Introducción a los

Sistemas de Medición
Curso:
Indicadores de Gestión
Empresarial

Ing. Msc. Darwin Romero Artigas

doromero64@gmail.com
 Curso: Indicadores de Gestión Empresarial

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN BASADA

EN LA ESTRATEGIA?

Activos tangibles 60%

Centrado en lo táctico
En la ERA INDUSTRIAL
Estructura centralizada

Funcionamiento rígido

Empresa
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¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN BASADA

EN LA ESTRATEGIA?

Activos tangibles 10%-15%

En la ERA Estructura descentralizada

del CONOCIMIENTO
Basada en lo estratégico

Funciones dinámicas y flexibles

Empresa
 Curso: Indicadores de Gestión Empresarial

Activos Relaciones
Inmateriales con los
clientes

Capacidades,
habilidades y Innovadora Productos y
motivación servicios
de los manera innovadores
empleados de
Gestión: La
Estratégica

Tecnologías
Procesos
de
de calidad
información
 Curso: Indicadores de Gestión Empresarial

Lo único 70% de los casos de

necesario para fracasos
PRESUNCIÓN

REALIDAD
tener éxito era empresariales, el
contar con una verdadero problema
estrategia no era una mala
correcta y bien estrategia, sino su
formulada. mala aplicación.
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”La capacidad de ejecutar una

estrategia es más importante que la
calidad de la estrategia en sí misma”

Kaplan y Norton
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¿ Cuáles el problema a superar para poder ejecutar

correctamente una estrategia, como única forma
sostenible de crear valor?

Una herramienta correcta

de medición…!

Así surge el Balanced Scorecard

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Surge siguiendo estas premisas…

Si no mides los
resultados, no Sí no ves los
Lo que se mide, puedes distinguir logros, no
se hace el éxito del puedes premiar
fracaso

Sí no premias los logros,

probablemente estás
premiando el fracaso

SÍ puedes mostrar
resultados, puedes Si no reconoces Sí no ves el éxito,
ganar el apoyo de las fallas, no las no puedes
todos puedes corregir aprender de él
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Podemos concluir entonces que medir

el desempeño es de suma importancia para:

Mejorar la prestación de un servicio

Mejorar los niveles de confiabilidad

Evaluar el desempeño del personal

Evaluar el desempeño de un proceso

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Marco financiero a corto plazo y basado en el control

Estrategia y
SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

visión

Incentivos Revisión y
Presupuesto
personales orientación

Planificación y
asignación de
capital
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Traducción de
SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

la visión

Visión estratégica a largo plazo

Comunicación Cuadro de Feedback y
y vinculación Mando integral aprendizaje

Planificación
del negocio
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Determinar si los recursos

se emplean eficientemente
Descubrir si se está para logra los objetivos de
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

satisfaciendo las la organización

necesidades y
expectativas de los
usuarios
(Balanced Scorecard)

Determinar si los procesos

Asegurar que existe un claves del negocio se
aprendizaje continuo y una ejecutan de forma efectiva y
mejora de los procesos eficiente
 Curso: Indicadores de Gestión Empresarial

Funciones del
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(Balanced Scorecard)

Hacer que Movilizar

Hacer de
Traducir la la el cambio
Alinear la la
estrategia estrategia mediante
organización estrategia
en sea el el
con la un
términos trabajo liderazgo
estrategia procesos
operativos diario de de los
continuo
todos directivos
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Sistemas de Medición
Curso:
Indicadores de Gestión
Empresarial

Ing. Msc. Darwin Romero Artigas

doromero64@gmail.com