LA ASERTIVIDAD

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
Es la capacidad de decir lo que sentimos y pensamos de una forma adecuada, sin sentirnos
culpables y respetando a los demás y a nosotros mismos.
Es una forma de interactuar efectivamente en cualquier situación que permite a la persona
ser directa, honesta y expresiva.
La asertividad es una parte esencial de las habilidades sociales que reúne las actitudes y
pensamientos que favorecen la autoafirmación como personas y la defensa de los
derechos propios con respeto, es decir sin agredir ni permitir ser agredido.
La comunicación asertiva es una forma de expresión honesta, directa y equilibrada, que
tiene el propósito de comunicar nuestros pensamientos e ideas o defender nuestros
intereses o derechos sin la intención de perjudicar a nadie, es decir de acuerdo con el
principio que debe regir nuestros actos: el principio de no dañar a otro.
Las consecuencias de adoptar una conducta asertiva son las siguientes, según Roca:
 Facilita la comunicación y minimiza la posibilidad de que los demás malinterpreten
nuestros mensajes.
 Ayuda a mantener relaciones interpersonales más satisfactorias.
 Aumenta las posibilidades de conseguir lo que deseamos.
 Incrementa las satisfacciones y reduce las molestias y conflictos producidos por la
convivencia.
 Mejora la autoestima.
 Favorece las emociones positivas en uno mismo y los demás.
 Quienes se relacionan con una persona asertiva obtienen una comunicación clara y
no manipuladora, se sienten respetados y perciben que el otro se siente bien con ellos.
La falta de asertividad se da en las personas que tienen problemas a la hora de relacionarse
y tienden a comportarse de forma pasiva o agresiva:
COMPORTAMIENTO PASIVO:
Se caracteriza por la persona que calla y no dice lo que siente y piensa, porqué...
 Cree que va a herir los sentimientos de los demás.
 Tiene miedo a que otros se enfaden y a quedarse solo/a
 Simplemente no sabe cómo afrontar la situación.
Entendemos por comportarse de una forma ‘pasiva’:
 Callar en vez de hablar.
 Evitar el conflicto.
 Querer contentar a los demás.
 Quiere ser un “todo” para los demás.
 Le es muy difícil decir que NO.
 Su mirada es baja o la evita.
 Baja autoestima.
 Sentimiento de disgusto.
 Sensación de que el control lo tienen los demás.
COMPORTAMIENTO AGRESIVO:
Se caracteriza por la persona que dice lo que piensa de una forma “agresiva” que no es
adecuada, ya que puede herir los sentimientos de la otra persona y no respectarla.
Entendemos por comportarse de una forma ‘agresiva’:
 Insultar.
 Humillar.
 Dejar de hablar a la otra persona.
 La voz: habla muy alto o chilla.
 habla rápido
 Girar la cara y no mirar a los ojos.
 La mirada: amenazadora o desafiante
 Mirar con desprecio.
 Descalificar.
 No atenderlos derechos de los demás y querer tener el control sobre las personas y las
situaciones.
 A nivel corporal: su postura es intimidatoria e invade el espacio del otro.
 A nivel interno: la persona tiene sensación de rabia y culpa.
 Baja autoestima.
 Frustración.
La conducta agresiva es reflejo a menudo de una conducta ambiciosa, que intenta
conseguir los objetivos a cualquier precio, incluso si eso supone transgredir las normas
éticas y vulnerar los derechos de los demás.

EN CAMBIO LA PERSONA QUE SE COMPORTA DE FORMA ASERTIVA…..¡¡

 Se respeta, a sí misma y a los demás; mente abierta, paciencia y tolerancia.

 Escucha las ideas de la otra persona y prestar atención a su expresión facial y a sus
gestos para completar su comprensión de lo que se dicen las palabras.
 Piensa sobre sus sentimientos y emociones, antes de actuar o de responder
apresuradamente.
 Comunica lo que cree, siente o desea de manera clara y directa, usando la
comunicación en primera persona: “Yo pienso”, “Yo creo”, etc.
 Actúa siempre conforme a lo que ha dicho o a lo que se ha comprometido.
 Se quiere: tiene una buena autoestima.
 Mira a los ojos sin evitar la mirada.
 Su tono de voz es adecuado a la conversación Por tanto, no grita, ni habla tan flojo que
no se la pueda entender
 Se siente a gusto consigo misma.

PRINCIPIOS Y DERECHOS BÁSICOS DE LA ASERTIVIDAD:

Principios generales:
- Respeto por uno mismo.
- Respetar a los demás.
- Ser directo.
- Ser honesto.
- Ser apropiado.
- Control emocional.
- Saber decir.
- Saber escuchar.
- Ser positivo.
- Lenguaje no verbal.
Los derechos asertivos son puntos a sostener y a hacer valer ante nosotros mismos y
ante los demás. Entre los derechos asertivos tenemos:
- Considerar las propias necesidades.
- Cambiar de opinión.
- Expresar tus ideas y sentimientos.
- Decir no ante una petición, sin sentirse culpable.
- Ser tratado con respeto y dignidad.
- Cometer errores.
- Pedir y dar cuando así lo decidas.
- Hacer menos de lo que como humano puedes hacer.
- Establecer tus prioridades y tus propias decisiones.
- Sentirse bien.
- Tener éxito.
- La privacidad.
- La reciprocidad.
- No usar tus derechos.
- Exigir la calidad pactada.
- Ser feliz.

TRUCOS PARA SER MÁS ASERTIVOS:

La asertividad se hace y se aprende. ¿Cómo se hace?:

Empieza a practicar tu comunicación asertiva en lugares sencillos y con personas con
las que tengas más confianza.
Afrontando situaciones de menor a mayor coste o impacto emocional.
Responder de forma tranquila y con voz moderada.
Mirar a la otra persona a los ojos.
Mantén una posición corporal lo más relajada posible.
Sé constante y persistente ante la negativa del otro.
Decide qué mensaje quieres transmitir y mantenlo.
Si no lo ves conveniente, no tienes por qué dar explicaciones cuando digas que no.

RECUERDA QUE NO SOMOS

SUPERIORES NI INFERIORES A
LOS OTROS.
SER ASERTIVO/A ES UN TRABAJO
LENTO, PERO SI LO PRACTICAS
CADA DÍA IRAS NOTANDO SUS
GRANDES BENEFICIOS.