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Cómo investigar los incidentes y accidentes de trabajo

11 octubre, 2016

Mediante la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, será necesario investigar los incidentes y
accidentes de trabajo.

Investigar los incidentes y accidentes de trabajo supone llevar a cabo un estrategia de seguridad que permita a través de la recolección de
datos, llegar a la causa origen que los provocó, a n de poder de nir las acciones correctivas y preventivas oportunas para su mitigación y
repetición.

Es necesario seguir una serie de pasos para  investigar los incidentes y accidentes de trabajo, que son:

Recolección de datos e información.

Análisis de tales datos recogidos.

De nición de alternativas de solución.

Veri cación de la efectividad de las mismas.

Cuando hablamos de incidente nos referimos a esos eventos relacionados con el trabajo en los que ocurren o podrían ocurrir, una lesión,
enfermedad o fatalidad.

El accidente por su parte, hace referencia a un evento que va a generar una lesión o daño no intencional.

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El marco legal en el que se encuadra la investigación de accidentes e incidentes de trabajo en las organizaciones del Colombia se encuadra
dentro de la resolución 1401 de 2007, la cual reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo y la NTC 3701, que es un
norma técnica colombiana.

Esta última es una guía para la clasi cación, registro y estadística de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
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Cómo investigar los incidentes y accidentes de trabajo

1.- Investigación de incidentes

En primer lugar, debemos establecer un procedimiento para realizar dicha investigación que permita:

Determinar las de ciencias relacionadas con la seguridad y salud ocupacional así como aquellos otros factores que puedan causar
incidentes.

Identi car las necesidades de acciones correctivas y preventivas.

Detectar la oportunidades que permitan la mejora continua.

Transmitir los resultados de tales investigaciones.

Un aspecto importante respecto a las investigaciones de incidentes y accidentes de trabajo es que deben ser realizadas a tiempo, es decir,
cuando sucede el incidente en cuestión, las investigaciones deben realizarse de manera inmediata, quedando todo ello documentado.

2.- De nir acciones correctivas y preventivas

Tras ello, identi caremos una serie de no conformidades, siendo necesaria de nir las acciones correctivas y preventivas más idóneas.

La organización debe diseñar también un procedimiento para el manejo de las no conformidades y el establecimiento de las acciones
correctivas, que permita cumplir con los requisitos anteriores.

Es necesario, registrar y comunicar los resultados obtenidos de las acciones correctivas y preventivas aplicadas, así como revisar su
efectividad.

Cómo investigar los incidentes y #AccidentesTrabajo

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Respecto a la metodología de investigación de incidentes y accidentes de trabajo, el artículo 6 de la Resolución 1401 de 2007, nos indica
que cada organización adoptará aquella que más se ajuste a sus necesidades de acuerdo a su actividad y que le permita cumplir con las
obligaciones legales, al tiempo que le sirva como herramienta de prevención.

Así pues y a modo de síntesis los pasos a seguir en toda ocurrencia de un incidente de trabajo son:

1.- Recolectar datos e información.

2.- Analizar tales datos y determinar causas.

3.- Determinar alternativas de solución que incluyan medidas tanto correctivas como preventivas.

4.- Hacer el control oportuno de tales medidas, a n de veri car su efectividad.

En caso de no ser efectivas tales medidas, debemos poner el punto de mira nuevamente en la recolección de datos, para determinar si
durante este proceso no se tuvo en cuenta algunos aspectos.

Entre las técnicas de análisis de información para determinar las causas de los incidentes y accidentes de trabajo destacamos algunas
como son el Diagrama de Espina de Pescado, la cual permite llegar a determinar varias causas principales a n de evaluarlas y poder
determinar la causa raíz del problema.

Otra metodología a emplear es el llamado Método de los 5 por qué, el cual hace un análisis retrospectivo, desde la pérdida ocurrida hacia
atrás, de forma tal, que en base a las evidencias que va identi cando, pueda llegar también a la causa raíz.

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El objetivo nal de todo este proceso de investigación es lograr un entorno de trabajo seguro.

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