Bo vA oe ieee PETE . ENREDAN DO PRACTICAS peo ne eine o OES Uta lel crs tola l(a SAN PABLO:El encuentro, la participacién, las conversaciones, las nego- ciaciones y la accién conjunta con otros {ciudadanos, organi- zaciones, medios de comunicacion, empresas, organismos del Estado) no son la respuesta a todos los problemas organizaclo- nales y comunitarios, a cada suefio de cambio. Son instancias de comunicacion fundamentales para comenzar a expresarlos, ponerlos en comun, discutirlos, darlos a conocer y unirse para encontrar posibles maneras de enfrentarlos. I. Ver, entender, comprender la comunicacion Punto de partida La propuesta de este capitulo es construir una mirada de la comunicacién, que sera un modo de ver, entender y comprender la dimensién de lo comunicacional para hacerla operativa en el marco de las experiencias de la cotidianidad en las organi- zaciones sociales. {Qué significa comunicacién? gDe qué manera nos comuni- camos? 3A qué refieren los lenguajes y cddigos de la comuni- cacién? sPor qué es importante pensar la comunicacién en el marco de las organizaciones sociales? Para ello, resulta interesante revisar el sentido del concepto de comunicacién que se ha ido canstruyendo en el discurso cientifico y en el sentido comin. Y, al mismo tiempo, mirar su materialidad en las practicas cotidianas. Asimismo, en el contexto de las sociedades mediatizadas, se vuelve prioritario revisar el debate en torno al rol de los medios de comunicacién :Qué mirada de! mundo ofrecen? éPor qué es importante tenerlas en cuenta? ¢Como pensar a los medios comunitarios/ciudadanos desde las organizaciones sociales? Finalmente, se presentan algunas refiexiones sobre las im- plicancias de pensar la comunicacién como una herramienta de participacion, que favorece la accién colectiva en el contexto organizacional y comunitario. Palabra, semilla de convivencia® En una tarde tipica, en medio de frios vientos y con un poco de llovizna, los jévenes con sus vestidos coloridos, reflejan- do cansancio en sus rostros, pero con mucha energia para ¥ ? * AAV, Yano es posible el silencio [textos, experiencias y procesos de comu- nicaciOn ciudadanaj, Fondo Editorial CEREC, Bogota, 2007, p. 134. Enredando practicasaprender y reconocer el saber propio llegan a la minga de pensamiento. Luego de saludar a las autoridades se ubi- can alrededor de los mayores como simbolo de respeto y apoyo @ los lideres. De pronto, uno de los mayores, habla con voz de autoridad dando el inicio oficial a la Minga de Pensamiento. Estas mingas son espacios de comunicacién milenarios que divulgan y entrelazan diferentes pensamientos, sin importar su origen o fa clase social. Es una institucién social que dinamiza el equilibrio del pensamiento de una manera respetuosa (...) Llegan porque en este espacio de comunicaci6n, de aprendizaje, de didlogo, de proyeccién y de resistencia cultural escuchan y comparten la voz de los mayores (...) y aportan a través de diferentes estrategias de comunicacién y de manera voluntaria en el proceso de incentivacion y movilizacién de los pueblos hacia la participacion en el disetio y ejecucién de sus planes de vida (...) Estos jévenes hacen radio y otros medios, pero le dan la mayor relevancia a la Minga como estrategia de comunicacién actual porque en ella hay una posibilidad directa de dialogar entre las autoridades en un mismo nivel politico y social’? Abrir el debate “ | “El acto de pensar me parece que, efectivamente, no es sino un didlogo que el alma sostiene consigo misma, interrogando y respon- diendo, afirmando y negando”. Puaton* Sin comunicacién no podriamos sobrevivir. Todo ei tiempo necesitamos expresar lo que deseamos, lo que hicimos, lo que vimos en la television, lo que nos contaron... Tenemos la necesidad de comunicarnos para intercambiar informaci6n; entender qué esta sucediendo dentro de nosotros ? Los colectivos de comunicacién de los pueblos indigenas del Cauca sen grupos de hombres y mujeres que aportan, a través de estrategias de comunicacién y de manera voluntaria, en el proceso de incentivacién y movilizacian de los pueblos hacia ia participacién en el disefio y ejecucion de sus planes de vida. Para eile utilizan espacios propios de comunicacién: jas reuniones, asambleas y fiestas asi como también la radio, el cine, ef video y el periddico. 4 PLATON, Obras Completas, Eudeba, Buenos Aires, 1998, Tomo 2, p. 311. y conocer qué le pas6 a los otros; lo que hacemos, lo que desea- mos hacer... Expresar lo que esperamos de los demas y saber qué esperan los demas de nosotros; reconocer las distintas interptetaciones del mundo. Necesitamos obtener informacion del Ambito que nos rodea y compartirla para intercambiar ex- periencias y re-crear nuevas practicas y otros sentidos.> Pero gprestamos atencion al potencial de nuestras capacida- des de comunicacion, alos modos de relacionarnos, de entablar dialogos, de interactuar con los demas, de imponer o negociar opiniones y puntos de vista? sDe qué herramientas de comuni- cacién nos servimos en nuestras practicas de la vida cotidiana? éCuantas otras desestimamos? sDe qué manera recibimos los mensajes que circulan por los medios de comunicacién? sCono- cemos otros canales de produccién y difusién de informacion que no sean los medios masivos? En la Minga de Pensamiento, se habla de poner en comun, en 1a accion, la experiencia vivida y sentida. Se habla también del in- tercambioy el didlogo como estrategias para la conservacién de la identidad a partir de expresar la palabra, de manera directa, con contacto y presencia fisica. Esto es comunicacidn: la expresion y el encuentro con el otro, la construccién colectiva de vinculos y sentidos, {a creacién conjunta de saberes en un momento de la historia, en un espacio y en el marco de una cultura. Este enten- dimiento de la comunicaci6n como lugar de re-conocimiento a través del didlogo, cobra nuevas dimensiones ante la presencia de las nuevas tecnologias de fa informacion y comunicacidn. En este sentido, los medios y las técnicas muchas veces pueden favorecer estos procesos. Entonces, en el relato también se habla de Jos medios, como posibifidad de comunicaci6n. Dos miradas historicas “Pensar la comunicacion mas alla de la transmision de informacion, implica pensarla en el sentido experiencial, como vinculacion, poner en comin, compartir, intercambiar. Vivida como experiencia, la co- municaciOn representa ei espacio donde cada quien pone en juego " su posibilidad de construirse con otros”. Maria Cristina Mara? 5 Notas det Curso Taller Comunicacién institucional, La Crujta, Buenos Aires, 2005. ® MATA, M., Nociones para pensar la Comutticacién y la cultura masiva, Mo- dulo 2, Curso de Especializacién Educacién para la comunicacion, La Crujia, Buenos Aires, 1985. Enredando practicas| El término comunicacion fue adquiriendo a lo largo del tiem- po distintas acepciones y significados, tal como lo expresa el comunicador y pedagogo argentino-uruguayo Mario Kaplin en su libro “Una pedagogia de la comunicaci6n’: “1. Comunicacién entendida como acto de informar, de transmitir, de emitir, donde el verbo que se destaca en este sentido es el de ‘comunicar’, 2. Comunicacién entendida como didlogo, intercambio; relacion de compartir, de hallarse en correspondencia, en reciprocidad, donde el verbo que se destaca en este sentido es: ‘comunicarse”™”. En realidad la mas antigua de estas nociones es la segun- da. Entonces, la pregunta es jpor qué este ultimo sentido se fue oscureciendo y olvidando dando lugar al predominio del primero? En la Grecia antigua, se concebia la comunicacion desde el sentido de communis (comtin). Es la misma rafz latina de com- municare (sindnimo de comulgar, con el significado de partici- par en coman, poner en relacién) y de su derivado communionis” (comunidad, comunién; expresa algo que se comparte: que se tiene o se vive en comtn). Mas adelante, con el desarrollo de las ciencias y los medios de comunicacién (imprenta, transporte, servicios de correo pos- tal, telégrafo, cine, television, entre otras tecnologias) fa nocién fue variando hasta centrarse, exclusivamente, en la explicacion sobre los modos de transmision de informacion entre maquitias y no sélo de relacionamiento entre personas. EI sentido cientifico Desde las ciencias sociales, el modo de comprender la co- municacion estuvo focalizado, durante la primera mitad det siglo XX, en el estudio de ios medios masivos. La sociologia, la psicologia y la economia politica se dedicaron largamente a 7 CORTES, C., “La comunicacién revisada”, en GUMUCIO DAGRON, A. y TUFTE, T. (ed.), Antologia de Comunicacién para el cambio social. Lecturas Histéricas y Contempordneas, Consorcio de Comunicacién para ef Cambio Social, New Jersey-La Paz, 2008, p. 766. , la investigacion sobre los efectos de los mensajes emitidos por los medios en los receptores, desde un enfoque unidireccional donde el énfasis estaba puesto sélo en los medios. Por otra parte, en la segunda mitad del siglo XX, desde distintas escuelas y centros de investigacién se ha ido confor- mando un campo propio (una disciplina de la comunicaci6n) a partir del andlisis de las practicas sociales desde una mirada comunicacional. Esta perspectiva emergente concibe ala comunicaci6n como una instancia de produccién e intercambio de sentidos sociales, como los modos de significar y comprender ef mundo. Donde las personas negocian significados y luchan por esos sentidos que se atribuyen a las practicas (propias y de los demas), inclu- yendo los mensajes que provienen de tos medios. Un discurso cientifico que entiende a la comunicacién como un proceso bidireccional, en el cual los participantes suelen entrar en con- flicto para imponer sus puntos de vista. El sentido comtn “Encuentro entre personas y por tanto, de subjetividades, las que se exploran, se invitan al dialogo ~espacio de encuentro- y al final se pronuncian credndose mutuamente y asi creando mundos completa- mente renovados”. José Luis Acurre® Desde el sentido comtin, comunicacion es expresar, poner en comtn, dialogar, interactuar, decir, escuchar, pronunciar... Aunque también es una idea que esta fuertemente asociada a los medios de comunicaci6n. Resulta esencial recuperar la mirada de comunicacién conce- bida en el sentido comin, ya que puede posicionar mejor a las organizaciones sociales cuando piensan pracesos y estrategias de comunicaci6n. : Esta forma de entender la comunicacion-habilita a pensarse como sujetos en relacion, didlogo, interaccién, expresion, nego- ciacién y pronunciamiento ante los otros. Invita a abrir nuevas visiones para iniciar didlogos, a imaginar formas de construir encuentros, maneras de relacionarse, reconaciendo en los otros la posibilidad de participar, de decir lo que se siente y lo que \ . 5 AGUIRRE, J. L., La otvedad y el derecho a la comunicacién desde Ia alteridad, Azul Editores, La Paz, 2006, p. 33. Enredando practicasse piensa desde el lugar que se ocupa en el contexto social, politico, histérico y cultural. En esta bGsqueda de compartir con otros y de generar espacios de relacién para construir nuevos sentidos, la edu- cadora popular brasilefia Valéria Rezende relata: “Tuvimos, en Brasil, por largo tiempo, la visién que los movimientos de la juventud que valian la pena, que eran campo para la educacién popular, tenian que ver con los grupos de la pastoral de jovenes del medio popular, los grupos de Jovenes def Movimiento de los Sin Tierra, los grupos juveniles de los partidos politicos, etc.... ‘La juventud organizada que va a transformar la realidad’, esa es la gente que invitdbamos a nuestros cursos. Mientras tanto, se multiplicaban los grupos de hip-hop, street dance, grafitis, y todo tipo de pandillas en las periferias de las ciudades. Tendiamos a verlos con la connotacién que les daba la prensa: alienacién, marginalidad, criminalidad. Hasta que se empezo a investigar para entrar en contacto con esos grupos. A través de un grupo juvenil se propuso un festival de musica y se hizo un concurso con un tema para com- posiciones de rap. Creiamos que iban a inscribirse 100 12 grupos y aparecieron 28. E! premio era solamente la grabacion de un CD (un CD ‘artesanal’ que se produjo sencillamente con una grabadora de cinta y una com- putadora). A partir de esg se le propuso una discusién politica cultural juvenil, sobre represién juvenil, sobre como valorar su arte, etc. Desde entonces, estan muy integrados con los otros movimientos juveniles. Los jé- venes ‘comprometidos’, ‘conscientes’, también miraban @ esos jévenes como marginales, como peligrosos. Al conocerlos, vieron que tenian otro lenguaje pero que habia muchos puntos en que podian converger. Durante muchos afios, tratamos de combatir la condicibn de los jovenes, sacarlos de ahi con otra cosa; todo para volver al mismo punto que nos dice que no hay vida social, popular, que no esté en contradiccién con las formas de dominacion. Es un desafio descubrir donde estd el punto de contradiccién que puede movilizar’? 9 REZENDE, V., Los ritmos de la vida. La pedagogfa y la politica en ta aven- tura de la educacién popular, p. 14. Se trata de abrir ia posibilidad de escuchar y dialogar desde la diferencia, de reconocer al otro con respeto y hacer flexible el pensamiento para Ser creatives, sin negar el conflicto siempre presente en los intercambios con los demas. Asumir una perspectiva dialégica “Esta noche al oido me has dicho dos palabras comunes. Dos palabras cansadas de ser dichas. Palabras que de viejas son nuevas”. Atronsina Srorni!® Al momento de especificar lo que se entiende por co- municacion, e! pedagogo argentino Daniel Prieto Castillo" dice que es preferible no buscar una definicién sino abrir el juego a lo que el concepto significa en fas practicas de la vida cotidiana: Comunicar es ejercer la calidad de ser humano: ~ Comunicar es expresarse — Comunicar es interactuar — Comunicar es relacionarse ~ Comunicarse es gozar - Comunicar es proyectarse ~ Comunicar es afirmarse en el propio ser - Comunicar es sentirse y sentir a los demas - Comunicar es abrirse al mundo ~ Comunicar es apropiarse de uno mismo. Este modo de entender la comunicaci6n remite a la idea que ponian en juego los antiguos griegos: comunicacién como puesta en comin, encuentro y expresion en la comu- nidad. Comunicacién en tanto relacionamiento, apertura y apropiacion. éCémo nos comunicamos con los demas? ¢Como espe- ramos que los demas se comuniquen con nosotros? Los seres humanos podemos comunicarnos con las palabras, con el cuerpo, con fos sonidos, con las imagenes... Todo .STORNI, A., poetisa (Laggagia, Suiza *$892-Buenos Aires, Argentina 1938). 1 PRIETO CASTILLO, D., La Comunicacién en ta Educacién, Ediciones Ciccus- La Crujia, Buenos Aires, 1999, pp. 39-41. 13 Enredando practicas14 “el tiempo nos comunicamos de alguna manera. Y lo hacemos desde que nacemos: con el llanto, la sonrisa o el gesto enojado. Luego, cuando aprendemos el lenguaje, mecanismo humano por excelencia de interaccién,"? nos comunicamos a través de la oralidad y fa escritura. El investigador chileno Humberto Maturana sostiene que lo peculiar humano esta en el lenguaje y su entrelazamiento con lo emocional: es por eso que cuando nos comunicamos no sdlo intercambiamos codigos o simbolos, sino que también compar- timos y demostramos nuestras emociones, lo que sentimos, aquello que nos alegra o nos violenta. El lenguaje es el instrumento que nos posibilita ia pertenencia auna comunidad de sentido, entendida como fugar donde se ponen en comin las ideas, opiniones, pensamientos y senti- mientos. En los intercambios de la vida cotidiana en comunidad, el lenguaje es la herramienta del didlogo y el didlogo no es otra cosa que accién e interaccién social, posibilidad de relacion y entendimiento con los demas. A través del lenguaje las personas somos capaces de poner en comin opiniones, valoraciones y percepciones;!? de discutir ideas con los demas, de imponer y negociar sentidos (modos de significar y comprender el mundo) y también de generar algunos acuerdos (poner en comin nuestras significaciones), En el lenguaje aparecen las palabras provistas de diversos sentidos; aquellos consensuados socialmente adquieren distin- tas significaciones de acuerdo con quien las pronuncie y el con- texto histdrico y social dondé esa palabra sea pronunciada. “Las palabras nunca son neutras: portadoras de sentido, @ veces contrasentido, las palabras son el vehiculo de la historia de la sociedad que las ha producido y de las representaciones del mundo de aquellos que las utilizan. Estas representaciones son diversas, contradictorias, has- ta se podrian decir conflictivas segtin los actores que las formutan, los intereses y las légicas sociales que reflejan. Sin embargo, estas palabras son utilizadas muy a menudo borrando estas contradicciones, de manera presuntamente consensuada y apolitica. En realidad, cada uno tiene su ' MATURANA, H., Emoctones y Lenguaje en Educacién y Politica, Coleccién Hachette/Comunicacién, CED., Chile, 1990. 3 Ver URANGA, W., Mirar desde la comunicacion, mimeo, La Plata, Buenos Aires, 2008, definicién, esperando consciente o inconscientemente que al fin su ‘representacién del mundo’ se impondra cuando las palabras que él utiliza estén en boca de todos”.!* Lenguajes multiples Los seres humanos desplegamos en nuestra comunicacién con Jos otros una diversidad de lenguajes. Muchas veces no somos conscientes de las variadas formas que ponemos en uso para comunicar algo:'> La musica es un jenguaje. Expresa emociones, sentimien- tos, estados de animo..., describe sensaciones. Cuando se la combina con palabras (lenguaje verbal} se tiene la cancion y cuando se fa articula con movimientos y gestos (lenguaje corporal) se tiene la danza, un medio de expresion que las culturas populares siempre han uti- lizado para simbolizar sus creencias, sus esperanzas, Sus rebeldias, sus protestas. La vestimenta es un lenguaje. Ponerse un atuendo especial para asistir al casamiento de un amigo implica expresarle importancia a la celebracién El cabello y el peinado también son un lenguaje. Entre las _ doncellas asiaticas, la forma de disponer las flores sobre su cabeza expresa: “Atin no tengo novio” o “Ya lo tengo”. Los perfumes, los aromas de la comida expresan, asimismo identidad cultural, al igual que fas fiestas, las tradiciones y los modos de celebrar que hablan de los rituales, de expresiones de una familia 0 comunidad. Los modernos medios técnicos de transmisiOn a distancia han desarrollado lenguajes complejos: e/ cine, la television, el video, internet disponen del lenguaje audiovisual y mul- timedial, que articula texto, sonido y la riqueza y compleji- dad adicional que les confiere la imagen en movimiento. La radio, suele estar asociada al lenguaje hablado, a la pala- bra. Pero la radio es mucho mas: puede emplear y combinar ' AMBROSI, A., PEUGEOT, V. y PIMIENTA, 0., “Palabras en juego: historias de un proyecto” en Enfoques Muilticulturales sobre las Sociedades de la informacion, C&F Editions, Paris, 2005. 5 La serie es recuperada por el pedagogo taro Kaplim y ampliada por nosotras. KAPLUN, M., Una pedagogia de la comunicacién, pp. 104-105. Envedando practicaspalabra, musica, ‘ruidos’ (efectos de sonido). Dispone del lenguaje sonoro con toda su variedad y riqueza. EI teatro es un lenguaje. Mediante la representacion de escenas es posible hablar, decir, expresar, comunicar la identidad, ideologia y posicionamiento politico. El teatro es un recurso para problematizar cuestiones sociales'*. El lenguaje grafico permite comunicar a través de la pala- bra escrita, el dibujo y la fotograffa infinidad de mensajes, expresiones y opiniones. Ejemplo de ello son las revistas, cartillas, periddicos, folletos, afiches... El grafiti, la pintada y la pintura también son medios de expresiOn. Posibilitan diversas formas de comunicacién a través del lenguaje artistico. La materialidad de la comunicaci6n “Et primer paso consistié en un pensamiento involuntario y secre- to; el segundo fue el acto de escribir. Aquello habia pasado de los pensamientos a las palabras, y ahora, de fas palabras a la accion", Georce Orweit!” Nos comunicamos cuando Hamamos 0 escribimos un correo electrénico a un amigo, cuando pintamos un cuadro en una tela o un grafiti en la pared. De igual forma, nos comunicamos cuando nos movilizamos, cuando participamos de una reunion, marcha o asamblea. * Nos comunicamos cuando nos encontramos con otros para expresarnos juntos; cuando organizamos y participamos poll- ticamente de un espacio de transformacion social. También lo hacemos cuando decidimos no participar de una reunion marcha 0 asamblea. Cuando elegimos no expresarnos con los demas. ** Un ejemplo es el proyecto argentino “Teatro por la identidad", un movimiento teatral de actores, dramaturgos, directores, coredgrafos, técnicos y producto- res que se inscribe dentro del marco del teatro politico y es uno de ios brazos artisticos de Abuelas de Plaza de Mayo. Un movimiento cuyo objetivo es hacer colectiva la busqueda que vienen haciendo estas Abuelas, quienes desde hace mas de tres décadas siguen el rastro de cuatrocientos jovenes que aun-tienen, su identidad cambiada porque fueron apropiados por los represores que tenlan el poder durante ia dictadura militar de 1976-1983, Mas informacion en: hittp:// www.teatroxiaidentidad.net/ [consultado en marzo de 2010}. '7 GEORGE ORWELL, seudénimo de ERIC ARTHUR BLAIR, escritor y periodista (Motihari, india Britanica, 1903 - Londres, 1950). Los silencios, lo que no decimos, también comunica, pues esta diciendo algunas cosas acerca de nosotros: que no nos interesa participar o, simplemente, que no lo intentamos, que no esta- mos de acuerdo o existe un conflicto de intereses. Las técnicas pueden favorecer un mayor alcance y rapidez en las comunicaciones interpersonales. A través de las tecno- logias intercambiamos informacién con otras personas de las que estamos alejadas en tiempo y espacio. De esta manera, teléfonos, internet, mensajes de texto, chat y muchas otras tecnologias actuales se presentan como herramientas para facilitar los intercambios. La comunicacin esta presente en todos los actos y en todas las practicas de la vida cotidiana de las personas, es un producto de los intercambios simbélicos. Entonces, es posible hallar su materialidad en los procesos de interaccidn, en las relaciones humanas y en las expresiones culturales: la manera en que se dialoga, negocian e imponen puntos de vista; el lenguaje y me- dios que se emplean, el modo de hablar y de nombrar el mundo; la musica, la forma de vestir; los modos de organizacién, las fiestas, los ritos y los encuentros... La comunicacion esta atravesada por los encuentros con el otro, los modos de expresién (con la voz y el cuerpo), los dialo- gos, la escucha y los silencios. Es un espacio en el cual, a través de c6digos y valoraciones culturales que se expresan por medio del lenguaje, los discursos y las practicas, cada quien pone en juego su posibilidad de constituirse con los demas. Entender asi la comunicacién contribuye a comprender las propias posibilidades y capacidades comunicacionales. Los medios y las mediaciones Vivimos en una cultura mediatica. Estamos atravesados por los discursos que, dia a dia, construyen los medios. La exis- tencia de distintas agendas mediaticas “implica que se ordenen de alguna forma los temas de discusién y conversacion que se tratardn en determinado espacio de tiempo”.'® Por otra parte, resulta evidente que existe una enorme y *8 CARBALLEDA, A., La intervencién en lo social. Exclusion e integracién en los nuevos escenartos sociales, Paidds, Buenos Aires, 2002, p. 53. Enredando practicas‘creciente concentracién de los medios de comunicacién en po- cas empresas y que el acceso a los mismos no es equitativo,'® que ese acceso esta sujeto a las condiciones materiales de las personas y que Jos espacios mediaticos muchas veces no respetan ni representan las practicas culturales ni los intereses comunitarios. En este contexto, resulta imprescindible preguntarse: cual es laimportancia que tienen los medios en nuestra comunidad? éDe qué manera utilizarios en el marco de posibles estrategias de comunicacién de un espacio de trabajo comunitario? El comunicador espafiol-colombiano Jesus Martin-Barbero emplea el concepto de mediaciones®® para explicar ese espacio (material y simbdlico) en e} que las personas vivimos nuestras practicas comunicacionales. Esas formas en las cuales se ar- ticulan las tradiciones orales y las narrativas culturales de las comunidades con los discursos provenientes de los medios masivos y de las instituciones publicas y privadas. En las sociedades mediatizadas se da un proceso dindmi- co: a partir de lo que las personas hacen y dicen los medios eligen partes de esos hechos y construyen sus discursos. Los medios de comunicacién elaboran sus relatos usando como materia prima jas acciones de las personas (nuestra forma de comunicar algo). Parte de lo que los sujetos individuales y las comunidades hacemos, decimos, actuamos y tematizamos es seleccionado para ser representado en los espacios mediaticos. Pero esa representacién, mughas veces, esta cargada de estig- matizaciones y se presenta de una manera fragmentada. Esto es asi porque los medios no funcionan como un espejo de la realidad, sélo recortan ciertos temas que pueden interesarles y los re-presentan. Esto es: los hacen visibles en la pantalla o en el micréfono desde un posicionamiento politico, ideoldgico o comercial particular. ‘9 S6lo para ilustrar esta informacién sefialamos que “E! noventa por ciento de los internautas de todo el pianeta vive en los paises industrializados (...) Tres de cada cuatro paginas de internet son en ingiés y el setenta y dos por ciento de todos los contenidos de la Web estan en inglés (...) Se calcula que cada dos semanas desaparece una lengua y que, en el periodo de un siglo, aproximada- mente el noventa por ciento de fas lenguas podria haber desaparecido". Tomado de SAFFON, M., El derecho a la comunicacion: un derecho emergente, Centro de Competencia en Comunicacién para América Latina, Bogota, 2007. 2° MARTIN-BARBERO, J,, De los medios a las mediaciones. Comunicacién, cultura y hegemonia, Convenio Andrés Bello, Santafé de Bogota, 2003. En consecuencia, algunas personas o grupos se angustian al ver en fa television, escuchar en fa radio o leer los diarios, noticias que no los representan. Cuando no aparecen temas que realmente le interesan a la comunidad 0 cuando aparecen “desvirtuados”, espectacularizados. Y es posible escuchar: “no se dice la verdad”. Pero quién construye la verdad? gExiste un duefio de la verdad? Son los actores sociales los que construyen /a verdad a partir de las referencias de sus marcos culturales (ideologia, intereses, tradiciones, vivencias). La verdad de 1a vida social se encuentra en la subjetividad de los participantes:?' se define a través de las experiencias de vida de las personas, en sus practicas sociales, en los modos en que le otorgan valor a los hechos, a partir de sus marcas culturales e historicas. Por actores sociales se entiende a aquellos grupos huma- nos que “se unen para defender sus intereses y que obran utilizando el grado de poder que cada uno puede ejercer (...) Los actores sociales son agentes de intereses particulares en la sociedad’.?? Los medios también son actores sociales y dan una version de lo real desde la légica que los moviliza. Si se trata de medios masivos, la logica sera empresarial y en busca de la espectacula- ridad, de lo que genere mayor audiencia e ingresos. Si se trata de medios comunitarios-ciudadanos, “responderdn a las demandas sociales y culturales de su comunidad y su pueblo" Por esta raz6n, los medios comunitarios y/o cludadanos presentan agendas informativas de cardcter alternativo, en cuya légica de produccién se destacan problematicas sociales, eco- nomicas, culturales y politicas que atienden a un orden local, a determinada realidad comunitaria. Por otra parte “son espacios de encuentro, de didlogo, de intercambio de conocimiento, de experiencias’,*4 ya que es la gente de la comunidad la que hace estos medios (los produce y al producirlos les pone su cuerpo, SU Voz, SU palabra). 2 CARBALLEDA, A., La intervencién en lo social. Exclusion e integracién en los nuevos escenarios sociales, p. 96. ® URANGA, W., Prospectiva estratégica desde Ia comunicacién, mimeo, La Plata, Buenos Aires, 2008, p. 13. 5 FARCO (Foro Argentino de Radios Comunitarias), Nueva ley de medios au- diovisuales. Desafios para los medios comunitarios y populares. Productara Comunitaria El Culebrén Timbal, Buenos Ailes, 2009. 2 FARCO (Foro Argentino de Radios Comunitarias), Nueva ley de medios audio- visuales, Desaflos para los medios comunitarios y populares. Enredando practicas20 Lo anterior no significa que los medios comunitarios y ciuda- danos digan “la verdad”, sino que como actores sociales también construyen la realidad con y desde otras idgicas y visiones. Los medios ofrecen versiones de la realidad y pueden cons- tituir modos tan fuertes de percibirla que terminan siendo “verdades” para quienes aceptan sus versiones, Construyen miradas sobre culturas ajenas, generando estereotipos que se convierten en la “cultura real”.? Como integrantes de una organizacién social es importante no permanecer ajenos alo que ocurre en la comunidad, en el barrio, en la organizacion. Al mismo tiempo, resulta clave es- cuchar las noticias, leer los periddicos, preguntarle a la gente acerca de sus problematicas y determinar en qué medida éstas aparecen en la agenda de los medios masivos y/o comunitarios. Preguntar en el barrio qué dicen los medios, como lo dicen y con qué fines lo dicen. La “version” de los medios masivos El Movimiento de los sin Techo es una organizaci6n situada en la provincia argentina de Santa Fe. Viene trabajando desde hace mas de dos décadas a favor de Ia inclusién social de los sectores marginales de la poblacién. Sus primeras acciones co- rrespondieron a educacién en oficios y salud para asumir luego la tarea de colaborar en lasconstruccién de viviendas, con la conviccién de que sin ellas, sin un espacio para el propio hogar, era imposible avanzar en otros frentes hacia la inclusion. La mirada del Movimiento sobre los medios masivos de co- municacion es Ja siguiente: “La television va al barrio cuando hay muertos, cuando hay tiroteos. La radio nombra a algunos barrios ‘zona roja’. Si pasa algo malo, dicen ‘detras del terraplén’ alla cargan todo, siempre esta manchado el otro lugar”. La experiencia de Los sin Techo les permite relatar que los medios no nombran a los barrios por su nombre, sinc que 25 Ver PRIETO CASTILLO, D., (Editor), E/ derecho de fos pobres a la informacion y la educacién, Movimiento de los Sin Techo, Santa Fe, 2008. #6 PRIETO CASTILLO, D., (Editor), Ef derecho de los pobres a la informacion y la educacién, pp. 20-30. califican y colocan etiquetas estigmatizantes a los lugares comunitarios. Por otra parte, dicen que los medios tienen una tendencia a relatar lo negativo, como si en la zona no ocurrieran cosas positivas: “La tele y la radio no cuentan lo que se hace en el barrio, Jo que trabajamos todos los grupos de mujeres, lo bueno que hacemos todas los dias. Con Iluvia, con tormenta, igual estamos presentes. En cambio siempre se dan las malas noticias: robos, asaltos, drogas”. La lectura critica que hacen los miembros de la organizacion sobre las representaciones mediaticas indica que: “Las malas noticias venden. [Por eso] las cosas buenas no se cuentan. Aparte, no quieren que se progrese, asi que no les conviene darle publicidad a la educacion que les damos a los chicos. Les molesta que se eduquen, porque asi los chicos van a saber que el gobierno no cumple con los deberes que tiene que cumplir para los ciudadanos, esos derechos e igualdades que tenemos”. En su relato, también, se evidencia cual es el resultado de las informaciones que se difunden: “Vienen todos los medios cuando Hlueve, que es cuando se inunda la carretera, pero no van a llevar soluciones, Escuché que un camarégrafo le decia a un nene que tenia una balsa: ‘dale, subite que yo te filmo’. ¢Qué es esto? {Un tour? Te indigna, vienen, ven, pegan la vuelta y se van. Qué hacen por la gente? Nada. Que salgan en television. Nada mas. Incluso cuando se les ofrece a quiénes tedricamente estan acargo de secciones educativas una nota sobre los avances en programas de aprendizaje, no obtenemos respuesta”. Los medios masivos, por lo general, no se proponen rescatar el sentir y la expresion de las identidades culturales, no tienen en cuenta las necesidades de la poblacién y sus particularida- des, Desde su mirada prevalece ia logica del mercado. Temas de interés publico como la educacién, la salud, fa solidaridad, la ayuda al desarrollo, la proteccién del medio ambiente, etc., si no son espectacularizados, son desestimados en sus agen- das por considerarlos no rentables para las empresas que los sostienen, 21 Enredando practicas' 22 La “version” de los medios ciudadanos “Para obtener logros hay que sofiar, y para hacer realida- des, a los suefios hay que imprimirles fe y esperanza’. De esta manera se presenta la experiencia de Café Estéreo, Emisora comunitaria de Lourdes, al Norte de Santander en Colombia. La musica, las coplas, fos mensajes y la posibi- lidad de participar estan orientados principalmente a su estilo campesino. Daniel Cafias, director de la radio ges- tiond los recursos y promocioné la participacion ciudada- na... La estrecha relacién que se ha tejido entre la emisora comunitaria y los oyentes es tan significativa que ellos son practicamente el sostén de la emisora. 200 oyentes estan inscriptos en ef Club y mensualmente aportan los fondos para afrontar los gastos fijos de la emisora. Los miembros del Club tienen derecho a saludos especiales y mensajes durante el mes. La mayoria es de la zona rural” ?? La estrategia de trabajar desde y en un medio de comunica- cién comunitario imprime el desafio de construir procesos en donde fas personas puedan expresar la palabra, producir y dar a conocer sus relatos, experiencias y vivencias propias y de la comunidad que habitan. En tal sentido, Beatriz y Soraya, integrantes del Colectivo de Comunicaciones "Montes de Maria”, de Colombia, sefialan que: s “{Lo importante no esta en] ensefiarle a la gente que maneje la consola, que mueva el equipo aca, que el plano de la cAmara, que el computador para editar, captura la imagen aqui, o métele el audio a esto asi, hay que subir el andalogo o digital... Eso lo-aprende un nifio 0 un viejito con sdlo leer el manual de instrucciones del equipo...”.78 Tampoco es lo mas importante cuanto se ha hecho, ni qué tan bueno ha quedado. Lo que realmente las conmueve es que la informacién y su proceso creativo sean producidos por. ellos mismos (hombres y mujeres, nifios, jévenes y ancianos), desde {a idea original, hasta e! guién y el uso de las tecnologias: 27 AAW, Sistematizacion de experiencias de comunicacién ciudadana, Centro de Competencia en Comunicacién para América Latina, Bogota, 2005, p. 36. 38 AAW., Sistematizacién de experiencias de comunicaci6n ciudadana, p. 41. “Hacer television, radio o cine, es empoderar a la gente en su derecho y autonomia en fa comunicacion (...) La historia al ser recogida, narrada y mostrada, toma para las mujeres de} Colectivo un valor distinto y Jas fortalece en la reconquista de su comunidad después del destierro. Una historia, que al ser recreada hace nacer el orgullo en corazones donde sélo habitaba la tristeza”.2? Los medios comunitarios y cludacanos contribuyen a la cons- truccién de la identidad de los habitantes y de la comunidad. Pero la concentracién de medios comerciales en pocas manos se ha incrementado resultando ser el mayor de los problemas a enfrentar para el desarrollo de una comunicacion independiente, alternativa y participativa, para una comunicacion ciudadana. Es preciso, entonces, posicionar el trabajo de comunicacién y de medios comunitarios, “no como una solucién magica en si misma, sino como una parte vital de una aproximacién sistematica e incluyente del cambio social y del derecho a todos de comunicar, a través del cual podremos alcanzar un mundo mejor, mas integrado y mas justo".3° Reflexionar acerca de las diferencias entre los grandes medios de comunicaci6n y los medios comunitarios, no significa elegir unos U otros para incidir o poner en debate de !o publico aquelio que afecta a nuestras comunidades. Mirar los grandes medios y los comunitarios implica entender las légicas que los constituyen para pensar nuevos caminos y recrear la esfera de lo ptiblico. Si en el escenario de fo publico sdlo estan representadas algunas miradas (que coincidentemente son las que tienen ma- yor poder econémico, por ende social y cultural) sdlo podemos tener una version de la realidad que no se puede contraponer ni Contrarrestar con otras voces. El desaffo est puesto en ar- ticular las versiones en distintos espacios y formatos para que los relatos representen a la mayoria. 2° AA. W., Sistematizacion de experiencias de cornunicacién ciudadana, p. 146. * Carta desde Sydney Nuestros Medios. Los participantes reunidos en la Confe- rencia de OUR Media/Nuestros Medios 6, Sidney, abril 13 de 2007, Esta carta, redactada por productores, trabajadores, activistas del desarrollo comunitario, investigadores y académicos de la comunicaciény ha sido traducida por Am- paro Cadavid y publicada en el portal “Comunicacién para el Cambio Social", pubiicado en http://www.communicationforsociaichange.org/ [consultado en enero de 2010}. 23 Enredando practicas| 24 En este sentido, Martin-Barbero afirma que: “Hoy dia lo alternativo, lo comunitario ya no encuentra su verdad en aquello que de alguna manera significaba lo local y lo popular, sino que lo halla en su capacidad de articular lenguajes, sensibilidades, modos de narrar locales a pro- yectos de pais, cada vez mas a proyectos de construcci6n de patria grande”.*! Como forma de repensar estas articulaciones y conexiones, el autor reflexiona: “Yo creo que los medios, en Colombia por ejemplo, estan reinventando la democracia desde pequefios municipios, des- de barrios, desde emisoras de colegios, pero [de una formal que es capaz de dar lugar, de dar cabida a los problemas y a los suefios de los barrios (...) Si nosotros fuéramos capaces de ir articulando estos medios hacia un proyecto en el que lo local de ios temas, fo local de la agenda no impida tener una mirada hacia el pais entero y hacia América Latina, creo que lo que hemos venido investigando, todo lo que hemos venido trabajando encontraria una forma eficaz, realmente fecunda, a la hora de poner la comunicacién al servicio de la construccion de ciudadanos cada dia mas capaces de hacerse cargo de sus sociedades” 2? Encuentro, dialoga... participaci6n "Nunca pongas en duda que un pequefio grupo de ciudadanos pre- ocupados y comprometidos pueda cambiar el mundo; de hecho, es lo Gnico que lo ha cambiado”. Marcaret Mean? Todas las personas y todas las organizaciones producen sentidos a través de sus acciones. El nombre que se le da al 31 MARTIN-BARBERO, J., "Los medios, constructores de ciudadania’, en OCLACC- UTPL; Comunicacion, ciudadania y valores: re-inventando conceptos y estra~ tegias, Organizacion Catélica Latinoamericana y Caribefia de Comunicacion (OCLACC) y Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), Quito, 2008, p. 37. ® MARTIN-BARBERO, J., "Los medios, constructores de ciudadania”, en OCLACC- UTPL; Comunicacién, cludadanta y valores: re-inventando conceptos y estra- tegias, p. 37. ; ® Citado por GUTIERREZ, F., y PRADO, C., Ecopedagogia y Ciudadania Planetaria, Editorial Stella, Buenos Aires, 2000. espacio, las actas, cuadernos, informes y archivos se constitu- yen en fuentes de datos ¢ informacién. Pero también el edificio, los muebles, Ja manera en que cada persona se ubica en los lugares fisicos, los colores que se eligen, las actividades que se emprenden, ef modo en que cada integrante entiende la problematica sobre la que trabaja la organizacion, ia forma en que se agrupan... Todos estos elementos “hablan”, dicen mu- chas cosas acerca de Jo que la organizacion es y la diferencia de las demas. Lo que se hace, la forma en que se lo hace, la manera en que se trata a los otros, las actividades y proyectos que se tienen son fuentes de informacion. Son la materia prima para comen- zar a desatar procesos de comunicaci6n “hacia adentro” de la organizacién y “hacia afuera”, con otros en ja comunidad. La comunicacion en tanto herramienta (didiogo, interaccion, produccién de mensajes y medios) se constituye en una fuente de sumo valor para la generacion de espacios democraticos, Desarrollar su potencial permite articular con otros actores, generar alianzas y promover acciones conjuntas. Sdlo es posible acercarse alos otros a través del dialogo y la capacidad comuni- cativa; de la predisposicién a fa accién, ala produccion colectiva, con la atencidn necesaria para escuchar y ser escuchado. De este modo, la comunicacién asume la forma de un ca- mino que va hacia una co-comunicacién* que abre las puertas de la participacién en el espacio ptiblico mediante la gestion asociada, la interaccién, la discusién y la construccién colectiva de fa comunidad. Unicamente cuando los ciudadanos se organizan y son ca- paces de conformar estructuras intermedias (entre Estado y el sector privado), las organizaciones pasan a tener un peso social importante en el concierto de ta vida social. Si esas organizacio- nes son capaces de ponerse en relacion con otras, mediante el dialogo y la accion conjunta, estaran mas fortalecidas, no sdlo ellas sino también los actores sociales que las conforman y la comunidad. El encuentro, la participacién, las conversaciones, las nego- ciaciones y la accién conjunta con otros (ciudadanos, organi- zaciones, medios de comunicaci6n, empresas, organismos del > GEOGHEGAN, B., “Campatias: un modelo de comunicacién centrado en el individu” en ENZ, A., y otros (edit.) Comunicacion para el cambio social, La Crujia, Buenos Aires, 2006, p. 99 25 Enredando practicas26 Estado) no son la respuesta a todos los problemas organizacio- nales y comunitarios, a cada suefio de cambio. Son instancias de comunicacién fundamentales para comenzar a expresarlos, ponerlos en comtn, discutirlos, darlos a conocer y unirse para encontrar posibles maneras de enfrentarlos. Reflexionar sobre la manera en que nos comunicamos im- plica ser conscientes de que “cada actor social es productor de hechos de comunicacién’® y, ala vez, comprender que ninguin proceso de comunicacién es simétrico. En Jas interacciones y en cada dialogo, las personas y las organizaciones estan ubi- cadas en algin lugar de poder respecto de otros para imponer su visién del mundo, para controlar lo que se dice, para que exista un “Unico significado” de las cosas.?® Las fuentes de su poder pueden ser miiltiples: su lugar politico, un saber deter- minado, el dinero, las alianzas con otros, el conocimiento del tema. Pero esos lugares no son estaticos y se pueden modificar en cada situaci6n de comunicacién, entendida como relacion que se da dentro de la organizacion y fuera de ella con otros. Los intereses particulares de los actores y sus fuentes de poder definen el tipo de relacion e interaccién, y pueden ser mas o menos democraticas, con mayor o menor escucha, con mas o menos acuerdo con los otros.?” Las organizaciones sociales, a través de los actores que las conforman, pueden tomar la palabra y expresarla desde los diferentes lenguajes para dar a conocer lo que piensan, sienten y suefian. Para comenzar a empoderarse. Empoderarse significa fortalecerse en la capacidad para modificar los contextos particulares, comunitarios y sociales. Las personas organizadas que acttan en diversos contextos lo hacen porque se dan cuenta de que existen derechos vulnerados ono ejercidos por los ciudadanos. Encontrarse para discutir cuales son esos derechos vul- 38 PROAPS (Programa de Reforma de la Atencién Primaria de Salud), Manual de Comunicacion para la salud. Herramientas para la produccién de materiales y acciones comunicativas en las précticas comunitarias, Cordoba, 2006-2007, publicado en www.proaps.cba.gov.at/ (consultade en marzo de 2010]. Ver PRIETO CASTILLO, D., Diagnéstico de comunicacién, Editorial QUIPUS, Quito, 1990. ¥ Este apartado toma ideas del Manual de Comunicacién para la salud. He- rramientas para la produccién de materiales y acciones comunicativas en las practicas comunitarias, publicado por el Area de Comunicacidn del Programa de Reforma de la Atencién Primaria de Salud (PROAPS) nerados de jos ciudadanos y ciudadanas, sus problematicas mas urgentes, discutirlas, escuchar al otro, leer criticamente como el Estado y los medios de comunicacién tematizan esos problemas... Planificar acciones para comenzar a resolverlos, dialogar con otros actores, accionar de manera conjunta. Eso es empoderarse y hacer de la comunicacién una herramienta de participacion y construccion social. Resumen temdatico > Revisamos ei concepto de comunicaci6n y la considera- mos como puesta en comun, encuentro y expresion. & Vimos que, a través del uso de medios y técnicas, pode- mos potenciar las interacciones interpersonales. >» Planteamos la necesidad de recuperar el sentido origi- nario de la comunicacion (didlogo, encuentro y partici- pacién) y e! desafio de reconocer los multiples lenguajes que ponemos en practica en la vida cotidiana. >» Distinguimos caracteristicas de los medios masivos y tos medios comunitarios y ciudadanos. » Valoramos el potencial de los medios de comunicacién masivos y los medias comunitarias y ciudadanos. Presentamos el desafio de considerar ala comunicaci6n como una herramienta que favorece la participacion social de los ciudadanos organizados en el espacio publico. wv Ejercicios reflexivos 1, gCudles son los espacios (‘formales” y de recreacién) de dia- logo e intercambio que tiene y construye la organizacién con los distintos interlocutores? ¢Qué cosas se ponen en comin en dichos encuentros? 2. éCudl es la relacion (parecidos, diferencias y antagonismos) que puede ver Ja organizacién entre la comunicacién masiva y la comunitaria? ¢Cémo la reciben las personas de la comu- nidad? ¢Qué nivel de impacto tiene cada una de ellas? 3. éLa organizacion conoce a los medios de comunicacién co- munitarios existentes en la comunidad? ¢Tiene construido 27 Enredando practicasun mapa de los medios comunitarios y masivos? ¢Cémo se relaciona la organizacién con ellos? 4, ¢De qué manera los medios comunitarios de la zona tratan los temas que le interesa trabajar a la organizacién? 5. éSe pensé alguna vez en la produccién de mensajes que le permita a la organizacion expresarse desde los medios de comunicaci6n locales? zAlguna vez pensé la organizacion en construir sus propios medios de comunicacién? 6. Sila organizacion tiene un medio de comunicacion, gla co- munidad participa o participé en la produccién? éCémo y cuando lo hizo? 7. éPuede la organizacioén recuperar las preocupaciones pro- pias y de la comunidad y convertirlas en propuestas de acercamiento para expresar en los medios comunitarios y/o masivos??* + Algunas preguntas son adaptaciones de los interrogaintes que trabaja ALFARO MORENO, R., en “Culturas populares y comunicacion participativa: en la ruta de las redefiniciones", Razén y palabra N° 18, 2000. ll. La comunicacion como derecho Punto de partida La comunicacién es un proceso de interaccién, encuentro participacién y construccién social. Sin embargo, en el marco de las sociedades democraticas, los seres humanos se ex- presan de manera libre e igualitaria? gLos ciudadanos tienen acceso a fuentes de informacién? ;Cémo ejercen el derecho a fa comunicacién? Este capitulo propone abordar la tematica del derecho a la comunicacién desde la perspectiva de los derechos. La propues- ta es diferenciar derecho a la informacién, libertad de prensay libertad de expresion, asumiendo que los mismos son comple- mentarios pero insuficientes para el ejercicio de este derecho, entendido desde una mirada compleja. Por otra parte, identificar una serie de factores que hacen necesario repiantear el modo en que se garantiza el derecho a la comunicacion en el contexto actual latinoamericano y caribefio. Por ultimo, compartir algunos relatos de organizaciones sociales que, desde distintos lugares de América Latina y el Caribe, plantean el derecho a la comunicacién en su agenda de trabajo, a fin de que otras organizaciones y los ciudadanos y ciudadanas puedan trabajar para ejercerlo. Las otras voces** “Trabajamos por el derecho a la comunicacién de nifas, nifios y jovenes. Y lo hacemos en medio del bombardeo de informacion a la que todos los dias los medios de comuni- cacién someten a adultos, chicas y chicos. °° Las Otras Voces es una Asociacion Civil’sin fines de lucro que trabaja en torno a la promocion de derechos, especialmente con nifios y nifias: http:// www.lasotrasvoces.org.ar {consultado en enero de 2010}. Enredando practicas