Capitulo 1 - Comportamiento Organizacional

Carlos Andres Lepesqueur - A01450632 | Marzo 21, 2018

Entender como actúa la organización como todo, poder desarrollar formas de modificar el
comportamiento hacia uno que permita el logro de los objetivos trazados es labor propia del campo
del comportamiento organizacional.

Definimos entonces el comportamiento organizacional como aquella area que se dedica al estudio e
investigación del efecto que tiene los individuos, grupos y estructuras en el comportamiento de las
organizaciones con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar su efectividad. Su campo de
acción lo hace a tres niveles: los grupos, las estructuras que los componen y los individuos dentro de
ellas. El método de estudio lo hace sobre el método sistemico tratando de encontrar relaciones causa
efecto y evidencias científicas.

El comportamiento organizacional se apoya de varias disciplinas como psicología, psicología social,

sociología, antropología. Todas ellas sobre la base del individuo como unidad elemental de los
sistemas organizacionales. Una vez que tenemos nuestra herramientas podemos empezar a
plantearnos la elaboración de un modelo que permita entender el comportamiento de las
organizaciones. De manera simple este modelo intentara explicar el comportamiento organizacional
dará como resultados conceptos que podemos explicar en variables dependientes como:
productividad, ausentismo, rotación, desviaciones en conducta del comportamiento del trabajo,
comportamiento ciudadano, satisfacción en el trabajo entre otras. Estas variables anteriormente
mencionadas, será resultado del comportamiento organizacional aplicado a variables
independientes como: variables a nivel individuo, variables a nivel grupo y variables a nivel del
sistema de la organización.

El maximo responsable en la compañía del desempeño organizacional es el Gerente, al cual lo

podemos definir como aquel individuo que logra metas a través de otras personas. A su vez,
organización es la unidad social coordinada en forma consciente, compuesta de dos o más personas,
que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas
comunes.

¿Cuales son las funciones de la gerencia? Según el francés Henry Fayol son cinco funciones
básicas dividas en cuatro: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

Definidas las funciones, solo queda entender cuales serian los roles de la gerencia. Según Henry
Mintzbert, esas se dividen en:

• Rol Interpersonal: Rol Representante, Rol de Líder y Rol de Enlace

• Rol Informativo: Vigilante, Difusor y Vocero

• Rol decisorio: Empresario, Manejador de dificultades, Asignador de recursos y Negociador

Finalmente, con los roles y funciones aclaradas, es importante especificar las aptitudes gerenciales
esperadas:

• Aptitudes técnicas: habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.

• Aptitudes humanas: Facilidad para trabajar, entender, motivar a otras personas, tanto en lo
individual como en grupos.

• Aptitudes conceptuales: capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.