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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA

UNIVERSIDAD
DE MADRID COMPLUTENSE DE MADRID

Desarrollo de competencias de
Mentoring y Coaching
Proyecto Mentor
Proyecto Jazz Coaching

www.altacapacidad.com © Beatriz Valderrama 2008


Las cualidades del Mentor/ Coach

© Beatriz Valderrama 2008


© Beatriz Valderrama 2008
Preparación personal
Conocerse uno mismo Desarrollarse uno mismo

Conocer a los demás Desarrollar a los demás

© Beatriz Valderrama 2008


El PROCESO DE MENTORING
MODELO CERCA©

CLIMA ESCUCHAR

ACCIÓN RETAR

CONSTRUIR

© Beatriz Valderrama 2008


MODELO CERCA

1. Crea una relación de Confianza y Compromiso

2. Explora y Escucha con Empatía

3. Reta y ayuda a Redefinir y Resolver problemas

4. Construye Comprensión y Capacidad

5. Apoya la Acción Autónoma

© Beatriz Valderrama 2008


RETAR
OBJETIVOS MENTOR
Incluye el criterio para determinar si se ha
Medible: alcanzado

Específico: Queda claro el resultado que hay que


conseguir (en términos de comportamientos
a desarrollar)
Basado en necesidades de desarrollo
Necesario: relevantes

Especifica un plazo límite para su


Temporalizado: consecución

Oportunidad: Definido en términos positivos

Retador: Supone un estímulo

© Beatriz Valderrama 2008


Modelo MAPA (Adaptación GROW)

Metas Establecer objetivos

Realidad Actual Explorar la situación


actual

Posibles opciones Generar opciones

Compromisos de Acción Establecer acciones

© Beatriz Valderrama 2008


Beatriz Valderrama

© Beatriz Valderrama 2008


LA SESIÓN DE COACHING

Aportar

Sintonizar Desafiar

Escuchar

MODELO SEDA©

© Beatriz Valderrama 2008


Fases de la sesión de coaching

FASE ACTIVIDAD
• Crear un clima de confianza
1. Sintonizar
• Establecer sintonía emocional
• Establecer el acuerdo de coaching
• Preguntar y escuchar
2. Escuchar
• Guiar el proceso de reflexión sobre los puntos
fuertes y áreas de mejora
• Ayudar a descubrir
3. Desafiar
• Consensuar un Plan de Desarrollo
• Ampliar el punto de vista del coachee
4. Aportar
• Proporcionar feedback, orientación y apoyo para
superar las dificultades

© Beatriz Valderrama 2008


OBJETIVOS RITMO

Realista: Alcanzable, ofrece oportunidades de


éxito

Inspirador: Supone un estímulo, un reto de


crecimiento

Temporalizado: Especifica un plazo límite para su


consecución

Medible: Incluye el criterio para determinar si se


ha alcanzado

Oportunidad: Definido en términos positivos

© Beatriz Valderrama 2008


UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
UNIVERSIDAD
DE MADRID COMPLUTENSE DE MADRID

Muchas gracias

www.altacapacidad.com © Beatriz Valderrama 2008