Tarea de preparación para TTAT 2017 / capacitación local ISO 9001: 2015

Empresa: Fabricante de envases biodegradables

Nombre: BIO-GEN-PACK

Gama de productos:

Bolsas, carcasas, contenedores, láminas biodegradables, soluciones personalizadas

Clientes: minoristas (no alimentarios); Industria de la logística; industria de la moda

280 empleados, volumen de negocios anual: Euro 75 mil, creciendo 20% p.a.

1 sitio de producción en SU país

(Por razones técnicas, la dirección de la empresa se registró en nuestra base de datos de

la siguiente manera:

BIO-GEN-PACK; Avenue Simon 550, Ouagadougou 03, Burkina Faso)

Certificados: 9001: 2008 (y 14001: 2004), ambos emitidos por DQS el 18 de agosto de 2014

Gerente General: John Boss

QMS-Manager: elige a un colega local

Gerente de EMS: Erica Evergreen

Procesos de producción: extrusión, termoconformado, moldeo por inyección, corte por

láser, pulverización

Recubrimiento, impresión

Principales materias primas: almidón de maíz, convertido en PLA (Polylactide ácido);

Paquete BIO-GEN

Compra PLA de dos grandes productores.

Situación en diciembre de 2016:

BIO-GEN-PACK quiere hacer la transición de su certificación de gestión de calidad a ISO

9001: 2015
Durante su auditoría de re-certificación prevista en (fecha de su formación) 2017. La

Certificación de gestión medioambiental se actualizará a la ISO 14001: 2015 al mismo

hora. USTED ha sido asignado al equipo de auditoría como líder del equipo.

DQS realizó una revisión de preparación de la etapa 1 en octubre de 2016. El auditor

registró que la

Probablemente estará lista para la transición en enero de 2017, siempre y cuando

Se completará en ese momento. Debido a problemas de salud inesperados, este auditor

DQS no

Disponibles para la auditoría de re-certificación, por lo que USTED fue asignado como
auditor principal a BIO-GENPACK.

Los siguientes puntos de acción se registraron en el informe de la etapa 1:

• Realizar auditorías internas a nuevas normas (previstas para noviembre de 2016)

• Realizar revisión de la gestión a nuevas normas (prevista para diciembre de 2016)

• Lista completa de procesos relevantes (sólo los procesos de producción no son

suficientes)

• Asegurar un control adecuado sobre el proceso de fabricación de herramientas

(principalmente moldes)

• Incluir dos oficinas de ventas internacionales en París y Nueva York en el ámbito

Sistema de gestión (ambos cuentan con 3 empleados cada uno, ambos se centran en la
moda

Industrias con sus necesidades de envasado)

Asignación de tareas

(Preparación previa a la auditoría)

1. Lea el archivo de auditoría de BIO-GEN-PACK, utilizando la herramienta Audit Manager.

Usted encontrará

La auditoría bajo "auditoría programada".

2. Verificar los datos existentes de la empresa e involucrar al cliente utilizando la

En el administrador de auditoría (ver captura de pantalla adjunta).

3. Verificar los procesos relevantes de BIO-GEN-PACK, basados en

Información que usted recibirá de este cliente. Se cargarán como documentos

Por el cliente en el administrador de auditoría (recibirá una notificación por correo

electrónico => por favor

Compruebe también los correos electrónicos que recibe en "Cc").

Asegúrese de que todos los procesos relevantes se registran correctamente en el archivo

de auditoría.

4. Añadir y / o modificar cualquier dato relevante necesario para la auditoría y la

certificación,

Información del cliente proporcionada.

Objetivo de la tarea de preparación: antes de la auditoría, actualización del cliente y

auditoría Comunicarse con el cliente. Información adicional: no olvide escribir su nombre y
correo electrónico como auditor principal En el archivo de auditoría ya que ha sido asignado
al equipo de auditoría como líder del equipo. Por favor, no cambie los datos del co-auditor
y representante de servicio al cliente. Comience a trabajar en esta tarea tan pronto como
sea posible. Por favor complete esta tarea asignada por (a ser determinada por la oficina
local) en cualquier momento anterior. Necesitará tiempo para interactuar con el cliente en
este estudio de caso.