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 Desarrollo

1) Señale la importancia de la comunicación estratégica en la organización para el logro de

sus objetivos y conocimiento de los intereses de sus públicos objetivos.
2) Mencione una de las trilogías que propone la comunicología y comente su importancia,
tanto para la observación, diagnóstico y también en la elaboración de los planes
comunicacionales.

En la actualidad, las organizaciones se encuentran inmersas en continuos cambios en los ámbitos

sociales, económicos, tecnológicos y culturales, razón por la cual buscan orientar su gestión
hacia un enfoque estratégico que permitan consolidar las competencias en el mercado en el que
disponen sus bienes y servicios, mediante el aporte de los conocimientos, competencias
distintivas del talento humano que las conforman.
La comunicación estratégica como herramienta contribuye a la difusión del quehacer del negocio,
el cual conduce al logro de los objetivos organizacionales, entendiendo esto como un proceso
complejo, sistémico y dinámico que implica la adopción de una serie de elementos, a objeto de
ser efectiva; además de involucrar las relaciones internas, externas en su campo de acción. Por
ello, se deben ofrecer condiciones donde se propicie el alcance del diálogo, la asertividad,
escucha activa, claridad y congruencia en el intercambio de ideas, conocimientos y saberes, para
gestar un tejido social armónico, en los cuales prevalezca el bien común.
La comunicación estratégica como herramienta potenciadora de la responsabilidad social en

organizaciones, sirviendo como un enfoque para cubrir las necesidades y atender a las

problemáticas de la colectividad; asimismo estableciendo desde su gestión social un enfoque de

integración, a objeto de retribuir con obras los beneficios a la sociedad, logrando el bien común

promoviendo el fortalecimiento de comunidades sustentables.

Las trilogías no se aprenden como una herramienta sino más bien se perfeccionan como una
habilidad, una manera de observar. Comencé a madurarlas desde inicios de la década de los
noventa con el propósito de desarrollar una mirada que rompiera la trampa de los opuestos
confrontados del pensamiento lineal y dual y que enriqueciera la creación de alternativas y
opciones. El desafío era potenciar la capacidad de pensar y observar incorporando la complejidad
de los procesos, la simultaneidad de los ciclos, la diversidad de las personas y comunidades.
Tal cual nos aparece en la materia de esta semana, “Distinguir, nombrar y validar es para Tolosa
(1999) un asunto fundamental, especialmente a la hora de observar y realizar diagnósticos.
Tomar conciencia de que se está observando desde las propias creencias y emociones y esto
permite distinguir y buscar el significado de cada una de ellas. Dar un nombre a las cosas o
hechos que suceden es muy importante. Por ejemplo, muchas veces se habla en los noticieros de
ladrones, delincuentes, antisociales y se llega, incluso, a rotular de terrorista a personas que
cometen el mismo delito, pero reciben un nombre diferente en cada medio de comunicación.”
Las trilogías no son recetas teóricas sino ayudas pedagógicas y metáforas para contribuir a
desarrollar y encarnar una mirada, una sensación y una lógica al observar los procesos básicos de
la comunicación como constituyentes de la identidad de una organización. Si se transforman en
“modelo” se rigidizan y vuelven estériles. Pueden ser mejores que la fórmula emisor – mensaje -
receptor, pero aplicadas mecánicamente también son insuficientes para dar cuenta de la riqueza
de la comunicación humana. Las trilogías cobraban vida y se encarnaban en una
práctica/reflexión que se in-corporaba y validaba a través de la experiencia. Como nos
mencionan en esta semana para comprender la importancia de este concepto es saber distinguir
frente a la carta de colores que tenemos el tono azul por ejemplo.
 Bibliografía

-Contenido semana 8 Comunicación corporativa.