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1. Misión:
Somos una microempresa orientada a la comercialización de productos de calidad para el
hogar, brindando las mejores opciones de compra y generando la confianza de nuestros
clientes y proveedores.
2. Visión:
Ser la microempresa líder en el mercado de la urbanización San Luis, con referencia a
nuestros competidores más cercanos para lograr abastecer los diferentes puntos del
distrito de Chiclayo y así ofrecer precios asequibles, servicios y productos de calidad a
todos nuestros clientes.
3. Valores:
- Orden. - los productos deben estar ubicados en su lugar correspondiente para que de esta
manera el cliente pueda tener una mejor visión para la elección del producto deseado.
- Honradez. - la persona encargada de ofrecer los productos deberá cumplir con este valor
para generar confianza en los miembros de la empresa y los clientes,logrando así un:
Crecimiento económico, Fomentar el Espíritu de grupo logrando así un buen clima laboral
- Respeto. -este valor está relacionado con el servicio que se brinda al cliente ofreciéndole
una atención de primero sin ningún tipo de preferencias.
- Compromiso. - los productos ofrecidos deben estar en buen estado para la satisfacción de
cliente logrando la preferencia.
ANALISIS DE COMPETENCIA
FORTALEZAS Mejorar la puntualidad en cada aspecto para darle una mejor satisfacción al cliente y proveedores
Fomentar la práctica de valores para darle un mejor trato al cliente
Incentivar al personal al trabajo en grupo
Mayor adquisición de productos
Ofrecer un área más cómoda al cliente
AMENAZAS Tener convenios con empresas de seguridad y hacer uso de las cámaras de seguridad
Mejorar la infraestructura de la empresa poniendo (canaletas, toldos calaminas)
Tener siempre una reserva de dinero para cualquier problema que se pueda presentar
MOMENTO ESTRATÉGICO
La microempresa “Yasaph” tiene como estrategia básica ser líder en diferenciación, teniendo
como postura competitiva: nicho.
MOMENTO TACTICO OPERACIONAL