Segmentación de mercado

Para la segmentación de mercado el SANLY - CAFÉ BAR, se tendrán en cuenta los

siguientes criterios.

•Generales-objetivos: Demográficos (edad, sexo), Socio-económicos (renta, estudios) y

geográficos (país, nación)
• Generales-subjetivos: Personalidad del consumidor (líder, introvertido...) estilos de
vida (actividades, intereses, opiniones)
• Específicos-subjetivos: ventaja buscada, actitudes, percepciones o preferencias del
consumidor respecto a la marca, el producto o el servicio.
• Específicos-objetivos: Tipo de consumidor (grande, medio), tipo de uso, fidelidad,
tipo de compra, situación de compra, lugar de compra, etc.

Demográficos: los productos y servicios ofrecidos van dirigidos a todo tipo de edad y sin
excepción de género, de igual manera la línea de productos y servicios estará disponible
para todos los rangos socioeconómicos. SANLY – CAFÉ BAR estará ubicado en el
municipio de Fusagasugá sobre la avenida de las palmas en el centro comercial “avenida las
palmas”.

Manejaremos diversidad en cuanto a personalidad en los clientes, teniendo en cuenta todas

y cada una de las características para ofrecerles un servicio integral. Implementaremos el
PQRS para tener en cuenta las opiniones de nuestros clientes.

El impacto que buscamos en nuestros consumidores hacia el producto

El impacto generado a nuestros consumidores se basa en la innovación tecnológica en

variedad de productos buscando así el reconocimiento a nivel regional

La ventaja que buscamos frente a la competencia se basa principalmente en la innovación de

tecnología y variedad de productos, implementando estrategias que contribuyan a la
prestación de un buen servicio al cliente, logrando así la consolidación en el mercado y
clientes satisfechos.
 Mapa conceptual segmentación de mercado

- NIVEL CUNDINAMARCA
GEOGRAFIA
-CENTRO COMERCIAL

NUESTRO MERCADO META

SANLY CAFE-BAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DEMOGRAFIA SON LOS HABITANTES A
NIVEL NACIONAL

-ENTRETENIMIENTO
-AMBIENTE AGRADABLE
PSICOGRAFICO
-PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Y PRODUCTOS VARIADOS
MAPA. SEGMENTACION DEL MECADO DE NEGOCIOS
SANLY CAFE -BAR