente maneje unos datos
incorrectamente o que la velocidad de transmisión de datos entre dos componentes sea
distinta.

2.3.5 Configuración de la BIOS

Definición

La BIOS realmente no es sino un programa que se encarga de dar soporte para manejar
ciertos dispositivos denominados de entrada-salida (Input-Output). Físicamente se localiza en
un chip que suele tener forma rectangular, como el de la imagen.

La BIOS (Basic Input Output System, Sistema Básico de Entrada y Salida) es una especie de
programa grabado en un chip de la placa base que el ordenador ejecuta nada más encenderse
para dar paso después a la carga del sistema operativo. Pero para poder lograr cargar con
éxito el sistema operativo, antes ha de conocer la cantidad de RAM instalada, los discos duros
conectados, para lo cual la BIOS chequea el sistema y localiza estos componentes.

Además, la BIOS realiza el POST (Power-On Self Test, Test Automático de Encendido), un
pequeño test que comprueba que todo esté conectado correctamente y que no haya ningún
problema en los dispositivos. Si todo está correcto, dará paso a cargar el sistema operativo,
en caso contrario, mostrará un mensaje de error o informará de algún fallo mediante una serie
de pitidos o por voz si nuestra placa base incorpora esta funcionalidad.
28
La BIOS debe ser modificada para indicar correctamente qué disco duro se tiene, establecer
la hora del sistema. A tal efecto, incorpora una memoria conocida como CMOS que almacena
todos los datos necesarios para el arranque del ordenador. Esta memoria se encuentra
continuamente alimentada gracias a una pila que incorpora la placa base, ya que si la CMOS
se borrara cada vez que se apaga el ordenador, se tendría que estar continuamente
reconfigurando la BIOS.

Acceder al programa de configuración de la BIOS

Para acceder a la BIOS normalmente bastará pulsar la tecla “Supr” mientras el ordenador está
realizando el POST y sale un mensaje similar a “Press del to enter setup”. En algunos
modelos, es posible sea una tecla o combinación de teclas diferentes, como por ejemplo F1,
Esc, Control+F1, u otros, esto dependerá del modelo de PC.

2.4 INSTALACIÓN

2.4.1 Sistema operativo

Un sistema operativo (SO) administra los recursos de equipo y proporciona a los


programadores una interfaz que se utiliza para acceder a esos recursos. Un sistema operativo
procesa los datos del sistema y la entrada del usuario y responde mediante la asignación y
administración de tareas y los recursos del sistema interno como un servicio a los usuarios y
programas del sistema. Un sistema operativo realiza tareas básicas como el control y
asignación de memoria, dar prioridad a las solicitudes de sistema, control de entrada y
dispositivos, facilitar la creación de redes de equipo y la administración de archivos de salida.

Sistemas operativos de escritorio contemporáneos comunes son Microsoft Windows, Mac OS


X, Linux, Solaris y FreeBSD. Windows, Mac y Linux todos tienen servidor y variantes
personales. Con la excepción de Microsoft Windows, los diseños de cada uno de los sistemas
operativos antes mencionados fueron inspirados por, o directamente heredados, el sistema
operativo UNIX.

Microsoft Windows es el nombre de marca colectivo de varios sistemas operativo de Microsoft.


Microsoft introdujo por primera vez un entorno operativo denominado Windows en noviembre
de 1985 como un complemento para MS-DOS en respuesta al creciente interés en las
interfaces gráficas de usuario (GUI).

GNU/Linux es una familia de sistemas operativos tipo UNIX. Linux es uno de los ejemplos
más prominentes de software libre y el desarrollo de código abierto: normalmente todo el
código fuente puede ser libremente modificado, utilizado, y redistribuido por cualquier
persona. El nombre "Linux" proviene del núcleo de Linux, comenzado en 1991 por
LinusTorvalds. Las utilidades y las bibliotecas del sistema generalmente vienen desde el
sistema operativo GNU, anunciado en 1983 por Richard Stallman. La contribución de GNU es
la base para el nombre alternativo de GNU/Linux.

2.4.2 Pasos para instalar un Sistema Operativo

Dependiendo del sistema que se vaya a colocar unos varían de otros en su instalación, pero
en su mayoría siguen los siguientes pasos:

29
a) Tener la Pc lista conectada a la corriente eléctrica y reconocer sus características,
Procesador, disco duro, Memoria RAM, entre otras.
b) Reconocer sus características para descargar los drivers o controladores enfocados
al Sistema Operativo que se instala.
c) Respaldar Archivos de la PC.
d) Tener el S.O listo en un DVD o en una memoria USB listo para ser ejecutado.
e) Introducir el DVD antes de encender para que el sistema lo reconozca y lo ejecute, en
el caso de la USB puede colocarse cuando está encendida y ejecutarlo.
f) Aparecerá una pantalla de Sistema y continuara apareciéndole una Interfaz gráfica
donde le dará la opción de instalar el S.O.
g) Seguir los paso que le indica, le dará opciones como idioma, formatear el disco duro y
de hacerle particiones.
h) El sistema se reiniciara un par de veces esto es normal, ATENCION: no retire el disco
ni desconecte su equipo.
i) Después de la instalación, le dará opciones de nombre del usuario y colocar
contraseña.
j) Enseguida podrá entrar a la Interfaz gráfica del usuario donde podrá interactuar con la
PC.
k) Instalar los drivers o controladores que tiene en una USB o en un CD-R/DVD
dependiendo donde los haya colocado, de esta forma trabajara mejor su máquina.
l) Recomendable conectarse a Internet para descargar actualizaciones o programas
como Adobe, Windows Live Messenger en el caso de Windows, o sus respectivos
programas para Linux o MAC.

2.4.3 Ejemplo de instalación de Windows 7

Según ADSLZone (2010), los pasos a seguir para instalar Windows 7 en nuestro equipo
pueden ser los siguientes:

El ejemplo en la instalación de Windows 7 Ultimate 64 bits, pero el proceso de instalación


para el resto de versiones de Windows 7 es similar.

a) Requerimientos o requisitos del sistema:

Se debe tener una copia de Windows 7 y cumplir los requerimientos mínimos del sistema:

 Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits)


 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), ó 2 GB de memoria RAM (para
versiones de 64 bits)
 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), ó 20 GB de espacio
en disco (para versiones de 64 bits)
 Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior

b) Pasos previos a la instalación de Windows 7

Si se tiene todo lo anterior, entonces se puede pasar a comenzar a instalar el sistema


operativo. Para ello, se introduce el DVD de Windows 7 y, si fuera necesario, se debe cambiar
en la BIOS el orden de arranque de dispositivos, para que se ejecute el programa de
instalación de Windows 7 desde el DVD.

30
Una vez arrancado el programa de instalación, aparecerá la siguiente ventana:

Pulsamos en “Siguiente”, de forma que aparecerá otra ventana en la cual comienza la


instalación:

Pulsamos en el botón “Instalar ahora”, de forma que se iniciará el programa de instalación:

31
En la siguiente ventana, aceptamos los términos de licencia y pulsamos en “Siguiente”:

Ahora se tiene que elegir si se quiere actualizar a Windows 7 desde una versión anterior de
Windows ya instalada previamente, o si se quiere realizar una instalación nueva. Se
recomienda instalar desde cero en una partición vacía (sin datos existentes), eligiendo la
opción “Personalizada”:

Particionamiento del disco duro

Se preguntará en qué disco duro o partición se va a instalar Windows 7. Aquí tenemos


varias opciones:

 Si tenemos ya creada previamente una partición o si tenemos un espacio libre sin


particionar y no queremos hacer particiones (se pueden crear particiones
posteriormente), entonces seleccionamos el disco o partición donde se instalará
Windows 7, pulsamos en “Siguiente” y pasaremos directamente al apartado de
instalación.
 En caso contrario, es decir, si queremos particionar el disco en este momento,
entonces pulsaremos sobre “Opciones de unidad”: Pulsamos sobre “Nuevo” para crear
una partición nueva en el espacio sin particionar:

32
Elegimos el tamaño de la nueva partición y pulsamos en “Aplicar”:

Aparecerá la siguiente ventana, en la cual pulsaremos en “Aceptar :

33
Se habrá creado una partición del tamaño que hemos seleccionado, además de una partición
reservada para Windows, de tamaño 100 MB.

Para crear una nueva partición sobre el espacio restante sin particionar, seleccionamos en la
parte de arriba dicho espacio sin particionar, pulsamos en “Nuevo” e indicamos el tamaño de
la nueva partición. Ahora, una vez creadas las particiones, no nos queda más que
formatearlas. Para ello, seleccionamos una partición y pulsamos sobre “Formatear” sobre las
particiones creadas.

Una vez formateadas las particiones, seleccionamos aquella partición donde queramos
instalar Windows 7 y pulsamos sobre “Siguiente”:

Instalación de Windows 7

De esta manera, el proceso de instalación de Windows 7 comienza:

Durante dicho proceso, se reiniciará el sistema varias veces. Tras los reinicios se iniciará de
nuevo el asistente para proseguir con los pasos de la instalación. Deberemos ser pacientes,
pues tardará un poco en instalar el sistema operativo:
34
En este momento, pedirá un nombre de usuario y de equipo . Los escribimos y pulsamos en
“Siguiente”:

Una vez escogido el nombre de usuario con el que nos conectaremos al sistema operativo,
nos aparecerá una ventana para elegir la contraseña de nuestro usuario , así como una frase
o indicio de la contraseña para que Windows nos la muestre en caso de que se no olvidara.
Rellenamos dichos datos y pulsamos en “Siguiente”:

35
Llegados a este punto, se nos pedirá la clave de producto de Windows. Si la tenemos, la
escribimos y pulsamos en “Siguiente”. En caso de no tenerla, desmarcaremos la casilla
“Activar Windows automáticamente cuando esté conectado” y pulsaremos en “Siguiente”,
aunque deberemos introducirla en un periodo de 30 días si queremos seguir usando Windows
7. No obstante, es importante indicar que este “periodo de gracia” se puede ampliar 90 días
más, hasta los 120 días sin activación:

El programa de instalación pedirá que escojamos si queremos instalar solamente las


actualizaciones de seguridad y las que Microsoft considere como importantes, o si queremos
usar la configuración recomendada por Microsoft. Es importante saber que esta configuración
se puede cambiar posteriormente una vez instalado Windows 7, por lo que no es crítica la
elección que hagamos en este momento. Recomendamos escoger la opción “Instalar sólo las
actualizaciones importantes”:

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Escogeremos la fecha y hora del sistema, así como la zona horaria en la que nos
encontremos, y pulsamos en “Siguiente”:

En este punto, tendremos que elegir la configuración de red que tendrá el sistema,
dependiendo de dónde esté conectado. Elegimos la opción que más se ajuste a las
características de nuestro sistema. En nuestro caso, elegimos “Red doméstica”:

Ya estamos en la recta final de la instalación, pues habiendo escogido toda la configuración


que deseamos, el programa de instalación de Windows 7 la pondrá en práctica:

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En este momento, ya hemos terminado la instalación y podemos ver la esperada pantalla del
escritorio de Windows 7:

Como paso final de la instalación se deberá cargar los drivers de sonido, red, internet, entre
otros. Y por último cargar el sistema de aplicación de acuerdo a nuestras necesidades, el
principal en cargar será el Microsoft Office.

Bibliografía

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http://www.softzone.es/manuales-software-2/instalar-windows-7-manual-de-
instalacion-de-windows-7/
 RAMÍREZ, Fernando, Área de trabajo para dar mantenimiento, 2013,
http://ferrydoom.blogspot.com/2013/01/area-de-trabajo-para-dar-mantenimiento.html
 GONZALEZ, Yesenia, Mantenimiento preventivo, 2015,
http://www.monografias.com/trabajos82/el-mantenimiento-preventivo/el-
mantenimiento-preventivo.shtml

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 ZUÑIGA, Carlos, Concepto y Aplicación del Mantenimiento Correctivo, Preventivo y
Predictivo, febrero 2014, http://es.slideshare.net/CarlosAlbertoZiga/concepto-y-
aplicacin-del-mantenimiento-correctivo-preventivo-y-predictivo-31266732

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