Importancia de la ética en el

entorno laboral
Resumen

A nivel nacional el desarrollo empresarial ha crecido en las últimas décadas y consigo se

han multiplicado los reportes de malas relaciones trabajador – trabajador, jefe –

trabajador, proveedor – jefe, y otros; la falta de un ambiente laboral amigable es

responsable de malos manejos, lo que a la larga se traduce en una amplia cantidad de

perjuicios para las empresas y/o entidades gubernamentales, sin dejar de mencionar

problemas de salud que se generen entre los afectados. La ética siempre ha sido una

herramienta que ha otorgado orden y un sendero seguro para ejecutar muchas actividades

del hombre a lo largo de su historia. Inculcar una cultura ética en el ámbito laboral

conlleva a una seria de beneficios, sin embargo, en la actualidad no se conoce como tal,

si bien hay códigos éticos para profesionales, no hay alguno para ámbitos laborales

complejos con estructuras jerárquicas establecidas. Es este trabajo de asignación se

ejecutó una revisión de las principales publicaciones sobre ética, ética laboral y marco

legal pertinente, para generar una compilación sólida que establezca lineamientos para

demostrar la importancia de la ética en el entorno laboral.

Introducción

La ética ha sido un importante instrumento para el correcto desarrollo humano desde

tiempos muy antiguos, en algunas ocasiones superando a la misma religión, la aplicación

de la ética en diversas ramas del desarrollo humano, como por ejemplo el trabajo en toda

su extensión estableció normas para ejecutar correctamente una determinada profesión,

por otro lado aparece la ética en el ambiente laboral, la importancia de esta se centra en

que dirige una buena relación entre los trabajadores, sus superiores y sus subordinados,

ordenando jerarquía, funciones y considerando principalmente las normas de moral y

ética.

En la actualidad el entorno laboral es determinante y altamente competitivo, para ocupar

importantes puesto una persona deber poseer además de una buena formación academia,

debe poseer unos principios éticos solidos e inalienables, cabe resaltar que la mala ética

en el trabajo o entorno laboral desemboca en actos de corrupción que finalmente

perjudican a las entidades involucradas, entonces desde el punto de vista económico, la

falta de ética fomenta la corrupción y esta finalmente además de mal aspecto ocasiona

importantes pérdidas económicas directas e indirectas.

Es por lo relatado anteriormente que en la actualidad la ética es de vital importancia para

el entorno laboral, tanto para el correcto desarrollo de las profesiones, como para la

correcta forma de trabajar grupalmente es el gobierno o empresas privadas de cualquier

índole, desde la contratación, nombramiento y liquidación, la ética en el ambiente laboral

deber ser aplicada y respetada para no incurrir en delitos, y manejos equivocados que

tarde o temprano desembocan en pérdidas económicas.

El objetivo de este trabajo es presentar una serie de conceptos importantes para entender

la gran importancia de la ética en el entorno laboral.

Ética

La ética es la rama de la filosofía que se centra en el estudio de lo correcto o equivocado

del comportamiento del ser humano, la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen

vivir. Su centro prioritario se sitúa en las acciones humanas y aquellos aspectos de las

mismas que se relacionan con el bien, la virtud, el deber, la felicidad y la vida realizada.

La ética estudia qué es un acto moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral,

y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la vida

cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, es decir busca las razones que

justifican la adopción de un sistema moral u otro (1)

Ética profesional

El marco de la ética profesional es el conjunto de normas y valores que hacen y mejoran

al desarrollo de las actividades profesionales, determinar las pautas éticas del desarrollo

laboral mediante valores universales, la ética laboral es fundamental para las personas

que buscan o desean un trabajo, ya que ésta implica aplicar y cultivar valores como la

puntualidad, estudio, constancia, carácter, concentración, formación, discreción y sobre

todo la responsabilidad (2)

De elevado interés para el correcto desenvolvimiento de todas las personas en el ámbito

laboral es la ética profesional. Esta atraviesa de manera transversal cada acción que los

individuos realizan como parte de sus funciones en una organización y las decisiones que

toman para realizar sus tareas. De igual forma se le puede considerar como un patrón de

actuación deseable basado en un sistema moral que establece la distinción entre lo

correcto y lo incorrecto. Es por esto que se le puede considerar como un saber práctico.

En el ámbito institucional, la ética puede comprenderse como un valor intrínseco de toda

actividad económica y organizacional. Un conjunto de conocimientos que ayudan a

formular juicios acerca de los resultados o consecuencias de la aplicación de una acción

respecto al plano moral. Dicho código moral se basa a su vez en la visión, misión y

objetivos de la organización, por lo tanto, se puede considerar a la ética laboral como una

parte de la cultura organizacional, que define que es correcto o incorrecto dentro de la

organización (3)

Se puede promover la ética por tres maneras:

1. Entender la realidad: el directivo debe aprender a valorar correctamente la realidad

e identificar las necesidades de los demás. Esto debido a que la ética busca la equidad y

la justicia tanto en el proceder profesional, como en el trato con el otro (3).

2. Definir la misión de la organización y sus valores: en cada una de sus decisiones,

los directivos de la organización deben de aplicar el saber ético, el cual está basado en los

objetivos, misión y visión de la organización. Es por esto que debe crear y difundir una

cultura profesional y ética en la que los valores de la empresa estén alineados con la

manera de actuar en la misma, dando un sentido de consecuencia a la organización y una

serie de lineamientos éticos claros para los colaboradores.(3)

3. La ética del directivo es una condición para dirigir mejor: el que el directivo

practique el código ético de la organización de manera transparente y pública no solo le

permitirá ejercer una dirección coherente y efectiva, sino que aportará con su ejemplo al

ámbito ético laboral de la cultura organizacional, reforzando la misma (3).

La ética profesional también debería determinar cómo debe actuar un profesional en una

situación específica. En un sentido más bien estricto, podríamos solo señalar las carreras

que son de nivel universitario o superior, pero también deben considerarse los oficios y

cualquier otro trabajo con el que se gane la vida alguien; esto se debe a que el profesional

a diario está sujeto a distintos escenarios, y la ética profesional debería verse reflejada en

un código o reglamento de ética profesional para que este se cumpla y no ocurran

indeseables errores, cada colegio profesional debería contar con uno que deje en claro

qué está bien y qué no, tanto moral como éticamente (4).

Ética empresarial

En los años 70s surge con fuerza en Estados Unidos la Business Ethics, la "ética de los

negocios", que buena parte del mundo europeo prefirió titular como "ética de la empresa".

Tal vez porque el capitalismo neoamericano, del que hablaba Michel Albert, lleva a

concebir la empresa como un ente netamente utilitarista, la nueva ética empresarial se

extendió por Europa, América Latina y Oriente, y resulta curioso comprobar cómo

habitualmente la gente se asombraba de que alguien osara ligar dos términos como ética

y empresa, los cuales inicialmente eran vistos sencillamente, como el agua y el aceite.

Hoy en día es común escuchar decir que la ética es un buen negocio. Esta afirmación es

consecuencia de la historia de las compañías que logran perdurar y crecer, y cuya

característica más importante es haber definido una serie de principios y guiar su conducta

por ellos. Estos hallazgos llevan de manera natural al desarrollo de sistemas de medición

del nivel ético de las empresas (5).

Ética pública

Estándares de buen comportamiento dentro de los ambientes de funcionarios públicos de

un país equis, es considerado como una ciencia que trata sobre aspectos de la moral

relacionados con las conductas de las personas que realizan funciones públicas. Se define

como normas y principios dirigidos a la conducta de aquellas personas que realizan

funciones del Estado; concebida como un aspecto del conocimiento de carácter universal

que agrupa valores, así como virtudes guiadas por ese afán de servir al resto de las

personas (6)
Ética práctica

Según la Ley N° 27815 del Código de Ética 2005 establece principios, deberes y

prohibiciones éticas para los servidores públicos, respecto a los principios, la Ley refiere

que los trabadores del sector público deben actuar en función a los principios de respeto,

probidad, eficiencia, idoneidad, veracidad, lealtad y obediencia, justicia, así como

equidad. En relación a los deberes, el trabajador público debe manejar la neutralidad,

transparencia, discreción, ejercer adecuadamente el cargo, hacer un uso adecuado de los

bienes del estado. En cuanto a las prohibiciones, el servidor estatal está prohibido de

mantener intereses en conflicto, lograr ventajas indebidas, realizar proselitismo político,

utilizar inadecuadamente la información privilegiada a la que tiene acceso el trabajador,

presionar, amenazar o acosar; la ética pública se plantea como una disciplina encargada

de estudiar y analizar no solamente el perfil del funcionario público, sino también de su

formación y conducta responsable, ya que realiza actividades dirigidas a la satisfacción

de los ciudadanos (7).

Ética en el entorno laboral

Se apoya en las líneas básicas de los principios de aplicación universal de verdad,

honestidad, lealtad, equidad, franqueza, competencia y responsabilidad, que son siempre

aplicables; aunque no se definan de una forma precisa, se aplica a la labor y trabajo en

general para crear un ambiente laboral ideal y cómodo, se debe actuar; en todas sus

intervenciones; bajo el principio de independencia: no aceptar presiones externas,

interferencias o informaciones de terceros no contrastadas personalmente; que pudieran

alterar la objetividad en el ambiente laboral, se debe tener un comportamiento basado en

la honestidad y diligencia durante el trabajo, se debe respetar la legislación vigente, no se

usará los recursos o información privilegiada puestos a s alcance para beneficio propio o
de terceros, siendo mucho más grave este apartado para aquellos cuya actividad esté

vinculada con la Administración o con procesos de licitación públicos o privados (5,8).

No se aceptará mayor número de encargos o trabajos de los que pueda atender

debidamente, por capacitación, conocimiento o disponibilidad de medios técnicos o de

tiempo, estará obligado a tener la competencia necesaria, ante un trabajo determinado y

sobre los asuntos que hayan de abordarse, no aceptará comisiones o retribuciones de

terceros que puedan alterar su objetividad e independencia, no dilatará innecesariamente

sus servicios, ni retendrá documento alguno como medida de presión ante asuntos no

relacionados directamente con el trabajo acordado, una vez aceptado un servicio, no podrá

alegar falta de tiempo o de recursos y deberá atender éste con la dedicación y medios

necesarios para cumplir los compromisos adquiridos, no alterará el contenido ni la

profesionalidad de sus servicios en función del destinatario de estos, en general la

protección de la sociedad y del medio ambiente son la principal prioridad de la ética

laboral que repercute directamente en el comportamiento social, asimismo, deben

contribuir con su trabajo a preservar el medio ambiente y a una utilización sostenible de

los recursos naturales. Para mantener un ambiente laboral no debe hacer falsa publicidad

de su capacidad, conocimientos o de su experiencia, divulgación del conocimiento, sin

menoscabo de los derechos de su propiedad industrial e intelectual, tiene la obligación de

aportar sus conocimientos y logros en beneficio de la Sociedad y la profesión, todo ello,

siempre, dentro de la más estricta veracidad y sin apropiarse de las ideas, realizaciones o

aportaciones de otros (9).

Se debe plantear honorarios justos, según el trabajo a realizar, sin aprovecharse de

situaciones de ventaja y, siempre, dentro de la calidad acordada; aquellas en las que la

relación familiar, institucional, de propiedad u otro tipo de interés, puedan afectar a la

rectitud e independencia, cuando se compaginen la empresa pública con la empresa

privada, sea por cuenta propia o ajena, en todo trabajo en el que, directa o indirectamente,

se pueda intervenir o influir en un determinado sentido. El desempeño de la actividad,

compatibilizará los mayores grados de capacidad técnica, autonomía, independencia e

integridad, maximizando los resultados del trabajo para los que ha sido contratado, en

particular y con respecto a su cliente, es necesario manifestar, explícitamente, cualquier

aportación o contribución de terceros, al desarrollo del trabajo, para un ambiente laboral

ideal se debe aportar experiencia y conocimientos en todo cuanto pueda mejorar y

evolucionar las relaciones laborales, para procesos administrativos es imperativo ser

exigente en la relación con la Administración, procediendo con eficacia y diligencia en

las gestiones y con honestidad en los planteamientos. Se debe denunciar en donde

corresponda a aquellas situaciones o hechos que puedan afectar al cumplimiento de la

legislación y a la ética de cada profesión. Sin menoscabo de la discreción requerida, en

cualquier ambiente laboral, la relación con los suministradores y proveedores tiene que

ser leal, de colaboración y de intercambio de información, que contribuya a aumentar la

calidad del trabajo y a la mejora del servicio (8,9)

Viendo desde otro punto de vista el capitalismo en la era de la globalización ha traído

importantes cambios en la vida social: la ruptura de fronteras, facilidad de comunicación,

desplazamiento entre países, libertad de mercado y competencia colosal, lo que, a su vez,

ha repercutido en las relaciones de producción, en el modelo económico, en el sistema

jurídico y en las organizaciones sociales nacionales. Se ha generado entonces la necesidad

imperiosa de flexibilizar las relaciones laborales dentro del mercado, para que la empresa

privada pueda ser competitiva en el ámbito internacional, es decir, se recurre a la

flexibilidad como receta para mejorar el desempeño empresarial, y con ello lograr el tan

anhelado desarrollo económico del país. Analizando lo anterior la importancia de la

flexibilización laboral debe ser un marco conceptual para la aplicación de la ética en el

ámbito laboral, sin ella el normal avance de la globalización, capitalismo e inversión

extranjera, en un país en vías de desarrollo; y el desarrollo se basa en el trabajo, y la mejor

forma de ejecutar el trabajo es con principios éticos (10).

Finalmente para mantener un ambiente laboral delimitado por la ética se debe conocer y

respetar el secreto profesional todo profesional, técnico o persona que desempeñe un

oficio tiene el deber y el derecho de guardar secreto profesional sobre cuantos datos e

informaciones, de carácter reservado, le hayan sido confiados o haya obtenido, en virtud

del ejercicio de su profesión u oficio, cada individuo es libre de actuar según su propia

conciencia, cuando su silencio pueda causar daños graves e irreparables a la Sociedad o

a sus miembros, de esta forma se contribuye lealmente, con experiencia y conocimientos,

al intercambio de información con otros profesionales, para conseguir la máxima

eficiencia en el trabajo conjunto, se asumirá la plena responsabilidad de los trabajos

parciales y/o servicios de los diferentes miembros de su equipo, salvo las que otros

profesionales asuman fehacientemente, se actuará en el ámbito de competencia

profesional e informará de las situaciones que en esta materia, pudieran ir en detrimento

del correcto desarrollo laboral personal y colectivo (4,5,7).

Las relaciones con otros profesionales desde el derecho y el deber de un respeto recíproco

y tratará justamente las opiniones, preocupaciones o quejas de estos. Los conflictos

profesionales entre deberán resolverse, preferentemente dentro del ámbito laboral. Algo

importante es la propiedad industrial e intelectual considerando que la innovación es

fundamental para el desarrollo, es obligación de todo trabajador respetar,

escrupulosamente, los derechos de propiedad industrial y propiedad intelectual

(1,9,11,12).
Conclusiones

Se puede concluir lo siguiente

1. Implantar y respetar la ética en el ambiente laboral trae consigo beneficios sociales

y económicos, el ambiente laboral debe ser manejado y encaminado en la

aceptación de los integrantes del mismo, según la jerarquía para evitar problemas

innecesarios.

2. Bajo ningún motivo se puede violar a la ética laboral ya que esta impone los

derechos humanos, de la mujer y del trabajo, de esta forma se asegura un ambiente

sano y productivo conveniente para el empleado como para empleador.

3. Actualmente no se aplica a conciencia la ética en el ambiente laboral, pero es de

suma importancia iniciar o generar un código de ética para cualquier ambiente

laboral, que englobe todas las profesiones y oficios sin discriminar a ninguno, para

conocer la importancia de cada quien en un esquema jerárquico sencillo.

Bibliografía

1. Potgieter FJ. Do ethics and morals really represent the best possible blueprints for
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2015;43(1):186-208.

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3. Ética laboral y comportamiento organizacional [Internet]. CICAP - UCR. 2016

[citado 18 de febrero de 2018]. Disponible en: http://www.cicap.ucr.ac.cr/web/etica-
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