LIVRO - Sou Advogado e Agora PDF

E-BOOK SOU ADVOGADO, E AGORA?
DIREITOS DIREITOS AUTORAIS

Todos os direitos são reservados.
AUTORAIS Nenhuma parte deste livro digital pode ser
reproduzida, copiada ou transmitida
livremente de alguma forma, sem o
consentimento prévio dos seus autores.
Este E-book foi elaborado por THAIZA

VITORIA COACHING, para destinação
e uso pessoal de seus leitores e
colaboradores, sendo
vedada a comercialização total ou
parcial desta obra.
LEGISLAÇÃO
Este produto virtual respeita a legislação
pátria em vigor, estando em
consonância com a seguinte norma:
Lei N° 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998

Altera, atualiza e consolida a legislação
sobre direitos autorais e dá providências.
Thaiza.vitoria coachthaiza www.thaizavitoria.com

Esse material é fruto de um estudo

IDEOLOGIA sobre a eficácia do uso das
Ferramentas de Coaching, Gestão
DO Legal e Administração no
PROJETO
desenvolvimento da Advocacia;
Neste Rico Material THAIZA

VITORIA, vem contribuir para que
o Operador do Direito quebre os
Paradigmas que o separam de
uma advocacia bem sucedida;
Nas próximas páginas vamos

apresentar algumas ferramentas,
que se utilizadas, poderão te
aproximar de uma ADVOCACIA
COMPLETA;
Esse conteúdo está escrito

paragrafado, para lhe proporcionar
uma experiência agradável ao ler,
visto que orientamos que sua
leitura seja realizada no
computador por Motivos de
Responsabilidade Social.

THAIZA VITORIA
Advogada, Professional & Bussines

Coach com Certificação Internacional,
Analista Comportamental, Presidente da
Comissão da Mulher Advogada da 31°
Subseccional OAB-RJ.
Tem experiência de mais de uma década

na área de Direito.
Especialista em Serviços Jurídicos pela

FGV, Mestranda em Psicanálise, com
mais de 1.200 horas de prática em
Coaching Individual junto a Advogados e
Coaching para grupos, sendo
reconhecida pela qualidade de sua
facilitação.
Coautora do livro PNL & Coaching e

Coordenadora do Manual de Coaching
para Advogados.
Atualmente promove Cursos de

Coaching e Gestão de escritórios de
Advocacia, Formação em Coaching a
distância, Educação Emocional e
Blindagem Juridica.

ÍNDICE
Capitulo 1: Mapeamento Atual X

Capítulo 2: Sua Advocacia X
Capítulo 3: Análise de Ambiente X
Capítulo 4: Análise de Swot X
Capítulo 5: Segmentação X
Capítulo 6: Objetivos e Metas X
WWW.THAIZAVITORIA.COM
INTRODUÇÃO
1 2 3
Em função da falta você tem inúmeros você obterá maior
de ação de muitos concorrentes controle sobre seu
advogados, e com promovendo as negócio,
o objetivo de respectivas carreiras previsibilidade
ajudá-los a e negócios no sobre as
assumir uma mercado, por meio da condições
atitude, tomando publicação frequente financeiras e
uma decisão de artigos, crescimento a
imediata, desenvolvimento de médio e longo
apresentamos em parcerias, utilização prazo, além de
seis capítulos de networking e estabilidade
FERRAMENTAS outras ações de patrimonial com a
para a construção marketing. Você está implantação do
de uma banca bem ficando para trás? plano do Plano a
sucedida. Um Não espere mais! seguir
conjunto de razões apresentado.
para motivá-los a Então, sigamos
desenvolver seu em frente!
plano de ataque
agora mesmo.
MAPEAMENTO
AS DOZE ÁREAS DO
ADVOGADO COMPLETO
*Se quiser falar diretamente comigo, mandar críticas, sugestões, comentários ou

perguntas, mande um e-mail para contato@thaizavitoria.com.br
ADVOGADOS
Um indivíduo é o resultado de muitos fatores:
hereditariedade, raça, sexo, educação, circunstâncias de
vida, fisiologia, qualidades naturais, ambiente, etc.
Esse conjunto de fatores pode ser sintetizado em duas

palavras: heranças e vivências. Todos nós somos um
pouco do que herdamos e um pouco do que adquirimos
com a vida.
Em linhas práticas, para fins de iniciação ao Projeto

“ADVOCACIA DOS SONHOS DA FACULDADE”,
elegemos o Autoconhecimento como primeiro passo para
construir uma carreira de sucesso.
A Roda do Advogado COMPLETO traz doze Fatias a

serem analisadas pelo individuo a fim de Mapear seu
ESTADO ATUAL.
Recorremos à Roda da Vida normalmente quando jurista

tem dificuldade em identificar uma meta específica,
estando com a visão micro e não macro. É uma forma
muito simples de treinar a expansão dos papeis que
exerce e os pilares para planejamento.
RESUMINDO
O exercício da Roda da Vida do Advogado Completo é
uma análise segmentada da situação de vida atual; para
cada aspecto da roda damos uma nota de 0 a 10,
avaliando como ela está hoje. Em seguida verificamos os
aspectos que gostaríamos de trabalhar e buscamos
montar um plano de ações específico.
De forma prática, o exercício é feito assim:

1. Dê uma nota de 0 a 10 para cada divisão da Roda da Vida,
considerando sua situação atual.
2. Analise o gráfico que se formou e identifique as divisões que

tiveram a menor nota.
3. Escolha uma divisão que você gostaria de trabalhar; procure

responder a seguinte questão: que ações eu poderia executar a
partir de agora para melhorar este aspecto de minha Roda?
4. Procure imaginar como vai ficar sua vida assim que atingir a
meta que estabeleceu; agora dê uma nota de 0 a 10 para cada
divisão da roda no momento em que atingir sua meta.
SUA RODA
Pinte a área
especifica da Roda
atribuindo valor de
“0″ a “10″ (onde o
centro representa “0″
e a extremidade
“10″), para o seu
grau de satisfação
em cada um dos
quadrantes que
compõem a Roda da
do Advogado de
Sucesso
Agora pense na
seguinte questão:
Qual dessas áreas
que, se você colocar
um pouco mais de
foco, conseguirá
alavancar as demais
áreas e se tornar
mais bem sucedido
na sua Vida e
Carreira Jurídica?
LEMBRE-SE SEMPRE:
“
DDM
Deixa De Moleza “
Perguntas Mágicas
Responda e encontre alguns caminhos de recursos:
1. O que te faz levantar da cama todo dia?
2. O que dá significado a sua vida?
3. O que você faz com amor e poderia fazer pelo resto

da vida com prazer?
4. O que você faria se não precisasse ser pago?
5. Qual é o assunto que se pudesse você ficaria horas

conversando?
6. O que gostava de fazer quando era criança?
7. O que você sabe fazer tão bem que mal te dá

trabalho?
8. Pelo quê as pessoas te elogiam?
VISÃO GERAL DO ESCRITÓRIO
Faça um breve resumo Aborde também

do atual cenário do seu características principais
escritório de advocacia. do seu negócio, incluindo
Discorra um pouco sobre situação presente e
a história e destaque desejos para o futuro da
fatos marcantes do ponto Banca.
de vista do seu mercado.
EXEMPLO
A Tico & Teco Advogados é um pequeno escritório de advogados
na cidade de Carampunja/RS.
Entrou no mercado em Junho do ano corrente e foi originado da

iniciativa de dois jovens recém formados no curso de Bacharel em
Direito da Universidade Parandatuba de Linhares.
A sociedade atua em quatro áreas do Direito - civil, família,

previdenciário e trabalhista - sendo o direito do trabalho a principal
área de atuação.
Durante o atendimento no escritório, busca-se agregar valor aos

serviços por meio de um atendimento diferenciado em relação à
concorrência, tratando seus clientes de forma cordial e
demonstrando significativo interesse pela causa assumida.
Os sócios possuem conhecimento e motivação para atuar na área,

porém desconhecem recursos da administração estratégica que
permitam definir seu planejamento e alcançar seus objetivos.
A concorrência na região é bem pequena e há uma carência na

área de profissionais qualificados que ofereçam uma boa
estrutura para atender seus clientes.
AGORA É SUA
VEZ
Qual é a história da sua banca?

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ANÁLISE DE AMBIENTE
Identificaremos missão e visão para o

escritorio Tico & Teco. Em seguida,
teremos a análise das forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças da banca.
Por fim, definiremos Metas e Objetivos.
Finalidade da sua advocacia
O que o mundo perderia se SUA ADVOCACIA NÃO EXISTISSE?
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DEFINIÇÃO DE MISSÃO
A missão busca determinar a razão

de existir do escritório de advocacia,
demonstrando o papel que pretende
desempenhar.
“ Defender os direitos da população por meios jurídicos, com

ética, responsabilidade e eficiência, almejando a satisfação
dos clientes para conquistar sua fidelidade. (Tico & Teco
“
Advogados)

Valores da sua advocacia
Os valores serão o referencial na

hora da crise. Eles vão dizer se na
primeira tempestade pessoal, o
caixinha será esvaziado. Eles vão
dizer se o cliente merece ser tratado
com Excelência mesmo quando não
gerar receita e etc...
Exemplos de Valores
Cliente satisfeito: O cliente deverá ter tratamento
priviligiado. Ser atendido com agilidade. Ter seu
problema solucionado
Eficiência nos Serviços Prestados: Os prazos

devem ser cumpridos, conforme as datas estabelecidas,
e o cliente deve, sempre estar informado dos
andamentos do seu processo
Respeito e seriedade na defesa do Direito: os

serviços prestados pelo escritório estão sempre de
acordo com normas jurídicas que regem o país. Todo o
embasamento para o desenvolvimento dos processos
está previsto em lei e não há nenhum uso de meios
ilegais para obtenção de vantagem.
Constante aprimoramento: os advogados, assim

como a estrutura de serviços oferecidos devem
estar em constante aprimoramento para o
desenvolvimento das atividades.
AGORA É SUA
VEZ
Apresente os três valores principais da sua advocacia
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DEFINIÇÃO DE VISÃO
A Visão busca
DIRECIONAR a rota
do seu escritório de advocacia.

Visão Tico & Teco

Hoje, o escritório Tico & Teco é pequeno e conta apenas com
os dois sócios fundadores e uma secretária. No entanto, com
o atendimento diferenciado que pretendem oferecer, utilizando
os valores citados anteriormente, e os investimentos em
informatização e qualificação profissional que pretendem
fazer, almeja-se tornar a Tico & Teco o maior e melhor
escritório de advocacia da região onde atua, ou seja, no
bairro onde está localizado e nos dois
bairros vizinhos.
Quanto à sociedade em geral, a Tico & Teco com respeito e

seriedade na defesa do Direito, pretende contribuir para que a
Justiça seja exercida, gerando bem - estar à população.
Portanto, segue a visão determinada:
“Ser reconhecida por clientes e segmento onde atua como

sociedade de Advogados líder, dotada de excelência em
serviços jurídicos que contribui para o bem-estar social.”
AGORA É SUA
VEZ
Defina a VISÃO da sua Advocacia
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ANALISE DE SWOT
Tico & Teco Advogados Associados, preencheu uma

análise chamada SWOT e apresentou dados do
ambiente interno e externo da banca, definindo dentro
do ambiente interno seus pontos fracos e fortes e no
ambiente externo suas oportunidades e ameaças.
Essa análise é de fundamental importância para
determinação dos objetivos estabelecidos
Análise: Tico & Teco Advogados
FORÇAS FRAQUEZAS
Atendimento de qualidade Falta de informatização das

Automotivação do Advogados atividades:
Os cadastros de clientes em papel
Ponto bem localizado
Os dados não estão organizados
Poucos Recuros financeiros
Carteira de clientes pequena
Pouca Experiências dos Advogados
Maioria dos Processos “ Ad êxito”
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Tendência dos escritorios ao

empreendedorismo Inadimplência de Clientes
Restrições OAB ao Marketing
Aumento das espectativas dos Concorrência mais experiente
clientes
Escritórios mais antigos não

adotam marketing moderno
Informatização dos processos,

nivelando ainda mais a concorrência
FAÇA VOCÊ:
FORÇAS FRAQUEZAS
Case Tico & Teco
Dos pontos negativos ( pontos fracos e ameaças), onde tem mais itens?
Case Tico & Teco: Trabalhar as Fraquezas
FORÇAS FRAQUEZAS
Falta de informatização das

atividades:
Os cadastros de clientes estão todos
em papéis
Os dados não estão organizados
por categoria
Poucos Recuros financeiros
Carteira de clientes pequena
Pouca Experiências dos Advogados
Maioria dos Processos “ Ad êxito”
Case Tico & Teco: Metas matriz Swot
A advocacia Tico & Teco, é uma escritório novo no mercado jurídico,

necessitando conquistar seu espaço diante da concorrência, bem como
aumentar consideravelmente sua carteira de clientes novos para
fortalecer-se no âmbito financeiro. Percebe-se a predominância de
pontos fracos, portanto, a estratégia adotada será de crescimento. Os
objetivos elencados abaixo foram criados voltados para essa esta
estratégia:
Perspectiva Financeira
• Aumentar o faturamento
• Diminuir a inadimplência
Perspectiva do Cliente
• Aumentar o número de Clientes
• Mais satisfação dos clientes
Perspectiva dos Processos Internos

• Desenvolver um banco de dados de clientes
Perspectiva de Renovação e Aprendizagem

• Investir na capacitação dos Advogados
• Investir em novas técnicas de marketing jurídico
Meta: Aumentar Faturamento
Objetivo Aumentar o Faturamento

Perspectiva
Financeira Indicador Faturamento Semestral
Aumentar 50% em relação ao

Meta
último semestre
Freqüência Semestral
Fonte de dados Relatório financeiro gerado
Investir na captação de novos

Iniciativa
clientes
Meta: Diminuir inadimplência
Objetivo Diminuir a Inandimplência
Indicador Número de clientes inadimplentes
Manter um indíce igual ou menor

Perspectiva Meta
que 5% de inadimplência
Financeira
Freqüência Mensal
Fonte de dados Relatório financeiro
Diversificar as formas de
pagamentos; aumentar os prazos
Iniciativa
para pagamento; cobrar
mensalmente os inadimplentes
Meta: Aumentar Nível satisfação
Objetivo Aumentar o nível de

satisfação do cliente
Perspectiva
Clientes Indicador Percentual de Clientes
Satisfeitos e Muito satisfeitos
Meta Atingir 95% de clientes

satisfeitos
Freqüência Mensal
Fonte de dados Pesquisa de Opinião
Iniciativa Pontualidade nos

compromissos assumidos;
retorno constante;
conhecimento peculiar de
cada caso
Meta: Aumentar Clientela
Objetivo Aumentar o número de Clientes
Perspectiva
Indicador Número de clientes cadastrados no
Clientes sistema
Meta Aumentar 50% em relação ao último

semestre
Freqüência Semestral
Fonte de Cadastro de clientes no software

dados
Iniciativa Investir em marketing; proporcionar

atendimento de qualidade e
diferenciado; criar um web site; abrir
aos sábados
Meta: Melhorar Infraestrutura
Objetivo Melhorar a Infraestrutura

Perspectiva
Interna Indicador Valor do imobilizado
( Patrimonio imóvel)
Meta Aumentar em 200%
Freqüência Anual
Fonte de dados Balanço Patrimonial do

escritório
Investir na compra de
Iniciativa
imobilizado
Meta: Criar Banco de dados
Objetivo Desenvolver um Banco de

Dados de Clientes
Perspectiva
Interna Indicador Número de Clientes
Cadastrados
Meta 100% dos clientes

cadastrados
Freqüência Mensal
Fonte de dados Cadastro de Clientes

Planilha
Cadastrar obrigatoriamente
Iniciativa todos os
clientes na Planilha
Meta: Capacitação dos Sócios
Objetivo
Perspectiva Investir na Capacitação dos
advogados
Desenvolver Número de participações em
Indicador Cursos e Número de livros
adquiridos
Meta 1 curso/ano por advogado e

compra dois livros/ano
Freqüência Anual
Fonte de Certificados de conclusão; nota

dados fiscal de compra
Verificar constantemente em sites
Iniciativa jurídicos as últimas atualizações;
cadastrar-se em instituições da
área para receber informações de
cursos disponíveis
Meta: Marketing Juridico
Objetivo Investir em Marketing Jurídico

Perspectiva
Desenvolver Indicador
Número de canais de marketing
investidos
Investir em pelo menos dois canais

Meta de marketing por
mês
Freqüência Mensal
Fonte de
dados Plano de Marketing do escritório.
Iniciativa Distribuição de informativos;

participação e patrocínio de eventos
da comunidade; participação em
uma coluna jurídica.
SEGMENTAÇÃO
É muito comum que o

Advogado, quando começa a
atuar na área, opte por atender Quem você escolheria
todo e qualquer tipo de cliente para operar sua
que aparecer, Consumidor, vesícula?
Família, Cível, Criminal,
Previdenciário e Trabalhistas • Um Clinico com
são as principais demandas. muitos atendimentos
A escolha de um nicho
posiciona o Advogado como um
especialista sobre aquela área
• Ou um cirurgião
( mesmo que ainda não seja).
que operou apenas 34

vesículas?
SEGMENTAÇÃO
Nicho é NECESSIDADE e não CARACTERISTICAS:

• QUAL A NECESSIDADE QUE VOCÊ ATENDE?
• QUAL O PROBLEMA QUE VOCÊ ESTÁ
CAPACITADO A RESOLVER?

Escolha primeiro o segmento
Antes de Identificar a área jurídica que irá trabalhar,

identifique o segmento que tem competência para
atuar.
Leis de mercado determinam que você conheça seu
cliente como sua barba ou cabelo e o Direito
correspondente como a palma da mão.
Eleja 3 segmentos (Exemplo):

1. Comércio de roupas
2. Comércio de alimentos
3. Comércio de Bebidas
Agora escolha o Ramo do Direito
1. Trabalhista reclamantes;
2. Contratos de fornecimento;
3. Consumidor pessoa física.
FICA ATÉ MAIS SIMPLES SE MANTER ATUALIZADO

NÃO É?

VOCÊ ESTÁ COM DOR DE CABEÇA?
O QUE É MELHOR?
NICHO BOM= SIM às TRÊS

1. Meu potencial cliente (que possui essa
necessidade) dentro desse nicho é motivado
por dor ou urgência?
2. Meu potencial cliente está procurando de

forma proativa soluções para o seu
problema?
3. Meu potencial cliente tem poucas ou

nenhuma opção percebida?
MAS EU VOU PERDER CLIENTES!
1. Longe de mim indicar que recuse clientes em começo de

carreira ( entendo até 8 ou 10 anos de OAB), se você está
cumprindo esse planejamento de segmentação;
2. Indica-se que firme parceria formalizada por contrato com

colegas de outras áreas que possam atender o que não for
do seu nicho;
3. Não posso o impedir de ser generalista, mas isso vai te

CUSTAR um preço que lamento que pague. Pode ser que
não consiga viver confortavelmente apenas advogando;
4. É através de bem aplicados ”NÃOS” que você consegue

realizar a tão falada “ADVOCACIA DE SUCESSO” que te
atraiu ao prestar vestibular e marca a diferença entre você
cheio de trabalho e ganhando pouco, ou você com a
quantidade certa de trabalho para seu estágio atual, e
ganhando o justo.
APRESENTE RESULTADOS COM POSITIVIDADE
SUA ACADEMIA TE DISSE: “aqui você vai suar,

se machucar, levantar pesos como um louco,
tomar banho e depois ir pra casa cheio de dores
e hematomas por alguns anos, tendo ainda que
pagar por isso...
OU?
Fique FININHA (O) para o verão“, “reduza SUA
HIPERTENSÃO”, consiga um corpo de MMA ou
“Juliana Paes” e tenha TODOS aos seus pés”.
IDENTIFIQUE O PONTO “G” DO SEU CLIENTE
Quais os principais medos do Se você fosse seu cliente, o que

seu potencial cliente? desejaria de um advogado?
RESPONDA MAIS UM POUCO SOBRE CLIENTES
• Quais são as características comuns do seu

cliente ideal?
• São mais homens ou mulheres?
• Quantos anos eles tem?
• Quais os tipos de trabalhos que eles
possuem?
• Quanto dinheiro eles ganham por mês?

ADVOGADO DE $$UCE$$O
FALA 20%
OUVE 80%
RERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANSOFF, Igor. Estratégia Empresarial.1 ed. São Paulo: McGraw Hill, 1977.
Brasil, Ordem dos Advogados.Estatuto e Legislação. Disponível

em:http://www.oab.org.br/arquivos/pdf/LegislacaoOab/codigodeetica.pdf.
Acesso 15/11/13.
DRUKER, Peter Ferdinand. Introdução à Administração Estratégica. 3 ed.

São Paulo: Pioneira, 1998.
HERRERO Filho, Emílio. Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica:

uma abordagem prática. 9 ed. São Paulo: Elsevier. Rio de Janeiro, 2005.
KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. 12.ed. Rio de Janeiro : Prentice-

Hall, 2008.
MINTZBERG, Henry; LAMPEL, Joseph; QUINN, James B; GHOSHAL,

Sumantra. O Processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos
selecionados. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de

indústrias e da concorrência. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004
Sim, você pratica Advocacia

Agora está no caminho certo
Segmentou
Planejou
Matriz SWOT
Mapeou sua
Fez sua Roda Advocacia
da Vida e Plano
de Ataque

Que tal se aprofundar MAIS?

A minha proposta para a finalização desse mini curso é que
você não pare por aqui. Só alcança seus objetivos quem
investe neles e quem os persegue com "unhas e dentes".
Se você chegou até esse ponto preciso dizer que você é

alguém de fibra que está realmente investindo em aprender
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Capitulo 1: Mapeamento Atual X

*Se quiser falar diretamente comigo, mandar críticas, sugestões, comentários ou

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2. Analise o gráfico que se formou e identifique as divisões que

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6. O que gostava de fazer quando era criança?

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8. Pelo quê as pessoas te elogiam?

VISÃO GERAL DO ESCRITÓRIO

Faça um breve resumo Aborde também

Entrou no mercado em Junho do ano corrente e foi originado da

A sociedade atua em quatro áreas do Direito - civil, família,

Durante o atendimento no escritório, busca-se agregar valor aos

Os sócios possuem conhecimento e motivação para atuar na área,

A concorrência na região é bem pequena e há uma carência na

Qual é a história da sua banca?

Identificaremos missão e visão para o

Finalidade da sua advocacia

O que o mundo perderia se SUA ADVOCACIA NÃO EXISTISSE?

A missão busca determinar a razão

“ Defender os direitos da população por meios jurídicos, com

*Se quiser falar diretamente comigo, mandar críticas, sugestões, comentários ou

Valores da sua advocacia

Os valores serão o referencial na

Eficiência nos Serviços Prestados: Os prazos

Respeito e seriedade na defesa do Direito: os

Constante aprimoramento: os advogados, assim

Apresente os três valores principais da sua advocacia

*Se quiser falar diretamente comigo, mandar críticas, sugestões, comentários ou

Visão Tico & Teco

Quanto à sociedade em geral, a Tico & Teco com respeito e

“Ser reconhecida por clientes e segmento onde atua como

Defina a VISÃO da sua Advocacia

Tico & Teco Advogados Associados, preencheu uma

Análise: Tico & Teco Advogados

Atendimento de qualidade Falta de informatização das

Tendência dos escritorios ao