Vous êtes sur la page 1sur 15

LABORATORIO 1

Caso: Teledata

La empresa de telecomunicaciones “Teledata SAC” realizó un estudio para


conocer el tipo de servicio de las tres principales empresas que brindan el
servicio de telefonía celular entre diferentes grupos de personas clasificadas
según su edad. Para el estudio se seleccionó una muestra de personas que
poseen teléfonos celulares de alguna de las empresas de interés a un año de
haber adquirido su equipo. Algunas variables consideradas, cuyos datos se
encuentran en el archivo Minitab Teledata del directorio G fueron;:

C1: Tarjetas, es el número de tarjetas recargadas desde la activación del teléfono celular.
C2: Grupo-edad : adolescente, joven, adulto
C3: Operador: empresa a la que pertenece su teléfono celular: Bitel, Entel y Claro.
C4: Tiempo acumulado en llamadas realizadas (en minutos).
1. En el enunciado anterior, identifique:

Población : Todos los celulares de las empresas bitel, entel y claro.

Muestra : Personas de diferentes edades que poseen teléfonos celulares bitel, entel o claro a un
año de su compra

Unidad de análisis : Persona que tiene celular de una de las 3 compañias con 1 año o menos
tiempo de su compra.

Tipo de variable C1: Cuantitativa

Tipo de variable C2: Cualitativa

Tipo de variable C3: Cualitativa

Tipo de variable C4: Cuantitatia

pág. 1
Distribución de frecuencias para datos cualitativos

2. Realice el conteo de los datos del grupo


Frecuencia Porcentaje
de edad y luego complete el siguiente cuadro
Adolescente 46 23,0

adulto 70 35,0
Válidos
Joven 84 42,0

Total 200 100,0

3 Construya la tabulación de los datos según las variables que indican en la tabla.

Tabla de contingencia Grupo-edad * Operador


% dentro de Grupo-edad

Operador Total

Bitel Claro Entel

Adolescente 30,4% 41,3% 28,3% 100,0%

Grupo-edad adulto 31,4% 41,4% 27,1% 100,0%

Joven 34,5% 39,3% 26,2% 100,0%


Total 32,5% 40,5% 27,0% 100,0%

Tabla de contingencia Grupo-edad * Operador


% dentro de Operador

Operador Total

Bitel Claro Entel

Adolescente 21,5% 23,5% 24,1% 23,0%

Grupo-edad adulto 33,8% 35,8% 35,2% 35,0%

Joven 44,6% 40,7% 40,7% 42,0%


Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Tabla de contingencia Grupo-edad * Operador


% del total

Operador Total

Bitel Claro Entel

Adolescente 7,0% 9,5% 6,5% 23,0%

Grupo-edad adulto 11,0% 14,5% 9,5% 35,0%

Joven 14,5% 16,5% 11,0% 42,0%


Total 32,5% 40,5% 27,0% 100,0%

pág. 2
4. De los cuadros anteriores responda lo siguiente:
4.1.¿cuántas y que porcentaje de personas son adolescente?
Son 46 adolescentes y representan el 23% de personas que son adolescentes.
4.2. Con respecto a las jóvenes ¿cuántas y que porcentaje usan el operador Entel? : Respuesta: 22 de

84, es decir el 26,2%

4.3. Con respecto a las personas que utilizan el operador Claro, ¿Cuántas y que porcentaje son adultos?
Respuesta: 29 de 81, es decir el 35,8%

Gráficos para variables cualitativas


3. Construir un gráfico de barras simples para grupos de edad
4. Trace un gráfico de barras comparativas para los datos de grupos de edad desagregado por tipo de
operador.

pág. 3
5. Con los datos porcentuales del tipo de operador construya un gráfico circular

pág. 4
Distribución de frecuencias para datos cuantitativa discreta.

6. Realice el conteo de los datos correspondiente al número de tarjetas recargadas y complete el siguiente
cuadro

Número de tarjetas recargadas Conteo fi Porcentaje hi%


10 5 2,5
11 2 1,0
12 4 2,0
13 3 1,5
14 3 1,5
15 6 3,0
16 4 2,0
17 6 3,0
18 7 3,5
19 8 4,0
20 4 2,0
21 8 4,0
22 3 1,5
23 4 2,0
24 7 3,5
26 12 6,0
27 10 5,0
28 6 3,0
29 6 3,0
30 8 4,0
31 4 2,0
32 8 4,0
33 3 1,5
34 3 1,5
35 7 3,5
37 5 2,5
38 3 1,5
39 1 ,5
40 3 1,5

pág. 5
41 7 3,5
42 3 1,5
43 3 1,5
44 3 1,5
45 5 2,5
46 9 4,5
47 5 2,5
48 4 2,0
49 1 ,5
50 7 3,5
Total 200 100,0

Gráfico para variable cuantitativa discreta

7. Utilice los datos del problema anterior para construir un gráfico adecuado

pág. 6
pág. 7
Distribución de frecuencias para datos cuantitativa continúa

Frecuencia Porcentaje
Minutos de llamadas Punto medio Frecuencia Porcentaje acumulada acumulado
149,86 321 235,43 18 9,0 18,0 9,0
322 492 407 41 20,5 59,0 29,5
493 663 578 64 32,0 123,0 61,5
664 835 749,5 49 24,5 172,0 86,0
836 1006 921 19 9,5 191,0 95,5
1007 1177 1092 4 2,0 195,0 97,5
1178 1349,14 1263,57 5 2,5 200,0 100,0
Total 5246,5 200 100,0

Fuente: Propia

11 A partir del cuadro anterior, interprete:


f3 : Solo 64 personas tienen una acumulación de llamadas que varía entre los 493
minutos a los 663 minutos
H1%: El 9% de personas han hecho llamadas que varía entre los 149,86 minutos a los 321
minutos

H3%: El 61,5% de personas han hecho llamadas que varía entre los 149,86 minutos a los 663
minutos

H4% - H3% : El 24,5% de las personas por lo menos han hechos llamadas entre 149,86 minutos
a los 450 minutos.

pág. 8
Tabla de contingencia Tiempo (agrupado) * Grupo-edad
Recuento

Grupo-edad Total

Adolescente Adulto Joven

<= 150 0 1 0 1

151 - 283 3 3 3 9

284 - 416 6 9 11 26

417 - 549 7 18 19 44

Tiempo (agrupado) 550 - 682 12 18 22 52

683 - 816 8 14 13 35

817 - 949 5 4 10 19

950 - 1082 3 2 2 7

1083+ 2 1 4 7
Total 46 70 84 200

pág. 9
Distribución de tiempo según grupo de edad

Fuente:

13. A partir del cuadro anterior, responda lo siguiente:


a. De los adolescente, ¿Cuántas y que porcentaje de ellos demoran menos de 682 ?

28 de 46 ; es decir el 60.87%

b. De las personas que demoran como mínimo 817, ¿Cuántas y que porcentaje de ellos por lo menos son
jóvenes?

68 de 84 ; es decir el % 80.95%

pág. 10
Medidas estadísticas

8. Calcule el tiempo promedio desagregado por grupo de edad

No Personas Tiempo Promedio Primer Cuartil Tercer Cuartil

Grupo-edad Adolescente 46 636 355 684

adulto 70 595 410 665

Joven 84 626 418 677

Interpretación (elija un grupo de edad)


Q1 El 25% inferior de los adolescentes tiene un tiempo acumulado por llamadas de 355 minutos

Q3 El 25% superior de los adolescentes tiene un tiempo acumulado por llamadas de 684 minutos

9. Complete la tabla para calcular el promedio, desviación estándar y CV del tiempo desagregado por operador y grupo
de edad

Coeficiente
Desviación de variación
Media estándar (CV)
Bitel Grupo-edad Adolescente 627 212 33.77
adulto 599 176 29.38
Joven 616 254 41.23
Claro Grupo-edad Adolescente 697 227 32.55
adulto 571 225 39.43
Joven 592 214 36.14
Entel Grupo-edad Adolescente 555 233 41.89
adulto 628 214 34.02
Joven 691 251 36.33

10. A partir de la tabla anterior, indique dos conclusiones


- Los adolescentes que están afiliados a la empresa Entel tienen mayor variación en cuanto al
tiempo acumulado en llamadas.
- Los adultos que están afiliados a la empresa Bitel tienen mayor aproximación al promedio de
tiempo acumulado de llamadas.

pág. 11
11. Utilice el excel para calcular e interpretar el valor de los percentiles 32 y 65 de la variable tiempo.
P32 : 501.32

P65 : 676.65

12. Utilice el excel para hallar el valor del percentil 80 con los datos de número de tarjetas desagregado por grupo de
edad

19.

pág. 12
1. 20. Si se decide agrupar los datos de la columna 4 (tiempo) en 6 intervalos de amplitud constante, cuyo
valor mínimo es 150, indique:

Tiempo (agrupado)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido <= 350 22 11,0 11,0 11,0

351 - 549 58 29,0 29,0 40,0

550 - 749 69 34,5 34,5 74,5


750 - 949 37 18,5 18,5 93,0

950 - 1148 8 4,0 4,0 97,0

pág. 13
1149+ 6 3,0 3,0 100,0

Total 200 100,0 100,0

d.1 Los valores de las frecuencias simples que corresponden a los intervalos 1, 2 y 3.
Intervalo 1: 22
Intervalo 2: 58
Intervalo 3: 69

d.2 ¿Cuántos y que porcentaje de clientes tienen entre 550 y 950 minutos acumulados?
106 personas que son el 53% de los clientes, acumularon eetre 550 y 950 minutos.

d.3 Determinar el promedio de adolescentes que usan celulares de la empresa Claro, acumularon más
minutos que los adolescentes que usan celulares de la empresa Bitel Indique sus valores

Tiempo

Media Promedio de minutos acumulados por


Operador Bitel Grupo-edad Adolescente 627
adolescentes con celulares claro: 697
adulto 599
Promedio de minutos acumulado por
Joven 616
adolescentes con celulares Bitel: 627
Claro Grupo-edad Adolescente 697

adulto 571

Joven 592

Entel Grupo-edad Adolescente 555

adulto 628

Joven 691

d.4 Para los clientes que usan celulares de la empresa Entel, ¿Cuántos minutos como mínimo
acumulados el 25% de los clientes considerado en el grupo que acumuló mayor tiempo?

pág. 14
El valor de entel es 785
Tiempo

Percentil 75

Operador Bitel 690

Claro 753

Entel 785

pág. 15