1. Qué enfoque o enfoques de la administración (referencia Tabla 1.

2 del texto de
referencia) podrían ser más adecuados para enfrentar los desafíos de administración que se
exponen o desprenden del texto del presente desafío, para la empresa seleccionada.
Justificar la respuesta.

1) Enfoque de sistemas cooperativos sociales:

Preocupados por los aspectos del comportamiento interpersonal y grupal que conducen a
un sistema de cooperación. El concepto extendido incluye a cualquier grupo cooperativo
con un propósito claro.

Se aplicaría este enfoque dado que se busca que los trabajadores de toda la compañía en
cualquier nivel, tengan una meta en común, sintiéndose a la vez parte de la misma
empresa, por lo cual están comprometidos con lograr el éxito de la empresa.
En ese sentido, este enfoque responde cercanamente a los siguientes desafíos planteados
en el texto:
● Inspirar todos los días y en todos los sentidos (Inspire every day in every way)
● Comprometer a empleados y clientes (Engage employees and customers)

Los cuales proponen una visión cooperativa donde la historia de la marca y el valor de esta
son de alta importancia, además de entregarle una mayor significación a sus trabajadores
destacando sus buenas prácticas y de esta forma garantizar una identificación con la
empresa.

2) Enfoque de administración de la calidad total:

Se enfoca en proporcionar productos y servicios confiables y satisfactorios (Deming), o
productos y servicios aptos para su uso (Juran) y que se conforman a los requisitos de
calidad (Crosby). Los conceptos generales son mejoría continua, atención a los detalles,
trabajo en equipo y educación de calidad.

Enfoque matemático:
Considera a la administración como procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos;
como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticas.

Se consideró que ambos enfoques van de la mano, dado que en la empresa busca
entregar un producto que se ajuste a los estándares de calidad pero a su vez para poder
verificar de forma empírica es inevitable el requerimiento de cifras que nos brinden la
información necesaria para controlar nuestros procesos, tales como índices de seguridad,
de consumo, del ambiente donde se desarrolla la industria a través de las herramientas
propias de la economía del conocimiento con la finalidad de alcanzar un desarrollo
sustentable y sostenible en el tiempo.

Con respecto al texto que se nos brinda, el desafío ligado a estos enfoques es “Mide tu éxito
(Measure your success)”, debido a que para poder lograr un producto de alta calidad y que
se acople a los valores del desarrollo sustentable, es necesario evaluar en dónde nos
posicionamos en lo que respecta a nuestras fortalezas o éxitos pero también en nuestras
debilidades y para lograr esto es necesario además el apoyo de un enfoque matemático.

3) Enfoque de contingencia o situacional

La práctica gerencial depende de circunstancias (una contingencia o una situación). La
teoría de la contingencia reconoce la influencia de determinadas soluciones en modelos de
comportamiento organizacional.

Se aplicaría este enfoque, a un nivel corporativo dado que pueden existir imprevistos que
obliguen a tomar decisiones no estructuradas tales como un brusco cambio en el precio de
las materias primas, y a un nivel operacional ya que en una mina pueden de repente existir
imponderables que obliguen a tomar decisiones no rutinarias,

2. Que tipo de planes aplicaría con mayor énfasis en este tipo de empresas innovadoras
(Misiones o propósitos; Objetivos o metas; Estrategias; Políticas; Procedimientos; Reglas;
Programas; Presupuestos). Justifique la propuesta.

1) Objetivos: Los fines hacia los que se dirige la actividad. Elegimos este plan, ya que
la misión está ya planteada a nivel global, y para ser una empresa innovadora hay
que establecer objetivos o metas que otorguen un norte al cual se quiera llegar.

fortalecer la efectividad de la fuerza laboral y de las comunidades, a través de alianzas

público-privadas enfocadas en el desarrollo de capacidades.

2) Presupuesto: Informe de resultados esperados que se expresa en términos

numéricos. Elegimos este plan, ya que una vez definidos los objetivos, es necesario
realizar un presupuesto para el año, el cual dará la holgura y lineamientos para
establecer las acciones a seguir durante el periodo.

3) Programa: Complejos de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de

tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para
realizar un curso de acción determinado. Lo mismo de lo anterior, una vez
determinado el presupuesto.
3. Desarrolle una Matriz FODA (simulada con la mejor información disponible) y proponga
una estrategia a adoptar. Justifique la propuesta.

La matriz FODA tiene un alcance mayor y una importancia distinta que la matriz de
portafolio de empresas, aunque la primera no reemplaza la segunda. Esta matriz ofrece un
marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación de amenazas y
oportunidades externas respecto de las fortalezas y debilidades internas de la organización.

Fortalezas (F): lleva harto tiempo en chile, es conocida mundialmente, tiene prestigio y
renombre, harta participación en el mercado del cobre, el tamaño de la empresa, posee
harta infraestructura, experiencia de otros países.

Oportunidades (O): aparición de nuevos mercados, nuevos yacimientos, alto precio del
cobre, diversificar, nuevas tecnologías para energías menos contaminantes, buena relación
con la comunidad.

Amenazas (A): el precio del cobre, precio de la energía por si sube repentinamente,
gobernabilidad, marco legal, sindicalismo, posible mayor competencia, las comunidades,
demanda de materias primas. sectores de yacimientos con bajas leyes.

Debilidades (D): mal poder de negociación colectiva, ser poco diversos en productos finales
y una baja productividad laboral.

Estrategia DO: mini-maxi

Como la estrategia de desarrollo para superar debilidades y así aprovechar las
oportunidades.
estrategia do: diversificarse y mejorar negociación sindical para no ver afectada su
producción.
4. Posicione a la Empresa en la Matriz de Portafolio y determine una estrategia para
la asignación de recursos. Justifique la propuesta.

dentro de la matriz de portafolios, identificamos a la empresa en la categoría estrella.

Estrella: Empresas con posición competitiva y de gran crecimiento con amplias

posibilidades de crecimiento y utilidades.

Estrategia: de productos o servicios. el centro de la compañía es proporcionar materias

primas para el desarrollo mundial, por lo que su foco debe ser en producir estos productos,
y además, en la calidad y sello de sus productos lo que se traduce en utilizar tecnologías
que sean amigables con el medio natural lo que conlleva a una optimización de la energía
que provocará la disminución de los gases de efecto invernadero.
5. Desarrolle un Análisis de las 5 Fuerzas de Porter para la industria que incorpora la
empresa seleccionada y proponga una estrategia competitiva a adoptar (Liderazgo en
costo; diferenciación o foco). Justifique la propuesta.

fuerzas de porter:
1. La competencia entre compañías.
2. La amenaza de nuevas compañías que entran al mercado.
3. La posibilidad de usar productos o servicios sustitutos.
4. El poder de negociación de los proveedores.
5. El poder de negociación de los compradores o clientes.

Estrategia: Liderazgo en costos. Busca la reducción de costos en base a la experiencia. El

objetivo es que una compañía tenga una estructura de bajo costo comparada con la
competencia.

Esta estrategia es la más adecuada, dado que se tiene poco poder en el mercado de las
materias primas, el cual se rige mediante oferta y demanda, por lo que tener bajo costo
provee una ventaja e inmunidad ante alguna baja sostenida del precio de los metales,
además, al tener operaciones alrededor del mundo, se adquieren experiencias para replicar
medidas que puedan contribuir a esta diferenciación. Además al tener una gran experiencia
en el rubro conoce el abanico de posibilidades para elegir el mejor proveedor de suministros
para las actividades mineras.