Atitude Para a

Como implantar um programa de inovação

Por Marcos Hashimoto

www.administradores.com.br, 30/11/2009

Concursos de ideias têm se tornado populares nas empresas. Uma evolução das antigas “caixinhas
de sugestões” nas quais os funcionários davam ideias para melhorar operações, processos e produtos
da empresa, estes concursos partem do pressuposto de que o próprio colaborador é a melhor
pessoa para identificar oportunidades de melhoria e de mudanças positivas para a organização.

Nestes concursos, executivos da empresa avaliam ideias que são propostas por funcionários de qualquer
área, unidade de negócio, departamento, cargo ou localidade, individualmente ou em equipes. E as melhores
recebem um prêmio, que pode ser uma viagem, um jantar, um bônus em dinheiro ou qualquer outra forma
de benefício.

Este tipo de inovação é diferente das inovações técnicas, em produtos ou processos diretamente relacionados
com o negócio, que requerem anos de especialização e são conduzidas por áreas específicas dentro das
empresas, conhecidas como laboratórios técnicos ou de Pesquisa e Desenvolvimento. Estas inovações
tecnológicas dificilmente podem ser originadas pelos funcionários de forma abrangente por exigirem um
profundo grau de conhecimento que está, invariavelmente, nas mãos de engenheiros, cientistas e outros
especialistas técnicos.

A inovação corporativa, por outro lado, é caracterizada por mudanças incrementais de melhoria com baixo
ou médio impacto no negócio e com abrangência para todos os funcionários. As organizações investem no
desenvolvimento de uma cultura interna aberta às mudanças na esperança de, com o tempo, inserir uma
postura voltada para a inovação de forma contínua no DNA organizacional, permeando todos os funcionários
indistintamente. Assim, a capacidade de promover mudanças significativas para reduzir custos, melhorar a
imagem, aumentar a satisfação do cliente, assim como nos produtos ou processos de negócio, precisam
estar ao alcance de todos os funcionários.

A seguir, conheça algumas dicas sobre como você pode participar ativamente de uma cultura organizacional
voltada para a inovação como competência organizacional:

• O ‘dono’ da ideia. De alguma forma é preciso desmistificar a propriedade da ideia. Quem tem o
primeiro lampejo da ideia, o insight, a inspiração, não necessariamente é a mesma pessoa que
a desenvolverá de forma estruturada em termos de ações para implantá-la, caracterização da
oportunidade, levantamento dos recursos necessários, antecipação dos riscos, mensuração dos
benefícios e formação da equipe. Tampouco é a mesma pessoa que vai efetivamente transformá-
la em realidade, executar o plano e fazê-la acontecer efetivamente. A não ser que a pessoa que
concebeu a ideia tenha a intenção e as competências para estruturar e implantá-la, ela deverá abrir
mão da “propriedade” da ideia para que, de forma cooperativa, outras pessoas com as competências
necessárias possam trazer seu grau de contribuição para fazê-la acontecer. Quando isso não
acontece, as ideias acabam morrendo onde nasceram. Quanto maior o grau de complexidade da
ideia, maior a chance de fracasso advindo deste “medo que roubem a ideia e sua autoria” por parte
do funcionário que originalmente a concebeu.

• A figura do padrinho. Para projetos de certo grau de complexidade, com o envolvimento de várias
áreas, prazos longos de implantação, orçamentos robustos ou especificidades técnicas, geralmente
é necessário um apoiador com bom trâmite na organização que tenha poder para tirar algumas
“pedras” do caminho do funcionário como barreiras burocráticas, interação interdepartamental,
apoios institucionais, vontade política, etc. Estas limitações são superadas mais facilmente com a
influência positiva de líderes engajados na ideia e dispostos a compartilhar os riscos do projeto.
Atitude Para a
Como implantar um programa de inovação

• Treinamento e capacitação. Nenhum funcionário detém todo o conhecimento, habilidades e

competências para realizar sua ideia. Uma considerável parte de suas necessidades pode e deve
ser suprida a partir de um intenso programa de capacitação, um investimento necessário não só para
aumentar as chances de efetivação do projeto como um instrumento de retenção de talentos com
perfil empreendedor.

Lembre-se: Outras medidas podem ser aplicadas dentro das circunstâncias de cada tipo de negócio, de
acordo com o porte e práticas já institucionalizadas.