Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Área: NEGOCIOS
Diagnóstico FODA y
Estrategia Competitiva formulación de Otros Presupuestos
estrategias
Proceso Formal de
Planificación Estratégica
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 1
Introducción
“- ¡Pero todo lo que me cuentas es sólo para empresas
grandes!”
Ese domingo, Juan le felicitaba y le instaba a ampliar el volumen de producción y abrir nuevos locales. Sin
embargo, Pedro no parecía muy entusiasmado porque, si bien conocía muy bien acerca de lo necesario para
ello y tenía ganas de crecer, le asustaba no poder controlar un segundo o tercer local de venta y también decía
“¿Qué oportunidad tendré de encontrar otra casa junto a un Jardín?”
Como estudiante de Ingeniería en Administración, Juan, entre otras cosas, le hablaba de que identificara sus
fortalezas y debilidades para aprovechar oportunidades y enfrentar amenazas, que se planteara una estrategia
de crecimiento basado en su ventaja competitiva y que hiciera un presupuesto para su control junto con otros
indicadores. Pero Pedro sólo abría sus ojos y decía “- ¡Pero todo lo que me cuentas es sólo para empresas
grandes! ¡Yo sólo tengo este negocio de tortas y pasteles!”
¿Cuál es la definición de estrategia? Hay varias y una de las que mejor resume su esencia y alcance es un
“conjunto de análisis, decisiones y actos integrados y coordinados cuyo objetivo es explotar las competencias
centrales de la organización y conseguir una ventaja competitiva sostenible en el tiempo” (Martínez y Milla,
2005, p9). Y entenderemos que una empresa tiene una ventaja competitiva cuando “el desempeño de sus
actividades estratégicas y la complementariedad entre ellas le permita un resultado mejor que el de su
competencia y cree valor para sus dueños” (Tarziján, 2008, p 69).
La estrategia corporativa responde a preguntas como ¿en qué negocios participar?, ¿qué productos
desarrollar? y ¿cómo coordinar las distintas actividades? (Tarziján, 2008, p.23).
La estrategia competitiva responde a preguntas como ¿cuál es la mejor manera de competir en los negocios
que la empresa participa? ¿Cuáles son los recursos y capacidades con que se cuenta? ¿Cómo es la industria y
el entorno en que se compite? y ¿cómo la empresa puede modificar dicho entorno a su favor? (Tarziján, 2008,
p.23).
No discutiremos en este curso los determinantes que lleven a la empresa a definir el o los ámbitos en los que
desarrollará sus actividades. Para una referencia al respecto, se sugiere consultar la bibliografía
complementaria. A modo de resumen y para efectos prácticos, podemos distinguir las siguientes empresas
según su estrategia corporativa (Anthony y Govindarajan, 2003, p. 59-60):
a) Empresa de industria única que opera en una línea de negocios. En este caso, la empresa aprovecha
sus competencias básicas para crecer en la industria en que participa.
b) Empresa de diversificación relacionada que opera en varias industrias y sus áreas comerciales,
aprovechando las sinergias operativas provenientes de recursos y competencias básicas compartidas.
Por una parte, estas empresas aprovechan los recursos provenientes de las economías de escala y
ahorros en gastos operativos; y por otra, aprovechan las competencias básicas generadas en un
negocio cuando se diversifican a otros.
c) Empresa de diversificación diferenciada o no relacionada que opera en negocios que no se relacionan
entre sí, siendo la conexión entre las unidades comerciales sólo financiera. Estas empresas por lo
general no tienen sinergias operativas y sus unidades comerciales tienen poco en común.
En el punto siguiente revisaremos la misión de la empresa y del negocio, y en el próximo capítulo veremos
algunas herramientas para la exploración o análisis externo y el escrutinio o análisis interno.
Además de constituir la expresión del propósito del negocio, también lo es de la excelencia requerida para
asumir una posición de liderazgo competitivo en el negocio. Esta declaración no sólo es informativa por lo que
incluye, sino que también por lo que deja fuera.
La declaración de la misión debe ser lo suficientemente amplia para detectar cambios en las tendencias de la
industria, sus participantes y productos sustitutos. Esto permite un adecuado contraste entre ámbitos actual
y futuro y permite anticiparse a un eventual posicionamiento miope.
Al ser una declaración explícita, contiene una definición de prioridades para la estrategia de la empresa, y al
mismo tiempo identifica las principales oportunidades de crecimiento y capacidades que es necesario
incrementar para lograr y mantener una ventaja competitiva superior. Provee principios directrices básicos y
un conjunto de expectativas que van a condicionar el resto de las actividades estratégicas en todos los niveles
de la empresa.
Lo anterior es totalmente válido cuando nos referimos a la misión de la empresa. La diferencia radica
básicamente en el grado de agregación de la declaración de misión de ésta y a su importancia mucho mayor.
Es decir, si la empresa participa en un negocio, la misión será la misma, pero si participa en dos o más la
declaración de la empresa deberá agregar las declaraciones de cada negocio.
Respecto de lo hasta ahora revisado, la figura incorpora tres elementos adicionales a los cuales nos referiremos
posteriormente: i) Programación estratégica que se refiere a los planes de acción necesarios para llevar a cabo
la estrategia formulada; ii) Presupuesto que constituye la expresión cuantitativa de la programación estratégica
y los resultados de la formulación estratégica; y iii) Control de Gestión que constituye el sistema que asegure
la implementación y ejecución de la estrategia.
En la figura 1.2 podemos distinguir tres niveles jerárquicos genéricos que se reconocen en todo proceso de
planificación: corporativo, de negocios y funcional. A niveles corporativo y de negocio residen las decisiones ya
discutidas en relación a la estrategia corporativa y las decisiones para asegurar la ventaja competitiva de largo
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 6
Figura 1.2. Proceso de Planificación Estratégica Formal. Hax, A. & Majluf, N. (1993). Gestión de Empresa con una Visión
Estratégica.
1. a) Visión de la firma: misión de la firma, segmentación de negocios, estrategia horizontal, integración vertical,
filosofía de la empresa, tópicos especiales con significación estratégica; y b) Infraestructura de gestión, cultura
de la empresa y manejo de personal clave.
2. Postura estratégica y guías (instrucciones) de planificación: directrices estratégicas del nivel corporativo, desafíos
de planificación a nivel corporativo, de negocios y funcional, y objetivos de desempeño corporativo.
3. La misión del negocio: ámbito del negocio, formas de competir e identificación de segmentos-mercado.
4. Formulación de estrategia de negocios y programas generales de acción.
5. Formulación de estrategia funcional: participación en la estrategia de negocios, asentimiento o no-asentimiento
a las proposiciones de estrategia de negocios, programas generales de acción.
6. Consolidación de estrategias funcionales y de negocios, manejos de la cartera de negocios establecimiento de
prioridades para la asignación de recursos.
7. Definición y evaluación de programas específicos de acción a nivel de negocios.
8. Definición y evaluación de programas específicos de acción a nivel funcional.
9. Asignación de recursos y definición de medidas de desempeño para el control de gestión.
10. Preparación del presupuesto a nivel de negocios.
11. Preparación del presupuesto a nivel funcional.
12. Consolidación del presupuesto y aprobación de fondos operacionales y estratégicos.
La figura 1.2 sugiere que, siendo la planificación un proceso continuo que se repite anualmente en una
empresa, hay ciertas condiciones que son más permanentes y que no varían significativamente en cada ciclo.
Estas se han identificado como Condiciones Estructurales. Y hay tres tareas que es necesario actualizar y revisar
regularmente: la formulación presupuestaria, la programación estratégica y el presupuesto estratégico y
operacional.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 7
Figura 1.3. Análisis PEST. Martínez, P. D., & Milla, G. A. (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a
través del cuadro de mando integral.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 8
La figura 1.4. resume el modelo de las cinco fuerzas y muestra una apertura de los factores que están detrás
de cada una de estas fuerzas. Nuevamente, un buen análisis del efecto que cada una de estas cinco fuerzas
pueda tener en la empresa permitirá identificar las oportunidades y amenazas existentes para el negocio y
facilitará la formulación de la estrategia.
Figura 1.4. Modelo de las cinco fuerzas de Porter. Tarziján M., J. (2008). Fundamentos de Estrategia Empresarial.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 9
Así, la empresa es descrita como una secuencia de actividades interrelacionadas, donde cada una se considera
un eslabón de una cadena que explica cómo la empresa genera su margen de utilidad.
La figura 1.5 resume la cadena de valor de una empresa y distingue las actividades primarias, relacionadas con
las actividades, procesos u operaciones que intervienen directamente en el proceso de construcción de valor
de la empresa, de las actividades de apoyo, relacionadas con aquellas que sostienen y permiten que el
desarrollo de las actividades primarias se realice de manera adecuada.
Figura 1.5. Análisis de la Cadena de Valor. Hax, A. & Majluf, N. (1993). Gestión de Empresa con una Visión Estratégica.
Para lograr ventajas competitivas, la empresa debe desarrollar funciones de creación de valor a un costo menor
al de su competencia, o desarrollarlas de tal forma que le den una diferenciación y una mayor disposición a
pagar por ellas.
Oportunidades Amenazas
Hasta ahora tenemos estrategias de negocios formuladas, pudiendo establecer una narrativa de la misión de
la empresa y el negocio, de las oportunidades y amenazas del entorno basado en el análisis externo y de las
fortalezas y debilidades basado en el análisis interno. Pero como Plan de Negocios debemos agregar tres
elementos fundamentales para lograr finalmente la aprobación de dicho Plan y la asignación de recursos para
ejecutarlo: Planes de Acción con objetivos asociados, Presupuestos y Mediciones de Desempeño que permitan
un seguimiento posterior a la ejecución del Plan.
Los Planes de Acción representa las acciones específicas que representan el apoyo táctico requerido
para la realización de los objetivos estratégicos.
Los Presupuestos representan cuantificación de dichos Planes de Acción y siguen una secuencia para
su elaboración que trataremos al final de este módulo.
Finalmente, la Medición del Desempeño propia del Control de Gestión, la abordaremos
posteriormente a través de la herramienta Cuadro de Mando Integral.
3. Estrategia Funcional
3.1 Importancia de la Estrategia Funcional
Abordar estratégicamente las funciones significa estar consciente de lo que están haciendo los competidores
en términos de desarrollo de capacidades singulares y de ser capaces de superar o al menos equiparar dichas
competencias. La cadena de valor nos da una visión de nuestras capacidades, pero de nada de esto tiene
relevancia si no se contrasta con tipos similares de habilidades que estén desarrollando nuestros competidores.
No son importantes nuestros costos y productividad, sino que ellos en relación a los de los competidores, y así
con todo lo demás. Luego, las funciones deben ser tratadas estratégicamente de la misma forma que se aborda
la estrategia de negocios.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 12
Figura 1.8. Estrategias Funcionales. Hax, A. & Majluf, N. (1993). Gestión de Empresa con una Visión Estratégica.
Esta mirada es importante porque los ejecutivos responsables de las áreas funcionales no sólo deben
establecer sus focos estratégicos en concordancia con la definición estratégica del negocio y de los
requerimientos funcionales que ella impone, sino que también considerando un análisis externo de los
mercados propios de sus funciones y un análisis interno de sus propias fortalezas y debilidades.
Al igual que la estrategia de negocios, una estrategia funcional no está completa si no se ha formulado los
Planes de Acción que respalden tácticamente su ejecución y se ha elaborado el Presupuesto y definido los
indicadores de Medición del Desempeño para su seguimiento.
4. Presupuesto Maestro
4.1 Los Presupuestos y la Planificación y el Control
La preparación de presupuestos desempeña un papel fundamental en la planeación y el control. Los planes
identifican los objetivos y las acciones necesarias para lograrlos. Los presupuestos son las expresiones
cuantitativas de estos planes, expresados ya sea en términos físicos o financieros o de ambas formas. Los
presupuestos también se utilizan en el control. El control es el proceso de establecimiento de estándares, la
recepción de retroalimentación acerca del desempeño real y la toma de una acción correctiva siempre que el
desempeño real se desvíe de manera significativa del planeado. De este modo, los presupuestos se utilizarán
para comparar los resultados reales con los planeados, y modificar el curso de acción de ser necesario.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 14
Figura 1.10. Relación del Presupuesto con el Proceso de Planificación. Hax, A. & Majluf, N. (1993). Gestión de Empresa
con una Visión Estratégica.
Publicación de las “líneas maestras”: Corresponden a los objetivos y metas estratégicas surgidas a
partir del proceso de planificación previo.
Preparación de las propuestas iniciales: Corresponden a los primeros presupuestos que cada área de
la organización prepara.
Negociación de las propuestas presupuestarias: Corresponde a la presentación de las propuestas
iniciales que cada responsable del presupuesto hace a su instancia superior para preparar una versión
definitiva del presupuesto a aprobar.
Revisión y aprobación del presupuesto: Corresponde a la revisión que el área de análisis realiza
asegurar la congruencia de cada componente del presupuesto y la estimación del logro de los objetivos
estratégicos establecidos. Luego se aprueba el presupuesto en la instancia superior respectiva.
Revisiones presupuestarias: Corresponde a la eventual modificación que se haga al presupuesto una
vez aprobado en alguna época del año. En general, los presupuestos no se modifican y sólo se procede
cuando aparecen condiciones inusitadas que hacen que los supuestos utilizados en el presupuesto ya
no son válidos. Una práctica habitual es revisar mensualmente la proyección del presupuesto para
incluir nuevas tendencias o datos, pero aun así el desempeño ha de evaluarse con los objetivos
originales.
Presupuestos contingentes: Hay empresas que preparan presupuestos contingentes en el propio
proceso presupuestario anual para reflejar las acciones a tomar si las caídas de ventas son importantes
en relación al nivel original presupuestado. O bien, considerando distintos valores para aquellas
variables que pueden afectar significativamente sus resultados.
4.2.2 Componentes
El Presupuesto Maestro es un plan financiero amplio para un año que se forma a partir de varios presupuestos
individuales a nivel de departamento y de actividades. Se divide en presupuestos de operación y financieros.
Los presupuestos de operación se ocupan de las actividades de generación de ingresos de una empresa: las
ventas, la producción y los inventarios de artículos terminados, gastos y culmina con un estado de resultados.
Los presupuestos financieros se ocupan de los flujos de entrada y de salida de efectivo y de la posición
financiera. La figura 1.11 muestra los componentes del presupuesto maestro.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 16
Presupuesto de ventas.
Presupuesto de producción.
Presupuesto de compras de materiales directos.
Presupuesto de mano de obra directa.
Presupuesto de costos indirectos.
Presupuesto del inventario final de artículos terminados.
Presupuesto del costo de ventas.
Presupuesto de gastos de marketing.
Presupuesto de gastos de investigación y desarrollo.
Presupuesto de gastos de administración.
Estado de resultados presupuestado.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 17
Presupuesto de Ventas
El presupuesto de ventas es una proyección aprobada por la instancia que corresponda en la empresa que
describe las ventas esperadas para cada producto en unidades y en importe monetario.
Supongamos una empresa que produce bloques de concreto y que está elaborando el Presupuesto de
Operaciones para el año próximo.
Presupuesto de Producción
El presupuesto de producción describe la cantidad de unidades que se deben producir para satisfacer las
necesidades de ventas y los requerimientos del inventario final. Del Cuadro N°1, sabemos cuántos bloques de
concreto se necesitan para satisfacer la demanda de ventas para cada trimestre y para todo el año. Si no
hubiera inventarios, los bloques de concreto que deberían producirse serían justamente iguales a las unidades
a ser vendidas.
Trimestre 1 2 3 4
Inventario final (unidades) 500 500 100 100
Trimestre 1 2 3 4
Inventario final (toneladas) 4,00 4,00 2,50 2,50
Inventario final (libras) 8.000 8.000 5.000 5.000
Supongamos que un lote de 100 bloques de concreto requiere de 1.5 horas de mano de obra directa y por lo
tanto el tiempo de mano de obra directa por bloque es de 0.015 horas.
Supongamos que la tasa de costos variables indirectos es de $8 por hora de mano de obra directa y que los
costos indirectos fijos totales son $1.280 ($320 por trimestre, incluye $200 de depreciación).
Para elaborar un reporte de desempeño significativo, los costos reales y los costos esperados deben calcularse
al mismo nivel de actividad. Ya que la producción real difiere con frecuencia de la producción planeada, se
necesita algún método para calcular cuáles deberían haber sido los costos para el nivel de producción real.
El presupuesto que proporciona (1) los costos esperados para un rango de actividad, y (2) los costos
presupuestados para el nivel de actividad real, recibe el nombre de presupuesto flexible. Los presupuestos
flexibles se pueden utilizar en la planeación mostrando cuáles serán los costos a varios niveles de actividad.
Cuando se utilizan de esta manera, los administradores pueden tratar con la incertidumbre examinando los
resultados financieros esperados para un número de escenarios posibles. En el Modulo 2 del curso
ahondaremos más en el presupuesto flexible en el tratamiento de las variaciones del presupuesto.
El Presupuesto basado en actividades se origina en el costeo basado en actividades (ABC). Este sistema refina
el costeo focalizándolo en actividades individuales y asignando los costos a objetos de costos (productos y
servicios) sobre la base de las actividades necesarias en la producción de cada producto o servicio. En el
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 25
Cierre
Hemos revisado el concepto de estrategia, identificando los alcances de las estrategias corporativa y
competitiva de una empresa. Dado que la estrategia busca aprovechar las capacidades de la organización para
establecer una ventaja competitiva en el tiempo, son fundamentales las revisiones que la empresa haga de su
entorno y de sus propias capacidades y recursos para así aprovechar las bondades que ese entorno le ofrece y
evitar los contratiempos.
Vimos dos metodologías complementarias para realizar el análisis externo o del entorno, PEST y Modelo de las
Cinco Fuerzas de Porter, y una metodología para hacer un análisis interno y revisar la situación y capacidad de
generación de valor de la empresa, Cadena de Valor. El análisis externo nos permite identificar las
oportunidades y amenazas que la empresa enfrenta en el mercado, mientras que el análisis interno permite
identificar las fortalezas y debilidades que la empresa tiene para aprovechar o enfrentar dichas oportunidades
y amenazas.
Las estrategias así definidas no solo demandarán acciones específicas del negocio, sino que también implicarán
requerimientos a las distintas áreas funcionales de la organización. Ello, junto con la responsabilidad que los
ejecutivos funcionales tienen de estar monitoreando permanentemente las tendencias y oportunidades en sus
mercados de referencia, permitirá una adecuada formulación de estrategias funcionales para asegurar las
ventajas competitivas de la organización.
Las estrategias ya formuladas y los objetivos trazados en torno a ellas permitirán una adecuada propuesta de
programas y planes de acción que apoyarán tácticamente la ejecución de dichas estrategias. La cuantificación
de estos programas y planes en términos físicos y monetarios darán origen al Presupuesto de la organización.
Así, los Presupuestos son una importante herramienta de planificación y control del cumplimiento
fundamentalmente de los objetivos financieros trazados. De hecho, siendo la etapa terminal del proceso de
planificación son también la etapa inicial del control de la gestión realizada. Sin embargo, la responsabilidad
sobre la permanencia de la empresa en el largo plazo hace que no baste la mirada única del cumplimiento de
los objetivos presupuestarios, sino que deben complementarse con otros indicadores que nos den la visión del
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA Pág. 27
APORTE A TU FORMACIÓN
En un mundo que se desarrolla y avanza a una velocidad vertiginosa en que los cambios ya son una
constante, los desafíos para el responsable financiero son cada vez mayores para impulsar y articular el
proceso de creación de valor de las empresas. Lo que pudo ser útil en el pasado no necesariamente lo es
hoy día. Por lo tanto, son cada vez más necesarias las herramientas y metodologías que permitan la
formulación de una adecuada estrategia que reconozca las oportunidades y amenazas del entorno y de
nuestras fortalezas y debilidades para abordarlo. Asimismo, utilizando la herramienta de Presupuestos, es
fundamental una rigurosa cuantificación de los planes que apoyan tácticamente la ejecución de dicha
estrategia a efectos de asegurar la disponibilidad en forma y tiempo de los recursos requeridos para ello.
El Presupuesto es una valiosa herramienta para apoyar la labor del responsable financiero en el proceso
de coordinación y seguimiento de la creación de valor.
Área: NEGOCIOS M1
Curso: CONTROL Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA
Obligatoria
Martínez, P. D., & Milla, G. A. (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del Cuadro
de Mando Integral .Madrid, ES: Ediciones Díaz de Santos. Cap. 1 y 2.
http://site.ebrary.com/lib/ippsp/reader.action?ppg=18&docID=10160050&tm=1490364956511
Complementaria
Hansen, D. R. & Mowen, M. H. (2006). Administración de Costos. Contabilidad y Control, 5ª Edición.Mexico.
Ediciones Cengage Learning. Cap. 8.
http://biblioteca.soymercadologo.com/wp-content/uploads/2016/08/Administraci%C3%B3n-de-costos-5ed-
Don-R.-Hansen-y-Maryanne-M.-Mowen.pdf
Material Complementario
Altar. Cómo elaborar el plan estratégico. Qué realmente necesita tu empresa. Recuperado de
http://www.altair-consultores.com/sites/default/files/noticias/Como-elaborar-el-plan-estrategico.pdf