EL ABUSO EN LOS TRABAJOS POR EL

NIVEL ECONOMICO

Centro universitario de la costa

MESTRO: Abraham Aguilar Flores.

MATERIA: Perspectivas de investigación psicosocial
ALUMNA: Gabriela Arredondo Jimenez
CÓDIGO: 213478376
CARRERA: Lic. Psicología
Indice

Introduccion…………………………………………………………………1

Objetivos ……………………………………………………………………2

Objetivo de la psicologia

Objetivos especificos

Variables

Actores veneficiados

Marco teorico……………………………………………………………......3.

Autores beneficiarios

Metodo

Poblacion

Muestra…………………………………………………………………….....6

Cronograma…………………………………………………………………7

Instrumento Foda……………………………………………………………8

Encuesta……………………………………………………………………9
Introduccion:

Se han preguntado porque existe el mal servicio en atencion al cliente?

¿tendra la culpa la empresa o el empleado?

Para ello entendamos que la explotación laboral se define como recibir

un pago inferior al trabajo que se realiza,(como trabajar más horas y no

ser pagadas, tener un trabajo pesado y un sueldo mínimo.) lo que

incluye desde pequeños abusos hasta los talleres de trabajo esclavo.

La explotación laboral es un fenómeno que afecta a millones de

personas alrededor del mundo. Pero ¿Qué es? ¿Cómo se detecta? Y

sobre todo ¿Cómo se soluciona? El presente trabajo conoceremos

distintas motivos por el cual no se brinda un servicio de calidad al cliente.

A caso ¿dejamos mostrar el cansancio? ¿nos llevamos los problemas

de casa al trabajo? Hay ¿falta de motivacion? ¿Tendran buena

comunicación? ¿El sueldo es justo por lo que realizo?. El ser humano

siempre se preguntara ¿como?, ¿porque? Para responder esto Karl

Max fue uno los proncipales pensadores, Karl Max puede ser considera

el precursor del termino “explotacion” ya que fue e quien le dio mayor

uso durante la epoca de la revolucion industralial, en donde el veía el

abuso y opresion que sufrían los trabajadores.

Propuesta:

Conocer la perspectivas y objetivo que tiene la empresa al momento de

reclutar personal, que es lo que busca o considera necesario que el

empleado debe de tener para permanecer a una empresa. Y conocer

las necesidades o motivos que tiene los empleados para permanecer

en una empresa que exige mas de lo que el empleado debe de dar.

Objetivos de la psicologia social:

 Conocer cuáles son las necesidades existentes a esta conducta

 Ayudar a conocer sus derechos como trabajador, para así poseer

herramientas que ayuden a desarrollar el sentido crítico.

Objetivos específicos:

 Identificar y comparar cada una de las necesidades.

 Cuestionar su situación.

 Brindar información.
Variables:

 Comunicación.

 La economía.

 Nivel de educación.

 Autoestima.

Actores beneficiados

 Tenemos dos tipos de beneficiarios

1. Los empleados: los empleados serán beneficiados cuando

se den cuenta que los motivos de pertenecer a un trabajo el

cual no es justo su pago son muy frecuentes o similares,

para ser beneficiarios se podrán cuestionar si realmente

esto es lo que quieren o buscar algo más que cumpla sus

expectativas.

2. Las empresas: las empresas podrán conocer cuáles son

las debilidades, dificultades o situaciones más frecuentes

que presentan los empleados o futuros, de esa forma

podrán utilizar como herramientas para la necesidad de la

empresa, cuando se contrate personal se tendrá un perfil

con ciertas necesidades y las características necesarias

 para que el empleado no tenga motivos para retirarse y

permanezca en la empresa por un buen tiempo para que la

empresa no tenga que invertir.

Marco teórico:

En un mundo de globalización se habla de la calidad de vida como un

estado ideal para el ser humano: durante a edad laboral, muchas veces

la calidad de vida es percibida como el tener una vida plena en lo

económico, en lo social hasta en lo político en los cuales buscan

satisfacer las necesidades cada individuo. De acuerdo con real

academia española la calidad de vida es el bienestar, felicidad,

satisfacción de la persona que le permite una capacidad de actuación o

de funcionar en un mundo dado de la vida. El enfoque filosófico Gestalt

facilita al ser humano en edad laboral percibir su entorno y ampliar su

percepción del momento que vive y descubrir como la calidad de vida

puede ser diferente si logra darse cuenta de como vive las etapas de su

vida. Incluso en sus diversos círculos sociales de los cuales forman

parte como lo es su misma familia con la cual observa la importancia de

la calidad de vida desde otro punto de vista. Así el ser humano puede

expandir su conciencia para responsabilizarse de sus acciones y lograr

vivir en armonía con su medio ambiente, con respeto al entorno y a sí

mismo. La rutina de las actividades diarias envuelve al ser humano en

su día a día de tal forma que el objetivo que busca lograr al estar en un

rol de trabajo se vuelve su prioridad dentro de su mente e

inconscientemente sus acciones tienden a acomodar los demás

aspectos de si vida. De acuerdo con la Gestalt es posible percibir la

conducta del individuo descrito al darse cuenta como organiza su vida,

como toma sus decisiones al memento de haber cubierto sus

necesidades básicas y como decide seguir en la misma dirección, como

prioriza y como visualiza las necesidades de los que lo rodean en su

entorno. En la filosofía Gestalt el ser humano logra ser consciente de

esta situación al desarrollar las habilidades que requiere para

responsabilizar de su actuar y de las decisiones que tome de acuerdo

con su medio ambiente y de los que los rodea.

Método:

Para la ejecución del trabajo final se aplicó una investigación mixta

(cualitativa y cuantitativa) la cual está basada en un análisis sobre las

diferentes necesidades e intereses que competen a la búsqueda de

empleo o el motivo de seguir perteneciendo en ellas. Teniendo en

cuenta que la investigación cuantitativa tiene como características

plantear un problema concreto, recolección datos fundamentada en la

medición, busca regularidades y relaciones que expliquen un fenómeno

u objeto. Pero por otra parte necesitamos la investigación cualitativa que

busca afinar preguntas de investigación donde es un proceso flexible,

tiende a basarse en la lógica y el proceso inductivo, tiende a hacer

observaciones detalladas de expresiones verbales y no verbales como

conductas y manifestaciones.

Población:

Para esta investigación se buscará al menos 10 personas con un rango

de edad de 18 a 35 años de diferentes puestos de trabajo y distintas

empresas, los empleados seleccionados será de las empresas que

tengan bajas ventas, rotación de personal, mal servicio. La Gestalt

integra la escala de necesidades de Maslow que se refiere a los

motivadores que de forma muy profunda mueven al ser humano y se

concentra en los efectos y sentimientos que las acciones realizan para

cumplir dichas necesidades conscientemente en el aquí y ahora, tanto

para la persona como para su entorno.

 Muestra:

Se realizará en Puerto Vallarta Jalisco, en donde para ser más

específico en los negocios o empresas en Pitillal y sus alrededores. Se

aplicarán unas encuentras con preguntas abiertas para su reflexión y no

limitar la respuesta, pero también se contará con preguntas de opción

porque hay información que es necesario tener con exactitud un

número.

Cronograma

Cronograma de actividades del proyecto

Actividades lunes Miércoles Viernes
Visitar a las
tiendas que tiene
ventas bajas.
Platicar y obtener
información con e
dueño de la
empresa.
Aplicar encuesta a
los empleados.

Instrumento:
Plan FODA
Encuentras
Instalaciones:
11 tiendas distribuidas en puerto Vallarta.
Servicios:
aire acondicionado,
bodega,
baños,
servicios de agua,
teléfonos,
internet.
Programas dentro del trabajo:
Decálogos,
Inventarios,
Checlis,
Seguridad:
Servicio de seguridad de 10:00am a 9:00pm
FORTALEZA: OPORTUNIDADES:
Si la empresa conoce el perfil Empleado puede creer y tener un
adecuado que debe tener una mayor ingreso y exigir sus
empleada que continúe laborando derechos que le correspondan
sin importar las circunstancias.
Dueño. Elegir personal y con las
Consiguiera la empresa tenga
características requerida y estar
personal fiel
recordándoles que en la situación
en la que estas seria difícil
encontrar empleo para que
FODA permanezacan

AMENAZAS: DEBILIDADES
El conocer las características o las Desprestigiar la empresa.
situaciones por el cual están en un
Como empleado tener mal
trabajo que no cumple sus
historial, y corre la posibilidad que
expectativas, el darla a conocer
sea difícil que lo contraten de
cabe la posibilidad que como
nuevo.
empleado reaccione y se salgan del
empleo.
FOLIO 01

Puesto: _________________ Sexo: _________ Edad________

Nivel de estudio______________________________________

1. ¿Cuánto tiempo tiene laborando en la empresa?

____________________________________________________
2. ¿Cuántas horas trabajas al día?
____________________________________________________
3. ¿Cuál es tu hora de entrada y salida?
____________________________________________________
4. ¿Qué pasa si llega unos minutos tarde?
____________________________________________________
5. ¿Qué pasa si sales después de tu hora de trabajo, se le paga?
____________________________________________________
6. ¿Tiene día de descanso fijo?
A. Si
B. No.
7. ¿se le paga la comida?
A. Si
B. No.
8. ¿Cuánto tiempo tiene para su comida?
____________________________________________________
9. ¿Te gustaría cambiarte de trabajo?
A. Si
B. No

10. ¿Por qué?

11. ¿Por las actividades que realiza considera que el sueldo es justo?
C. Si
D. No
 12. Si responde NO se pregunta ¿cuánto cree que es lo justo?

13. ¿En su trabajo pone en riesgo su vida?

______________________________________________________
14. ¿En su trabajo se encuentra en constante amenazas de despido?
_____________________________________________________
15. ¿Cómo es la relación con su feje?
_____________________________________________________
16. ¿En es su relación con sus compañeros de trabajo?
_____________________________________________________
17. ¿Le gusta trabajar en equipo?
_____________________________________________________
18. ¿En su trabajo en alguna ocasión le han hecho sentí mal
(humillado)?
_____________________________________________________
19. ¿Cómo se sintió?
_____________________________________________________
14. ¿si responde SI se le preguntara cada cuanto pasa esto?
_____________________________________________________