COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Las organizacones pueden tener grupos formales o informales.

 Es una organización que pertenece a una ciencia y se relaciona con practicas exitosas
integradas al comportamiento organizacional.
 La organización quiere mejorar productividad (mejorar y completar objetivos ).
 La organización debe dar calidad con eficiencia y eficacia.

Aportes del comportamiento organizacional,

 En 5 niveles:
1. Observación.(de aquellos elementos que interviene, observar las relaciones
interpersoanles)
2. Dinámica de pequeños grupos (formales e infomales). Las personas son las que logran
las cosas. Las personas que sirven son las que tienen un desempeño sobresaliente.
3. Se deben de verse de forma integral: fusiones alianzas estratégicas.

4 METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIÓN

 Describir: como actúan, como logran objetivos.

 Entenderla, porque logran objetivos.
 Predecir: Anticipar a las situaciones, conflictos, circuntancias.sino atrasan la operación.
 Controlar las conductas: se tiene impacto en la conducta de las personas desarrollo de
competencias y valores, se refleja en e trabajo en equipo y también en la productividad.

4 FUERZAS EN EL COMPORTAMIENTO:

1. Las personas. (es lo más importante). Son colaboradores, oficiales, extraoficiales. La

organización está para servir a las personas. Si las personas no se ajustan al cambio,
hay que desvincularlas.
El líder; planea, dirige y ejecuta, pero permite brillar a otros. También se permite la
delegación y que otros también toma decisiones.
2. Estructura: quienes son las relaciones y roles, perfiles de los puestos. Trabajo con
eficiencia y eficacia. Debe haber un organigrama. (PLUS)
3. Tecnología: Matriz foda moderna, la tecnología debe acompañar. El personal maneja
la tecnología, los clientes manejan la tecnología. Da recursos para la eficiencia. Lo
desconoceido causa temor; por eso se debe informar y formar.
4. Tiempo: es el activo mas valioso. Manejo de tiempo.
5. El ambiente: fuerzas externas golpean en el interior (competencia). El cambio se debe
de verificar en todos los niveles, desde el mas bajo hasta el alto.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (co)

FUERZAS MAS IMPORTANTE: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 GENTE
 TECNOLOGIA
 ESTRUCTURA
 AMBIENTE

BASARSE TRABAJO DE INVESTIGACION

http://repositorio.uned.ac.cr/reuned/bitstream/120809/840/1/Diagnostico%20comporta
miento%20organizacional%20El%20caso%20de%20la%20Autoridad%20Reguladora%20de
%20los%20Servicios%20Publicos.pdf

CUESTIONARIO:
http://en.calameo.com/read/000380001586d91853575

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DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL QUE SE REQUIERE

1. MISION
2. VISION
3. VALORES (QUE ESPERAMOS)
4. ESTRATEGIAS: COMO LO HACEMOS, COMO LO LLEVAMOS A CABO. Es la que distingue
como se aborda el mercado.