Trabajo en equipo: Cómo evitar las 4 toxinas que pueden hacer descarrilar

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Trabajo en equipo: Cómo evitar las 4 toxinas que pueden hacer descarrilar equipos

La confianza y las relaciones sanas son pilares del trabajo en equipos

de alto rendimiento. Si hay confianza, los equipos funcionan con
eficacia. Si en cambio la confianza falta, los equipos operan debajo de
sus capacidades e incluso pueden llegar a descarrilar. Una de las
responsabilidades fundamentales de los líderes es fomentar relaciones
sanas para el trabajo en equipo. Conocer las 4 toxinas de las
relaciones – el culpabilizar, el estar a la defensiva,
el menosprecio y el amurallamiento/Blindaje: esto no va conmigo
y sus antídotos puede ayudar a los líderes a nutrir un ambiente positvo
que fomenta un alto rendimiento. Educar al equipo sobre estas toxinas
y su impacto suele contribuir a mejores relaciones y un mejor trabajo
en equipo.
¿Qué son las 4 toxinas del trabajo en equipo?
El concepto de las cuatro toxinas -también llamadas los 4 jinetes del
apocalipsis- ha sido desarrollado por el profesor emérito de Psicología
de la Universidad de Washington, John Gottman. Son los malos
comportamientos más comunes en equipos y relaciones, con un alto
impacto negativo sobre las dinámicas del equipo. Si se usan con
frecuencia, cualquiera de estos comportamientos es altamente
destructivo.
Conocer estas cuatro toxinas es importante ya que -a cierto nivel-
cada ser humano utiliza una o varias de ellas de vez en cuando.
Forman parte de nuestro ADN humano. Pero hay buenas noticias: en
el fondo de cada uno de estos comportamientos poco
afortunados, hay una buena intención. Y hay otra buena noticia:
existen antídotos contra cada una de estas toxinas. Bien usados,
ayudan a revelar estas buenas intenciones, facilitan la resolución de
conflictos y contribuyen a mejorar el trabajo en equipo de manera
sostenible.

No es responsabilidad del líder sólo

Educar al equipo y mantener el equipo o las organizaciones sin toxinas
no es la responsabilidad del/de la líder sólo. Todo el equipo tiene que
ser corresponsable para revelar la presencia de toxinas. No es una
cosa ajena, sino que impacta en todo el equipo y el trabajo en equipo.
Una manera eficaz para evitar que las cuatro toxinas aparezcan es
crear una alianza de equipo e incluir la responsabilidad compartida de
todo el equipo a señalar su presencia y usar los antídotos cuando
aparecen. Un pequeño cartel que pone zona libre de toxinas en la
entrada de la sala de reuniones es un recordatorio práctico para
mantener al equipo en un ambiente libre de toxinas. También puedes
llevar un cartel con las 4 toxinas y sus antídotos (o una alianza de
equipo completa) a las reuniones y fijarla visiblemente para todos en la
pizarra.