Trabajo Final Investigación

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
TA 2
TEMA: INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS RELACIONES

INTERPERSONALES DE LOS JÓVENES
PROFESORA: EMPERATRIZ VIGO
SECCIÓN: AM73
INTEGRANTES:
AYMARA LEON, Rossmery

BALARIN MARTINEZ, Marcela
DEL VALLE GAONA, Adriana

OLIVA DEZA, Miguel
SAUSA TERRAZAS, Valeria
27 de Septiembre Monterrico, Lima 2017
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ÍNDICE
1. Introducción..................................................................................................................... 4
2. Título de la investigación ................................................................................................ 4
3. Marco Teórico .................................................................................................................. 4
3.1. Contexto Global ........................................................................................................ 4
3.2. Contexto Nacional .................................................................................................... 5
4. Objetivos .......................................................................................................................... 9
4.1. Objetivo General ....................................................................................................... 9
4.2. Objetivos Específicos .............................................................................................. 9
5. Metodología ..................................................................................................................... 9
5.1. Técnicas de investigación ....................................................................................... 9
5.2. Universo de Estudio ............................................................................................... 10
5.3. Estructura de la muestra ........................................................................................ 10
5.4. Reclutamiento y Supervisión................................................................................. 10
5.5. Ámbito geográfico .................................................................................................. 10
6. Cronograma ................................................................................................................... 11
7. Entregables .................................................................................................................... 11
8. Presupuesto................................................................................................................... 12
9. Ficha Filtro ..................................................................................................................... 12
9.1. Diseño Ficha Filtro ................................................................................................. 13
10. Guía de indagación ....................................................................................................... 13
11. Análisis de resultados................................................................................................... 16
12. Conclusiones-Hipótesis ................................................................................................ 20
13. Conclusión del Informe Cualitativo:............................................................................. 21
14. Análisis cuantitativo: .................................................................................................... 22
15. Análisis Cuantitativo ..................................................................................................... 43
16. Conclusiones de Análisis Cuantitativo ........................................................................ 50
17. Bibliografía..................................................................................................................... 51
2
18. Anexos ........................................................................................................................... 52
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1. Introducción
El presente trabajo de investigación trata de “Influencia de las Redes Sociales en las Relaciones
Interpersonales de los Jóvenes”. La investigación será presentada al curso de Investigación de
Mercados. La finalidad es “Determinar la influencia de las redes sociales en las relaciones
interpersonales de los jóvenes”, desde los distintos ámbitos, ya sean sentimental, social y
familiar.
El presente trabajo está desarrollado por punto, de los cuales los principales son: el marco
teórico, el cual contiene el contexto global del tema de nuestro trabajo de investigación, así
como también el contexto nacional, el cual nos brinda información secundaria; necesaria para
poder desarrollar nuestro trabajo. También, se presentan los objetivos generales y específicos,
la metodología, la cual abarca las técnicas de investigación, el universo y la estructura de la
muestra, el reclutamiento y el seguimiento del trabajo.
Todo ello nos ayudará a resolver el objetivo principal de la investigación que es: “Determinar la
influencia de las redes sociales en las relaciones interpersonales de los jóvenes”.
2. Título de la investigación
“Influencia de las redes sociales en las relaciones interpersonales de los jóvenes”
3. Marco Teórico
3.1. Contexto Global
En el mundo actual, gracias a la globalización, ha surgido un nuevo modelo de comunicación,

denominada “comunicación digital”, lo cual consiste en usar el internet como medio de
comunicación a través de las redes sociales, las cuales han sumado una mayor importancia
en las últimas dos décadas. La comunicación interpersonal pasó a manifestarse de una
manera diferente, más sencilla y rápida, ya que con tan solo un clic, se puede llegar incluso
a no necesitar la presencia física en el lugar de los hechos, sino que son partícipes de los
acontecimientos a través de las redes sociales. (Arnao & Surpachín, 2016)
En el 2012, Avery E. Holton, investigador y doctor en filosofía y comunicaciones, nos decía
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que las redes sociales virtuales estaban destinadas a cambiar la forma en que interactuamos
y la manera de cómo entendemos los medios. En la actualidad, es algo que podemos
constatar. Por ejemplo, su uso ha incrementado en los diferentes continentes. En el 2014
América Latina era la primera región con mayor involucramiento en redes sociales a nivel
mundial, con un promedio mensual de 10.31 horas de uso, siendo Europa Occidental la
segunda con 7 horas promedio en social media y Norteamérica con 6 horas promedio.1
“La primera red social que los adolescentes latinoamericanos revisan al despertar es
WhatsApp, y cuando tienen tiempo libre Facebook es su mejor compañía, seguido de
Youtube e Instagram, según una investigación realizada por FindaSense, consultora
en transformación digital.” 2 (Fernández, 2015).
Es así como se evidencia la importancia brindada a cada una de las plataformas mencionadas
en líneas anteriores. Por otro lado, “Haythornthwaite (2005) señala que lo que diferencia a las
redes sociales no es que permiten a los individuos conocer a desconocidos, sino que permiten
a los usuarios articular y hacer visibles sus redes sociales.” Los jóvenes suelen emplear
distintas estrategias para mostrarse en una red social, puesto que el concepto de “identidad”
es un factor fundamental en el establecimiento de relaciones interpersonales. En
consecuencia, dichas relaciones fueron cambiando a medida que la popularidad de las redes
sociales se fue incrementando.
3.2. Contexto Nacional
En el 2014, el INEI realizó una encuesta donde se determinó que el 39.2% de la población
entre 6 años a más tenían acceso a internet. En Lima Metropolitana el 64.1% de la población
usa internet, se ha visto un aumento de 1.5% desde el año 2012. En cuanto al uso de internet
según el sexo, se identificó que el 42.5% de la población masculina usa internet, a comparación
de las mujeres que son solo el 35.8%. Con respecto al sector de la población por edad, son
los jóvenes de entre 19 a 24 años de edad son los mayores usuarios de internet, representando
un 65.8%.
En cuanto a las actividades que realiza la población usuaria de internet, el 94.2% de la

población navega en internet para obtener información, el 78.8% la utiliza para comunicarse
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(mail o redes sociales), el 65.5% recurre a internet para actividades de entretenimiento, ya
sean juegos, películas, música, etc.
En el 2015, el 92.9% de hogares limeños contaban con al menos un teléfono celular (Cuadro
5, Tecnologías de la Información y Comunicación, INEI) y es una tendencia que va en
crecimiento. Asimismo, un estudio realizado por IPSOS en el 2016 muestra que el 33% de los
peruanos pertenece a una red social, pero si nos enfocamos únicamente en los internautas de
8 a 70 años del Perú Urbano, la penetración llega al 83% de dicho segmento. Dicho esto,
teniendo en cuenta a las principales redes sociales utilizadas, el usuario de Instagram tiene 22
años de edad en promedio, el usuario de Facebook 26 años y el de Twitter 25 años.3
(Grupo El Comercio, 2014) En un estudio realizado por Consultora CCR Bus, se determinó que
Facebook es una de las redes sociales más populares, siendo los jóvenes entre 18 – 24 años
los más aficionados (93% la usa).
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En relación a las redes sociales de mensajería se pudo evidenciar que WhatsApp es la más
utilizada (85%); le siguen Messenger Chat (39%), Skype (28%), Line (14%) e Instagram (11%).
El éxito de WhatsApp se debe a que es una App que permite enviar mensajes, realizar llamadas
e incluso videollamadas, sin gastar el saldo. Además de su nueva función; “Status”, la cual
permite que los usuarios suban fotos o videos de lo que hacen día a día.
Snapchat, Tumblr, Instagram y Vine tienen mayor popularidad entre los millennials, con
alrededor de 40% o más de sus miembros procedentes del grupo de 16 y 24 años. Por su parte,
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Facebook y LinkedIn tienen las audiencias más antiguas.
Las redes sociales más populares en el año 2016 fueron:

● Facebook – Facebook Messenger.
● Twitter.
● WhatsApp
● Instagram
● LinkedIn
● Pinterest
● Snapchat
Es por ello, que creemos que los jóvenes, como grupo humano es una población interesante
y oportuna para realizar la investigación. En este trabajo no nos limitaremos a conocer datos
estadísticos sobre la utilización de estos medios de comunicación, sino a conocer de qué
manera estos influencian en la vida de los jóvenes tanto en el ámbito social, familiar,
sentimental y académica.
1
Santa María (2014), La relevancia de las redes sociales en Latinoamérica explicada en cifras
2
Fernández, Rafael (2015), Las redes sociales más usadas por jóvenes latinoamericanos
3 IPSOS (2016) Perfil del usuario de Redes Sociales
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4. Objetivos
4.1. Objetivo General
Determinar la influencia de las redes sociales en las relaciones interpersonales de los

jóvenes.
4.2. Objetivos Específicos
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito familiar de los jóvenes de

los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito sentimental de los
jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito social de los jóvenes de
✓ Determinar los hábitos de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y
San Isidro respecto a las redes sociales.
5. Metodología
5.1. Técnicas de investigación
Para la recopilación de la información respecto a la influencia que tienen las redes sociales en
los jóvenes tanto en el ámbito familiar, académico, social y sentimental, se propusieron dos
métodos de investigación, las cuales fueron de carácter exploratorio y descriptivo. Además,
dentro de nuestra investigación exploratoria, que nos ayudará a entender el problema inicial, se
desarrollaron dos Focus Group. Dentro de ellos, los participantes tuvieron oportunidad para
expresar libremente sus opiniones, ideas y reacciones acerca del tema a tratar. Asimismo, en
nuestra investigación descriptiva se analizarán y describirán los datos, frecuencias, promedios
y características de nuestra población. Con la información obtenida, será útil al momento de
generar conclusiones de la hipótesis planteada. Para ello, se realizarán encuestas tanto físicas
como virtuales para luego someter esta información a un análisis cuantitativo con el uso del
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programa SPSS.
5.2. Universo de Estudio
El universo mediante el cual se verificará y validará los hallazgos alcanzados con la presente
investigación estará conformado por jóvenes que residen en Lima, universitarios o no, que
hagan uso de las redes sociales en su día a día.
5.3. Estructura de la muestra
Se escogerá a jóvenes entre los 18 y 25 años de edad que utilicen las redes sociales en su
día a día y que vivan en los distritos de San Isidro, Surco y San Borja, para realizar 2 focus
group. Asimismo, realizaremos encuestas a 383 jóvenes más para obtener más información.
Por otro lado, los lugares de aplicación serán universidades, centros comerciales y otros
5.4. Reclutamiento y Supervisión
En esta etapa se convocará a jóvenes de ambos sexos por medio de dos modalidades: redes
sociales, en la fase cualitativa e intervención en algún centro comercial o de estudios, en la
fase cuantitativa.
Para poder asegurar el proceso de recopilación de información con el focus group,

tendremos a un integrante de nuestro grupo que se dedique solamente a supervisar si el
proceso se está realizado de acuerdo al objetivo planteado y si es que está generando
molestias al entrevistado con la respuesta que nos brindara o las preguntas que se le
realiza.
5.5. Ámbito geográfico
Se realizará la investigación en los distritos de San Borja, Surco y San Isidro.
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6. Cronograma
Para llevar a cabo el presente trabajo, se muestra a continuación un cronograma de las

actividades a realizar por semana durante el ciclo académico. De esta manera, se podrá
planificar y estructurar la realización del proyecto de acuerdo a la disponibilidad de tiempo y los
plazos para presentar cada avance.
7. Entregables
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Documento Fecha
TA1 Miércoles 07 de Setiembre
TA2 Miércoles 27 de Setiembre.
Trabajo Final Cualitativo Miércoles 27 de Setiembre.
TA3 Miércoles 18 de Octubre
Trabajo final Cuantitativo Miércoles 22 de Noviembre
8. Presupuesto
En el presente trabajo los gastos que realizaremos se refieren a los conceptos de aperitivos que
se brindará en el focus group e impresiones de los entregables que se presentan en físico. Se
detallan a continuación:
Focus 1 Taxi…………………….S/ 7.00

Pizza…………………..S/ 51.00
Focus 2 Pizza…………………..S/ 23.00

Servilleta……………...S/ 1.00
Impresiones y materiales S/ 42.60
TOTAL S/ 124.60
9. Ficha Filtro
Para la elaboración de la ficha filtro tuvimos en cuenta nuestro mercado objetivo de

investigación: Jóvenes de 15 a 25 años residentes de los distritos de San Borja, San Isidro y
Surco que utilicen las redes sociales en su día a día. En este caso no realizamos preguntas
para determinar el nivel socioeconómico ya que nuestra investigación abarca a los jóvenes en
general.
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9.1. Diseño Ficha Filtro
● Nombre y apellido
-------------------------------------------------
● Número de celular/Teléfono fijo
-------------------------------------------------
● Edad
Menos de 15
15 a 25
Más de 25
● ¿Vives en alguno de los siguientes distritos?
Surco
San Isidro
San Borja
Otro
● ¿Utilizan dispositivos electrónicos para comunicarse?
Si
No
● ¿Usas alguna o varias redes sociales (Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram,
Snapchat, Linkedin) en tu día a día?
Si
No
10. Guía de indagación
I. PRESENTACIÓN / INTRODUCCIÓN
-Presentación de moderador
Miguel: Hola chicos como están, mi nombre es Miguel en esta oportunidad seré el
moderador del Focus junto a mi compañera Adriana. Asimismo, les presento a Valeria,
Rossmery y Marcela que son parte de nuestro grupo estarán acompañándonos en esta
tarde.
Adriana: Si chicos que tal, como mencionó Miguel en esta oportunidad nosotros
quisiéramos conversar con ustedes, antes que nada agradecerles por haber aceptado
el estar aquí presentes.
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Miguel: Bueno, esta reunión tendrá una duración de 45 a 60 minutos aproximadamente
y será grabada, pero no se preocupen que dicho contenido será utilizado únicamente
para fines académicos. Si tuvieran alguna duda o inconveniente no duden en
expresarlas.
II. ETAPA DE CALENTAMIENTO
-Presentación de participantes
Adriana: Chicos como sabemos que las presentaciones son complicadas, pues les voy
a entregar esta pelotita, y con la música de fondo se la pasaran y cuando pare la música
el que tenga la pelota tiene que decir su nombre y en qué distrito vive y qué les gusta
hacer.
(Presentación de cada integrante, cada uno tendrá tiempo para conocerse y así ser
llamados por sus nombres)
III. EJECUCIÓN DEL TEMA DE FONDO
-Determinar cómo influyen las redes sociales en el ámbito social

Miguel: Bueno ya se viene el fin de semana, ¿ya tienen planes, tal vez ir al cine, juntarse
con sus amigos, una reunión familiar?
Adriana: ¿Y cómo coordinan esas salidas? ¿Por WhatsApp, Facebook, Snapchat,
Instagram, o alguna otra red social? ¿O tal vez llamadas?
Y, ¿por qué optan por esa red o esas redes sociales?
Miguel: Si no existieran las redes sociales, ¿cuánto tiempo crees que pasarías con tus
amigos o como sería su amistad?
Adriana: ¿Creen que sin las redes sociales, saldrían menos?
-Determinar cómo influyen las redes sociales en el ámbito familiar

Miguel: ¿Suelen tener a sus familiares en sus redes sociales? ¿En cuáles?
Adriana: ¿Suelen personalizar la privacidad del contenido de sus redes sociales con
respecto a su familia? ¿Sienten que es algo relacionado a la confianza o es por otro
motivo?
Miguel: ¿Han tenido conflictos familiares por el uso de redes sociales? ¿Por qué medio?
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Adriana: ¿Recuerdan alguna actividad que antes la hacían “face to face” y ahora la
realizan mediante las redes sociales con su familia?
Miguel: ¿Cómo ha cambiado la manera de celebrar o saludar a alguien por sus
cumpleaños con las redes sociales?
-Determinar de qué manera influyen las redes sociales en el ámbito sentimental.

Adriana: ¿Tienen alguna anécdota de alguien que conoció a su actual enamorado o a
su ex a través de una red social? ¿Qué opinan de ello?
Miguel: ¿Usaron alguna vez alguna red social de citas como Tinder o Grinder?
Adriana: ¿Alguno de ustedes tiene una relación sentimental? Y nos pueden comentar,
¿qué beneficios e inconvenientes les trae las redes sociales con respecto a ello?
Miguel: les vamos a enseñar un pequeño video, (mostrar el video) ¿Qué opinan de ello?
Más allá de lo gracioso que puede ser, ¿creen que es cierto? ¿Y si retrocedemos 8 años
atrás, creen que esto hubiera sucedido? Y si les pregunto, ¿Cómo le sacabas plan o te
sacaban plan antes en comparación de ahora?
Adriana: Supongo que a muchos sus papás les ha contado como enamoraban a las
personas que les gustaba, pueden hacer un paralelo con la manera de hacerlo ahora
- Redes sociales más usadas.

- Facebook
- Instagram
- Snapchat
- Tinder
- Skype
- WhatsApp
Presentar cada una de las imágenes de las redes sociales mencionada y preguntar:
Adriana: Ya veo que las conocen muy bien, ¿Si tuvieran que enumerar cada una de
ellas según el tiempo de utilización diario, cómo sería?
- Principales razones por las que usan las redes sociales
Miguel: ¿En qué aspecto de sus vida creen que más les ha ayudado? (sentimental,
familiar o social)
- Tiempo de uso de las redes sociales
Adriana: ¿Cuándo ingresas a una de las redes sociales que más usas, cuánto tiempo
empleas?
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Miguel: ¿Cuántas veces al día sueles ingresar a las redes sociales que más usas?
IV. CIERRE / DESPEDIDA

Miguel: Bueno para cerrar, queremos agradecer nuevamente su asistencias no sin
antes saber que opiniones o partes tienen acerca de todo lo que se ha conversado hoy.
Agradecimiento y despedida
11. Análisis de resultados
Análisis de resultados del Focus 1
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito familiar de los jóvenes de

Los asistentes afirman que las redes sociales tienden a quitarles mucho tiempo que podrían
emplear con sus familias, otros dicen que depende de cómo les des uso (controlado o
descontrolado). Algunos consideran que las redes sociales pueden unirlos más con su familia,
puesto que ahora se crean grupos familiares por WhatsApp, los cuales les sirven para acordar
salidas entre primos, tíos, sobrinos, etc. También nos comentaron que a veces suelen editar
la privacidad de sus posts, ya que existen ocasiones en las que se ven expuesto a
comentarios vergonzosos por parte de las tías, abuelas e incluso sus madres, tales como
“Qué lindo mi bebé”. Además indican que sí se pueden presentar conflictos por el uso
desmedido de las redes sociales, mayormente cuando se encuentran en reuniones familiares,
salidas a comer, etc. Pues los adultos no ven bien que cuando se encuentren compartiendo
momentos de unión, los jóvenes estén con los teléfonos haciendo uso de estos para
mantenerse conectados en las redes sociales y no les presten atención.
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito sentimental de los jóvenes

de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
Los asistentes al focus afirman que las redes sociales hoy son influyentes en cuanto a las
relaciones sentimentales, algunos conocieron a sus ex enamorados o actuales mediantes
redes. La mayoría ha hecho uso de “Tinder” al menos una vez, con la finalidad de conocer
gente y “ver que sale”, es decir, conocerse más y en un futuro tal vez formalizar. Además,
consideran que se debe tener mucha precaución en el uso de estas redes sociales, pues se
pueden presentar riesgos, tales como no conocer al 100% a la persona que tenemos tras la
pantalla del dispositivo digital. También, afirman que les permite mantenerse más conectados
con sus parejas o enamorados en cualquier momento del día, pero que sí se pueden presentar
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algunos conflictos, por el hecho de comentarios que pueden presentar celos en sus
enamorados (as). En la actualidad, los jóvenes han cambiado las formas en las que “sacan
plan”, dicho de otro modo, cortejar a la persona que te atrae. Pues ahora ya no insisten tanto
como antes, ya que se puede determinar si existe algún interés de la otra parte por la forma
en la que se expresas en los chats de WhatsApp, Facebook.
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito social de los jóvenes de

Los jóvenes que asistieron al focus nos brindaron respuestas contradictorias en este
aspecto. Por un lado, piensan que sin las redes sociales tendrían más tiempo libre para
pasar con sus familiares y amigos, pero al mismo tiempo admiten que estas redes los pone
en contacto con personas que, si no fuera por este medio virtual, no verían en mucho tiempo;
o, en otro aspecto, no se enterarían de todos los eventos que se realizan y en los que pueden
encontrarse con amigos.
Otro aspecto interesante es que los jóvenes tienen conciencia del efecto o influencia que
tienen las redes sociales sobre ellos. Admiten que les quita tiempo y las usan más de lo que
deberían pero ninguno nos comentó que se haya planteado disminuir el tiempo de uso. Lo
que sí está sucediendo es que a partir de este uso excesivo, las personas acuerdan seguir
ciertas normas cuando se encuentran en situaciones que implica compartir tiempo con
amigos. Por ejemplo, almuerzos, cumpleaños o reuniones.
A partir de esto es que podemos decir que la influencia de las redes sociales en los jóvenes
de los distritos de Santiago de Surco, San Borja y San Isidro en el aspecto social es tan
negativa como positiva. Negativa, porque se han tenido que crear normas entre grupos de
amigos para poder tener un tiempo social de calidad en el que verdaderamente interactúen.
Y positiva, debido a que amplía el círculo social y enriquece el catálogo de eventos a los
que pueden asistir.
Identificar las redes sociales más utilizadas por los jóvenes de los distritos Santiago
de Surco, San Borja y San Isidro.
Las más usadas fueron: WhatsApp, Instagram y Facebook.
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Determinar los hábitos de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y
A lo largo del focus pudimos observar que el uso de redes sociales no tiene un horario definido;
es decir, en gran mayoría los chicos las usan todo el día. No queremos decir que están 24
horas pendientes de ellas, pero si es lo primero que revisan al despertar y lo último que ven
al dormir. Además, es un patrón que los jóvenes den una pequeña revisión a sus redes
sociales cada hora en promedio. Dentro de los usos habituales que les dan a las redes
podemos decir que, si los jóvenes desean comunicarse rápidamente es usual que usen
WhatsApp; en cambio, si desean entretenimiento o enterarse de eventos, el elegido es
Facebook. Afirman que las redes sociales forman parte de su vida cotidiana, puesto que la
usan en la universidad para acordar trabajos, con sus amigos para acordar salidas y con sus
familiares para saber cómo se encuentran.
Análisis de resultados del Focus 2
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito familiar de los jóvenes de

Si no existieran las redes sociales, algunos consideran que pasarían más tiempo con sus
familiares, ya que sienten que el uso de las redes sociales los lleva a dedicar más tiempo al
aspecto social, incluso estando en presencia de ellos suelen mostrarse ausentes al prestarle
una mayor atención a dichas plataformas. Por el contrario, algunos indican que podrían
compartir más momentos y experiencias de calidad para fortalecer los lazos familiares. Por
otro lado, afirman que suelen restringir el acceso de la información que comparten en redes
sociales a algunos miembros de su familia en específico, ya que desde la creación de estos
medios, la comunicación entre familiares se volvió superficial, es decir al no mantener una
mayor relación interpersonal se suele desconocer a profundidad los gustos y preferencias que
determina la personalidad de cada uno y simplemente se asume en base a lo que se ve o
cree. Inclusive suelen alejarse para evitar contacto alguno.
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito sentimental de los jóvenes

de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
Muchos de los participantes del focus conocen y, al menos, alguna vez en su vida han utilizado
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alguna red social como Tinder, Facebook para conocer personas y comentan que conocen al
menos un amigo que ha conseguido pareja por este medio. Revelan que no solo permite
conocer personas estrictamente de Perú, sino también que se puede ampliar el rango de
búsqueda de personas en distintos países. Asimismo, indican que los usos de redes sociales
pueden presentar beneficios y, por el contrario, pueden perjudicar a las relaciones de pareja.
Señalan que el uso de estas plataformas muestra las inseguridades de las personas y se
producen problemas por un “like”, que comúnmente es una función de Facebook para
evidenciar que algo te gusta. Asimismo, en páginas que están diseñadas especialmente para
conseguir pareja como Tinder, testifican que se pueden topar con un caso de “catfish”, en su
concepto en inglés, que consiste en contactar con una persona que se hace pasar por otra
mediante estas plataformas, es decir falsifica su identidad al hacer uso de redes sociales y
pueden llegar a ser peligrosas y perjudiciales para la otra persona. Y, por ello, acuerdan que
las redes sociales tienen que ser tomadas con precaución para estos temas. Por el contrario,
indican también, que las redes sociales pueden presentar beneficios en las relaciones
amorosas, ya que permite mantener un contacto cercano con la pareja. Además, acordaron
en que las relaciones sentimentales han evolucionado durante el tiempo, mucho antes de la
existencia de estos medios las relaciones se cimentaba en una base sólida de conocimiento
hacia la otra persona, y, con la llegada de estos medios solo se manifiestan de manera
superficial.
Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito social de los jóvenes de

Los participantes del focus coincidieron que coordinan sus salidas o reuniones por redes
sociales. Las dos que predominan en estas circunstancias son Whatsapp y Facebook y en
menor proporción Instagram. En esta segunda, concordaron que era la primera red social que
les comunicaba los eventos en general (discotecas, conciertos, kermesses). Sin embargo,
para la comunicación día a día y coordinar para dichos eventos de Facebook lo realizan por
Whatsapp.
Si no existieran las redes sociales, piensan que saldrían más, pues al no tener una
herramienta que les permita comunicarse y relacionarse con sus amigos de manera rápida,
tendrían que optar por recurrir a ellos de manera física, y dedicar mayor tiempo a interactuar
con ellos no solo virtualmente.
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Identificar las redes sociales más utilizadas por los jóvenes de los distritos Santiago
de Surco, San Borja y San Isidro.
En cuanto a las redes sociales que prefieren y suelen utilizar con mayor frecuencia fueron
tres en particular. En primer lugar Whatsapp, ya que es rápida y sencilla para mantenerse en
contacto en distintos círculos de su vida. En segundo lugar, se encuentra Facebook, y en
tercer lugar Instagram. Asimismo, algunos de ellos opinaron que en pocas ocasiones suelen
emplear Snapchat, aunque últimamente el interés por esta ha disminuido en gran proporción.
Frente a ello, se puede mencionar que las prioridades en cuanto al uso de redes sociales
identificadas durante la sesión grupal, muestra una tendencia muy similar a las estadísticas
mostradas en el marco teórico de la investigación.
Determinar los hábitos de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y
Uno de los beneficios que resaltan los participantes en cuanto a su utilización es la rapidez y
eficacia para la comunicación en diferentes circunstancias, ya sea para coordinar salidas
sociales, relación de temas académicos e incluso concertar asuntos del trabajo. En
consecuencia, el hecho de optar por ellas para los fines mencionados en líneas anteriores es
un patrón constante. También, es importante resaltar las facilidades en la búsqueda de
beneficios educativos y ofertas laborales, aspecto muy valorado por jóvenes y uno de los
motivos del éxito de las redes en la sociedad actual. Asimismo, se hace referencia a un uso
extremo de las redes sociales durante todo el día, panorama que se ve facilitado por la
existencia de los celulares. Es decir, hoy en día los jóvenes afirman involucrar todas las
actividades usuales con el uso de dichos medios sociales a través de las herramientas que
posee un Smartphone. Las videollamadas, una de las herramientas que te brindan las redes
sociales, son muy utilizadas y tiene una gran acogida en ellos, debido a que recurren con gran
frecuencia a ellas para expresarse con sus familiares y amigos que poco a poco dejaron de ver.
12. Conclusiones-Hipótesis
 Luego de analizar ambos focus realizados es posible plantear las siguientes hipótesis a
modo de conclusión de la información cualitativa. Dicho análisis fue realizado de la
siguiente manera: Se tomaron ambos focus por separado y además, en cada focus se
realizaron las mismas preguntas en base a la Guía de Indagación para poder integrar la
información obtenida, analizar y obtener los resultados que contrastaremos con los
resultados de las encuestas que realizaremos más adelante.
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 Las redes sociales incentivan que los jóvenes entre 18 y 25 años de los distritos: San
Isidro, San Borja y Santiago de Surco se abstraigan de relacionarse con sus familiares
cuando se encuentran en reuniones con ellos.
 Las redes sociales más utilizadas por los jóvenes entre 18 y 25 años de los distritos:
San Isidro, San Borja y Santiago de Surco son Whatsapp, Facebook e Instagram.
● Las redes sociales transformaron la manera en que los jóvenes entre 18 y 25 años de
los distritos: San Isidro, San Borja y Santiago de Surco demuestran su afecto hacia la
persona que los atrae simplificando las etapas de enamoramiento.
● Las redes sociales han mermado la confianza entre parejas de los jóvenes entre 18 y
25 años de los distritos: San Isidro, San Borja y Santiago de Surco debido a la facilidad
con la que pueden obtener información de la actividad virtual de cada uno.
● El uso excesivo e indebido de las redes sociales incrementa la inseguridad de los

jóvenes entre 18 y 25 años de los distritos: San Isidro, San Borja y Santiago de Surco
debido a la exposición de su información personal.
● Si las redes sociales no fueran tan absorbentes en la vida de los jóvenes entre 18 y 25
años de los distritos: San Isidro, San Borja y Santiago de Surco, saldrían con mayor
frecuencia a compartir momentos de calidad con sus amigos.
● Las redes sociales se han convertido en parte fundamental del día a día de los jóvenes
entre 18 y 25 años de los distritos: San Isidro, San Borja y Santiago de Surco, ya que
las revisan al despertarse y antes de irse a dormir.
● Los jóvenes de edades entre 18 y 25 años de los distritos: San Isidro, San Borja y
Santiago de Surco dedican en promedio un tercio de hora de su tiempo para revisar sus
redes sociales.
13. Conclusión del Informe Cualitativo:
En el transcurso del ciclo se nos enseñaron diversas técnicas de investigación; como

primera fase y a modo de exploración realizamos la investigación cualitativa por medio de la
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técnica de “Focus Group”. Se llevó a cabo un total de dos reuniones, de las cuales, luego de un
análisis individual se procedió a integrar la idea principal que constituirá las conclusiones
generales del informe cualitativo:
➢ Los jóvenes que residen en Lima, universitarios o no, que hagan uso de las redes
sociales en su día a día, experimentan una fuerte influencia de las redes sociales en sus
relaciones interpersonales de los aspectos sentimental, familiar, laboral, amical y
estudiantil. Dicha influencia puede diferir, entre una connotación positiva o negativa,
dependiendo del manejo o control que ejerza el joven sobre la ansiedad que puede
producir estar pendiente de las redes sociales y las actividades virtuales que las
personas de sus entorno pues. Por otro lado, el comportamiento de los jóvenes también
se vio modificado
14. Análisis cuantitativo:
● Descripción de la metodología: En el presente proyecto de investigación, se realizaron

encuestas, tanto virtuales como presenciales, a un grupo significativo que representa la
muestra. A continuación se detallará el proceso realizado para la definición de la
población y muestra.
● Población: Estimamos, según datos de INEI recabados en el último censo realizado el
2017, que los jóvenes entre 18 y 25 años que residen en los distritos de San Borja,
Santiago de Surco y San Borja son 79,415
● Cálculo de muestra:
Para el cálculo de la muestra utilizamos la siguiente fórmula:
Fórmula población finita: n= Z²p*qN/ e²(N-1)+Z²p*q

Donde:
n = muestra
N = población
Z = nivel de confianza = 95%
p = variabilidad positiva = 0.5
q = variabilidad negativa = 0.5
E = error = 5%
22
Reemplazamos los valores:
38
3
Realizado el cálculo de la muestra a través de la fórmula estadística, el resultado fue de 383

personas como tamaño óptimo.
Descripción de la encuesta
Para la realización de la encuesta, se encuestaron a 383 jóvenes entre los 18-25 años de edad,
que estudien o no, que vivan en los distritos de San Borja, San Isidro o Surco. Es por ello, que
fuimos a establecimientos como Jockey Plaza, Centro Comercial La Rambla, Real Plaza
Salaverry, UPC sede Monterrico y Salaverry. Al momento de la realización de las encuestas se
presentaron diferentes acontecimientos que, en cierta parte beneficiaron en la realización de la
encuesta; el flujo de personas que asiste a estos establecimientos es alta, por lo que no hubo
problema en encontrar personas que estuvieran dispuesta a realizarlas. Para fines prácticos, se
decidió realizar la encuesta mediante dispositivos móviles, como iPad para el llenado de la
misma, ya que se aprovechaban mejor los tiempos y se contaba con una participación más
rápida y eficaz de los entrevistados, pues estos cesaban sus actividades por la realización de
esta. Sin embargo, al tener los resultados en la base de datos se procedió a transcribirlos a
papel. Cabe resaltar, que al momento de la codificación de los datos al programa SPSS
Stadistics ocurrieron algunos inconvenientes en un mínimo de respuestas en una pregunta
específica (pregunta 12).Este error se comprendía como una respuesta repetida en una fila de
opción múltiple. Se procedió a buscar la solución respectiva tomando como referencia la
tendencia de respuesta a lo largo de toda la encuesta.
● Análisis de los resultados de la encuesta

✓ Determinar los hábitos de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San
Borja y San Isidro respecto a las redes sociales.
23
Análisis de las preguntas:
Pregunta 1: ¿Cuál es tu edad?
Para el objetivo de la investigación de mercados planteada, segmentamos el público y nos

enfocamos en las personas que se encuentran en un rango de 18 a 25 años.
Pregunta 2: ¿En qué distrito vives?
Fue pertinente realizar esta pregunta, ya que nos permitió identificar al grupo objetivo según
ubicación geográfica que, para el objetivo del proyecto de investigación, se segmentó por los
siguientes distritos: San Borja, San Isidro y Santiago de Surco. En el desarrollo de esta pregunta
el 44.8% de la población respondió ser de San Borja, 32.3% de Surco y 22.9% de San Isidro
24
Pregunta 3: ¿Utilizas dispositivos electrónicos para comunicarte?
Esta pregunta es importante, pues la posesión de un dispositivo electrónico es esencial para el
uso de redes sociales, ya sea laptop, smartphone o computadora.
Pregunta 4: ¿Utilizas alguna o varias redes sociales? (Facebook, Whatsapp, Instagram,

Snapchat, Linkedin)
Nuestra población objetivo debe ser activa en una o varias redes sociales, como: Facebook,
Whatsapp, entre otras). Por ellos solo nos enfocaremos en las personas que nos respondieron
“Si”. No tendría sentido determinar la influencia de las redes sociales en personas que no las
usen.
25
Pregunta 5: ¿Es más fácil para ti comunicarte a través de redes sociales que en persona?
Los resultados arrojan que existe un 37.2%, que representa a 147 encuestados de los cuales
respondieron “Sí, me es mucho más fácil” comunicarse a través de redes sociales que en
persona, un 33.3% que representa a 128 encuestados respondieron “Para mi es igual”, es decir,
les es indiferente las redes sociales y la facilidad de comunicarse haciendo uso de ellas , un
26.3% que representa 101 encuestados respondieron “Sí, aunque tampoco me cuesta trabajo
hacerlo en persona” y por último tenemos un 3.1% que representan a 12 encuestados que
respondieron “No, prefiero comunicarme en persona”, es decir, prefieren no hacer uso de las
redes sociales para comunicarse. Podemos concluir que para la mayoría es mucho más fácil
comunicarse mediante el uso de redes sociales que en persona.
Pregunta 6: ¿Con qué frecuencia utilizas las redes sociales?

Según el estudio realizado, los resultados arrojan que un 73.4% es decir, 281 personas utilizan
a diario, más de 2 horas, las redes sociales. Mientras que el 24.7% que representa a 95
personas respondieron que utilizan a diario, más de 1 hora, las redes sociales. Sin embargo,
sólo el 1.8% de las personas encuestadas es decir 7 personas utilizan a diario, menos de 1
hora, las redes sociales.
26
Pregunta 7: De acuerdo a la siguiente tarjeta ordene las siguientes redes sociales según
la prioridad de uso en su día a día.
Deseamos determinar a qué prioridad se le otorga a cada aplicación. Realizaremos un análisis
individual (por variable)
27
Se puede observar entonces, que el 40.21% de la población considera a Facebook en la
categoría de “muy prioritario”. Siguiendo este análisis y aumentando los 28.98% que representa
un nivel prioritario, casi el 60% de la población considera a Facebook una red social importante
en su día a día incluso por encima de las demás redes sociales.
28
El 44.13% de la población calificaron a esta red social como Prioritaria por sobre las demás
categorías. Esto puede deberse a que Whatsapp es la primera red en mensajería instantánea
y su impacto en la comunicación es notorio por su facilidad de uso, interfaz, entre otros.
29
Según los datos estadísticos mostrados, muchos de los encuestados enfatizaron la prioridad de
uso de Instagram como “Muy Prioritario” en su día a día. Sin embargo otro grupo no lo
consideraba de tal magnitud, sino lo colocaría en un nivel “Medianamente Prioritario”
30
La prioridad de uso que presentó Snapchat se centró en un nivel “Poco Prioritario” seguido de
“Nada Prioritario”. La interpretación que se podría realizar para la siguiente red social es que no
representa gran importancia en el día a día de los jóvenes encuestados.
31
La tendencia para la prioridad de uso para Messenger se centró en un nivel medianamente
prioritario con un 26.63% del total. Esto es seguido de un 20.63% que opina que el uso de esta
red social es poco prioritaria para su día a día.
Pregunta 8: ¿Con qué finalidad utilizas las redes sociales? Asignar importancia.
Deseamos determinar qué valor de importancia es el predominante en cada finalidad planteada.
Realizaremos un análisis individual (por variable)
-Publicar fotos y comentarios: Encontramos que, donde 1 es nada importante y 5 más

importante, el valor “5” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el 37.86% de personas cree que
“publicar fotos y comentarios” es la finalidad más importante.
32
-Para publicar información académica: Encontramos que, donde 1 es nada importante y 5 más
importante, el valor “2” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el 34.20% de personas cree que
“publicar información académica” es una finalidad con poca importancia.
33
-Para saber qué es lo que están haciendo los demás: Encontramos que, donde 1 es
nada importante y 5 más importante, el valor “3” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el
28.72% de personas cree que “saber qué es lo que están haciendo los demás” es una
finalidad medianamente importante.
34
-Para comunicarse con familiares y/o amigos: Encontramos que, donde 1 es nada
importante y 5 muy importante, el valor “5” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el 30.55%
de personas cree que “comunicarse con familiares y/o amigos” es una finalidad muy
importante.
35
-Para publicar información personal: Encontramos que, donde 1 es nada importante y 5
más importante, el valor “1” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el 47% de personas cree
que “publicar información personal” es una finalidad nada importante.
Pregunta 9: Respecto a la seguridad, ¿cree que el mayor uso de las redes sociales ha
incrementado la exposición de información personal y nuevas formas de estafa?
Del total de encuestados, encontramos que un 73.7% que representa 283 encuestados,
respondieron que “Si, aumento mucho”, ello quiere decir que ha incrementado en gran
proporción la exposición de información personal y las nuevas formas de estafa debido al mayor
uso de las redes sociales. Un 26.3% que representa 101 encuestados respondieron que “Si,
aumento poco”. Podemos concluir que la mayoría está de acuerdo con que un mayor uso de
las redes sociales ha incrementado la exposición de información personal y nuevas formas de
36
estafa.
Pregunta 10: Frente a la gran acogida de las redes sociales ¿Cuáles cree que son las
principales consecuencias?
Las personas que realizaron la encuesta consideran que la principal consecuencia, frente a la
gran acogida que tienen las redes sociales el cual es del, con un 59.9% es decir 230 personas,
consideran que son “el descuido de amigos o familiares por estar pendientes de las redes
sociales”. El 45.8% (176 personas) consideran que el principal problema es “Conflictos
familiares por el uso excesivo de las redes”. El 414% (159 personas) respondieron que la
principal consecuencia de la gran acogida de las redes sociales es que genera “pocas
oportunidades de realizar actividades al aire libre”. Además, el 41.1% (158 personas) considera
que la principal consecuencia de la gran acogida de la redes sociales es la “exhibición de una
identidad falsa”. Asimismo, se pudo obtener una respuesta en nuestro casillero de otros. Esta
única persona encuestada considera que la principal consecuencia de la acogida de las redes
sociales es “robos de identidad”.
37
Pregunta 11: En reuniones familiares, ¿ha tenido conflictos debido a que pasa mucho
tiempo en sus redes sociales?
Como se puede observar en el gráfico correspondiente, el 65.1% de la muestra ha coincidido

en que más de una vez se han presentado conflictos familiares por pasar mucho tiempo en
redes sociales. Esto es importante para nuestra investigación, ya que permite reconocer la
influencia de las redes en el ámbito familiar.
Pregunta 12: Nivel de concordancia con los siguientes enunciados:

En los siguientes enunciados abordaremos aspectos sentimentales, de interacción,
dependencia, amical, entre otros.
-Las redes sociales son importantes en mí día a día: Encontramos que, donde 1 es totalmente
de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “1” obtuvo mayor frecuencia. Es decir, el
42.30% de personas está totalmente de acuerdo con la afirmación
38
-Me siento ansioso cuando no puedo acceder a mis redes sociales: Encontramos que, donde 1
es totalmente de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “2” obtuvo mayor frecuencia.
Es decir, el 40.21% de personas está de acuerdo con la afirmación
39
-Si no existieran las redes sociales, saldría más con mis amigos: Encontramos que, donde 1 es
totalmente de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “3” obtuvo mayor frecuencia. Es
decir, el 28.20% de personas está medianamente de acuerdo con la afirmación
40
-No tengo problemas en conocer personas solo mediante redes sociales: Encontramos que,
donde 1 es totalmente de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “3” obtuvo mayor
frecuencia. Es decir, el 24.54% de personas está medianamente de acuerdo con la afirmación
-Las redes sociales han incrementado la desconfianza en las parejas: Encontramos que, donde
1 es totalmente de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “1” obtuvo mayor frecuencia.
Es decir, el 27.68% de personas está totalmente de acuerdo con la afirmación
41
-Las redes sociales han acortado el proceso de enamoramiento entre jóvenes: Encontramos
que, donde 1 es totalmente de acuerdo y 5 totalmente en desacuerdo, el valor “1” obtuvo mayor
frecuencia. Es decir, el 32.38% de personas está totalmente de acuerdo con la afirmación.
42
15. Análisis Cuantitativo
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito sentimental

de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
Y: Conflictos en reuniones familiares

X1: Frecuencia de uso de las redes sociales
Ho: β1 = 0
H1: β1 ≠ 0
Sig.= 0,003 < 0,05 → Se Rho, el modelo es válido
Y= β0 + β1X1
Y= 1,179 + 0,196X
43
Interpretación:
Si la frecuencia de uso de redes sociales aumenta en una hora diaria, los conflictos en reuniones
familiares se incrementarán en 0,196 veces.
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito sentimental

de los jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
Y: Incremento de la desconfianza en parejas por uso de redes sociales

X1: Necesidad de controlar las actividades sociales de la pareja
X2: Uso de redes sociales para saber qué es lo que hacen los demás
44
Modelo de regresión estimado e interpretación de los coeficientes de regresión.
Modelo de regresión:
Y= β0 - β1X1- β2X2
Y= 3,432 - 0.307 x1 -0,025 x2
Coeficientes de regresión:
B1: Por cada porcentaje de aumento en la humedad, y manteniendo constante la presión

barométrica, la emisión de óxido de nitroso se incrementa en 0.009 ppm.
B2: Por cada lb/pulg2 de aumento en la presión barométrica, y manteniendo constante la

humedad; la emisión de óxido de nitroso se incrementa en 0.041 ppm.
Probar los supuestos del modelo de regresión lineal múltiple.
Prueba de supuestos:
a) Kolmogorov- Normalidad de errores
45
Ho: Los errores se distribuyen normalmente
H1: Los errores no se distribuyen normalmente
Sig.: 0.000 > 0.05
No rechazo Ho, con un nivel de significancia del 5%, los errores tienen una distribución normal
b) Durbin Watson- Autocorrelación de errores
1,682 E [1,3]
Con un nivel de significancia del 5%, los errores no están auto correlacionados, ya que se
encuentra dentro del intervalo [1,3].
46
Interpretación:
✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito social de los

jóvenes de los distritos Santiago de Surco, San Borja y San Isidro.
Y: Si no existieran las redes sociales, los jóvenes saldrían más con sus
amigos
X1: Uso de redes sociales para comunicarse con familiares y amigos
X2: Facilidad de comunicación por redes sociales frente a relaciones
interpersonales
47
Modelo de regresión estimado e interpretación de los coeficientes de regresión.
Modelo de regresión:
Y= β0 - β1X1- β2X2
Y= 3,432 - 0.307 x1 -0,025 x2
Coeficientes de regresión:
B1: Por cada porcentaje de aumento en la humedad, y manteniendo constante la presión

barométrica, la emisión de óxido de nitroso se incrementa en 0.009 ppm.
B2: Por cada lb/pulg2 de aumento en la presión barométrica, y manteniendo constante la

humedad; la emisión de óxido de nitroso se incrementa en 0.041 ppm.
48
Probar los supuestos del modelo de regresión lineal múltiple.
Prueba de supuestos:
a) Kolmogorov- Normalidad de errores
Ho: Los errores se distribuyen normalmente

H1: Los errores no se distribuyen normalmente
Sig.: 0.000 > 0.05
No rechazo Ho, con un nivel de significancia del 5%, los errores tienen una distribución normal
b) Durbin Watson- Autocorrelación de errores
49
16. Conclusiones de Análisis Cuantitativo
50
17. Bibliografía
-INEI (2013) Tecnologías de la Información y Comunicación, cuadro 5: Obtenido de INEI:

(https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/tecnologias-de-la-informacion-y-teleco
municaciones/)
- Arnao, J., & Surpachín, M. (2016). Uso y abuso de las redes sociales digitales en
adolescentes y jóvenes. Obtenido de CEDRO: CENTRO DE INFORMACIÓN Y
EDUCACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL ABUSO DE DROGAS:
(http://www.repositorio.cedro.org.pe/bitstream/CEDRO/310/1/CEDRO.5376.Uso%20y%20ab
uso%20de%20las%20redes%20sociales.2016.pdf)
- Santa María (2014), La relevancia de las redes sociales en Latinoamérica explicada en

cifras. Obtenido de STAFFCREATIVA:
(http://www.staffcreativa.pe/blog/relevancia-redes-sociales-latinoamerica/ )
- Fernández, Rafael (2015), Las redes sociales más usadas por jóvenes latinoamericanos.
Obtenido de VANGUARDIA:
(http://www.vanguardia.com/mundo/333678-las-redes-sociales-mas-usadas-por-los-jovenes-
latinoamericanos )
- IPSOS (2016) Perfil del usuario de Redes Sociales. Obtenido de IPSOS

(https://www.ipsos.com/es-pe/perfil-del-usuario-de-redes-sociales-2016 )
-Grupo El Comercio. (23 de Octubre de 2014). ¿Qué App y redes sociales prefieren los
limeños? Obtenido de El Comercio: http://elcomercio.pe/paginas/apps-redes-sociales-
prefieren-limenos-291811
51
18. Anexos
Transcripciones de focus group
FOCUS 1
Moderador: Miguel Ángel Oliva
Moderadora: Adriana
Moderador: Hoy vamos a hablar de un tema, tenemos a Marcela, Rossmery y Vale que también
son integrantes de nuestro grupo que estarán apoyándonos durante el focus.
Moderadora: Si chicos como Miguel comentó en esta oportunidad queremos conversar con
ustedes y antes que nada agradecerles por estar acá.
Moderador: Bueno esta reunión tiene una duración aproximada de 50 a 60 minutos, cualquier
duda o consulta que tengan no duden en hacerla, son importantes sus preguntas. Bueno,
comencemos.
Moderadora: Cómo sé que las presentaciones son un poco pesadas voy a pasar una pelotita
y cuando se apague la música se van a presentar
[Suena y para música]
Moderadora: Nombre completo, en qué distrito vives y que te gusta hacer.
Bruno: Mi nombre es Bruno Valdez, vivo en Surco y me gusta hacer deportes.
Fergie: Mi nombre es Fergie León Doria, vivo en Surco y me gusta pasar tiempo con mis
amigos.
Manuel: Mi nombre es Manuel Villar, vivo en San Isidro, me gusta ir al cine.
Fiorella: Me llamo Fiorella, vivo en Surco y me gusta patinar
Gabriel: Me llamo Gabriel, vivo en San Borja y me gusta salir con mis amigos.
Gemma: Mi nombre es Gema, vivo en San Isidro y me gusta salir con mis amigos.
Renzo: Mi nombre es Renzo, vivo en San Borja y me gusta correr.
Álvaro: Mi nombre es Álvaro, vivo en Surco y me gusta jugar futbol.
52
Sophia: Mi nombre es Sophia Braché, vivo en San Borja y me gusta viajar.
Moderador: Bueno chicos después de haberse presentado, ya se viene el fin de semana,
¿tienen planes? Tal vez salir con amigos, reuniones familiares, ir al cine, no sé. ¿Nos podrían
contar?
Gemma: Pues la verdad pensaba salir con mi mamá al cine a ver una película peruana
Fergie: Yo voy a ir al cine, en la mañana…el viernes voy a ir al cine y el sábado una prima va
a hacer una reunión con unos amigos.
Moderadora: ¿Y cómo has coordinado esa salida?
Fergie: Mi prima me pasó la voz por WhatsApp y las entradas las gane en un concurso de
Facebook
Moderadora: Y ustedes chicos, ¿qué planes para el fin de semana?
Sophia: Bueno yo saldré a una discoteca con mis amigas
Fiorella: Yo voy a salir el viernes con mi enamorado.
Bruno: El viernes voy a ir jugar
Gabriel: Yo voy a estudiar
Moderador: ¿Nada más? ¿Nadie?
Alvaro: Tengo una pichanga en la noche.
Moderador: Está bien, ¿Cómo es que coordinan sus salidas mayormente? ¿Usan WhatsApp,
Facebook, Snapchat, Instagram o que red social es la que usan frecuentemente?
Renzo: Creo que la mayoría usamos WhatsApp, es más rápido ya que es instantáneo el
mensaje
Sophia: O quizás para encontrar eventos Facebook.
Manue: A veces para coordinar pichangas, así, usamos lo que es Messenger porque uno
guarda los archivos que envía ahí y es un poco dinámico
Fergie: Sí yo también casi siempre coordino las salidas por WhatsApp, es la que tiene más
rapidez.
Moderadora: ¿Creen que sin las redes saldrían menos? O normal saldrían…
Fiorella: Yo creo que saldría más porque siempre estoy en mi casa… ¡ah! pero en parte también
me contradiría porque en Facebook hay un montón de eventos
Moderador: ¿Ustedes creen que si las redes sociales no existieran o no tuvieran el apogeo que
tienen ahorita, pasarían más tiempo con sus amigos, con sus familiares o menor tiempo?
Sophia: Quizás si más tiempo porque te consume mucho estar todo el día en el celular viendo
que pasa en otras partes del mundo, por ejemplo, en vez de estar acá, presente, con tu familia
en casa; es como que te quita…
53
Renzo: Es depende de la persona también, si una persona sabe distribuir su tiempo, sabe
diferenciar cuando está con su familia o sus amigos deja de lado también el celular
Gemma: ¿sí no? Es depende de las personas porque, en verdad, yo tengo un WhatsApp de mi
familia y siempre usamos las redes para salir, entonces también funciona las redes para
comunicarme con mi familia.
Moderadora: ¿Y suelen personalizar el contenido de sus redes sociales, la privacidad de sus
redes sociales?
Gabriel: Yo si
Fiorella: Si
Sophia: Si
Moderadora: ¿Para su familia o…?
Sophia: Si
Fiorella: Si
Moderadora: Nos podrían comentar…
Moderador: ¿En qué situaciones o en qué casos es que personalizan los estados o algo?
Fiorella: Mi tía abuela se creó Facebook de la nada, le dio like a todas mis fotos y la bloquee
para que no pudiera…me comentaba cosas medio vergonzosas
Renzo: Yo creo que la privacidad, estando como que, si alguien te etiqueta en un video que es
morboso, lo hace por molestar, directamente se jala a tu estado. Yo creo que yo lo hago más
por seguridad que por otras cosas de mi abuelito
Fergie: Yo también, tengo o pongo para poder yo misma elegir qué etiquetas salen en mi
biografía y no quiero que aparezca todo lo que me etiquetan porque tú sabes que hay personas
que ni siquiera conozco.
Moderador: Bueno, ¿Han tenido conflictos familiares por el uso excesivo de las redes sociales?
Gemma: Si
Sophia: Si, claro.
Moderador: ¿En qué situaciones, más o menos, es que se dan esos conflictos?
Fergie: En mi casa, yo vivo con mis tíos y mis tíos, mi tío no le gusta que usemos los celulares
en la mesa ni cuando subimos a su carro ni cosas así, o sea siempre dice “dejen los celulares
todos”; no les gusta para nada. Y siempre está criticando que somos muy dependientes de
celular.
Gabriel: En mi caso también, al momento de almorzar ya se ha creado la regla de no estar con
celulares porque no se puede tener un almuerzo tranquilo.
Moderadora: ¿Y en tu caso, Álvaro?
Álvaro: También, cuando por ejemplo hay reuniones familiares, en casa de mi abuelo, todos
54
mis primos y casi todos están con el celular; pero hay un punto en que ya no aguantan más y
alguien dice “¡Ya! Dejen todos en la mesa” y ya, ahí empezamos a hablar de verdad.
Gemma: O sea aparte de familia también con amigos. Yo con mis amigas, cuando salimos a
comer, dejamos los celulares al centro y la primera que lo coge tiene que pagar la comida de
todas. Entonces está como prohibido estar con el celular.
Manuel: En mi caso, me acuerdo que una vez en años nuevo, de hecho, nos unió la tecnología
porque estábamos en Huachipa y la señal no llegaba. Y una prima llevó su router entonces
todos nos sentamos alrededor y cuando ya nos aburrimos comenzamos a conversar de lo que
no nos veíamos hace meses, cosas así.
Fiorella: Yo me peleé con mi mejor amiga porque cuando empecé con mi enamorado hace
años hablaba con él todo el día y se molestó conmigo porque no le hacía caso.
Moderador: ¿Cómo ha cambiado la forma en la que como celebran o saludan a sus familiares
o amigos cuando es su cumpleaños?
Renzo: Creo que más importante que los familiares adultos o la generación de atrás que nos
los saludes por Facebook no cuenta creo. Quizás tanto ha influenciado en ellos que, si es que
le dices un Happy Birthay por su estado, se molestan. Es demasiado creo.
Fergie: Mi caso es distinto, mi mamá vive en Japón, otro país, y es, como que, ella prefiere que
la salude por Facebook, quiere que haya una publicación en su muro, que la gente vea que sus
hijas le han saludado. Y ahí ella valora mucho, no se pues, que le publique en su muro
Sophia: Quizás cuando tú saludas a alguien por Facebook no te puedes expresar de la misma
manera en que quieres expresarte al llamar o en persona, o sea eso cambia y transgiversa lo
que tú quieres desearle a la otra persona porque es tu cumpleaños.
Moderadora: ¿Y tienen alguna anécdota de una persona que haya conocido a su enamorado
o a su ex por una red social?
Fiorella: Yo, yo conocí a mi enamorado por BBM, ósea de la nada. Primero me agrego a
Facebook y después me agrego a BBM y ahora llevo como 4 años con él.
Fergie: Yo también tengo una amiga que es súper cercana, que había tenido a su enamorado
y había sufrido un montón con el enamorado, pero después terminó con él, llevaban años y
como que descargo Tinder y conoció un chico y se vieron a la semana, hablaron una semana,
se vieron; y a la siguiente semana ya estaban y ahorita ya llevan 3 años y son las personas más
enamoradas y felices de la vida. Les va súper bien.
Moderador: ¿Alguien más desea compartir...?
Manuel: Una amiga mía conoció a su mejor amiga por Twitter porque les gustaban unos
eventos en común, comentaban y comenzaron a responderse, de ahí a chatear. Y ahora son
mejores amigas.
55
Moderador: ¿Alguno de ustedes alguna vez ha usado una App de citas como Tinder o Grinder?
Renzo: Yo conozco a una amiga, se llama Valeria, pero creo que…si ella ha usado, pero era
por diversión más que por tener comunicación con otras personas.
Bruno: yo creo que todos se la han descargado alguna vez.
Sophia: Yo no ah…
Bruno: yo si la he descargado, varias veces.
Fiorella: ¿Qué tal?
Bruno: De ahí te cuento.
Fergie: No está mal, así se conoce gente. Ósea hay que tener cuidado.
Bruno: Hay de todo, si conoces a alguien por ese medio y te cae bien el tipo, está bien ¿no?
Como lo que cuenta ella que su amiga conoció a un chico y ahora están. Siempre las redes
sociales hay que tomarlas con ciertas precauciones y saber usarlas bien.
Moderadora: Bueno ya veo que dos personas tienen una relación sentimental, ¿ustedes
también están en alguna relación o están solteros?
Fergie: Yo sí tengo un enamorado.
Moderadora: Ya, ¿y qué inconvenientes o beneficios te pueden traer las redes sociales?
Fergie: Mmmm... Bueno beneficios de todas maneras estar comunicados todo el día, estar
hablando, él estudia en otra sede y podemos estar hablando, coordinar planes súper rápido y
todo, y a veces por ejemplo, pasa que inconvenientes puede ser que no sé, alguien que a él no
le cae comentó algo y entonces como que dice porque te comento tal persona no sé qué y
entonces cómo que tú a veces tú no puedes eliminar eso, o sea ni siquiera eliminar pero a veces
como que ¿porque te molestas?, esas cosas sino también a veces
Fiorella: Los likes
Fergie: Ah eso si los likes, también se ponen a revisar los likes y dicen como que ¿Por qué tal
persona te dio like? o ¿quién es tal persona? O alguna foto no le parece a veces, o sea esas
cosas me pasó a mi
Álvaro: Yo también me ha pasado algo similar que tengo una enamorada ya 10 meses y este
cada vez que nos juntamos, a veces agarra mi celular, tiene mi clave, hasta su huella tiene mi
celular, entra a mi face y busca mi actividad y a veces como que… ponte mi pata ha buscado a
alguien a una amiga, no sé para agregarla y ella ve que yo supuestamente yo he buscado a esa
persona, pero yo no he sido, me pregunta, me interroga y como que ¿por qué la he buscado?
Y ese tipo de cosas, o sea es como que malinterpreta y esos son algunos de los problemas que
tenemos.
Fergie: Pero… existe la opción borrar
[Risas de los participantes]
56
Álvaro: A veces uno se olvida
Moderador: Bueno chicos, a continuación les vamos a mostrar un video y después nos van a
dar sus comentarios sobre qué les parece.
[Video]
Moderador: Bueno, más allá de lo gracioso que pueda parecer el video, ¿Creen que es cierto?
Todos: Sí
Gabriel: Creo que eso ya es algo muy común ahora.
Moderador: Y si retrocedemos 8 años atrás, cuando Facebook no tenía tanto apogeo como
tiene ahora, ¿Creen que esto hubiera sucedido?
Fergie: Definitivamente no porque, no había una red social en la cual puedes stalkear a tu
pareja o la persona que te gusta.
Fiorella: Ahora te enteras hasta de donde estuvo ayer solo por su ubicación o sea por el iPhone
puedes saber dónde está ahorita, ¿me entiendes?
Sophia: Es que normalmente hace años no existía ni siquiera la palabra stalkear, hasta que
llegó el Facebook se hizo súper popular y pucha tu tenías necesidad o de interés de buscar a
alguien como que empezabas a revisar todo lo que él hacía, porque normalmente todo el mundo
publica todo lo que hace y ahora es así.
Fergie: Definitivamente, hace 8 años no hubiese pasado eso. Si querías saber algo hubieses
tenido que ir a preguntarle o quedar con las ganas.
Moderador: ¿Cómo les sacaban plan o les sacaban plan, antes y ahora con el uso de las redes
sociales?
Fergie: Tenía 12 años.
Moderadores: Pero existía Messenger, Hi5, Ebuddy.
Gabriel: La primera red social creo que a parte de Hi5, era también Messenger y creo que todos
coordinaban una hora para conectarse generalmente en las tardes, noches se conectaban, los
estados que también se veían.
Moderador: Supongo que muchos de sus papás, les habrán comentado como enamoraban a
las personas que les gustaban ¿No?, pueden hacer un paralelo de la manera como lo hacían
antes y ¿cómo es que ahora enamoran?
Fergie: Yo si he preguntado eso, a veces como yo que en WhatsApp le dices: estoy subiendo
el micro, estoy bajando del micro, estoy subiendo las escaleras, estoy llegando a la puerta y es
como que le vas diciendo tal cosita, ¿en dónde estás?, ya llegué, ya me senté. Yo le he
preguntado a mis abuelos, a mi mamá ¿cómo hacían en esa época?, o sea porque los celulares
eran muy caros, es más pocas familias tenían teléfonos y me decían que quedaban una hora y
si no llegabas a la hora, esperabas media hora más o menos si no llegaba la persona o eras
57
pisado y te quedabas esperando o simplemente te ibas, o eras puntual o ya fue.
Gemma: a mí también mi mamá me contó cómo conoció a mi papá pero fue por amigos o sea
grupos de amigos que se comunicaban, se pasaban la voz y bueno mi mamá queda con mi
papá en un lugar, pero ahora es más como que todo por WhatsApp, ponte donde nos vemos, a
tal hora y entonces como que antes en ese tiempo todo era en persona.
Manuel: Bueno mi mamá me contó que mi papá la invitó a bailar cuando se conocieron y ahí
comenzaron a conversar y todo eso. Ahora te encuentras con alguien y le pides el WhatsApp y
a ver qué sale.
[Risas de los asistentes]
Gabriel: Eh...yo me acuerdo que un profesor me contó que cuando él era joven, se compraban
unas grabadoras de voz y grababan una canción romántica digamos de la radio y ahí entonces
la hacías escuchar. Ahora creo que se dedican canciones tipo YouTube.
Sophía: Bueno me imagino que en épocas pasadas, como que tu conocías a alguien y sabías
su nombre y coordinaban para verse y quizás le dabas un regalito o flores, esas cosas o cartitas,
pero ahora como que ese romanticismo entre comillas ya está desapareciendo, ya pocas
personas hacer eso, por eso es que ya no tienen algo serio sino que Hola, chau.
Moderador: ¿Alguien más quisiera aportar algo?
Bruno: Antes se tendía a tener el amor de barrio, donde vivían cerca y paraban jugando en las
calles, jugando con ellas también y así creo que fácil las primeras enamoradas de nuestros
papás o los primeros enamorados de nuestras mamás eran una chica o chicos de sus barrios,
no existía el tinder o twitter, redes sociales que te permitieran conocer gente de distintos países.
Moderadora: Buenos les voy a mostrar unas imágenes. ¿Las conocen?
Todos: Sí
Moderadora: Las podrían numerar del 1 al 7 por el orden de uso que les dan.
Todos: WhatsApp, Instagram, Facebook.
Manuel: Yo pondría primero Facebook, me encantan los memes
[Risas de los asistentes]
Moderadora: ¿Qué opinan de tinder?
Renzo: Depende de la persona, si te es necesario o no.
Sophia: Claro, tu ahorita o yo ahorita digo pucha para mí no es necesario porque no lo uso, por
eso no me he creado uno, pero quizás si lo use como dice, entonces sería más seguido.
Moderador: ¿En qué aspectos de sus vidas creen que las redes sociales los han ayudado en
los ámbitos sentimental, familiar o social?
Sophia: Yo creo que más me ha ayudado en los trabajos de la universidad, porque tú estás
haciendo un trabajo y es para mañana el trabajo y necesitas hablarle y decirle a tu amiga: Oye
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tu parte es, tú la puede llamar por WhatsApp o escribirle por Facebook, las redes sociales te
ayudan por un lado al ámbito académico.
Fergie: En mi caso sí, en la universidad si obviamente puedes contactar mucho más rápido con
tu grupo o tus amigos, por el ámbito sentimental porque puedes estar más en contacto con tu
enamorado o tu pareja en todo momento, y en mi caso familiar yo no vivo con mis papás se me
facilita mucho poder hablar, sobre todo con mi mamá que vive en otro país y es una manera
demasiado efectiva y económica, porque antes las llamadas te costaban eran caras, entonces
como que ahora es gratis llamar por Facebook, puedes hacer hasta videollamada y todo normal.
Manuel: Yo creo que en el ámbito social, aparte del académico, porque te provoca salir de acá
a 3 días, creas un grupo y metes gente y preguntas quienes quieren salir y los que no se van,
y coordinas y se van.
Gemma: A mí también me ayuda en el ámbito familiar, porque mi papa vive en España y como
que por Skype nos podemos conectar, hablar y conversar. Antes tenías que pagar.
Moderadora: ¿Cuándo ingresas a la red social que más utilizas, cuanto tiempo la emplean?
Renzo: Dependiendo, en el día, tendrías que sumar lo que usar en el día. No es que estés una
hora pendiente.
Moderador: Un aproximado de la mañana, noche y madrugada.
Fiorella: La mitad de mi día
Sophia: Fácil 10 horas, o sea sumando desde que me levanto y me voy a acostar y si me
levanto en la madrugada.
Fiorella: Es que lo primero que hago cuando me levanto es revisar mi WhatsApp, entrar a
Instagram a ver las publicaciones.
Fergie: Yo también, desde la mañana hasta que me acuesto y durante clases, todo el día estoy
con el celular.
Alvaro: En mi caso no, o sea yo hay días en que tengo que pasarla con mi enamorada, voy a
la universidad o voy al gimnasio y no uso mi celular, que lo usaré 2 horas al día, y en todo ese
tiempo no abro WhatsApp, Facebook ni nada, porque no siento la necesidad de entrar. Algunos
días si entro todo el día.
Moderador: Bueno chicos para cerrar, quisiera agradecerles nuevamente el haber asistido al
focus, no sin antes saber cuáles son sus conclusiones o que aportes tienen sobre el focus.
Gabriel: Yo pienso que las redes sociales si nos han ayudado a todos, en casi todos los
aspectos de la vida cotidiana pero también se está creando una dependencia a lo que es la
tecnología en sí y siento que no sé en unos años más, nos va a costar más estar sin celular.
Fiorella: Yo creo que nos quita mucho el tiempo porque antes tipo mi leía todo el día y ahora
no lee nada por estar todo el día con el celular o viendo series, videos, me puedo pasar 2 horas
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viendo memes, antes de hacer lo que tengo que hacer.
Renzo: yo creo que depende de la persona, si una persona sabe utilizar todos sus tiempos, yo
creo que puede sacar provecho de las redes sociales, ya que por ahí te puedes enterar noticias
del extranjero o como están también tus familiares, entonces es bueno también.
Manuel: Claro, no hay nada bueno sin que haya algo malo. Hay muchas cosas buenas como
son los amigos, la familia, pero a veces yo entro a ver algo que subí a un grupo de trabajo y me
quedo viendo memes y me olvido y sigo viendo memes.
Gemma: En realidad las redes sociales tienen sus ventajas y desventajas, estas ahí con los
memes, con los trabajos, pero te puedes comunicar con las personas en el extranjero.
Moderador: Buenos chicos, nuevamente muchas gracias.
Guía de Focus 2
Moderador: Miguel Oliva

Moderadora: Marcela Balarín
Moderador: Hola chicos como están, mi nombre es Miguel en esta oportunidad seré el
moderador del Focus junto a mi compañera Marcela. Asimismo, le presento a Adriana, Valeria
y Rossmery que son parte de nuestro grupo estarán acompañándonos en esta tarde.
Moderadora: Si chicos que tal, como mencionó Miguel en esta oportunidad nosotros
quisiéramos conversar con ustedes, antes que nada agradecerles por haber aceptado el estar
aquí presentes.
Moderador: Bueno, esta reunión tendrá una duración de 45 a 60 minutos aproximadamente y
será grabada, pero no se preocupen que dicho contenido será utilizado únicamente para fines
académicos. Si tuvieran alguna duda o inconveniente no duden en expresarlas.
Moderadora: Chicos como sabemos que las presentaciones son complicadas, pues les voy a
entregar esta pelotita, y con la música de fondo se la pasaran y cuando pare la música el que
tenga la pelota tiene que decir su nombre y en qué distrito vive y qué les gusta hacer.
Kevin Guillen: Mi nombre es Kevin Guillen, vivo en San Isidro, me gusta ver películas, ir al
cine.
Jose María Rodriguez: Mi nombre es José María Rodriguez, soy de Surco me gustan los
tatuajes, ver películas, series y pasarla bien.
Guillermo Saldarriaga: Mi nombre es Guillermo Saldarriaga, tengo 20 años, estudio
Administración y Negocios Internacionales, me gusta tocar guitarra, escuchar música y también
pasarla bien.
60
Andrea Lozano: Hola, me llamo Andrea Lozano, tengo 21 años, estudio administración y
marketing y me gusta ver ser y soy de San Borja.
Dayhana Gonzales: Me llamo Dayana Gonzales, estudio Comunicaciones y Marketing, vivo en
San Borja y me gusta ver series y salir.
Julio Tavara: Hola, soy Julio Tavara, estudio publicidad, me gusta tonear y salir a donde sea
con tal de estar con patas y vivo en San Borja.
Deborah Sausa: Soy Deborah tengo 22 años, ya terminé diseño de modas, vivo en san Isidro,
me gusta ver GOT, también montar bici y jugar con mi perro.
Uriel Mena: Me llamo Uriel Mena, estudio administración y marketing, vivo en Surco, me gusta
manejar mi carro, estar con amigos y pasarla bien y hacer un poco de deporte sobre todo fútbol.
Moderador: Bueno ya se viene el fin de semana, ¿ya tienen planes, tal vez ir al cine, juntarse
con sus amigos, una reunión familiar?
José María Rodriguez: Yo ninguno hasta ahora.
Andrea Lozano: La parrillada.
Guillermo Saldarriaga: Yo mañana me iré de viaje a Talara hasta el lunes.
Moderador: ¿Y cómo coordinan esas salidas? ¿Por whatsapp, Facebook, Snapchat,
instagram, o alguna otra red social? O tal vez llamadas?
¿Cuál es el medio que siempre emplean para coordinar?
Todos: WhatsApp
Moderador: Mayormente cuando van a discotecas, ¿en qué App se enteran de los eventos?
Todos: Facebook
Deborah Sausa: o Instagram
Marcela Balarín: ¿Por qué optan por una red social?
Andrea Lozano: Porque es lo que más se usa, antes optaban por usar mensajes de texto y
ahora una red social.
Deborah Sausa: le tomas screenshot y se lo pasas a mil amigos.
Guillermo Saldarriaga: o lo compartes y les llega a todos una notificación.
Dayhana Gonzales: Además, todos tienen Facebook.
Moderador: Ustedes que piensan, si no existieran las redes sociales, ¿cuánto tiempo más o
menos crees que pasarías con tus amigos o como sería su amistad o en una relación?
Andrea Lozano: En mi caso pasaría más tiempo con mi familia, con los amigos igual con ellos
son los que más coordinan por Facebook o WhatsApp y a la familia la dejas un poco de lado.
Dayhana Gonzales: Si no hubieran redes sociales tendrías más tiempo para conversar y
mantener contacto físicamente.
61
Deborah Sausa: Sería más complicada la comunicación con tus patas porque de hecho utilizas
WhatsApp todos los días para poder hablar con ellos.
Moderadora: ¿Creen que sin las redes sociales, saldrían menos?
Todos: Saldríamos más
Guillermo Saldarriaga: Yo creo que saldríamos más. Si es que no tienes una herramienta para
poder conectarte, tendrías que ir a la casa de otra persona y según eso coordinar con la otra
persona, en el caso que salgas con tus amigos. En caso salgas con tus papás, no tendrías algo
a la mano para distraerte y disfrutarías más los momentos.
Uriel Mena: Estoy totalmente de acuerdo, al no tener una manera de comunicarte de una
manera rápida y fácil, tienes que estar moviéndote de un lado a otro y es mucho más
complicado.
Moderador: ¿Suelen tener a sus familiares en sus redes sociales? ¿En cuáles?
Guillermo Saldarriaga: Yo tengo en Facebook a mi mamá, pero a mi abuela no la tengo, ni a
mi tía porque son muy espesas.
Andrea Lozano: pero lo puedes restringir.
Moderadora: Ahora que lo mencionas, suelen personalizar la privacidad del contenido de sus
redes sociales con respecto a su familia?
Todos: Sí
Kevin Guillen: Yo usualmente suelo restringir gente. Estarías diciendo que whatsApp y
facebook son sustitutos y no lo son. Si quiero comunicarme con alguien utilizo whatsApp, en
Facebook sólo puedo ver su actividad.
Moderador: ¿Han tenido conflictos familiares por el uso de redes sociales? ¿Por qué medio?
Andrea Lozano: Yo sí pero no por un familiar. Yo tenía a mi trainner en Facebook, mi trainner
tenía fotos sin polo y me paraba escribiendo y le daba like a mis cosas. Mi hermana se dió
cuenta y le contó a mi papá y se armó el conflicto.
Deborah Sausa: Fue por un problema familiar y utilizaba los post para poner lo que
pensábamos. De mi lado terminé bloqueando cualquier contacto con la familia.
Julio Tavara: No, nunca he tenido un conflicto.
Guillermo Saldarriaga: Pones una imagen o video con alguien y tu abuela te pone que lindo
mi hijito.
Moderadora: ¿Recuerdan alguna actividad que antes la hacían “face to face” y ahora la realizan
mediante las redes sociales con su familia?
Deborah Sausa: De hecho contarte el día a día, agarras el teléfono y le cuentas tu vida, y
cuando lo ves cara a cara ya no tienes nada que contarle.
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Guillermo Saldarriaga: En mi caso sí porque yo vivo solo y me comunico con ellos siempre.
Hacemos facéteme y ahí los veo, veo su reacción y cómo se sienten.
Dayana Gonzales: Son coordinaciones, todo se basa en comunicación. Usas redes sociales
para comunicarte o comunicar algo en general.
Moderador: ¿Cómo ha cambiado la manera de celebrar o saludar a alguien por sus
cumpleaños con las redes sociales?
Andrea Lozano: Antes se llamaba más, esperabas a que te llamen a las 12 y nadie te llama.
Publicas en el muro de Facebook y queda.
Deborah Sausa: Los recordatorios de facebook nos han ayudado en la vida. Prácticamente yo
soy de las personas que no se acuerdan de los cumpleaños de ninguno de mis familiares
excepto de mi mamá, papá, hermanos y mi perro y eso me hace acordar de hacer un post a
alguien.
Moderadora: ¿Creen que un saludo personal o ir a casa de alguien a saludarlos se ha vuelto
reemplazado por saludar por redes sociales?
Kevin Guillen: Los saludos por Facebook son tan vandales. Yo no saludo por facebook, valoro
más cuando voy a visitar a mis amigos.
Moderadora: ¿Tienen alguna anécdota de alguien que conoció a su actual enamorado o a su
ex a través de una red social? ¿Qué opinan de ello?
Kevin Guillen: Yo conozco a amigos que han conocido a sus parejas por una red social y ahora
siguen juntos.
Jose María Rodriguez: Yo conocí a mi ex por Facebook y estuvimos 1 año.
Moderadora: ¿Usaron alguna vez alguna red social de citas como Tinder o Grindrer?
Deborah Sausa: Yo creo que en algún momento han creado su perfil en Tinder. He conocido
personas de Perú y extranjeros porque amplias tu kilometraje.
Moderador: ¿Alguno de ustedes tiene una relación sentimental? Y nos pueden comentar, ¿qué
beneficios e inconvenientes les trae las redes sociales con respecto a ello?
Dayhana Gonzales: Algunas personas se ponen celosos por un like o porque agregas a alguien
o algún comentario.
Kevin Guillen: Por la bandeja le puedes decir cuánto la quieres y/o extrañas, amas.
Moderador: les vamos a enseñar un pequeño video, (mostrar el video) ¿Qué opinan de ello?
Más allá de lo gracioso que puede ser, ¿creen que es cierto?
Dayhana Gonzales: Exagero pero cierto, antes en la vida podía pasar eso.
Moderadora: Supongo que a muchos sus papás les ha contado como enamoraban a las
personas que les gustaba, pueden hacer un paralelo con la manera de hacerlo ahora
Moderadora: Presentando a cada una de las imágenes.
63
- Facebook
- Instagram
- Snapchat
- Tinder
- Skype
- Whatsapp
Ya veo que las conocen muy bien, ¿si tuviera que enumerar cada una de ellas según el tiempo
de utilización diario, cómo sería?
Todos: WhatsApp, Facebook, Instagram
Moderador: ¿En qué aspecto de sus vida creen que más les ha ayudado? (sentimental, familiar
o social)
Deborah Sausa: A mi percepción es laboral fuera de todo el tema si es con amigos, relaciones.
A mí me interesa mucho el tema académico, educativo y profesional, entonces la posibilidad de
conseguir un empleo a través de una portal web que amplio el campo es súper importante y
dentro de eso encontrar becas o maestrías que te ayuden a perfeccionar tu carrera.
Julio Tavara: En mi caso social y familiar, porque de parte de padre tengo una familia muy
extensa y no sabía que existían tíos y solo por el simple hecho de buscarme con el apellido me
encontraron y cuando me llegaban una solicitud le preguntaba a mi papá para aceptarlos.
Conozco tíos por redes sociales que no conozco en persona.
Uriel Mena: Yo creo que en lo más me favorece es en la parte educativa y en lo profesional
porque en sí me apoya bastante con la u, puedes coordinar con tu grupo por whatsApp, te pasan
archivos y te facilita bastante las cosas.
Jose María Rodriguez: Yo siento que me favorece en todo, en lo laboral puedes ver
publicaciones de oferta de trabajo, educativo puedes ver talleres y/o seminarios.
Moderadora: ¿Cuándo ingresas a una de las redes sociales que más usas, cuánto tiempo
empleas?
Andrea Lozano: 24 horas al día
Moderador: Bueno para cerrar, queremos agradecer nuevamente su asistencias no sin antes
saber que opiniones o partes tienen acerca de todo lo que se ha conversado hoy.
Guillermo Saldarriaga: Es importante recalcar un tema que las personas que utilizan redes
sociales no se muestran como son realmente. En facebook, hay muchas personas que yo
conozco que dicen ser quien es y no son en realidad.
Deborah Sausa: Las personas que se esconden detrás de la pantalla. Me tocó una anécdota
que en Tinder mostraban una foto y todo bien normal, pero hay tema de sinceridad y
personalidad cuando estás frente a la persona que es totalmente diferente que muestres en la
64
pantalla una imagen o lo que te está escribiendo. Si cara a cara no tienes la misma
comunicación que tienes por redes de nada sirve, estás hablando con un fantasma.
José María Rodríguez: Así como te pueden beneficiar un montón también te pueden destruir
de un momento a otro. Por ejemplo, lo que le pasó a DOMINO’S con las pizzas y cucarachas,
que cerraron todos sus locales por una simple publicación en Facebook. Últimamente, las
personas se toman muy en serio las bromas que se hacen en Facebook, un amigo comentó
una vez de forma sarcástica y lo empezaron a destruir a denigrar de racista.
Guillermo Saldarriaga: También por un tema de seguridad, si publicas todo lo que haces en
tu vida te pueden robar, etc.
Fichas Filtro completadas vía virtual
65

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

TEMA: INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS RELACIONES

PROFESORA: EMPERATRIZ VIGO

AYMARA LEON, Rossmery

DEL VALLE GAONA, Adriana

SAUSA TERRAZAS, Valeria

27 de Septiembre Monterrico, Lima 2017

2. Título de la investigación ................................................................................................ 4

3. Marco Teórico .................................................................................................................. 4

3.1. Contexto Global ........................................................................................................ 4

3.2. Contexto Nacional .................................................................................................... 5

4.1. Objetivo General ....................................................................................................... 9

4.2. Objetivos Específicos .............................................................................................. 9

5.1. Técnicas de investigación ....................................................................................... 9

5.2. Universo de Estudio ............................................................................................... 10

5.3. Estructura de la muestra ........................................................................................ 10

5.4. Reclutamiento y Supervisión................................................................................. 10

5.5. Ámbito geográfico .................................................................................................. 10

9. Ficha Filtro ..................................................................................................................... 12

9.1. Diseño Ficha Filtro ................................................................................................. 13

10. Guía de indagación ....................................................................................................... 13

11. Análisis de resultados................................................................................................... 16

12. Conclusiones-Hipótesis ................................................................................................ 20

13. Conclusión del Informe Cualitativo:............................................................................. 21

14. Análisis cuantitativo: .................................................................................................... 22

15. Análisis Cuantitativo ..................................................................................................... 43

16. Conclusiones de Análisis Cuantitativo ........................................................................ 50

“Influencia de las redes sociales en las relaciones interpersonales de los jóvenes”

3.1. Contexto Global

En el mundo actual, gracias a la globalización, ha surgido un nuevo modelo de comunicación,

En el 2012, Avery E. Holton, investigador y doctor en filosofía y comunicaciones, nos decía

3.2. Contexto Nacional

En cuanto a las actividades que realiza la población usuaria de internet, el 94.2% de la

Las redes sociales más populares en el año 2016 fueron:

4.1. Objetivo General

Determinar la influencia de las redes sociales en las relaciones interpersonales de los

4.2. Objetivos Específicos

✓ Determinar la influencia de las redes sociales en el ámbito familiar de los jóvenes de

5.1. Técnicas de investigación

5.2. Universo de Estudio

5.3. Estructura de la muestra

5.4. Reclutamiento y Supervisión

Para poder asegurar el proceso de recopilación de información con el focus group,

5.5. Ámbito geográfico

Se realizará la investigación en los distritos de San Borja, Surco y San Isidro.

Para llevar a cabo el presente trabajo, se muestra a continuación un cronograma de las

TA1 Miércoles 07 de Setiembre

TA2 Miércoles 27 de Setiembre.

Trabajo Final Cualitativo Miércoles 27 de Setiembre.

TA3 Miércoles 18 de Octubre

Trabajo final Cuantitativo Miércoles 22 de Noviembre

Focus 1 Taxi…………………….S/ 7.00

Focus 2 Pizza…………………..S/ 23.00

Impresiones y materiales S/ 42.60

Para la elaboración de la ficha filtro tuvimos en cuenta nuestro mercado objetivo de

10. Guía de indagación

II. ETAPA DE CALENTAMIENTO

III. EJECUCIÓN DEL TEMA DE FONDO

-Determinar cómo influyen las redes sociales en el ámbito social

-Determinar cómo influyen las redes sociales en el ámbito familiar

-Determinar de qué manera influyen las redes sociales en el ámbito sentimental.

- Redes sociales más usadas.

IV. CIERRE / DESPEDIDA

Fórmula población finita: n= Z²pqN/ e²(N-1)+Z²pq