ENSAYO

Auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia que

están certificadas en un Sistema de gestión de Calidad"

La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y

califica todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación
en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena logística y lo
evalúa para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para así hacer
más eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez
mejores resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.
Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser
suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto
o servicio que se ofrezca, por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un
sistema que a tenido una acogida mundial ya que además de ser completo
integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta el cliente, vela
por el mejoramiento de los procesos.
al poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado
mundial, el cual al ser un mercado globalizado y con exigencia completa de calidad
solo integra empresas con un sistema de gestión de calidad que dé resultados a la
empresa y además se mejore continuamente, por ello es de vital importancia que
las PYMES en *Colombia tengan siempre un sistema de gestión de calidad para
que su subsistencia en el mercado actual sea duradero La auditoría interna de
calidad se debe tomar como una herramienta de decisión. Por ejemplo si una
empresa de confecciones establecida en el mercado decide auditar a
sus proveedores, dos PYMES colombianas productoras de telas, la empresa textil
beneficiara mejor a aquel proveedor que brinde mas confianza y tenga un sistema
de gestión de calidad que de buenos resultados, por lo cual tener un buen sistema
de calidad es un actor fundamental para poder abrirse puertas en el mercado y
establecerse como una pieza fundamental.
Implementar y mantener el sistema de calidad a las PYMES, les permite mejorar no
solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad de los productos o servicios
ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado mayor de competitividad,
evitando gastos excesivos y reproceso que es lo que genera el mayor índice de
pérdidas en una empresa

Diana Marín mejía