CAPÍTULO IV Localización.

Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 2
Decisiones de localización en la organización ..................................................................................... 2
Factores que afectan las decisiones de localización. .......................................................................... 3
Factores dominantes en manufactura. ........................................................................................... 3
Clima laboral favorable. .............................................................................................................. 4
Proximidad a los mercados. ........................................................................................................ 4
Calidad de vida. ........................................................................................................................... 4
Proximidad a proveedores y recursos. ........................................................................................ 4
Proximidad a la empresa matriz.................................................................................................. 4
Costos de servicios públicos, impuestos y bienes raíces............................................................. 5
Otros factores.............................................................................................................................. 5
Factores dominantes en Servicios ................................................................................................... 5
Proximidad a los clientes. ............................................................................................................ 6
Costos de transporte y proximidad a los mercados. ................................................................... 6
Localización de los competidores. .............................................................................................. 6
Factores específicos del lugar. .................................................................................................... 6
Sistemas de información geográfica .................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Uso de GIS para identificar localizaciones y segmentos demográficos de clientes. .............. ¡Error!
Marcador no definido.
Elección entre una expansión in situ, nueva localización o reubicación ............. ¡Error! Marcador no
definido.
Localización de una sola instalación..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Comparación entre varios sitios ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Aplicación del método de carga-distancia ....................................... ¡Error! Marcador no definido.
Cálculo de la puntuación carga-distancia ..................................... ¡Error! Marcador no definido.
Centro de gravedad ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Uso del análisis del punto de equilibrio ........................................... ¡Error! Marcador no definido.
Localización de una instalación dentro de una red de instalaciones ... ¡Error! Marcador no definido.
Introducción

Localización de la instalación es el proceso de elegir un lugar geográfico para realizar las

operaciones de una empresa.

Hay algo muy claro que se debe tener en cuenta: La localización de las instalaciones de una
empresa, tienen un impacto significativo en los costos de operación de la empresa, los precios de
los productos y la capacidad para competir en el mercado.

A lo largo del tema se podrán responder preguntas como: ¿Por qué las cadenas de comida rápida
se ubican cerca del centro de la ciudad? O ¿Por qué las autoventas se sitúan muy cerca de otras?

En el primer caso la estrategia es para ubicarse cerca de la población objetivo (en el caso de
ubicarse cerca de fábricas o lugares alejados, para estar cerca del cliente y lejos de la
competencia), En el segundo, es debido a que los clientes tienden a comparar precios en una sola
área.

Decisiones de localización en la organización

Es importante identificar cómo la decisión de la localización afecta de alguna manera a cada área o
departamento de toda la empresa:

 Marketing. Debe evaluar con sumo cuidado cómo la localización atraerá a los clientes y
posiblemente abrir nuevos mercados.
 Recursos Humanos. Deberá identificar las nuevas necesidades de contratación y
capacitación en la empresa, para lograr así una correcta eficacia en el trabajo del personal.
 Contabilidad y finanzas. Deben evaluar las situaciones económicas del área (costos de
electricidad, agua, impuestos, etc.)
 Operaciones. Debe lograr satisfacer la demanda actual de los clientes, propiciar el grado
de contacto necesario con estos y garantizar los niveles de inventario.
Factores que afectan las decisiones de localización.
Los gerentes de las empresas al momento de tomar la decisión deberán tomar en cuenta todos los
factores que son influidos por la localización, como la proximidad a los clientes, proveedores,
costos de mano de obra, y transporte.

Generalmente, para definir si un factor es influenciado por la localización deben cumplir estas dos
condiciones:

1. El factor tiene que ser sensible a la localización. Es decir que el factor debe ser afectado
por la localización. Por ejemplo, si el costo de la mano de obra es igual
independientemente del área en la que se trabaje, este no debe ser considerado como un
factor.
2. Debe tener un fuerte impacto en la capacidad de la empresa para alcanzar sus metas.
Por ejemplo, si el costo del transporte para el abastecimiento de inventario es el mismo
sin importar la ubicación, y además gracias al internet y teléfono no es necesario tener un
contacto directo con los proveedores y clientes. La distancia no es necesariamente un
factor a considerar.

Además es obvio poder diferenciar entre los factores de localización entre factores dominantes y
secundarios.

Los dominantes derivan de las prioridades competitivas (costo, calidad, tiempo y flexibilidad) y
tienen un efecto particularmente fuerte sobre las ventas o los costos.

Los factores secundarios también son importantes, pero al gerencia tiene la posibilidad de restar
importancia o incluso ignorarlos si los dominantes son cumplidos.

Factores dominantes en manufactura.

Son seis los grupos de factores importantes en la decisión de una empresa:

Costos de lso
servicios Clima
públicos, laboral
impuestos y favorable
bienes raíces

Proximidad a
las
Proximidad a
instalaciones
los mercados
de la empresa
matriza

Proximidad
a Calidad de
proveedores vida
y recursos
Clima laboral favorable.
Puede ser el factor más importante para las empresas que requieren una gran cantidad de mano
de obra (textiles, muebles, electrónicos).

El clima laboral es una función de:

 Tarifas salariales
 Requisitos de capacitación
 Actitudes de la gente hacia el trabajo
 Productividad del trabajador
 Fuerza de los sindicatos

Proximidad a los mercados.

Una vez determinado donde es mayor la demanda, la gerencia debe seleccionar una localización
para establecer la instalación con la que podrá satisfacer la demanda.

Ubicarse cerca de donde se localizaron los mercados es más importante cuando los productos son
voluminosos o pesados y las tarifas de transporte saliente son alta.

Por ejemplo fabricantes de tuberías, calaminas y metales pesados.}

Calidad de vida.
Los altos costos de vida, índices altos de criminalidad y otros factores generalmente particulares
de las grandes ciudades hacen que el factor de calidad de vida que hay un lugar afecte la decisión
de situar la empresa.

Tendencias originadas en los EU y realizándose en Japón y Europa sugieren que una buena
decisión radica en situar las empresas en regiones no urbanas.

Proximidad a proveedores y recursos.

Las empresas que dependen de insumos y materias primas voluminosos, perecederos o pesados,
subrayan la importancia de ubicarse cerca de sus proveedores y recursos.

En esos casos, los costos de transporte entrante se convierten en un factor dominante y alimentan
a estas empresas a ubicarse cerca de sus proveedores.

Por ejemplo resulta bastante práctico ubicar una fábrica de papel cerca del bosque, o las plantas
procesadoras de alimentos cerca de los productores agrícolas.

Otra ventaja producida es que al estar cerca del proveedor permite a la empresa mantener niveles
bajos de inventarios.

Proximidad a la empresa matriz.

En muchas empresas las plantas proveen partes o materia prima a otras instalaciones o dependen
de estas para recibir apoyo administrativo y de personal.

Estos vínculos requieren contactos frecuentes de coordinación y comunicación, los cuales suelen
ser más difíciles a medida que aumenta la distancia.
Costos de servicios públicos, impuestos y bienes raíces.
En el caso de los servicios públicos y bienes raíces (agua, luz, teléfono) se notó que los costos de
estos se ven incentivados por los gobiernos locales (en las laderas y zonas alejadas, el costo de luz
y agua es menor).

Los impuestos sufren otro tipo de comportamiento y requiere mucho conocimiento para poder
aprovechar este factor.

Otros factores.
Como se mencionó inicialmente el gerente es quien define cuales son los factores dominantes, en
muchos casos además de los mencionados pueden estar:

 Posibilidades de expansión
 Costos de construcción
 Accesibilidad a distintos medios de transporte
 Costos del transporte de personal y materiales entre plantas.
 Competencia con otras empresas por la fuerza de trabajo
 Disposiciones locales (Regulación por contaminación, basura, ruido)

Factores dominantes en Servicios

También se aplican a los proveedores de servicios los factores mencionados para manufactura,
con una importante adición: el impacto que la localización tiene en las ventas y la satisfacción del
cliente.

Por lo general, a los clientes les interesa la cercanía de las instalaciones de servicios, sobre todo si
el proceso en cuestión requiere un grado considerable de contacto personal.

Especificación Proximidad a
del lugar los clientes

Costos de
Localización de transporte y
competidores prox a los
mercados
Proximidad a los clientes.
La localización es un factor clave para determinar el grado de comodidad con lo que los clientes
pueden llevar a cabo sus transacciones con una empresa.

Por ejemplo, muy pocas personas irán a una tintorería o a un supermercado si están muy alejados
de sus hogares o trabajo, preferirán lugares más accesibles.

De esta manera la influencia de la localización tiende a ser el factor más dominante en los
ingresos.

Además no se debe olvidar que la localización por sí sola no garantiza el éxito, se debe asegurar la
localización cerca del mercado objetivo.

Costos de transporte y proximidad a los mercados.

Son sumamente importantes para las operaciones de almacenamiento y distribución.

En general la mejor manera de lograr una buena proximidad a los mercados es buscar tener un
inventario descentralizado, lo cual si se recuerda capítulos anteriores trae la consecuencia de
tener mayores niveles de inventarios.

Localización de los competidores.

Una complicación radica en estimar la estimación del potencial de ventas de los competidores.

Además de considerar la ubicación actual de los competidores, se debe prever cuál será la
reacción de estos ante la nueva localización.

Muchas veces es conveniente evitar las áreas donde la competencia ya está bien establecida.

Sin embargo, en algunos tipos de industrias, como las autoventas, ventas de ropa y cadenas de
comida rápida, realmente puede ser provechoso establecerse cerca de los competidores.

La estrategia consiste en considerar que varias empresas competidoras agrupadas en un ligar

determinado atraen a más clientes que la suma total de los que acudirían a comprar a esas mismas
tiendas si estuvieran lejos unas de otras.

Reconociendo este efecto, algunas empresas adoptan la estrategia de “emular al líder” cuando se
debe seleccionar nuevas localizaciones.

Factores específicos del lugar.

Algunos de estos factores son:

 Actividad de comercio al detalle. Es importante porque ocurre con frecuencia que los
compradores, llevados por un impulso, deciden ir de compras y después comer en un
restaurante por ejemplo.
 Flujos de tránsito. Es necesario estudiar los posibles embotellamientos, volumen y
dirección del tránsito, etc. Ya que de esto dependerá si en el camino del cliente es posible
atraer su atención.
 Visibilidad. Se refiere a la distancia de la calle y las dimensiones de los letreros y edificios
cercanos. Una densidad residencial alta aumenta las ventas durante la noche y fines de
semana si la población de la zona es ajusta a las prioridades competitivas e la empresa y
su segmento de mercado objetivo.