CONSULTA

Título: Tipos de mercados y Segmentación de mercado

Carrera: Ingeniería industrial

Área Académica: Mecánica

Línea de Investigación: Mecánica – Gestión de sistemas mecánicos

Ciclo Académico y Paralelo: Marzo - Agosto 2017 Paralelo “A”

Alumnos participantes:
Christian Acosta
David Morejón

Módulo y Docente: Gestión de Proyectos Socio productivos

Ing. Alba de los Cielos Miranda
 Tipos de Mercado

Debido a que ninguna organización logra operar en todos los mercados ni satisfacer todas las
necesidades, tampoco puede realizar una buena labor dentro de un mercado extenso. Las
organizaciones funcionan mejor cuando seleccionan cuidadosamente la porción del mercado
que atenderán o su mercado meta y preparan una mezcla de marketing a la medida.

A la hora de elegir a que mercados atender, se utilizan seis tipos de mercado; desde el punto de
vista geográfico, desde el punto de vista del consumidor, desde el punto de vista de la
intermediación, desde el punto de vista de los servicios, desde el punto de vista legal y/o formal
y por último desde el punto de vista de la competencia.

Mercado desde el punto de vista geográfico:

Si consideramos el ámbito geográfico puede ir desde el espacio más cercano al productor (local)
hasta el más distante y amplió global:

Mercado local:

•Es el mercado que se encuentra en una zona pequeña y bien definida. (Ejemplo, colonia Roma, Ciudad de
México, etc)

Mercado Regional:

•Aquel que esta representado por una región. (Ej. Región norte, sur, etc.)

Mercado nacional:

•Aquel que esta representado por todo un país. (Ejemplo, México, Estados Unidos de América, Canadá, etc.)

Mercado Internacional:

•Es la clase de mercado que se localiza en el extranjero.

Mercado global:

•Es el que se localizará y tratará de entrar a nivel mundial, es decir, la idea es ir abarcando el mayor número
de países en diferentes continentes.

Mercado desde el punto de vista del consumidor:

En este aspecto se dan tres tipos de mercado fundamentales enfocado a los compradores; el del
consumidor, el industrial y el organizacional o institucional.

Mercado organizacional o institucional:

Mercado industrial: Está conformado
Mercado del consumidor: Se define Es una variante del mercado industrial;
por personas y empresas que compran
como aquel en donde los productos y está conformado por instituciones
insumos, materias primas y servicios
servicios son comprados para su uso y públicas, empresas de servicio y
para la producción de otro tipo de
gasto personal, no para ser revendidos o organismos no gubernamentales que
bienes y servicios; estás compras se
procesados para algo más. adquieren productos para cumplir con
destinan a un fin posterior.
sus fines, generalmente de servicio.
Mercado desde el punto de vista de la intermediación:

(Mercado del Revendedor); Se compone de personas y organizaciones que obtienen ganancias

sobre el precio de venta, al comprar y revender productos y servicios a otros.

En este mercado se encuentran quienes se conocen como intermediarios y también el canal de

distribuidores; se conforma por los diferentes niveles de la cadena de distribución: los
mayoristas, los minoristas y los agentes corredores.

Dependiendo del ámbito geográfico, estos intermediarios pueden dedicarse a la importación o

a la exportación, también conocidos como de comercio internacional [1].

Mercado desde el punto de vista de los servicios:

Los servicios tienen un peso importante en las actividades empresariales, sobre todo en las
economías desarrolladas donde el sector terciario es el principal.

Mercado financiero: Son

Mercado de turismo: Se
compone de todas aquellas
organizaciones dedicadas a
prestar servicios de
turismo, y que pueden ser;
agencias de viaje, líneas
aéreas, hoteles, etc.
todas aquellas
organizaciones dedicadas a
la actividad financiera,
como; los bancos, casas de
cambio, casas de bolsa,
compañías de seguro,
factoraje financiero,
arrendamiento, etc.

Mercado de la salud: Se compone de

todos aquellos servicios que sean
relativos al cuidado de la salud,
estos pueden ser; hospitales,
laboratorios clínicos, etc.

Mercado desde el punto de vista de la competencia:

Mercado de competencia perfecta:

La competencia perfecta es la El mercado de competencia

situación del mercado donde los imperfecta se da cuando un agente
Mercado de competencia imperfecta:

compradores y las empresas económico ejerce poder sobre la

carecen de poder para manipular el
precio; ofreciendo con ello una
maximización del bienestar al ser la
oferta y la demanda la que se
encarga de determina el precio
justo por los productos negociados
en el mercado.
asignación de precios, ya sea
porque es el único oferente,
porque hay acuerdos entre los
pocos oferentes del mercado o en
su contraparte porque existe uno o
muy pocos compradores que
pueden tener influencia en el
precio.
 LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más
pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso
de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden
identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de
compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing [2].

Una buena segmentación debe
tener como resultado subgrupos o
segmentos de mercado con las
siguientes características:
1. Ser intrínsecamente
homogéneos (similares): los
consumidores del segmento deben
de ser lo más semejantes posible
respecto de sus probables
respuestas ante las variables de la
mezcla de marketing y sus
dimensiones de segmentación

2. Heterogéneos entre sí: los

consumidores de varios segmentos
3. Bastante grandes: para poder
deben ser lo más distintos posible
garantizar la rentabilidad del
respecto a su respuesta probable
segmento.
ante las variables dela mezcla de
marketing.

4. Operacionales: Para identificar a

los clientes y escoger las variables
de la mezcla de marketing. Se debe
de incluir la dimensión demográfica
para poder tomar decisiones
referentes a la plaza y la promoción.
 BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de
la mezcla de marketing para satisfacerlas.

Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los
segmentos especializados del mercado.

La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el
público objetivo.

La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico

Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.
Proceso de Segmentación de

I. ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades

específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las
que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración
y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones,
actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los
atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y
calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría
de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
mercados

II. ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y

agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten
un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás
segmentos del mercado con necesidades diferentes.

III. PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en

términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se
nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La
segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos
cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los
consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se
denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos
de mercado.
 Tipos de Segmentación de mercado

Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación.

Posee características mensurables y accesibles.

Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy

relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y
la escolaridad.

Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con

pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones
de personalidad, características del estilo de vida y valores.

Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado

con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y
la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS
Región Nuevo León, región norte, región sur, región oriente
Tamaño de la ciudad o área Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..
estadística
metropolitana
Urbana-rural Urbana, suburbana, rural
Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso.
DEMOGRÁFICOS
Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000
Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..
Género Masculino - Femenino
Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo
Clase social Alta, Media, Baja.
Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..
Ocupación Profesionista, oficinista, hogar…
Origen étnico Africano, asiático, hispánico…
PSICOLÓGICOS

Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . .

Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses
Valores Valores y estilos de vida (VALS2)
CONDUCTUALES
Beneficios Deseados Depende del producto
Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc...
Bibliografía:
[1] C. A. M. V. Clotinde Hernández Garnica, «Tipos de mercados,» de Mercadotecnia, Mexico,
Editorial Pearson, 2012.

[2] C. B. Romero, «GESTIOPOLIS,» WebProfit Ltda., 22 Noviembre 2003. [En línea]. Available:
https://www.gestiopolis.com/segmentacion-de-mercados-y-posicionamiento-en-
marketing/. [Último acceso: 6 Junio 2017].