¿QUÉ ES ENTREVISTA?

Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación

que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado
para preguntar.
Todos aquellos presentes en la charla dialogan en pos de una cuestión determinada
planteada por el profesional. Muchas veces la espontaneidad y el periodismo
moderno llevan a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos
a medida que la charla fluye.
Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de recolección
mediante una interrogación estructurada o una conversación totalmente libre; en
ambos casos se utiliza un formulario o esquema con preguntas o cuestiones para
enfocar la charla que sirven como guía. Es por esto, que siempre
encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del entrevistado (o
receptor).

El entrevistador es quien cumple la función de dirigir la entrevista mediante la

dominación del diálogo con el entrevistado y el tema a tratar haciendo preguntas y
a su vez, cerrando la entrevista. A continuación desarrollaremos los dos tipos
principales de entrevistas.
TIPOS DE ENTREVISTA
Entrevista personal
Es el tipo más habitual. En este formato, los candidatos serán entrevistados por un
reclutador que tratará de conocer al candidato en profundidad para saber si cumple
con los requisitos deseados para cumplir con las funciones del puesto al que opta.
Entrevista grupal
En esta modalidad, puede haber diferentes variantes en función del número de
entrevistadores y de candidatos que intervengan:
 Entrevista panel: varios entrevistadores realizan la entrevista a un único
candidato
 Entrevista en línea: varios entrevistadores de diferentes niveles jerárquicos
entrevistan al candidato
 Entrevista de dinámica de grupo: varios candidatos acuden a la cita donde se
observará cómo actúan en debates, juegos o situaciones simuladas. Esto permite
conocer a los reclutadores la capacidad de trabajo en equipo de los candidatos,
su iniciativa, capacidad de liderazgo, etc.
Entrevista telefónica
Aunque no es una modalidad muy común, hoy en día donde el mercado de trabajo
es cada vez más global comienza a ser habitual. Los reclutadores recurren a ella,
por ejemplo, cuando el candidato se encuentra en una ciudad, o incluso país,
diferente a donde desarrollaría las tareas de su puesto o cuando el reclutador
dispone de poco tiempo para realizar el proceso de selección.
Teniendo en cuenta la estructura que tenga la entrevista, éstas pueden ser:
Entrevista estructura
Suele estar basada en preguntas que el reclutador realiza al candidato sobre la
experiencia, la educación, intereses, etc.
Entrevista libre
Este tipo de entrevista no se basa en preguntas con un orden establecido si no es
que es más parecido a una conversación donde las preguntas surgirán de las
respuestas del candidato. Esta modalidad permite que el candidato sea más
espontáneo y pueda mostrar sus habilidades comunicativas.
Entrevista mixta
Es una mezcla entre las dos anteriores beneficiándose de las ventajas de estos
tipos.
Entrevista por competencias
El objetivo del reclutador con esta entrevista es conocer cómo se comporta el
candidato en determinadas situaciones de la vida laboral, académica o profesional
para determinar si sus capacidades encajan con las necesidades del puesto y de la
empresa.
CUÁLES SON LOS DOCUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
1Ficha bibliográfica. Lo más usual para este tipo de documento es usar una tarjeta
de cartón con medidas de 14 X 8 cm. y en ella se registran los siguientes datos:
1. Nombre del autor: Generalmente se inicia con los apellidos paterno, materno,
separados del nombre mediante una coma, para evitar confusiones. Si tenemos una
obra escrita por más de un autor, se pueden omitir los nombres de los otros, a
condición de especificar que además del citado, existen otros; para tal fin se escribe
et al, que en latín significa “y otros”, 2. Título de la obra y, en su caso, subtítulo:
este dato lo registramos sin abreviaturas y con letra cursiva o subrayada, 3. Editorial:
Si esta referencia aparece en la obra, no debe omitirse en la ficha, 4. Lugar de
publicación: Se escribe el nombre de la ciudad en la que fue impreso el libro, 5. Año
de publicación: El año en que se publicó; de no consignarlo, se pone la abreviatura
s.f. (sin fecha), 6. Edición: Precio al dato de la fecha de publicación se cita el número
de edición correspondiente; sólo se omite en el caso de que se trate de la primera
edición y 7. Número de páginas: Se refiere el número total de páginas que tenga
el libro.

Ejemplo:

BONILLA Soto, Juan

Manuel. Alfabetos dúos. Ed. Neza
Educa A.C. Nezahualcóyotl, México,
2001, 40 pp.

Ficha hemerográfica. Este documento es una derivación de la Ficha bibliográfica

en la que se registra información obtenida de periódicos, suplementos culturales,
gacetas y revistas, en ellas se refieren los datos que aparecen en la portada de las
citadas publicaciones; los datos y el orden en que deben presentarse son los
siguientes:
1. Autor (es) del artículo, 2. Título y subtítulo entre comillas del artículo, 3. Nombre
del periódico o revista, 4. Número de la publicación (incluir tomo, volumen o
cualquier otra indicación señalada en la portada o primera plana), 5. Lugar de
edición, 6. Fecha de la publicación y 7. Número de página o páginas en donde se
encuentre el artículo.

Ejemplo:

LARA, Zavala, Hernán, “Legendario

maestro”, en Revista de la Universidad
de México, Núm. 48, México, D.F.,
febrero de 2008, pp 76-81.
Ficha cibergrafica. Es una variante de la ficha hemerográfica, pero con la
particularidad de que es sobre un contenido digital, por lo que entre otras cosas,
también se añade la Url (dirección electrónica) de la fuente.
1. Autor, 2. Título del trabajo, 3. Título del sitio web, 4. Patrocinador de sito web. 5.
Fecha de la publicación del artículo, 6. Medio (web), 7. Fecha de acceso (lector) y
8. Dirección electrónica.

Ejemplo:

Gómez, Betsy. Imparte el doctor Luis Ernesto Derbez conferencia

sobre política exterior de México. Crónica intrcampus, TEC, 16 de
noviembre de 2007. Web, 30 de enero de 2010. Diponible: http:
//www.itesm.mx/cronicaintercampus/no_58/academica_sec_6.html

Ficha de trabajo. En este instrumento de trabajo registraremos lo que de alguna

manera es el avance de nuestra investigación, ya que en la ficha coinciden nuestros
actos de reflexión, análisis, síntesis y hasta las observaciones críticas que tengamos
con nuestro trajano y/o con las fuentes consultadas. La Ficha de trabajo nos auxilia
en la recopilación de datos y en la redacción de nuestro trabajo. Esta ficha la
elaboramos en tarjetas que miden entre 20 X 12.5 y 21 X 13 cm.
El procedimiento para la elaboración de estas fichas debe incluir los siguientes
datos:
a) Datos de identificación en el ángulo superior izquierdo (Tema y subtema)
b) Cuando elaboramos más de una ficha acerca del mismo tema, se debe incluir
una numeración progresiva en la parte superior central de la ficha.
c) Referencia bibliográfica en la parte superior derecha de la ficha (Autor, Título
y páginas consultadas)
d) en el cuerpo de la ficha se registran las anotaciones, puede ser mediante
resumen, síntesis, comentario personal o cita textual.
De acuerdo a su contenido, las Fichas de trabajo pueden clasificarse en cinco tipos:

Ficha de paráfrasis: Parafrasear, de alguna manera es equivalente a traducir, es

una manera de interpretar. Aunque se presenta con las propias palabras del
investigador, debe hacerse de manera breve y sin abandonar el sentido del texto de
referencia que se está parafraseando.

Ejemplo:

Vasili G. Tatarinov
Anatomía y Fisiología Humanas.
Tema: El Organismo como un todo.
Pág: 39
(Paráfrasis)
Integridad de organismo.
El organismo se encuentra estructurado por células, y el conjunto de estas células
forman los tejidos y órganos. Los sistemas que rigen nuestro cuerpo se
 encuentran íntimamente ligados entre sí. Su funcionamiento se basa en la
asimilación y desasimilación de nutrientes.
El ciclo de las células transforma las substancias complejas en substancias más
simples, todas estas células basan en el metabolismo su existencia depende
ampliamente del tipo de nutrientes.

Ficha de cita textual: Es una ficha en la que se copia textualmente un fragmento

de un libro, revista, o folleto. En este tipo de fichas se toma nota de todos los datos
o ideas que son de importancia. Se deben seguir algunos pequeños lineamientos
como son: 1. Anotar la información que interesa, 2. Poner entre comillas “” las citas
textuales con la finalidad de distinguirlas de algún comentario que se realice y 3.
Debe ser reducida o breve para que quepa en la ficha. Hay que recordar que las
citas textuales son copia del original, y debe elegirse un texto que dé a entender la
idea en forma completa. En este instrumento cabe cualquiera de los procedimientos
para registrar información: desde un comentario o crítica, un resumen, un
comentario o una crítica; para ratificar la información, se incorpora una cita textual.

Ejemplo:

Tema: Planeación Administrativa. Principios de Administración

Autor: George R. Terry
Pág: 221
(Cita textual)
“Una definición adecuada de la ética es: La ética se refiere a la conducta personal
y el deber moral, y se interesa en las relaciones humanas respecto a lo bueno y
a lo malo. La ética se relaciona con la moral y la filosofía. Trata del
comportamiento de los individuos y e las normas que gobiernan las
interrelaciones entre ellos.”

Ficha de comentario: Parte del procedimiento en el trabajo de investigación

consiste en que el investigador debe ir construyendo sus propios conceptos, tal vez
mediante la interpretación de los conceptos del autor consultado. Esta es la
contribución que el investigador hace al trabajo final.

Ejemplo:

Morris.
Ejemplo de Psicología. Síndrome del emperador.
Pág: 01
(Comentario)
Este artículo revela ampliamente la crisis que muchos niños presentan en la
actualidad al tener que lidiar con una realidad y unos conocimientos que a la
mirada de muchos expertos es muy amplia para la edad.
Si se mezclan estos conocimientos junto con el estés y los celos infantiles que
estos niños presentan, se pueden causar grandes crisis que pueden terminar en
suicidios y multi-homicidios.
 También es bueno saber que en el cine se pueden reflejar todo tipo de
alteraciones mentales.

Ficha de resumen. Es una tarjeta en la que un estudiante o un investigador

guardan sus resúmenes personales y estas fichas permiten guardar cualquier tipo
de datos, siendo lo más importante captar la “idea principal” (el concepto) que está
expresando el autor de la fuente estudiada.

Ejemplo:

Guillermo Florist Margadants.

El Derecho Privado Romano. Tema: La familia.
Pág: 169
(Resumen)
La mujer a pesar de encontrarse bajo la tutela testamentaria, podía contar con la
posibilidad de elegir a su propio tutor, si el “paterfamilias” en su testamento dejaba
asentada dicha situación.
La matrona Romana se encontraba en clara disputa o contradicción con la tutela
concedida o aceptada, puede considerarse que se encontraba como derecho no
escrito o consuetudinario.

Ficha de Síntesis: Cuando ya comprendimos el tema o el asunto que nos ocupa,

en ese momento debemos registrar el resumen; es requisito indispensable que lo
hagamos con nuestras propias palabras, es decir, equivale a presentar nuestra
versión, de manera condensada, del tema de estudio.

Ejemplo:

Conocimiento de la naturaleza humana.

Pág. 37
(Síntesis)
Al hombre le influye ampliamente su entorno, esto hace que en su mayoría de las
personas esté influida por sus impulsos y no por la lógica, haciendo lo que hábito
le marca dejando la razón en un sentido secundario.
Aquí cabe aclarar que la influencia que surge al momento es la que domina,
quedando por encima de la razón, caprichos, necedad, vanidad enojo o antojo.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO

La investigación de campo es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias

para un propósito específico. Es un método cualitativo de recolección de datos
encaminado a comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno
natural.

Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de
estar en el lugar de los hechos y participar en la vida cotidiana de las personas que
están estudiando.

Algunas veces los investigadores utilizan los términos etnografía u observación para
referirse a este método de recopilación de datos; el primero es más utilizado en
antropología, mientras que el segundo es utilizado comúnmente en sociología.
Podrías pensar en la investigación de campo como un término general que incluye
el sinfín de actividades que realizan los investigadores de campo cuando recopilan
datos: participan, observan, generalmente entrevistan a algunas de las personas
que observan y normalmente analizan documentos o algunos objetos relacionados
con el estudio.

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Las investigaciones de tipo exploratorias ofrecen un primer acercamiento al

problema que se pretende estudiar y conocer.
La investigación de tipo exploratoria se realiza para conocer el tema que se
abordará, lo que nos permita “familiarizarnos” con algo que hasta el momento
desconocíamos.

Los resultados de este tipo de tipo de investigación nos dan un panorama o

conocimiento superficial del tema, pero es el primer paso inevitable para cualquier
tipo de investigación posterior que se quiera llevar a cabo.
Con este tipo de investigación o bien se obtiene la información inicial para continuar
con una investigación más rigurosa, o bien se deja planteada y formulada una
hipótesis (que se podrá retomar para nuevas investigaciones, o no).
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

La investigación descriptiva es la que se utiliza, tal como el nombre lo dice, para

describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que
se estén abordando y que se pretenda analizar.
En este tipo de investigación la cuestión no va mucho más allá del nivel descriptivo;
ya que consiste en plantear lo más relevante de un hecho o situación concreta.
De todas formas, la investigación descriptiva no consiste únicamente en acumular
y procesar datos. El investigador debe definir su análisis y los procesos que
involucrará el mismo.
A grandes rasgos, las principales etapas a seguir en una investigación descriptiva
son: examinar las características del tema a investigar, definirlo y formular hipótesis,
seleccionar la técnica para la recolección de datos y las fuentes a consultar.
INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA

La investigación de tipo explicativa ya no solo describe el problema o fenómeno

observado sino que se acerca y busca explicar las causas que originaron la
situación analizada.
En otras palabras, es la interpretación de una realidad o la explicación del por qué
y para qué del objeto de estudio; a fin de ampliar el “¿Qué?” de la investigación
exploratoria y el “¿cómo?” de la investigación descriptiva.
La investigación de tipo explicativa busca establecer las causas en distintos tipos
de estudio, estableciendo conclusiones y explicaciones para enriquecer o
esclarecer las teorías, confirmando o no la tesis inicial.
DIAGNOSTICO DE LA ENTREVISTA
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN

CONCEPTO DE DOCUMENTACIÓN Y SUS INSTRUMENTOS

El análisis de documentos y sus instrumentos
La técnica de análisis documental nos permite identificar la información más
relevante para nuestra investigación, así como la forma idónea para su
registro.
Información de segunda mano:
También llama datos secundarios, es en la que se obtiene las fuentes
documentales que provienen de otras investigaciones.
Bibliográfica
Nos permite identificar y clasificar una fuente escrita (libros).
Comentario
Contiene ideas personales sobre alguna información leída; puede contener juicios,
opiniones o críticas sobre el tema en sí, o como lo maneja el autor del texto.
Textual
Contiene la transcripción de un párrafo que contenga una idea importante para el
trabajo de investigación que se desarrolla.
Síntesis
Consiste en expresar las ideas o contenidos más importantes que se obtuvieron
luego de la lectura y análisis de una fuente consultada.
Fuentes extraídas de internet
Estilo Chicago
Sistema APA
Artículo extraído de revistas electrónicas
Formato APA
Formato ISO 690-2
Enciclopedias electrónicas (CD)
Estilo MLA
Estilo ISO