LA ENTREVISTA EN INVESTIGACION

La entrevista, es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de

estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el problema
propuesto. Se considera que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener
una información más completa.

A través de ella el investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar claramente la
información que necesite; si hay interpretación errónea de las preguntas permite aclararla,
asegurando una mejor respuesta.

Se podrá definir que la entrevista consiste en obtención de información oral de parte de una persona
(entrevistado) lograda por el entrevistador directamente, en una situación de cara a cara, a veces la
información no se transmite en un solo sentido, sino en ambos, por lo tanto una entrevista es una
conversación entre el investigador y una persona que responde a preguntas orientadas a obtener
información exigida por los objetivos específicos de un estudio.

Para que la entrevista tenga éxito, debe cumplir con las siguientes condiciones:

- La persona que responda debe tener la información requerida para que pueda contestar la
pregunta.

-La persona entrevistada debe tener alguna motivación para responder, esta motivación comprende
su disposición para dar las respuestas solicitadas como para ofrecerlas de una manera verdadera.

Como técnica de recolección de datos la entrevista tiene muchas ventajas;

Es aplicable a toda persona, siendo útil con los analfabetos, los niños o aquellas personas que tienen
alguna limitación física u orgánica que le dificulte proporcionar respuestas escritas.

Entrevista Estructurada: Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada; Se plantean idénticas

preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes quienes deben escoger en dos o más
alternativas que se les ofrecen.

Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Sin
embargo, al utilizar este tipo de entrevistas el investigador tiene limitada libertad para formular
preguntas independientes generadas por la interacción personal.
Ventajas de la entrevista Estructurada: Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos
lo que van a responder, fácil de administrar y evaluar más objetivamente de quienes responden
como las respuestas a las preguntas, se necesita una limitada capacitación del entrevistador y es
mucho más viable en entrevistas pequeñas.

Desventajas de la entrevista Estructurada: Alto costo de preparación, los que responden puede no
aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico de las preguntas, un alto nivel en la
estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones, el alto nivel en las estructuras reduce
responder en forma espontánea, así como la habilidad de entrevistador para continuar con
comentarios hacia el entrevistado.

http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html

Equipo Natural de trabajo. (ENT)

Están integrados por quienes mejor conocen los equipos: personal de operaciones y de
mantenimiento, cómo se muestra en la figura 2.4. Ellos definen el contexto operacional, las
funciones requeridas de los equipos, sus fallas funcionales, las causas de la falla, sus efectos, sus
niveles de criticidad y finalmente, la estrategia más adecuada para cada caso. Son conducidos por
un Facilitador, el cual es una persona muy bien entrenado en el uso de la técnica.

Diagramas de entrada-proceso-salida (eps).

Es Representación gráfica de una sucesión de hechos u operaciones en un sistema se conforman

de tres fases: entrada, que son los datos con los que contamos; proceso, que es la forma en que
vamos a obtener la solución al problema planteado y salida, que es el resultado o solución al
problema. Estas fases se pueden representar en una forma modular donde claramente se pude
identificar el orden de ejecución siguiendo un flujo de información lógico.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20, es una gráfica para organizar datos de forma
que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite,
pues, asignar un orden de prioridades.

Diagrama Causa Efecto.

El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, Se trata de un diagrama que
por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, que consiste en
una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar

Análisis de criticidad
Es una Herramienta que permite jerarquizar sistemas, instalaciones y equipos, en función
de su impacto global, con el fin de facilitar la toma de decisiones. Para realizar un Análisis de
Criticidad se debe: definir un alcance y propósito para el r un método de evaluación as objeto del
análisis.
el objetivo de un Análisis de Criticidad es establecer un método que sirva de instrumento de
ayuda en la determinación de la jerarquía de procesos, sistemas y equipos de una planta compleja,
permitiendo subdividir los elementos en secciones que puedan ser manejadas de manera
controlada y auditable. La información recolectada en el estudio podrá ser utilizada para:

Priorizar órdenes de trabajo de operaciones y mantenimiento

Priorizar proyectos de inversión.
Diseñar políticas de mantenimiento.
Seleccionar una política de manejo de repuesto y materiales
Dirigir las políticas de mantenimiento hacia las áreas o sistemas más críticos.

El Análisis de Modos y Efectos de Fallas (AMEF).

El Análisis de Modos y efecto de falla es una herramienta sistemática, que ayuda a determinar las
consecuencias de los modos de falla de cada activo en su contexto operacional y a responder las
cuatro primeras preguntas del MCC, depositando la información en un formato. La información que
se puede obtener con esta herramienta es la definición de funciones del equipo en estudio,
determinar las fallas funcionales, identificar modos de fallas, y los efectos de las fallas de dicho
equipo. En el formato de recolección de información se puede observar que por cada Función
pueden existir una o más fallas, y por cada falla van a existir más de un modo en la que puede
presentarse, donde cada modo tiene un efecto y consecuencia que le permite diferenciarlo de otro.
Esta herramienta facilita en gran manera la selección de acciones de mantenimiento para reducir la
ocurrencia de fallas.

ÁRBOL LÓGICO DE FALLAS

El análisis de árbol de fallas es uno de los métodos de más amplio uso
en el análisis de la confiabilidad. Es un procedimiento deductivo para determinar las
diversas combinaciones de las fallas a nivel componente que pueden desencadenar eventos no
deseados especificados al inicio del análisis.

Los arboles de falla también son usados para calcular la probabilidad de que ocurrencia el evento
en estudio a partir de la probabilidad de ocurrencia de las fallas de los componentes. Para un
sistema dado se pueden hacer tantos análisis como eventos no deseados se deseen estudiar.

Árbol Lógico de Decisión (ALD) Esta herramienta permite determinar el tipo de mantenimiento que
se debe realizar, una vez realizado el AMEF, el equipo natural de Trabajo MCC, se encarga de realizar
esta actividad que ayude a prevenir la aparición de cada modo de falla previamente identificado a
partir del Árbol Lógico de Decisión.