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ELABORACIÓN DE PLANES DE CALIDAD DE OBRAS Revisión: 3
Fecha: Diciembre 2010

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO:
ELABORACIÓN DE PLANES DE CALIDAD DE
OBRAS

Elaboró Revisó Aprobó

Carlos Gutiérrez
Gerente Construcción DOMUS
Ramón Schmidt Claudio Ortega David Ramírez
Nombres Gerente
Gerente Construcción Gerente General
/ cargos Construcción
Constructora MAESTRA Corporativo
Contr. Travesía
Victoria Navarro
Jefe de Mejora Continua

Firmas

Fechas

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ÍNDICE

1. OBJETIVO. .................................................................................................................................... 3

2. ALCANCE. ..................................................................................................................................... 3

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA................................................................................................ 3

4. DEFINICIONES. ............................................................................................................................. 3

5. DESARROLLO. ............................................................................................................................. 4

5.1. GENERACIÓN DE PLANES DE CALIDAD.................................................................................... 4

5.2. ESTRUCTURA DE LOS PLANES DE CALIDAD DE LAS OBRAS. .............................................. 5

6. RESPONSABILIDADES ................................................................................................................ 5

7. REGISTROS .................................................................................................................................. 5

8. ANEXOS ........................................................................................................................................ 6

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1. OBJETIVO.

Establecer planes de calidad de las obras que permitan aplicar el sistema de calidad de la organización
en éstas y así contribuir al cumplimiento de la política, objetivos y metas, tanto de la organización como
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de la obra .

2. ALCANCE.

Este procedimiento es aplicable a todas las obras de edificación que ejecute la organización.

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA.

3.1. ISO 9000 “Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario”

3.2. ISO 9001 “Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos”.

3.3. MC Manual de calidad.

3.4. PG-01 Control de documentos y registros

3.5. PE-08 Control de Documentos y Registros en obra

3.6. Descripción de cargos

3.7. Presupuesto de la obra

3.8. Informe de gestión de la obra

4. DEFINICIONES.

4.1. Las aplicables de la norma ISO 9000 “Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y
vocabulario”

4.2. Plan de calidad de obra (PC): Documento que describe como se aplica el sistema de gestión de
calidad a una obra específica.

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No se detallaran las modificaciones, ya que el procedimiento fue modificado en su totalidad, por lo
que debe leerse completamente.

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5. DESARROLLO.

5.1. Generación de planes de calidad.

5.1.1. El documento: “PC-{tres iniciales nombre obra} Plan Calidad {nombre obra}” tipo es
responsabilidad conjunta de los Gerentes de Construcción, quienes lo actualizaran cada vez
que se requiera, en especial cuando se cambien las metas.

5.1.2. El Plan de calidad de una obra especifica, es elaborado por el Encargado de Calidad de Obra,
revisado por el Profesional Administrador de la Obra y el Profesional de Terreno y aprobado
por el Subgerente de Construcción y/o el Gerente de Construcción.

5.1.3. Si, en un principio, la Obra no cuenta con un Encargado de Calidad, el Profesional

Administrador de Obra designará el responsable por la elaboración del plan.

5.1.4. El Plan de calidad especifico de una obra, se realizará, de acuerdo a las directrices dadas en el
presente procedimiento, en base al documento tipo: “PC-XXX Plan Calidad”, en el cual se
incluirán las condiciones y características particulares de la obra, digitando la información
solicitada en los párrafos entre paréntesis del tipo {…}. Cualquier modificación adicional al plan
de calidad tipo, debe ser informada a las Gerencias de Construcción, para su aprobación y la
modificación de dicho documento.

5.1.5. Para la identificación del plan de una obra específica, se deben seguir las indicaciones del
procedimiento: PG-01 Control de documentos y registros.

5.1.6. El Profesional Administrador de Obra es el responsable de la implementación del Plan de

Calidad en la obra.

5.1.7. El Profesional Administrador de Obra es el responsable de la actualización del Plan de

Calidad, con la ayuda del “Encargado de Calidad de la Obra”, siempre que condiciones
especificas así lo requieran, tales como:

 Requerimientos del Mandante

 Modificaciones del Contrato y documentos asociados que involucren variaciones en los

procesos críticos.

 Análisis de los resultados de auditorias realizadas o de otras fuentes de información.

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5.2. Estructura de los planes de calidad de las obras.

En relación a la estructura de los planes de calidad, se debe ver el documento: “PC-XXX Plan
Calidad” tipo, tomando en consideración lo siguiente:

 Identificación de cambios: Se detalla, para cada capítulo donde se hayan realizado cambios en
relación a la versión anterior, una breve descripción de estos.

 Organigrama de la obra: Este debe contener el nombre y cargo de las personas involucradas.
Este organigrama debe estar siempre actualizado y debe reflejar la organización de la obra en
todo momento.

 Cualquier cargo nuevo que se genere en la obra y no esté en el documento “Descripción de

cargos”, deberá ser formalizado, incluyéndolo en un anexo.

 El “Programa mensual de charlas SGC” especifico de la obra, se debe realizar en base a lo

establecido en el documento: “PE-03 R009 Programa mensual de charlas SGC”, adaptado en
función de los riesgos que puedan afectar seriamente el cumplimiento de los objetivos y metas
de la organización y/u obra, y de los recursos propios de esta.

 El “Programa de Inspección y Ensayos” especifico de la obra, se debe realizar en base a lo

establecido en el documento: “PE-03 R007 PIE Obra gruesa y terminaciones”, adaptado en
función de los riesgos que puedan afectar seriamente el cumplimiento de los objetivos y metas
de la organización y/u obra, y de los recursos propios de esta. La inclusión de nuevas partidas o
inspecciones, en relación al “PE-03 R007 PIE Obra gruesa y terminaciones”, debe ser
informada a las Gerencias de Construcción, para su aprobación y la modificación de dicho
documento.

6. RESPONSABILIDADES

Los Gerentes de Construcción serán los encargados de planificar, implementar, controlar y mejorar el
presente Proceso.

7. REGISTROS

7.1. PE-03 R002 Bitácora de mantenimiento.

7.2. PE-03 R003 Charla de calidad.

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7.3. PE-03 R006 Herramientas y maquinaria a cargo.

7.4. PE-03 R007 PIE Obra gruesa y terminaciones.

7.5. PE-03 R008 Control Listas de Chequeo.

7.6. PE-03 R009 Programa mensual charlas SGC.

7.7. PE-03 R012 Seguimiento Objetivos Calidad en Obra.

7.8. PE-03 R013 Control de muestras Hormigones y Resistencias.

7.9. PE-03 R014 Acta reuniones de obra

7.10.PE-03 R015 Informe de obra

7.11.PE-03 R017 Acta entrega de departamentos Inmobiliaria.

7.12.PE-03 R018 Acta entrega áreas comunes Inmobiliaria.

7.13.PC-XXX Plan calidad nombre obra.

7.14.Curvas de Velocidad

7.15.Cartas Gantt

7.16.Planos de instalación de faenas

7.17.Procedimientos de trabajo

7.18.Listas de chequeo

7.19.Certificados de control de calidad

7.20.Libro de obra municipal

7.21.Certificados de calibración

7.22.Garantías de equipos.

8. ANEXOS

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