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Planificación
Objetivos: ¿que vamos hacer? Intención, medida, plazo y lugar
Tres tipos de objetivos: Comerciales, Comunicacionales y de medios.
Estrategia: Como lo vamos hacer? Largo plazo.
Táctica: Plan de acción. Se presupuesta. Corto plazo.
Evaluación
Control de gestión.
SISTEMA- MEDIO- VEHICULO.
Sistema: Es el medio de comunicación en el cual decidimos pautar. tv, radio, revista.
Medio: Es el medio por cual vamos a pautar. Canal 13, telefe, gente, la red.
Vehículo: Es el programa en el cual decidimos pautar y llegar a nuestros clientes con
nuestro producto
¿QUE ES UN MEDIO?
Un medio es un vehículo que permite hacer llegar un mensaje a un receptor
determinado. Es un medio de comunicación: la radio, la Tv, el tel., etc.
El mensaje es el responsable absoluto de poder persuadir a la audiencia y moverla a
comprar el producto o servicio publicitado.
ESTRATEGIA DE MEDIOS.
La estrategia tiene como fin analizar y evaluar los valores cualicuantitativos de los
medios genéricos en función de las necesidades de comunicación.
El “que” se debe comunicar y el “como” comunicarla.
La estrategia evalúa los medios genéricamente y en función de que sean los mejores
vehículos para llevar el “como” a un sector definido de potenciales compradores.
En la estrategia existen un numero importante de factores. Uno es el Grupo Objetivo.
GRUPO OBJETIVO:
Numero de personas que son potenciales compradores o usuarios del producto que se
publicara a través de los medios. Se busca que el medio llegue al mayor numero de
personas con este perfil y al costo mas bajo. Este perfil puede estar dividido en:
Demográfico y Psicogràfico.
Demográfico: Edad, sexo, NSE, Profesión, Educación, residencia, etc.
Psicogràfico: Valores, intereses, Estilos de vida, Actividades, etc (aspectos
Psicológicos)
Análisis de medios: Debe analizarse en función de sus valores cuantitativos y
cualitativos para determinar su grado de importancia en relación a los objetivos y
estrategias de comunicación.
VALORES CUANTITAVOS: Grupo Objetivo:
*Cantidad de personas del grupo objetivo deseado expuestas a este medio una vez.
*Porcentaje sobre el total de la audiencia de este medio.
*Rating y PBR’s del medio, programa o plan para este medio.
*Cobertura geográfica.
*Posibilidad de Segmentación geográfica.
Costos:
*Costo x mil o CPR.
*Descuentos, bonificaciones.
*Relación costo-cobertura-frecuencia
Certificación:
IVC para graficas y para tv, radio y cine, por empresa de medición reconocida.
VALORES CUALITATIVOS:
*Flexibilidad en ubicación, horario y tiempo de programación.
*Color, sonido y movimiento
*Calidad de Audiencia.
Altos y bajos consumidores de medios:
Permite un acercamiento al comportamiento de las personas en relación a los medios.
Es más fácil alcanzar a un alto consumidor de un medio que aquellos que le dedican
poco tiempo.
Ejemplos:
Edad: la gente joven tiende a ser un alto consumidor de diarios y la gente mayor a la TV
NSE: Los nse mas altos dedican mas tiempo a los diarios y el nse bajo prefiere la TV.
Sexo: Los hombres prefieren los diarios y las mujeres la TV.
ANÁLISIS CUALI-CUANTITATIVOS:
Estos valores y su relación con los costos suelen ser la base de evaluación de un medio.
Las siguientes son las más importantes áreas.
*Necesidades geográficas: ¿El medio llega de buena forma en las zonas necesarias?
*Estacionalidad: ¿Sufre el medio una merma durante cierta época del año?
*Competencia: ¿Como utiliza los medios la competencia?
*Ciclos de vida: El lanzamiento de un producto requiere un peso publicitario. Esto
afecta a la cobertura y frecuencia.
*Hábitos de Compra: debe diferenciarse el momento de compra y el ciclo de reposición.
En la estrategia deben contemplarse entonces aquellos medios que mejor sirvan como
apoyo y en función de los hábitos de compra.
Objetivos y Estrategias:
Objetivo: Es aquello que se desea obtener, tanto de un plan de medios como de una
campaña publicitaria. Un objetivo debe ser mensurable. Ejemplos:
*Cobertura: Alcanzar al 80% del universo objetivo con una tasa de repetición de 4,86
frecuencia media en el lapso de 4 meses.
*Frecuencia: Persuadir al 50% del universo objetivo con una tasa de repetición de 7,5
frecuencia media en el lapso de 4 meses.
Estrategia: Es la acción que se llevara a cabo para lograr el objetivo establecido.
PLANIFICACIÓN DE MEDIOS:
Involucra el análisis y evaluación especifica de los medios comprendidos en la
estrategia de medios. La planificación debe evaluar en que canales, segmentos, horarios
deben insertarse los comerciales y los avisos.
Elementos cuantitativos de evaluación.
Los elementos que aquí se detallan son los mas comúnmente utilizados en la evaluación
cuantitativa de medios.
Penetración: cantidad de personas u hogares alcanzados directamente por un medio.
Encendido: Porcentaje de hogares que están viendo televisión en un determ. momento.
El porcentaje es sobre el total de hogares que poseen televisor. El encendido cambia
según las estaciones del año, provincia, ciudad, segmento de horas, canal, etc
Radio: permite lograr una mayor segmentación. Es un medio móvil que va con los
escuchas y le brinda al anunciante proximidad en las ventas. Sus costos son bajos y el
mensaje es inmediato con rápida reacción en el oyente. Su desventaja es que posee una
mayor repetición, con bajo alcance. Es un medio pobre, y necesita complementación.
MEDIOS Y COMUNICACIÓN:
Se encuentran subordinados a los objetivos de comunicación.
Funciones: La función del director de medios es elaborar las estrategias de medios para
clientes de la agencia e implementar la realización de dichas estrategias.
TEORÍAS DE PLANIFICACIÓN
Teoría del ’60: Pocos canales, pocos productos, bajos costos. Tiempo después se refuta
y se producen cambios.
Flighting: mayores canales, mas productos, altos costos. Se tiene que optar entre
semanas e impacto, entonces que se reduce, las semanas, ya que es preferible el impacto
y que quede en la memoria de la audiencia. Se trabaja con frecuencia.
Ejemplo: Objetivo. Concentrar en determ. grupos de 2 semanas, dejando después sin
publicitar.
Regency: Son pautas dentro del momento de compra con una sola exposición. Las
planificaciones son semanales o menos. La cobertura del 35% del target
PLANIFICACIÓN DE LA CUENTA
*El planificador es el planner
*Es el estratega de la cuenta. Es el especialista
*El planner es un especialista en la elaboración de la estrategia de comunicación.
1º ETAPA: Recibir toda la información del cliente. centrar los Objs de comunicación.
2º ETAPA: Revisar y analizar la información.
3º ETAPA: Presentar la estrategia de comunicación.
4º ETAPA: Presentación de textos y bocetos.
5º ETAPA: Aprobados por el cliente, se presentan todos los originales de las piezas.
6º ETAPA: Análisis de resultados
.
ACTITUDES, MOTIVACIONES Y HABITO
OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
*Cambiar actitudes
*Cambiar o educar hábitos
*Crear confianza en la marca
*Rejuvenecer una marca.
*Comunicar ventajas
*Apoyar al equipo de ventas
*Diferenciar la marca
*Presentar nuevos productos
*Acciones de prestigio
TECNICAS B.T.L:
*Promociòn de ventas
*Mkt directo (mailing)
*Tele Mkt
*Merchandising
*RR.PP.
*Sponsoreo
PLAN DE MEDIOS
*Presupuesto asignado
*Acciones B.T.L a la producción
*Acciones al plan de medios
2) SELECCIÓN DE TECNICAS
*Mkt directo
*Promoción
*RR.PP.
3) SELECCIÓN DE ACCIONES
4) CONTACTOS META: La cuenta es: contactos deseados sobre contactos reales.
5) COSTO POR ACCIÓN
6) COSTO POR CONTACTO
TIPOS DE CAMPAÑA:
*Campañas de Bien público
*Campañas de medio ambiente
*Institucionales
*Comerciales
*Campañas políticas
*Oficiales
E-COMER: Consumidor final
NEGOCIOS ON LINE
*Posibilidad de ampliar el mercado
*Capacidad de respuesta en forma interactiva
*Oferta de nuevos servicios
*Relaciones comerciales
*Reducción de costos (no necesita infraestructura ni empresas)
DESVENTAJAS
*Canales de distribución
*Competencia
*Plagio
*Poco aceptable por la seguridad
*Fidelidad
OTROS SERVICIOS
*Subastas
*Banca electrónica
*Franquicias electrónicas
*Correo electrónica