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3 QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES Versión: 5
Vigente a partir de:
4 2011-01-14
5
Marque con una
"X" la casilla
6 según
corresponda
7 AÑO MES DÍA QUEJAS RECLAMO SUGERENCIA FELICITACIONES

8
9
Marque con una "X" seleccionando el motivo de las felicitaciones, quejas, reclamos ó sugerencias, seguido de la descripción respec va. Si ninguno de los
10
mo vos propuestos corresponde, seleccione otro y registre su descripción.
Aspectos
11 Atención Servicio Infraestructura Oportunidad Comunicación
Académicos
Información Otro (cuál)

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13
14 Describa la queja, reclamo, sugerencia o felicitación:

1 de 3 10/07/2013 05:01 p.m.

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16
DATOS DEL USUARIO (Diligenciamiento Opcional, si desea una respuesta efectiva y oportuna a su queja o reclamo,
17 diligencie los siguientes datos)
Nombres y
18 Apellidos: Firma: T.I ó Cédula de Ciudadanía :

19 Dirección para correspondencia: Teléfono o Celular: Correo Electrónico:

20
21 DATOS DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE LO ATENDIÓ (Diligenciamiento Opcional)
22 NOMBRE: CARGO:
23
24 ¡Gracias por contribuir con el mejoramiento continuo de la Universidad de Nariño!

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INTEGRADO
26 DE GESTIÓN
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27 Pagina: 2 de 2
28 QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES Versión: 5
Vigente a partir de:
29 2011-01-14
30
31 REVISIÓN Y CONTROL (Espacio exclusivo para la Universidad)
32 FECHA NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA
33 RECIBE:

34 REVISA:

35 RESPONDE:

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37 ACCIÓN TOMADA:

2 de 3 10/07/2013 05:01 p.m.

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NIVEL DE SATISFACCIÓN: La acción tomada o el tratamiento por
40 parte de la Universidad a su solicitud fue:
5. Excelente 4. Buena 3. Regular 2. Mala 1. Muy mala

41 En caso tener un nivel de satisfacción de 1 a 3, especifique porque:

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RETROALIMENTACIÓN: Marque con una X el medio de 3. Notificación
44 comunicación utilizado para verificar la satisfacción del Usuario:
1. Personal 2. Correo - e
Oficial
4. Telefónicamente 5. Otro, cuál?

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