Uso de redes sociales

para tu marca

Facebook.Twitter.Instagram
Facebook

Facebook.Twitter.Instagram
• Número ilimitado de seguidores y “likes”.
• Página de aterrizaje (Landing Page).
• Publicidad de páginas en FB o externas.
• Permite crear páginas, eventos y realizar
invitaciones.
• Muro y Biografía.
• Mensaje internos.
• Recibir recomendaciones.
• Nos permite:
Publicar y compartir imágenes o textos, enlaces o videos
en el muro propio o en el muro de amigos, realizar
mensajes internos, seguir a Fan Pages, crear eventos así
como formar parte de los mismos, entre otras utilidades.
• Aproximación al cliente (usuario) de forma
directa.
• Generar “Engagment”, y en concecuencia
interacción con nuestras publicaciones.
• Posicionamiento de marca.
• Oferta de productos/servicios.
• Monitoreo de intereses, tendencias.
• Atención al cliente.
• Interpretación de resultados para una
posterior toma de decisiones.
• Construir una comunidad.
Publicación Tipo: Elementos
• Imagen
• Estados
• Ubicación
• Etiquetas: @ConQuito
• Texto
• Hashtag: #TexturasyColores
• Segmentación de público:
edad, género, localidad,
etc.
Publicación tipo: Elementos
 Perfil
Corporativo
 Facebook mucho más que
publicidad…

• Ofrecer incentivos de distintos tipos, aprovechar

lo cotidiano y ser informal, o brindar datos de
interés, son formas efectivas de conquistar a un
cliente. Llama la atención de tus seguidores y
consigue una mayor participación sin la
necesidad de abombarle con tu productos.
Informativo del producto
Ofertas, descuentos y promociones.
Contenidos que apelen a la
Responsabilidad Social
Contenidos cotidianos, informales.
Artículos de interés, enlaces, contenido
externo.
Selección y desarrollo de
contenido
• Determinar:
- Público objetivo (Edad, género,
localidad intereses) .
-Objetivo del post.
-Temática (entretenimiento, deportes,
política, productos, salud y bienestar,
tecnología, conferencias, etc.).
-Material de apoyo: Imágenes, videos,
enlaces, hipervínculos entre otros.
 Tips para Facebook en tu marca
• Realiza publicaciones que aporten información.
• Puedes hacer uso de #hashtag
• Utiliza imágenes para fortalecer el texto.
• Sube información específica de tu marca en tu Perfil/Fanpage.
(dirección, teléfono, mail, etc)
• Da seguimiento a la competencia y conoce sus estrategias.
• Utiliza listas de amigos para diferenciar proveedores, aliados,
clientes, etc.
• No satures tu muro.
• Evita tratar temas políticos o coyunturales.
• Genera contenido emotivo o que apele a los sentimientos y que
genere interacción.
• No gritar.
Calendario de publicaciones
 Elementos clave
• Identificar los periodos clave:
Rebajas, vacaciones, fechas
históricas, aniversarios,
conferencias, etc.
• Recolectar contenido
relacionado.
• Elaborar el mensaje (en base al
público objetivo).
• Publicarlo según la fecha y el
horario más conveniente.
 Ejercicio n° 1
• Tomarse un selfie del curso.
• Elaborar una publicación en el Muro
de FB
• Usar HashTag #ClaseRedesConquito
• Etiquetar a @ConQuito,
@CoworkingConQuito y a personas
de su elección.
• Programar Publicación
Twitter
 Twitter
•
Es una plataforma que permite realizar una publicación que cuente con 140
caracteres incluyendo imágenes, enlaces o videos.
Es una red informativa a diferencia de Facebook, por lo que los contenidos
suelen ser más serios y relacionados con información particular, aunque también
se da cabida para el entretenimiento y el humor.
Los usuarios de esta red la utilizan para informarse y generar relaciones
profesionales, por lo que las empresas, marcas, instituciones públicas o privadas,
así como personajes políticos o personajes de la opinión pública, lo utilizan para
darse a conocer.
Permite subir fotos, agregar ubicación, citar y
mencionar a otros usuarios o publicaciones.
 Elementos de Twitter
•
#Hashtag: Permite vincular una idea, palabra o concepto de tal manera que tenga más
alcance en los resultados de búsqueda.
Ej: “Cuidemos el medioambiente por un #QuitoResponsable”

• @Menciones: Permite citar, mencionar o hacer referencia a uno o varios usuarios de la

red.
Ej: “@abdofelix nos habla de la importancia de la #EPS en el Distrito de Quito”. También se
puede etiquetar a otros usuarios siempre y cuando exista una imagen de por medio.

• 140 Caracteres disponibles.

• Timeline: Es el muro donde veremos todos los contenidos que son publicados o
compartidos por los usuarios a quienes seguimos.

• Retuit: Es la acción por la cual desde nuestra cuenta replicamos la publicación de otra
cuenta sin realizar cambio alguno al contenido.

• Citar: Implica utilizar un contenido publicado, compartirlo y adicionalmente realizar algún

comentario o aporte informativo que alimente dicha publicación.
 Tips para TWITTER en tu marca

• Revisa tu perfil y complétalo con información relevante.

• La ortografía debe ser ejemplar.
• Participa, interactúa, comenta: Invita, pregunta, opina
• Seguidores: Calidad antes que cantidad.
• Sigue a cuentas que te aporten.
• No satures tu muro.
• Utilizar acortadores de enlaces como bi.tly:
• Evita retuitear demasiado (utiliza citas directas o genera tu contenido mencionando al
autor intelectual)
• Utiliza Imágenes o videos para alimentar la complejidad de tus publicaciones.
• No gritar.
• No uses programas externos para aumentar seguidores.
Ejemplo de
tuit
Ejemplo elaboración Tuit
Cita/Men
ción
Instagram

@estamos.conquito
 Instagram

• Es una aplicación para subir fotos y videos y

funciona como una red social, sus usuarios
también pueden aplicar gran diversidad de
efectos fotográficos. Filtros, marcos, similitudes
térmicas, colores retro, vintage, son algunos de
los filtros destacados que se pueden utilizar en
la App.
+ de 20 filtros
 Instagram
• Podrás añadir amigos a tus contactos.
• Puedes etiquetar personas.
• Agregar información textual a tu imagen.
• puedes seleccionar la ubicación de tu foto.
• Permite publicar y compartir en otras redes sociales vinculadas:
FB, TW, tumblr, flickr.
#Hashtag

*Máximo 30
etiquetas
*No símbolos
*No espacios
 A considerar
• No publiques imágenes violentas o inapropiadas.
• Para aumentar los seguidores es recomendable ser creativos, tratar
de hacer algo diferente.
• Puedes ver Instagram en tu computadora, pero no puedes
actualizar tu cuenta o agregar fotos desde ahí. Solo puedes hacerlo
desde la aplicación.
• Plagio: No robes las fotos de otras personas ni les hagas una
captura de pantalla, ¡ya que es posible que eliminen tu cuenta!
• La aplicación de Instagram requiere un iPhone, iPod Touch, iPad
(con iOS 3.1.2 o uno más reciente) o un teléfono Android.
1) Abrir archivo de plantilla
2) Remplazar foto: Seleccionar foto en “Insertar foto desde
archivo”
3) Ir a Organizar o Clic derecho sobre foto: Seleccionar “enviar al
fondo”
4) Seleccionar texto de categoría y cambiarlo al que corresponda.
5) Guardar como “formato JPG”
• Redes sociales, Story Telling y Transmedia:
https://www.youtube.com/watch?v=Tlo0YKzlFEg
• Redes Sociales (FB, tw, LinkedIn):
https://prezi.com/gbmumli_wxne/redes-sociales-facebook-
twitter-linkedin-google/
 En caso de dudas comunicarse con:

Alejandro Anzieta
Teléfono: 099 531 8157
mail aanzieta@conquito.org.ec
Comunicación ConQuito 398 9000
extensión 3116

¡Gracias por su atención!