PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y PROSPECTIVA

PRESENTADO POR:

Aldana Alarcón John Alexander

Carvajal García Carlos Andrés

Carlos Andrés Tique Barrera

López Henao Jhon Edison

PRIMERA ENTREGA PROYECTO GRUPAL PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y

PROSPECTIVA

PRESENTADO A:

María Presentación Malo Peniche

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

BOGOTA
Diciembre de 2017

1
Contenido
Introducción ............................................................................................................... 3

Objetivo general .......................................................................................................... 4

Línea de tiempo FACEBOOK ..................................................................................... 5

................................................................................................................................... 6

Problemas de FACEBOOK ......................................................................................... 8

Pasado ................................................................................................................................................. 8
Presente ............................................................................................................................................... 9
Futuro .................................................................................................................................................. 9
Escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años ............................................. 10

Escenario 1: El mayor proveedor de Internet en el mundo: .............................................................. 10

Escenario 2: Consolidarse como la comunidad virtual más grande del mundo: ............................... 10
Desarrollo de escenarios y presentación de estrategias. .............................................. 11

1. Cuadro ........................................................................................................................................... 11
Conclusiones ............................................................................................................. 13

Bibliografía ............................................................................................................... 14

2
 Introducción

A diario vemos y escuchamos en los medios de comunicación como crece la economía y

los genios de grandes empresas de bienes y servicios que hacen que cada día se multiplique

sus fortunas, entonces es donde uno se pone a pensar ¿cómo lo hacen?, ¿existe alguna

fórmula exacta para que estas personas comunes y corrientes sean tan exitosas?

Con el presente trabajo se analizará el caso de la tercera página web más visitada a nivel

mundial (FACEBOOK), se dará a conocer como un servicio cibernético que ha logrado

captar billones de dólares, se conocerá como ha ido creciendo y para donde se proyecta esta

idea de negocio que surgió de un estudiante que a su corta edad ha sabido entrar al mundo de

los negocios, ¿será que Mark Zukerberg tuvo un golpe de suerte como algunos llaman a los

que prosperan? o utilizó de manera correcta su pensamiento estratégico para aplicarlo a una

idea que de principio estaba segmentada a un grupo de estudiantes y ahora está plantada en

gran parte del mundo?

Se mostrará cómo ha ido evolucionando esta red social, cual es la naturaleza de su

negocio, como funciona, su estado actual, que aspectos positivos y negativos tiene para sus

usuarios y un planteamiento a futuro de la empresa.

3
 Objetivo general

 Conocer a Facebook como modelo de negocio, innovación y de proyección de ideas a

corto, mediano y largo plazo.

 Entender cómo Facebook pasó de ser una idea universitaria a la empresa más rentable

del mundo.

 Conocer las estrategias que han llevado a la red social a posicionarse como un

negocio sostenible y con proyección

 Entender las debilidades de esta compañía como ejemplo para la organización y la

planificación de las organizaciones.

 Determinar si las decisiones (conocidas) de Facebook han contribuido o han

desmejorado su visión inicial como modelo de negocio.

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Línea de tiempo FACEBOOK

Se creó como un proyecto universitario que pretendía unir a los estudiantes de la

universidad de Harvard en Estados Unidos, que compartirían a través de publicaciones en un

blog sus pensamientos y la afinidad en diversos tipos de intereses.

Con el pasar de los años se fue posicionando como la red social más poderosa del mundo,

pasó de ser un plan de algunos jóvenes para convertirse en un negocio lucrativo que tuvo la

oportunidad de absorber a varios de sus competidores directos y volverlos parte del sistema:

Instagram (por US 1000 millones) y WhatsApp (US 16.000 millones).

En sus inicios se abrió campo en un mercado que tenían monopolizado Google y

MySpace, cuyas plataformas agremiaban la mayor parte de los usuarios de internet y ofrecían

un mayor impacto al ofrecer sus contenidos en diferentes idiomas, problemas que tuvo

Facebook en sus inicios, pues solo se ofrecía en inglés, limitando el acceso de las personas a

la red social.

Tecnológicamente incursionó en el tema de video llamadas, mensajería, trasmisiones en

vivo y publicidad.

Desde su creación se ha abierto un debate sobre la obligación que tendría la empresa de

colaborar con asuntos legales; esto cuando uno de sus usuarios ha cometido o ha sido víctima

de un delito.

En algunos países se obliga a brindar información de los perfiles, en otros, las

publicaciones están tan blindadas como un “secreto de estado”.

5
Facebook nació Se definieron Las actualizaciones
se empezaron a dar Facebook ha cogido un par de ideas de
un 4 de febrero y idiomas El 10
en tiempo real - sin la Twitter como la inclusión de los hashtags,
fue credada por La foto de perfil de julio
necesidad de cuentas verificadas
Marck Zuckerberg ganaba apareció la
Facebook da un salto actualizar la página
en la Universidad protagonismo y la aplicación de
importante en su lo que le dio gran
de Harvard. fuente era más para iOS, y el Permite a los
evolución incluyendo dinamismo a la
agradable a la vista 26 de agosto la información. A desarrolladores integrar
en el diseño una red social mediados de 2010, aplicaciones dentro del perfil
línea del tiempo para llegó a los 100 Facebook llegó a 500 de los usuarios para crear
ver la actividad de
millones de millones de usuarios. historias específicas sobre
tus amigos sus intereses como listas de
usuarios.
El 1 de mayo de ya directamente en tu música, recetas o logros.
estaba en más de perfil.
800 redes
universitarias.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

El 20 de septiembrese Facebook se abrió Presentaron La línea del

Ese año se lanzó Deciden aumentar la
produce uno de los definitivamente al una nueva tiempo. Se trata
cambios más mundo permitiendo el dos del perfil que importancia de las
página de
importantes en la registro a todo aquel funcionalidades inicio permitie conocemos hoy en imágenes lanzando un
evolución de que tuviera una hoy fundamentale ndo publicar día caracterizado nuevo visor que muestra
Facebook como es dirección de correo s para la red: el enlaces, fotos, por una gran nuestras fotos mucho más
eliminar “the” de su electrónico, fuera Facebook Chat y vídeos o imagen como grandes con comentarios
dominio, pasando de universitario o no. el muro. escribir una portada y una
“thefacebook.com” a 6publicación nueva forma de
simplemente sin necesidad ver las
“facebook.com de acceder al publicaciones de
modo cronológico

Lanzan la posibilidad de hacer
transmisiones en vivo, pero
restringido a algunos usuarios.
2015
Lanzan Places’ o
‘lugares’ que
permite al usuario
descubrir sitios de
interés cercanos
Las transmisiones en vivos
llegan para todos aquellos en
Estados Unidos que contaran
con un iPhone. En el mismo mes
también se presentó al mundo
las ‘Reacciones’
Se conviertes en la RED social
con más éxito en las historia y
con mas participación de
personas, empresas canales de
2016 2017 TV y hasta personas que son
consideradas símbolos mundiales
como los presidentes y hasta el
papa
Implementan en su plataforma un botón de
pánico. Este botón no es más que una
aplicación para que
los niños y adolescentes tengan un acceso
rápido a una herramienta que les permita
ponerse en contacto con las autoridades en
caso de detectar un indicio de abuso en línea
7
Problemas de FACEBOOK

Pasado

Uno de los grandes problemas que tuvo Facebook es el acceso a la plataforma de personas

que no hablaban inglés. Solo 3 años después de crearse oficialmente como red social se

expandió a otros horizontes idiomáticos.

Se ve que las principales críticas a esta red social y la empresa siempre se han centrado en

la supuesta falta de privacidad que sufren sus millones de usuarios. Estas críticas se

acrecentaron en 2013, cuando se descubrió que la Agencia de Seguridad Nacional de Estados

Unidos y otras agencias de inteligencia vigilan los perfiles de millones de usuarios y sus

relaciones con amigos y compañeros de trabajo. Para que el usuario tenga un control mayor

sobre su cuenta se puede usar su propia app Facebook Analytics.

Facebook ha recibido diversidad de críticas desde que alcanzó difusión global.

Especialmente por sus términos de uso, en cuanto a datos e imagen, y el acceso a la

información de los usuarios una vez dados de baja. También debido al alcance que está

teniendo entre menores, sus efectos psicológicos y sus alarmantes políticas de privacidad.

En el momento de aceptar el contrato de términos de uso de la comunidad, el usuario cede

la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que agregue a la red

social.

Desde instituciones públicas, hasta colegios y otros sitios web vinculados a redes sociales

han criticado diferentes aspectos de Facebook. Quizás el aspecto más dramático de la

expansión de Facebook sea el cambio de los hábitos intelectuales.

8
Presente

El tema del bullying virtual es uno de los grandes problemas que tiene Facebook, al tener

la posibilidad de crear un perfil, esto aumenta significativamente los casos de acoso. Hay que

decir que a pesar de la gran infraestructura que actualmente tiene la compañía aún no se ha

podido luchar contra esto.

Otro de los problemas actuales de Facebook, y en sí, de todas las redes sociales es el boom

de noticias falsas; estas plataformas han afectado seriamente a diversos ámbitos del planeta,

sobretodo el políticos, el claro caso fue la difusión de información errónea en la red social

durante la pasada campaña presidencial en los Estados Unidos.

Futuro

Facebook necesita fortalecer su plataforma de contenidos, pues hasta el momento, quien

crea una aplicación dentro de la interfaz, no se ve bien remunerado y el impacto de sus

creaciones no es el esperado.

También se necesita replantar el tema de publicidad en los perfiles, porque actualmente las

expectativas son muy pocas para quien decide anunciar un producto o un servicio en los

perfiles, pues se les relaciona con “spam” y no logra llegar al público objetivo.

Hay que crear nuevas tecnologías que hagan de sus aplicaciones móviles algo menos

pesado, digitalmente hablando, para los dispositivos pues debido al gran peso en bytes los ha

obligados a crear versiones alternas de sus entregas para teléfonos y tabletas, para menos

consumo de datos de los planes o para amortiguar la poca capacidad de los teléfonos.

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Escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años

Escenario 1: El mayor proveedor de Internet en el mundo: Para llegar al segundo

escenario nos planteamos como primer escenario ser el mayor proveedor de Internet en el

mundo; esto se debe al gran proyecto que presenta el CEO de Facebook para un futuro, con

este proyecto se pretende que el mundo entero este permanente comunicado, todo esto se

debe gracias al emprendimiento que despierta el joven Mark Z. en una alianza mundial de

desarrolladores y fabricantes de tecnología.

La red social actualmente cuenta con 1.230 millones de usuarios inscritos, para el año

2024 se pretende que estén conectados a la red unas dos terceras partes del mundo llevando

internet a los últimos confines del mundo, porque cree que es la mejor forma de facilitar el

desarrollo económico de las personas, así como la relación con gobiernos, marcas, relaciones

mutuas, entre otras; decidiendo todo por la más grande plataforma de red social interactiva de

la RED, desde que gobierno quieren, servicios de salud, cultura y educación, entre otras.

Escenario 2: Consolidarse como la comunidad virtual más grande del mundo: Dentro

de 10 años Facebook seguirá ocupando la primera posición como la red social más grande del

mundo y de toda la historia, esto obedecerá a que dentro de 10 años tendremos conectados a

la RED, las dos terceras partes de la población mundial; en tres años, el enfoque será mejorar

la experiencia de los usuarios a la hora de conectarse, habrá mucho énfasis en Creative Labs,

la unidad encargada de crear nuevas aplicaciones.

10
 De igual manera en cinco años, Facebook nos ayudará a tomar mejores decisiones a partir

de la información que nos rodea; esto será gracias a Graph Search, lo cual nos permitirá

preguntarle cosas a Facebook tales como:

• Color de Ropa que más le gusta a mi esposa.

• Pasajeros que utilizan el servicio Aero en mi ciudad.

• Entre otras.

En la actualidad se tiene el 99.99% de seguridad de la información y todo tipo de datos

que posee Facebook en sus bases de datos, en los últimos 10 años no se han presentado

ataques significativos a nuestra página y mediante alianzas con algunos países para detectar,

perseguir y capturar las personas que pretenden sabotear la plataforma, todo esto con el fin de

ser y seguir siendo los mejores del mundo y los llegar a ser los mejores de la historia como se

habla al inicio del Escenario 2.

Desarrollo de escenarios y presentación de estrategias.

1. Cuadro

ESCENARIO PROBABLE ESCENARIO APUESTA

Fortalecimiento de las áreas de seguridadEstudio riguroso de nuevos usuarios
implementando nuevos filtros que permitanmediante cuestionarios, antecedentes
seleccionar mejor los contenidos publicados
digitales y preguntas previas a la inscripción
en la plataforma para evitar casos de acoso.
a la red social con el fin de hacer un filtro
más selectivo de quienes hacen parte de la
plataforma.
Un replanteamiento en la forma en que se Hacer una investigación de mercadeo en la
presenta la publicidad en el portal, que se determine el tipo de público para
mejorando los tiempos de exposición, la cada tipo de publicidad y de esta forma

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parte gráfica y la duración de estas en los poder mejorar el impacto, que no sea
‘timeline’ de los usuarios. molesto para el que utiliza la interfaz, como
lucrativo para quien invierte su dinero
promocionando sus productos o servicios.
En la parte gráfica de Facebook se tendrá Permitir que el usuario escoja que desea
que mejorar la cantidad de información que compartir en su perfil; es decir, desde la
se presenta en el tablero de noticias de los creación de las cuentas tener en cuenta qué
usuarios, debido a que muchas de las quejas contenidos son los más utilizados, depende
corresponden a la saturación de contenidos. de la edad, el país y la cultura, y así
Esto mejorará la interacción de los millones potencializar el impacto de Facebook. Para
de internautas que a diario se conectan con esto se deberá hacer filtros antes de iniciar a
la red social, pues podrán compartir los utilizar la cuenta no luego. Esto evitará la
contenidos que crean necesarios para saturación de información y evitar que
satisfacer sus gustos digitales. leamos cosas que no nos interesan.
Se debe implementar un filtro aún más
riguroso de las noticias falsas, esto dándole
prioridad a las publicaciones de medios de
No permitir que personas o medios de
comunicación destacados y ocultando
comunicación no reconocidos creen perfiles
aquellas informaciones de personas o
descritos como “fan page” esto seleccionará
portales que no cumplen con el requisito
de mejor forma los contenidos y permitirá
mínimo de seguridad y veracidad. Para esto
buscar culpables en caso de masificación de
se aumentará la inversión en software que
informaciones erróneas o difamatorias sobre
determinan cuáles son noticias verdaderas o
algún suceso o alguna persona.
no. Así no habrá masificación de
publicaciones difamatorias o que no
correspondan a la realidad.
Mejorar el rendimiento de su aplicación Unificar las dos aplicaciones móviles que
móvil con el fin de que consuma menos actualmente tiene Facebook: la de perfil y la
datos y se demore menos tiempo en cargar de Messenger, con el fin de ofrecer en un
las publicaciones en dispositivos cuya solo sitio y con menor cantidad de consumo
memoria ram no es lo suficientemente de datos todos los servicios de la
grande, esto basado a los millones de plataforma. No permitir que las imágenes
usuarios que dicen que la versión del carguen sin previa autorización de las
navegador es mucho más viable que la del personas, para también reducir
aplicativo. sustancialmente la utilización de la memoria
ram.
Realizar alianza con los gestores de las
tiendas APP Store y Play Store para la
Potencializar la creación de aplicaciones creación de aplicativos dentro de la
dentro de Facebook, tales como juegos y plataforma de Facebook, ofreciendo todo
escenarios de participación colectiva, con dentro del perfil, con una previa promoción
mayor impacto y promoción. de estos sitios. Esto evitará el aumento en el
uso de la memoria de los dispositivos y
aumentará la participación en la plataforma.

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Conclusiones

Facebook Inicia como una herramienta de estudiantes universitarios, y a la fecha se ha

convertido en una herramienta indispensable para contra restar una necesidad tan básica

como es la comunicación entre los seres humanos.

Facebook se ha convertido en la red social más grande y exitosa del mundo, gracias al

emprender ismo de su fundador y a las buenas y acertadas alianzas estratégicas que ha

ejecutado la compañía.

Gracias al desarrollo de este trabajo escrito y tomando como base el estudio de los estilos

de la planificación estratégica, las corrientes principales de la planificación estratégica

(Escuelas de pensamiento) y sumados al caso especial de la compañía Facebook hemos

entendido desde lo académico, la importancia de la planificación estratégica como base

fundamental para la creación y el desarrollo de la Empresa en cualquiera de los sectores

productivos de la sociedad.

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 Bibliografía

 http://nosinmiscookies.com/evolucion-facebook

 http://www.enter.co/cultura-digital/redes-sociales/

 http://www.americatv.com.pe/noticias/redes-sociales/

 https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook#cite_note-ElPais-18

 http://www.ticbeat.com/socialmedia/la-historia-de-facebook-desde-2004-hasta-hoy/

 http://www.elmundo.es/tecnologia/2017/02/17/58a6c6d9268e3e8f138b45f6.html

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