Trabajo Final - Que Es Valor de Marca

Universidad Latina de Panamá
Maestría: Gerencia Informática con Énfasis en Seguridad Computacional

Materia: Mercado Gerencial
Profesor: Dr. Javier Arce
Nombre: Alfonso Singh
Valor de Marca
Fecha: 10 de marzo del 2018
1
Introducción
En los últimos años han proliferado consultoras, libros y documentos de investigación

proponiendo distintos y, a veces, sorprendentes métodos para determinar el valor de las
marcas. El primer y mayor problema con el que nos encontramos al valorar una marca es
el definir qué es la marca y el acotar qué margen, qué volumen de ventas, qué gastos y qué
inversiones son atribuibles a la marca.
Se revisan varias valoraciones de marcas y se concluye que son muy poco fiables
(muchísimo menos que las valoraciones de empresas) debido a la dificultad de definir qué
flujos se deben a la marca y cuáles no. Sin embargo, sí es útil la identificación, la evaluación
y la jerarquización de los brand value drivers, que constituyen una herramienta gerencial
para crear valor y permiten lograr marcas fuertes y con estabilidad en el tiempo.
Algunas veces se valoran las marcas para transferirlas a una sociedad instrumental situada
en un Estado con menor tasa impositiva. Obviamente, en estos casos el interés de la
empresa es argumentar el mayor valor posible de la marca para ahorrar más impuestos.
2
¿Qué es Valor de Marca?
Algunas definiciones validas a esta pregunta serian las siguientes:
• El valor de marca es el valor (positivo o negativo) que un producto ha adquirido a lo

largo del tiempo y procedente de la propia marc y se produce mediante las
asociaciones que las personas hacen y las expectativas que tienen sobre
la empresa y sus productos.
• Es la consecuencia de la experiencia de los usuarios, clientes o no, sobre el
producto o la organización y cómo lo perciben.
• Es un elemento intangible, ya que su valor no puede ser medido de manera material.
• Es aquel intangible que provee a los clientes o al público el objetivo de una razón
para preferir los productos de una marca respecto a los de otras.
• Valor de marca a es la rentabilidad de la misma.
En literatura, el valor de marca ha sido estudiada desde dos perspectivas distintas:
• Psicología cognitiva
• Información económica.
De acuerdo a la psicología cognitiva, el valor de la marca yace en la conciencia del cliente

sobre el producto y sus asociados, que conducen a la apreciación de sus atributos. Por otra
parte, la información económica, indica que una marca bien posicionada funciona como una
señal increíble de calidad para los consumidores que no están completamente informados,
y genera valor añadido en forma de branding 1. Ha sido empíricamente demostrado que el
valor de marca juega un rol importante en la determinación de la estructura de precios y, en
particular, las firmas son capaces de añadir algunos cargos especiales en los precios, luego
de observar diferenciación de productos.
Varios investigadores de Marketing han concluido que las marcas son uno de los activos
más importantes que posee una compañía, mientras el valor de marca es uno de los
factores que puede incrementar el valor financiero de una marca para el dueño de la misma,
aunque no es el único 1.
Algunos elementos que pueden incluirse en la evaluación del valor de una marca incluyen:
• intercambios en el mercado
• margen de ganancias
• reconocimiento del logo por parte de los consumidores y otros elementos visuales y
de lenguaje de marca que les permite a los consumidores reconocerla como
percepción de calidad y otros aspectos relevantes.
3
El conocimiento de los consumidores acerca de una marca también determina como las
industrias y los publicistas la venden. El valor de la marca es creado a través de inversiones
estratégicas en canales de comunicación y educación de mercado, y se aprecia a través
del crecimiento económico y el alza en los márgenes de ganancia, ventas, prestigio y
asociaciones importantes 1.
Generalmente, estas inversiones estratégicas requieren un poco de tiempo para poder ser
apreciadas. Esto se encuentra directamente relacionado con el retorno de inversiones en
marketing o ROI. El valor de una marca también puede ser apreciado sin una dirección
estratégica. El valor de la marca es estratégicamente crucial, pero difícil de cuantificar.
Muchos expertos han desarrollado herramientas para medir este activo, pero no existe un
consenso al respecto. Uno de los desafíos que los profesionales del marketing encuentran
dentro de la valoración de marcas es la desconexión entre la calidad cuantitativa y
cualitativa que es difícil de unificar.
La calidad cuantitativa de una marca incluye valores numéricos como el margen de

ganancia y cuota de mercado, pero falla en incluir elementos cualitativos como el prestigio
y asociaciones de interés.
Figura 1. Valor de Marca
A todos nos gustaría poder valorar con cierta precisión las marcas. Pero el primer y mayor
problema con el que nos encontramos al valorar una marca es el definir qué es la marca y
el acotar qué margen, qué volumen de ventas, qué gastos y qué inversiones son atribuibles
a la marca 2.
4
Best Global Brands 2017 – Las 10 marcas más valiosas según Interbrand
Marca Posición (millones de dólares)

Apple 1º 184.154
Google 2º 141.703
Microsoft 3º 79.999
Coca-Cola 4º 69.733
Amazon 5º 64.796
Samsung 6º 56.249
Toyota 7º 50.291
Facebook 8º 48.188
Mercedes-Benz 9º 47.829
IBM 10º 46.829
Tabla 1.
Valor de la marca de las principales empresas del mundo en el 2017
La metodología de Interbrand fue el primer método de valoración de marca en obtener el

certificado ISO.Este ranking está basado en tres componentes clave que contribuyen al
valor acumulado de una marca 2 :
• El desempeño financiero de los productos y servicios de marca.

• El papel que desempeña la marca para influir en la elección del cliente.
• La fuerza que la marca tiene para imponer un precio premium
Best Global Brands 2017 – Las 10 marcas más valiosas según Millward Brown
Marca Posición (millones de dólares)

Google 1º 245,581
Apple 2º 234,671
Microsoft 3º 143,222
Amazon 4º 139,286
Facebook 5º 129,800
AT&T 6º 115,112
Visa 7º 110,999
Tencent 8º 108,292
IBM 9º 102,088
McDonald’s 10º 97,723
Tabla 2.
Valor de la marca de las principales empresas del mundo en el 2017
5
¿Que Propósito tiene el valor de la marca?
El propósito de las métricas de valorización de marcas es medir la rentabilidad de una

marca. Una marca, incluye el nombre, logotipo, imagen y la percepción que identifican a un
producto, servicio o proveedor en la mente de los clientes. Toma forma en la publicidad,
presentación y otras comunicaciones de marketing, y se convierte en el foco de la relación
con los consumidores.
Con el tiempo, la marca encarna las expectativas de los bienes que identifica como una
especie de promesa de calidad, desempeño u otros aspectos de valor, que pueden
influenciar a los consumidores al momento de elegir.Cuando los consumidores confían en
una marca que hallan relevante, pueden seleccionar sus productos por encima de los
ofrecidos por sus competidores, incluso si son más costosas. Cuando la promesa de una
marca va más allá de un producto en particular, su propietario puede aprovechar para
incursionar en nuevos mercados. Por todo esto, una marca puede tener un enorme valor,
que se conoce como Valor de marca 4.
El valor de marca se gestiona de mejor manera a través del desarrollo de metas para
valorizar la marca, que son utilizadas para dar seguimiento al progreso de la marca y su
desempeño.
¿Cómo se mide el nivel de la marca?
Según la perspectiva de medeción una marca se puede medir en diferentes niveles 1:
• Nivel de la firma
• Nivel de producto
• Nivel del consumidor
A nivel de Firma:
Esta aproximación mide la marca como un activo en términos financieros. En resumen, se

realiza un cálculo aproximado de cuánto vale la marca al ser un activo intangible. Por
ejemplo, si se tomase el valor de la firma, tal como se deriva de su capitalización de mercado
y luego restar los activos tangibles e intangibles “mensurables” los activos restantes son el
valor de la marca. Una aproximación de alto perfil a nivel de firma es a través de la firma de
consultoría Interbrand. Para realizar este cálculo, Interbrand determina el valor de la marca
basándose en los beneficios proyectados descontados al valor actual.
La tasa de descuento es subjetiva y está determinada por Interbrand y especialistas en

valores de Wall Street y se refleja en los perfiles de riesgo, liderazgo de mercado, Estabili-
6
dad y alcance global de la marca. El modelo de valuación es cercano al de valor de marca

y un número de modelos y aproximaciones han sido desarrollados por distintas
consultorías. Los modelos de valuación de marca por lo general combinan una medida de
valor de marca (por ejemplo la proporción de ventas de la marca con respecto a las totales);
con métricas comerciales como márgenes de ganancia o beneficios económicos.
A nivel de Producto:
Un ejemplo clásico de la valuación de la marca a través del producto es comparar el precio

de una marca “sin nombre” contra uno de una marca con valor equivalente. La diferencia
en precios, asumiendo que ambos productos son exactamente iguales, es debido a la
marca. De manera más reciente, un enfoque de alta calidad en los precios ha sido evaluado.
El modelado de Marketing Mixto, puede aislar las ventas base de las incrementadas; a
veces se argumenta que las ventas base son una aproximación a la valuación de marca.
Modelos de marketing mixto mucho más sofisticados, tienen una base flotante que puede
captar los cambios en el valor de una marca subyacente para un producto a través del
tiempo.
A nivel de Consumidor:
Esta aproximación persigue mapear la mente del consumidor a fin de determinar cuáles
son los adjetivos que asocia con la marca. Esta aproximación busca medir el estado de
apreciación (recuerdo y reconocimiento) y la imagen de la marca (todo lo que asocia con
ella). Pruebas libres de asociación y técnicas proyectivas son usadas comúnmente para
descubrir los atributos tangibles e intangibles, actitudes e intenciones en torno a una marca.
Marcas con grandes niveles de reconocimiento y asociaciones favorables y únicas son
altamente valoradas.
Todas estas valoraciones son las aproximaciones más cercanas. Un entendimiento más
completo de la marca puede ocurrir si múltiples métodos de valoración son utilizados.
Diversos autores y empresas consultoras proponen distintos métodos de valoración de la

marca. Los distintos métodos consideran que el valor de la marca son:
• El valor de la empresa (valor de las acciones más valor de la deuda financiera).

• La diferencia entre el valor de mercado y el valor contable de las acciones de la
empresa
• La diferencia entre el valor de mercado y el valor contable ajustado de las acciones
(también denominado neto patrimonial ajustado). A esta cantidad se le denomina
contablemente goodwill.
7
• La diferencia entre el valor de mercado y el valor contable de las acciones de la

empresa menos la capacidad de gestión del equipo directivo (capital intelectual).
• El valor de reposición de la marca:
ü Valor actual de la inversión histórica en marketing y promociones.
ü Estimación de la inversión publicitaria necesaria para conseguir el
reconocimiento actual.
• La diferencia entre el valor de la empresa con marca y el de otra empresa análoga
que vendiera productos sin marca (genéricos o marcas blancas). Para cuantificar
esta diferencia, diversos autores y empresas consultoras proponen distintos
métodos:
ü Valor actual del sobreprecio (respecto a una marca blanca) que pagan los
clientes por esa marca.
ü Valor actual del volumen extra (respecto a una marca blanca) debido a la
marca.
ü La suma de los dos valores anteriores.
ü La suma anterior menos todos los gastos e inversiones diferenciales debidos
a la marca. Este método es, conceptualmente, el más correcto. Sin embargo,
es muy difícil definir con fiabilidad los parámetros diferenciales entre el
producto con marca y el producto sin marca: precio, volumen, costes del
producto, gastos de estructura, inversiones, acciones comerciales y
publicitarias... diferenciales.
ü La diferencia entre las ratios (capitalización/ventas) de la empresa con marca
y de la empresa sin marca multiplicada por las ventas de la empresa.
• Beneficio diferencial (entre la empresa con marca y la empresa sin marca) por un
múltiplo. Veremos más adelante que éste es el método utilizado por la consultora
Interbrand.
• El valor actual del free cash flow de la empresa menos los activos utilizados por la
rentabilidad exigida.
• Las opciones de vender a mayor precio y/o mayor volumen y las opciones de crecer
a través de nuevos canales de distribución, nuevos países, nuevos productos,
nuevos formatos debidas a la existencia de la marca.
Valoración de la marca “para quién” y “para qué”
En el proceso de valoración de una marca cobra especial relevancia el “para quién” se

determina ese valor, pues no es lo mismo el valor de la marca para la empresa propietaria
que para una empresa con una marca competidora, o para otra empresa del sector con
marca no directamente competidora, etc 1.
De igual forma, es de vital importancia concretar el “para qué” se quiere determinar el valor
de una marca, si es para su venta o bien para cobrar una serie de royalties, o como un ele-
8
mento de ayuda en la gestión de la propia marca, o para activar su valor en el balance y

poder amortizarlo después.
Figura 2.
Un ejemplo ayuda a entender la importancia de esta diferencia. La Figura 2 muestra dos

valoraciones de las acciones de una empresa de productos de consumo: la realizada por el
vendedor (situación actual) y la realizada por el comprador (expectativas del comprador).
El equipo directivo vendedor cifraba el valor de las acciones de la empresa (suponiendo
que siguiera al frente de la misma) en 838 millones de euros. El equipo directivo de la
empresa compradora (teniendo en cuenta sus expectativas) valoró las acciones de la
empresa en 1.341 millones de euros. La diferencia (1.341 – 838 = 503) se debía al mejor
posicionamiento de la marca actual (117 millones); ahorros en costes de ventas,
distribución, estructura y fabricación (146 millones), y valor de la distribución de otras
marcas del comprador a través de los canales de la empresa (240 millones) 2.
El equipo directivo vendedor sostenía que el valor de la marca (incluyendo el capital

intelectual) bajo su gestión era de 337 millones. Pero es obvio que el valor de la marca (y
el valor de esta empresa) dependía de “para quién”. También es obvio que el de “para
quién” va ligado al “para qué”: el equipo directivo comprador utilizaría los activos de la
empresa y la marca de modo distinto al equipo directivo vendedor.
También es obvio que el valor de las acciones y de la marca sería distinto para otro posible
comprador. Este ejemplo también permite apreciar la dificultad de separar lo que es marca
y lo que es capital intelectual. ¿Se le ocurre al lector cómo separar, por un procedimiento
sensato, los 337 millones entre valor de la marca y capital intelectual?. Finalmente, las
acciones se vendieron por 1.050 millones de euros.
9
¿Cómo impacta a una empresa?
Las marcas máes cercanas al consumidor o aquellas que estos sienten como suyas son
realmente las que triunfan. Aunque existen muchos modelos para medir la eficacia del va-
lor de una marca, los aspectos graficos y corporativos como el propio logotipo pueden
ayudar a aumentar la rentabibilidad. Se estima que el promedio de valor de una marca
representa el 30 por ciento del valor empresa de las acciones que cotizan en la bolsa de
valores.
Una vez realizada la marca no se mantiene intacta con el paso el tiempo sino más bien va
requiriendo cambios y renovaciones que están sujetas a diversos factores. Las
modificaciones de la marca se dan no sólo porque las tendencias van mutando sino también
porque cada vez hay más competencia y es importante mostrar, dentro de un criterio de
marca, actualidad. Renovarse es cambiar y eso implica un movimiento lúdico, una instancia
de desafío que tiene que existir para fortalecer y posicionar una marca.
Las marcas son elementos vivos que necesitan adaptarse a los cambios y tendencias del
mercado y de los consumidores, pero sin perder consistencia en el largo plazo es necesario
comprender que a gestión de la marca es proceso continuo.
Los beneficios que genera alcanzar un buen valor de marca:
• Provoca una mayor lealtad hacia la marca.

• Mejor resultados en percepción de los productos que ofrecen las empresas.
• Mayor eficacia en las comunicaciones de Marketing.
• Mayores márgenes en la empresa.
• Oportunidad de concesión de licencias y de extensiones de marca.
• Menor vulnerabilidad a las diferentes acciones de Marketing competitivas.
Es importante rol que desempeñan las marcas en la relación compañía – cliente,

proporcionando una clara diferenciación y fomentando su lealtad, no ha sido nunca tan
importante.
Las marcas son un factor clave en el éxito y prosperidad de todo tipo de negocios,
independientemente del nivel de sus ingresos o de su tipología. El análisis del impacto de
la satisfacción y la lealtad en los resultados de negocio muestra que en su mayor parte se
consigue en base a atributos intangibles y en ellos las emociones se llevan un protagonismo
imperante.
La clave está en saber qué es la marca y qué la hace fuerte.
10
Algunos Factores que son relevantes a considerar para potenciar el valor de una marca:
• Definir el mercado y el público objetivo.

• Analizar la situación actual e identificar las posibles oportunidades.
• Modelar las posibles áreas de posicionamiento.
• Ajustar el posicionamiento final.
• Dar vida al posicionamiento.
• Medir los resultados.
Pilares que harán que la marca sea fuerte:
• Una idea convincente: Que capte la atención del consumidor y lo fideliza al

solucionarle una necesidad insatisfecha mejor que la competencia.
• Coherencia con la promesa al cliente: Las marcas líderes comunican al mercado su
promesa y animan a sus consumidores a adquirir sus productos o servicios. Una
vez que el cliente ha tomado la decisión de compra, la empresa debe hacer todo lo
posible para cumplir con su promesa. Todo lo que el cliente experimente en el
proceso de evaluación, prueba, compra y aprobación es una verificación de la
promesa original.
• Mantener la expresión de la marca en todas las experiencias: Vivimos una
experiencia de marca cada vez que interactuamos con ella o con lo que ésta
representa. Estos momentos de contacto con el cliente son los que crean o
destruyen la experiencia de la marca”
• Alinear el compromiso interno y externo de la marca: No sólo son importantes las
acciones de marketing que se realizan para los clientes sino también tener una clara
estrategia de cultura interna que permita generar una coherencia y relevancia al
alinear los valores internos con los externos de la marca.
• Relevancia: Las marcas de éxito conocen los deseos y las necesidades de sus
clientes y presentan una oferta a medida que les permite conservar su relevancia.
¿Qué relación tiene con el concepto “Brand Health” (Salud de Marca)?
Todavía resulta demasiado frecuente encontrarse con muchos responsables de gestión de

marca basados en un enfoque unidimensional centrado exclusivamente en el cliente. Sin
duda, el cliente es importante puesto que es el que tiene la decisión final de comprar o no,
pero esta orientación no es suficiente para mantener a la marca competitiva en el futuro. Las
Compañías necesitan una visión 360º que tenga en cuenta a todos los grupos de interés
o stakeholders para comprender y poder cuantificar el impacto real de la marca. En cada
caso será necesario contemplar las circunstancias particulares, pero no debemos olvidar
pensar en influenciadores, inversores, vendedores, medios de comunicación, reguladores,
talento interno, además de a los citados clientes.
11
Cada uno de ellos tiene un impacto directo en la salud de la marca, puesto que en ella
intervienen tanto factores internos como externos. La debilización de cualquiera de ellos
constituye una vía de entrada de problemas para la salud de la marca 5.
En esta reflexión el primer paso es comprender que entendemos por Brand Health. Brand
Health, es el valor que perciben los distintos públicos a través de su contacto con la marca
fruto del uso, comportamiento, experiencias y actitudes. La Brand Health incluye a la Brand
Equity (valor de la marca) y la enmarca en el entorno en que los públicos interactúan con la
marca, además toma en cuenta el grado y forma en que ésta se traduce en un comporta-
miento determinado con respecto a la marca. Gozar de buena salud de marca es garantía
poseer buena capacidad para vender, captar recursos, atraer y retener el mejor talento y
tener un crecimiento sostenido 5.
Para medir la salud de marca existe un punto de partida común en la combinación de tres
conceptos:
• Brand Context: parte del posicionamiento de la marca con respecto a su

competencia y toma en cuenta las variables de calidad que definen su eficacia.
• Brand Equity: según veíamos anteriormente, fundamentado en notoriedad, grado de
preferencia y rendimiento financiero.
• Brand Responsibility: referida al compromiso adquirido por la marca para su público
y su comportamiento para alcanzarlo.
Cada uno de ellos se puede descomponer en tantos factores como sea necesario evaluar.
El conjunto de estas mediciones desemboca finalmente en una visión global de la salud de
la marca.
¿Cómo se relaciona el valor de marca con el valor de los accionistas?
En el nivel más fundamental, el valor para el accionista de una empresa se puede cuantificar
como el valor presente de los flujos de efectivo futuros descontados que son atribuibles a
los propietarios de la empresa. Esto implica que hay tres formas en que el valor de marca
puede afectar el valor para el accionista, es decir, afectando uno o todos sus determinantes;
calendario de flujos de efectivo, tamaño de los flujos de efectivo y factores de descuento.
Según la teoría, el valor de marca crea valor para el accionista al reducir la volatilidad del
flujo de efectivo y, además, afecta de manera positiva la cantidad y el tiempo de estos. Sin
embargo, hay razones para creer que los beneficios serán diferentes entre las marcas de
nivel bajo, medio y alto. Además, el valor de marca reduce los factores de riesgo asociados
con el rendimiento de las acciones, por lo tanto, estas acciones pueden actuar como
refugios seguros para los inversores 3.
12
Conclusión
Pudimos ver en el escrito que el valor de la se basa en la imagen o la percepción, una

experiencia de extremo a extremo, la confianza y una promesa de valor constante, y una
conexión y relación emocional. Lo mejor aquí es que la empresas controla su propio destino.
Después de tener un cliente leal, una persona se irá solo si no cumple con su promesa, si
no se adapta al cambio o si otra empresa es más recomendada.
En definitiva la marca realmente se trata de hechos y emociones. Se trata de lo que entrega

y los atributos emocionales asociados con él. Este cociente emocional aumenta a medida
que el mundo se vuelve más visual, más digital y más conectado. La capacidad de la marca
para evocar una sensación fuerte y positiva es un elemento clave del valor de la marca.
Toda empresa debe constantemente determinar el énfasis de su marca o su promesa.

Determiar cómo generar entusiasmo para que su marca salga a la luz o mantenerla allí.
Enfocarse en formar relaciones de por vida con sus cliente. Toda empresa siempre debe
preguntarse: ¿Es lo que estamos haciendo en este momento coherente con la marca?
Nunca se debe olvidar que cada experiencia de la marca es una transacción no neutral.
Bibliografía
1. https://iiemd.com/valor-de-marca/que-es-valor-de-marca
2. http://www.iese.edu/research/pdfs/DI-0686.pdf
3. http://www.centrem.cat/ecomu/upfiles/circulars/tra-e-10.010.pdf
4. https://blog.elogia.net/valor-de-marca
5. http://www.branderstand.com/brand-health-vs-brand-equity-salud-de-marca/
6. https://www.merca20.com/valor-marca/
13

Trabajo Final - Que Es Valor de Marca

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Trabajo Final - Que Es Valor de Marca

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Universidad Latina de Panamá

Maestría: Gerencia Informática con Énfasis en Seguridad Computacional

Nombre: Alfonso Singh

Fecha: 10 de marzo del 2018

En los últimos años han proliferado consultoras, libros y documentos de investigación

¿Qué es Valor de Marca?

Algunas definiciones validas a esta pregunta serian las siguientes:

• El valor de marca es el valor (positivo o negativo) que un producto ha adquirido a lo

En literatura, el valor de marca ha sido estudiada desde dos perspectivas distintas:

De acuerdo a la psicología cognitiva, el valor de la marca yace en la conciencia del cliente

La calidad cuantitativa de una marca incluye valores numéricos como el margen de

Figura 1. Valor de Marca

Marca Posición (millones de dólares)

La metodología de Interbrand fue el primer método de valoración de marca en obtener el

• El desempeño financiero de los productos y servicios de marca.

Marca Posición (millones de dólares)

¿Que Propósito tiene el valor de la marca?

El propósito de las métricas de valorización de marcas es medir la rentabilidad de una

¿Cómo se mide el nivel de la marca?

Según la perspectiva de medeción una marca se puede medir en diferentes niveles 1:

Esta aproximación mide la marca como un activo en términos financieros. En resumen, se

La tasa de descuento es subjetiva y está determinada por Interbrand y especialistas en

dad y alcance global de la marca. El modelo de valuación es cercano al de valor de marca

Un ejemplo clásico de la valuación de la marca a través del producto es comparar el precio

Diversos autores y empresas consultoras proponen distintos métodos de valoración de la

• El valor de la empresa (valor de las acciones más valor de la deuda financiera).

• La diferencia entre el valor de mercado y el valor contable de las acciones de la

Valoración de la marca “para quién” y “para qué”

En el proceso de valoración de una marca cobra especial relevancia el “para quién” se

mento de ayuda en la gestión de la propia marca, o para activar su valor en el balance y

Un ejemplo ayuda a entender la importancia de esta diferencia. La Figura 2 muestra dos

El equipo directivo vendedor sostenía que el valor de la marca (incluyendo el capital

¿Cómo impacta a una empresa?

Los beneficios que genera alcanzar un buen valor de marca:

• Provoca una mayor lealtad hacia la marca.

Es importante rol que desempeñan las marcas en la relación compañía – cliente,

La clave está en saber qué es la marca y qué la hace fuerte.

• Definir el mercado y el público objetivo.

Pilares que harán que la marca sea fuerte:

• Una idea convincente: Que capte la atención del consumidor y lo fideliza al

¿Qué relación tiene con el concepto “Brand Health” (Salud de Marca)?

Todavía resulta demasiado frecuente encontrarse con muchos responsables de gestión de

• Brand Context: parte del posicionamiento de la marca con respecto a su

¿Cómo se relaciona el valor de marca con el valor de los accionistas?

Pudimos ver en el escrito que el valor de la se basa en la imagen o la percepción, una

En definitiva la marca realmente se trata de hechos y emociones. Se trata de lo que entrega

Toda empresa debe constantemente determinar el énfasis de su marca o su promesa.

Vous aimerez peut-être aussi