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LE MARKETING ET SON

HISTOIRE

" Persuader des personnes d'acheter des produits dont elles n'ont pas besoin avec
de l'argent qu'elles n'ont pas, pour impressionner des voisins qui s'en moquent !"

Le terme marketing est connu de tous mais le plus souvent incompris. Qu’est-ce que le
marketing, pourquoi et comment a-t-il été créé ? Son histoire est assez méconnue or
mieux la connaître pourrait aider à mieux le comprendre. Pourquoi est-il né au milieu du
XIXe siècle, comment a-t-il été développé et utilisé durant le XXe siècle, le grand siècle
de la société de consommation, et comment les acteurs de cette discipline ont-ils toujours
oeuvré à l’adapter aux attentes de la société

Les origines du marketing

Les origines du marketing datent de l’après-guerre aux Etats Unis.

A partir des années 1960, le marketing s’est développé en Europe avec l’apparition de :

 La production industrielle de masse,


 L’amélioration générale du niveau de vie,
 L’apparition de nouveaux besoins.
Le terme « marketing » a été traduit en français avec les mots : la mercatique et
le marchandisage, expressions finalement délaissées.

Dans les années 1980, le marketing se mondialise et accompagne la diffusion de


l’information par la télévision et la radio. Il s’étend aux produits et services vendus à des
organisations.
A partir des années 1990, les techniques, les pratiques et les spécificités du marketing se
perfectionnent.

Depuis les années 2000, les méthodes du marketing continuent d’évoluer et de nouveaux
domaines sont explorés, notamment avec la montée en puissance de la génération
des « digital natives » et le succès mondial des entreprises telles que Google, Apple,
Facebook, Microsoft, Yahoo, Amazon,… C’est également dans les années 2000
qu’émerge le Web Marketing (ou e-marketing).
Depuis 2004, le marketing est à la fois participatif et social, en interaction avec les
consommateurs via les réseaux sociaux. Internet est utilisé dans une logique de marketing
participatif : le client / consommateur est associé au développement et à l’évolution du
produit. Il peut par exemple être sollicité pour le choix d’un nouveau logo, d’un slogan.
Le marketing participatif est également nommé marketing collaboratif.

La spécialisation du marketing
Le marketing évolue et se spécialise en fonction des domaines de commercialisation.
Cette spécialisation permet entre autre de développer de nouvelles techniques de ventes.

Ci-dessous une liste non exhaustives de différentes approches marketing :

 Le marketing stratégique
C’est la démarche d’analyse et de réflexion pour réaliser l’adéquation « offre-
demande ».
 Le marketing opérationnel
C’est la concrétisation par l’action devant être constamment adaptée à l’évolution du
commerce et aux variations du marché.
Le marketing BtoC ou BtoB relie une entreprise aux désirs et aux besoins de ses clients.
Les techniques et les stratégies du marketing sont utilisées en fonction de la cible et de
l’objectif.
 Le marketing BtoC « Business to Consumer »,

Cette politique marketing est orientée vers les clients et consommateurs qui utilisent ou
consomment directement les produits ou services.

 Le marketing BtoB « Business to Business »,


Il concerne les activités entre entreprises. Une organisation peut avoir une branche B to B
ou bien B to C et exercer ses activités dans les deux branches.

Le marketing et la communication

La communication est « l’une des pièces maîtresse du puzzle » du marketing. La qualité


de la communication d’une entreprise impacte directement les ventes de ses produits et
services.

Pour une entreprise, sa communication valorise :

 Son identité,
 Sa ou ses marques,
 Ses produits ou ses services.

Les différentes techniques marketing

Il existe de nombreuses stratégies marketing, vous trouverez ci-dessous les plus utilisées :

1. Le marketing promotionnel

Cette démarche associe un ensemble de techniques et de moyens de communication mis


en place dans le plan d’action de l’entreprise. L’objectif est de susciter la création ou le
changement du comportement d’achat ou de consommation auprès des cibles visées.

2. Le buzz marketing
Le marketing viral vise à créer une rumeur médiatique avant de sortir le produit.
3. Le marketing on line (e-marketing ou marketing digital)
C’est l’ensemble des moyens visant à promouvoir une offre grâce aux technologies
internet (web marketing, référencement naturel, SEO, SEA, campagne AdWords).
Son champ d’application est double : création et optimisation des sites internet et la
génération du trafic.
4. Le marketing émotionnel
Le marketing émotionnel cherche à faire un lien entre votre produit et les émotions qu’il
va procurer sur vos clients. A contrario, un marketing pragmatique s’attachera à
promouvoir votre produit pour son aspect, utile, pratique, esthétique.

5. Le content marketing
Le content marketing est une stratégie de production de contenu informatif, il vise à
promouvoir l’histoire, l’identité et les valeurs de l’entreprise et de sa marque. Le
marketing de contenu permet de délivrer du contenu informatif, pertinent et intéressant à
une audience ciblée.

6. Le street marketing

Nommé aussi mercatique de rue, cette technique marketing consiste à réaliser des
opérations pour promouvoir une marque dans des lieux publics.

7. Le marketing tactique

Les médias tactiques proposent un contact direct et privilégié entre l’entreprise, la marque
et le consommateur comme par exemple les objets publicitaires.

Il existe d’autres techniques marketing, dont certaines sont très confidentielles tels que le
neuromarketing ou encore le nurturing marketing.

En bref, avec toutes ces techniques, le marketing est un outil d’aide à la décision afin de
répondre au mieux aux attentes des consommateurs et des clients.