Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía para el uso de Recursos Educativos

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias de la Salud

Académica
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Telesalud
Código del curso 15001A
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si No X
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Simula Laborato
Tipo de Recurso Recurso
dor X rio Otro Cuál
Recurso web multimedia
virtual remoto
Número de
Tipo de actividad: Individual Colaborativa X 4
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluación: unidad:
Peso evaluativo de la Entorno donde se hace uso del recurso:
100
actividad (si lo tiene): Entorno de aprendizaje práctico
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad:
19 de Febrero de 2018 26 de Marzo de 2018
Temáticas que aborda el recurso: Los sistemas de información hospitalaria (SIH
o HIS) de la Unidad 1.
Actividades a desarrollar

Caso de estudio:

Solicitud de consulta médica: es un procedimiento de consulta por primera vez con un

médico general, de un paciente dentro de una institución prestadora de servicios de
salud (IPS). Este procedimiento usualmente se cumple los siguientes pasos generales:

Paso 1: El paciente solicita una cita por consulta general a través del medio que ofrezca
la IPS (vía telefónica, internet o personalmente)
Paso 2: Como es la primera vez, se debe registrar el paciente dentro del sistema de
información de la institución, por lo que el recepcionista médico debe inicia con el
registro del paciente dentro del módulo de registro de pacientes.

Paso 3: Una vez el paciente está registrado dentro del sistema de información de la
IPS, el recepcionista medico procede a asignarle una cita con uno de los médicos
disponibles dentro del módulo de citas.

Paso 4: El paciente recibe de parte del recepcionista médico, la asignación de la cita

donde se especifica médico, fecha, hora y consultorio.

Paso 5: El día y hora de la cita, el paciente se presenta ante el médico general, para
iniciar la consulta.

Paso 6: Una vez se inicia la consulta el medico realiza los procedimientos

correspondientes a la atención. El medico al iniciar y durante la consulta abre el
módulo de evaluación del paciente donde va registrando los hechos que suceden
durante la atención.

Paso 7: Al finalizar de la atención el médico general reporta ante el sistema de

información los datos del paciente correspondiente a la evaluación y firma el reporte
de la atención prestada.

Paso 8: El paciente se retira de la consulta y tiene la oportunidad de solicitar el reporte

de la consulta ante el recepcionista médico. El recepcionista medico va al módulo de
reportes e imprime los resultados de la atención. En este momento es que se cierra
la consulta ante el sistema y se puede ir con varias órdenes como una remisión a un
especialista o una prescripción de algún medicamento o bien con una orden de
laboratorio.

Como observa en esta serie de pasos, se evidencia la participación de tres actores

dentro de este procedimiento, el primero es el paciente, el segundo es el recepcionista
médico y el tercero es el médico general, por lo que se debe tener en mente, cuales
son las acciones que realiza cada uno, para poder de esta manera participar dentro
de esta práctica.
Para llevar a cabo este procedimiento, se ha puesto a disponibilidad de cada grupo de
trabajo un sistema de información del Hospital Universitario de Telesalud, al que
podrán acceder para realizar las actividades de: registro de paciente, solicitud de cita,
atención de la consulta del paciente y generación del reporte de la consulta.
A partir de este momento cada uno de los estudiantes del grupo deberán recrear los
pasos anteriores haciendo uso del sistema de información hospitalario (SIH)
propuesto, es por esto que a cada grupo de trabajo se les asignará un acceso al
SIH.Los estudiantes del grupo deberán coordinar el mejor uso de este acceso y será
publicado dentro del foro de trabajo empleado para el desarrollo del informe. El acceso
tiene posibilidad de cumplir dos roles dentro del sistema: recepcionista médico y
médico general (son los dos actores que pueden intervenir con el sistema, el paciente
es la fuente de datos).

Preparación para la práctica:

Ahora cada estudiante del grupo deberá realizar los siguientes pasos para lograr la
conexión con el SIH, propuesto para esta práctica:

1. Revisar el “Manual para la configuración del cliente ERP Tryton” Nota

importante: El programa que están descargando sirve para conectarse al
sistema de información en salud del Hospital Departamental de
Telesalud.(nombre ficticio para efectos de esta práctica)
2. Complementar el manual con el “Video de configuración del cliente ERP”. Preste
mucha atención a las instrucciones que se muestran en el video. El video no
tiene audio solo tiene subtítulos.
3. Descargue el “Instalador del aplicativo cliente para la práctica del SIH
(OpenSource)”. Debido a que es un programa sin requisito de licencias, se ha
comprimido para que lo descarguen, lo extraigan y lo instalen en sus
computadores. Si no recuerda como extraer un archivo puede revisar este video:
https://www.youtube.com/watch?v=J8QxYHxfq-g
4. Revise cada uno de los video tutoriales de apoyo, que se encuentran dentro de
los recursos para la practica 1.

Actividades requeridas:

Lo requerido en la práctica, consiste en que cada uno de los participantes del grupo,
deberá evidenciar tanto en el foro como en el informe lo siguiente:

1. (asumiendo el papel de recepcionista medico) Crear 1 paciente (ficticio) con

características diferentes. Inicialmente el estudiante deberá diligenciar la Tabla
1 y publicarla dentro del foro (publica la imagen de la tabla diligenciada). Para
la identificación del paciente (PUID) deberá asignar el número de acuerdo al
siguiente modelo:
 NumeroGrupo+NumeroIdentificación

Por ejemplo, si voy a crear la identificación de un paciente y pertenezco al grupo

26 y mi número de identificación personal es 1101123569, entonces la
identificación del paciente que voy a crear debería quedar así:

PUID = 261101123569

Una vez se registra (crea) el paciente dentro del sistema, el estudiante deberá
publicar en el foro el pantallazo que evidencie la creación de este paciente. Este
es un ejemplo de pantallazo:

Tabla 1. Registro o creación del paciente dentro del sistema.

Nombre del doctor que

representa el grupo:
Nombre del estudiante Nombre del paciente PUID del Paciente
que creo en el SIH creado
 En la parte donde dice “Nombre del doctor que representa el grupo:” deben
colocar enfrente el nombre de usuario que representan dentro del sistema.

En la columna 1 deberá ir el nombre del estudiante quien realiza la actividad, en

la columna 2 deberá ir el nombre del paciente (ficticio) que se registró y en la
columna 3 deberá ir el número de identificación creado para este paciente.

Como se observa en esta tabla y en las siguientes, se tiene un total de 5 filas la

cual corresponde a una fila por cada estudiante del grupo, lo que indica que
cada participante del grupo deberá crear al menos 1 paciente, lo que nos
deja en un total de 5 pacientes por grupo de trabajo.

2. (asumiendo el papel de recepcionista medico) Se debe crear 1 cita por paciente

hacia un médico general de los que estén disponibles en el sistema (estas citas
las atenderán los otros grupos cuando cumplan el rol de médico general). Se
prohíbe: asignarse la cita de atención del paciente creado a sí mismo o
asignar a un mismo médico general más de uno de los pacientes del
grupo. Por ejemplo, los pacientes que crearon por grupo deben tener
cita de atención médica, cada uno con un médico general distinto al que
están representando, recuerden que el acceso los representa como
médicos generales dentro del sistema. A continuación aparece la siguiente
Tabla 2, donde se deberá consignar los datos de la cita y luego publicarla en el
foro colaborativo correspondiente a la practica 1:

Tabla 2. Asignación de citas

Nombre del doctor que
representa el grupo:
Nombre del Nombre del Fecha y hora programada
paciente creado Médico que lo Dia/Mes/Año – 24:00
atenderá
3. (Asumiendo el papel de médico general) En este punto, lo más seguro es que
les hayan asignado algún paciente al grupo en el que te encuentras, por lo que
como grupo, deben acordarse entre los participantes como van a atender cada
uno de los pacientes que les fueron asignados para atender desde otros grupos.
Una vez lleguen a un acuerdo, cada vez que se atienda a un paciente se deberá
llenar la siguiente tabla indicando los pacientes que le fueron asignados por
otros grupos. Se debe publicar esta Tabla 3 en el foro colaborativo
correspondiente a la practica 1.

Observaciones del punto:

 Si llegado el final de la práctica y no les asignaron un paciente por
atención, esto no les invalida el punto, deberán publicar la tabla llenado
los espacios de la primera columna con “No fue asignado paciente para el
grupo”
 Todos los pacientes que fueron asignados al grupo hasta tres dias antes
de la entrega, deben quedar todos atendidos.
 Se espera que cada participante del grupo logre atender al menos 1
paciente que fue enviado por atención, pero si no hay los suficientes
pacientes, deben de publicar esta situación dentro del foro.

Tabla 3. Atención de consulta

Nombre del doctor
que representa el
grupo:
Nombre del Nombre del PUID del Nombre Appointment
estudiante paciente paciente del grupo ID o
responsable de la atendido atendido desde Identificador
atención donde de la cita
viene este
paciente
 Explicación de la tabla 3: En la primera columna se debe colocar el nombre y
apellido del estudiante que atendió este paciente. En la segunda columna se
debe colocar el nombre completo del paciente que atendieron. En la tercera
columna debe ir el PIUD del paciente que atendieron. En la cuarta columna debe
ir el nombre del grupo quien envió el paciente. Aclaración: si en esta columna
cuatro, resulta que el nombre del grupo quien envió el paciente es el mismo que
el que usted representa, es porque cayo en la restricción que se menciona en el
punto anterior. Deberá volver a asigna una nueva cita al paciente, para ser
atendido con otro grupo. Finalmente en la quinta columna deberá colocar el
número que corresponde al número de la cita asignada, un ejemplo típico de
este número es como el que se muestra a continuación:
APP 2017 - 1

4. (asumiendo el papel de recepcionista medico) En este punto ya debería estar

atendido, cada uno de los pacientes que asigno la cita en el punto 2, por lo que
se deberá general el reporte de la consulta y diligenciar la Tabla 4 que recopila
los datos de la atención. Esta tabla deberá ser publicada dentro del foro
colaborativo.

Tabla 4. Datos de la atención

Nombre del doctor que
representa el grupo:
Nombre del Nombre del Fecha y hora de la atención
paciente creado Médico quien lo Día/Mes/Año – 24:00
atendió

5. Si ha cumplido hasta aquí con todos los puntos anteriores, habrá terminado la
parte práctica. No olvide que el informe de la práctica, lleva las tablas de
evidencia de la práctica y unas consultas complementarias que se describen a
continuación en la parte de Tipo de producto colaborativo.
Entorno para Los entornos de apoyo para el desarrollo de esta actividad practica
su desarrollo: serán: el entorno colaborativo y el entorno practico del curso
Productos a
entregar por el Informe de la actividad practica 1 (un informe por grupo)
estudiante:
Tipo de No se entrega ningún
Individual X
producto: Colaborativo producto
Colaborativo

Se entregará un informe en formato PDF que corresponde a la descripción de la

práctica. Este informe se subirá a la plataforma a través del entorno de evaluación y
seguimiento.

El documento deberá tener los siguientes elementos:

 (1) hoja de presentación del grupo: título de la práctica, responsables y roles,
nombre del curso, fecha de realización. Portada estilo norma ICONTEC.
 (1) hoja para resumen del desarrollo de la practica (recuerde que un resumen
es una descripción corta de los temas que van a ir en el informe)
 (máximo 2) hoja para la consulta de descripción del tema que responda: que es
un SIH y cuáles son sus componentes o módulos típicos. También se debe de
agregar un ejemplo de la descripción un SIH comercial diferente al utilizado en
esta práctica.
 (máximo 2) hoja para descripción y funcionalidades de la historia clínica
electrónica.
 (máximo 5) hojas para los resultados solicitados en los puntos 1 – 4, en el ítem
“Actividades requeridas”. Procuré etiquetar cada uno de los aportes individuales
para este punto.
 (1) hoja para conclusiones. Una por cada participante. Se deberá resaltar a
quien pertenece cada conclusión.
 (1) Referencias bibliográficas (Utilizando las Normas APA Sexta Edición)
 (máximo 5) hojas correspondiente al anexo de los reportes de atención de los
pacientes creados. Debe quedar etiquetado cada uno de los reportes, en otras
palabras se debe colocar el nombre del estudiante que aporto cada reporte.

Se sugiere comprimir el PDF, en caso de que el tamaño del archivo supere los 10 MB
permitidos y ser ordenados en la presentación del informe.
El informe deberá ser nombrado de la siguiente manera: Practica1Grupo(Numero de
grupo).Por ejemplo si el informe es del grupo 51, entonces el archivo PDF deberá estar
nombrado como:
Practica1Grupo51

Y deberá ser entregado en el espacio asignado para esta entrega dentro del entorno
de evaluación y seguimiento del curso.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la

actividad

Planeación La manera como deberan articular los aportes individuales con los
de colaborativos, sera a traves del uso del foro colaborativo, en el que
actividades los estudiantes primero inician con la publicación de sus resultados
para el de forma individual y luego tomaran todos los puntos del informe y
desarrollo se acordaran entre los integrantes, como se van a desarrollar todos
del trabajo los puntos del informe. En este punto es muy importante la
colaborativo ejecución de los roles de trabajo colaborativo.

Al inicio de cada actividad, los estudiantes deberán elegir uno de los

roles que se describen a continuación:

 Líder: Dinamizador del proceso, motiva al equipo para asumir las

responsabilidades individuales y de grupo, abre el foro con el
primer comentario y supervisa que todos los integrantes
Roles a participen en el mismo.
desarrollar
por el  Argumentador: Participa permanentemente en el foro con
estudiante aportes argumentados bibliográficamente sobre el tema.
dentro del
grupo  Contra-argumentador: Se encargará de refutar las
colaborativo participaciones de los compañeros con contra-argumentos
soportados bibliográficamente.

 Mediador: Aporta sus comentarios y a la vez se encargará de

encontrar los puntos medios y de conciliar las opiniones de sus
compañeros.
  Relator: Aporta sus comentarios y adicionalmente se encargará
de recopilar y elaborar en el foro las conclusiones de las
discusiones del grupo.

Para la entrega del documento final, cada uno de los integrantes

debe asumir uno de los siguientes roles:

 Compilador: Consolidar el documento que se constituye como el

producto final, teniendo en cuenta que se hayan incluido los
aportes de todos los participantes.

 Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las normas de

presentación de trabajos exigidas por el docente y a la vez que el
Roles y compilador haya incluido todos los aportes propuestos por los
responsabilid compañeros.
ades para la
producción  Evaluador: Asegurar que el documento contenga los criterios
de presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la a los demás
entregables integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste
por los sobre el tema.
estudiantes
 Encargado de Entrega: Enviará el documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e
indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega.

 Encargado de las Alertas o Vigía del tiempo: Informar a los

integrantes del grupo y al docente, sobre el desarrollo del
cronograma y las novedades en el trabajo para el cumplimiento
en la entrega del mismo.

Uso de El estudiante debe realizar la referencias de lo consultado utilizando

referencias la norma APA 6th Edición.
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se
considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
Políticas de de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
plagio documento o invención realizado por otra persona. Implica también
el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son

las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente.