Resumen del libro como ganar amigos e influir sobre las personas

Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo

1. Si quieres recoger miel, no des puntapiés a la colmena

“La gente no se hecha la culpa de nada”

“He pasado los mejores años de la vida dando a los demás placeres ligeros, ayudándoles a pasar
buenos ratos, y todo lo que recibo son insultos, la existencia de un hombre perseguido”

Al Capone…

“Hace 30 años he aprendido que es una tontería regañar a los demás Bastante tengo con vencer
mis propias limitaciones sin irritarme por el hecho de que Dios no ha creído conveniente distribuir
por igual el don de la inteligencia”

John Wanamaker (Tiendas Wanamaker)…

(¿Porque regañar a una persona que esta completamente convencida de que esta obrando con
rectitud? ¿Cuáles otros medios puedo utilizar para mostrar desaprobación?)

La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva, y por lo común hace que trate
de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere
su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.

… Estudios comprueban que tanto con animales como con humanos se obtienen mejores
resultados premiando la buena conducta que castigando la mala conducta…

“Tanto como anhelamos la aprobación tememos a la condena”

Hans Selye Psicologo

La naturaleza humana es así, el malefactor culpa a todos menos a si mismo. Todos somos iguales.
De modo que cuando se vea inclinado a criticar a alguien recuerde a Al Capone. Además, las
criticas son como palomas mensajeras, siempre regresan al nido. Comprendamos que la persona
a quien tratamos de corregir y censurar tratara de justificarse probablemente de censurarnos a
su vez; o, de decir con lagrimas en los ojos: “No veo como podía haber procedido de otro modo”.

“No juzgues si no quieres ser juzgado”

Abraham Lincoln

Acerca de la gente del sur “No los censuréis, son tal como seriamos nosotros en circunstancias
similares”

Abraham Lincoln
¿Conoce usted a alguien a quien desearía modificar, y regular, y mejorar? Bien, esplendido. Yo
esto en su favor. Pero, ¿porque no empezar por usted mismo? Desde un punto de vista
puramente egoísta, eso es mucho más provechoso que tratar de mejorar a los demás. Si, y
mucho menos peligroso.

“No te quejes de la nieve del vecino cuando también cuando también cubre el umbral de tu casa”

Confucio

(Las criticas lastiman sean justificadas o no despiertan resentimientos que puede perdurar décadas
y seguir presentes hasta la misma muerte)

Las personas no somos criaturas lógicas somos seres movidos por los prejuicios, el orgullo y la
vanidad

“No hablare mal de hombre alguno y por el contrario diré todo lo bueno que sepa”

Benjamín Franklin, embajador norteamericano en Francia

Cualquier tonto puede criticar, censurar y quejarse y casi todos los tontos lo hacen. Pero se
necesita carácter y dominio de si mismo para ser comprensivo y capaz de perdonar.

Un gran hombre demuestra su grandeza por la forma en que trata a los pequeños.

Papa olvida por W. Livingston Larned

Escucha hijo: voy a decirte esto mientras duermes, una manecita metida bajo la mejilla y
los rubios rizos pegados a tu frente humedecida. He entrado solo a tu cuarto. Hace unos minutos
mientras leía mi diario en la biblioteca, sentí una ola de remordimiento que me ahogaba. Culpable
vine junto a tu cama.

Esto es lo que pensaba, hijo: me enoje contigo. Te regañe porque no limpiaste los zapatos. Te grite
porque dejaste caer algo al suelo.

Durante el desayuno te regañe también. Volcaste las cosas. Tragaste la comida sin cuidado. Pusiste
los codos sobre la mesa. Untaste demasiado el pan con mantequilla. Y cuando te ibas a jugar y yo
salía a tomar el tren, te volviste y me saludaste con la mano y dijiste: Adiós, papito y yo frunci el
entrecejo y te respondí: Ten erguidos los hombros.

Al caer la tarde todo empezó de nuevo Al acercarme a casa te vi, de rodillas, jugando en la calle.
Tenías agujeros en las medias. Te humille ante tus amiguitos al hacerte marchar a casa delante de
mí. Las medias son caras, si tuvieras que comprarlas tu, serias mas cuidadoso. Pensar, hijo, que un
padre diga eso.

¿Recuerdas mas tarde, cando yo leía en la biblioteca y entraste tímidamente, con una mirada de
perseguido? Cuando levante la vista del diario, impaciente por la interrupción, vacilaste en la
puerta. ¿Qué quieres ahora? Te dije bruscamente.
Nada respondiste, pero te lanzaste en tempestuosa carrera y me echaste los brazos al cuello y me
besaste, y tus bracitos me apretaron con un cariño que Dios había hecho florecer en tu corazón y
que ni aun el descuido ajeno puede agotar. Y luego te fuiste a dormir, con breves pasitos ruidosos
por la escalera.

Bien, hijo, poco después fue cuando se me cayo el diario de las manos y entro en mi un terrible
temor. ¿Qué estaba haciendo de mí la costumbre? No era que yo no te amara; era que esperaba
demasiado de ti Y media según la vara de mis años maduros.

Y hay tanto de bueno y de bello y de recto en tu carácter. Ese corazoncito tuyo es grande como el
so que nace entre las colinas. Así lo demostraste con tu espontaneo impulso de correr a besarme
esta noche. Nada mas que eso importa esta noche, hijo. He llegado hasta tu camita en la
oscuridad, y me e arrodillado, lleno de vergüenza.

Es una pobre explicación; se que no comprenderías estas cosas si te las dijera cuando estas
despierto. Pero mañana seré un verdadero papito. Seré tu compañero y sufriré cuando sufras, y
reiré cuando rías. Me morderé la lengua cuando este por pronunciar palabras impacientes. No
hare mas que decirme, como si fuera un ritual: “No es mas que un niño pequeñito”.

Temo haberte imaginado hombre. Pero al verte ahora, hijo, acurrucado, fatigado en tu camita, veo
que eres un bebe todavía. Ayer estabas en los brazos de tu madre, con la cabeza en su hombro. He
pedido demasiado, demasiado.

En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por que

hacen lo que hacen.

REGLA 1:

No critique, no condene ni se queje.

Conclusion: La critica es destructiva desde todo punto de vista, en toda situación pese a lo difícil
que pueda parecer se debe mantener la compostura y tratar de ponernos en los zapatos de la otra
persona tratar de entender sus debilidades y fortalezas para asi analizar de mejor manera su
proceder.

Pese a que pueda sonar utópico el hecho de retirar toda critica de mi comunicación hacia los
demás decido creer que es posible, que si se pueden encontrar nuevas maneras de opinar sobre el
proceder de los demás.

Se comenta la técnica de premiar en vez de condenar esa es una opción otra mencionada es la
conversación razonable. Como se describe anteriormente no somos seres racionales si lo fueramos
las criticas fundamentadas serian todo lo que necesitamos para reflexionar y seguir hacia adelante
pero el caso no es ese y por mas que yo desee convencerme de lo contrario soy tan emocional y
predispuesto como cualquier otra persona del mundo, y por supuesto detesto las criticas,
fundamentadas o no.

Practicamente todas las personas a mi alrededor me consideran una persona criticona y eso no
puede ser casualidad a veces siento que lo hago por el bien de esas personas pero en algo estoy
fallando y es algo que quiero mejorar mientras mas logre influir en las personas mas ellas influirán
en mi y sere capaz de crecer como persona, mejorar mi capacidad de entender a los demás y
añadir nuevos puntos de vista y maneras de ver la vida.

La pluralidad es positiva y mientras mantenga alejadas a las personas con mis criticas no sere capaz
de sacar el mejor provecho de ellas y de mi mismo. Ademas no criticar también es un llamado a no
perder el tiempo. A enfocarse en nosotros mismos a no precipitarnos a condenar y a no desgastar
nuestras relaciones. En fin todo acerca de no criticar es positivo y por eso decido hoy esforzarme
de buena manera en no criticar a nadie.

Al mismo tiempo se me dificulta no ser reactivo, no reaccionar ante una critica ofreciendo a su vez
mis propias criticas, entiendo que como todo lo importante en la vida no se obtiene de la noche a
la mañana que por el mundo me topo con personas inseguras con sus propios libretos positivos y
negativos y con carencia de herramientas para controlar sus propias programaciones que me
ofrecerán a su vez todos sus problemas a través de criticas, entiendo no solo que resulta mas
provechoso para mi trabajar sobre mis propios problemas antes de tratar de cambiar a todas las
personas a mi alrededor, labor mas desafiante que la construcción de una pirámide egipcia.

Lo que realmente puedo concluir de este tema hoy 3/03/2018 es que se me hace difícil lidiar con
las criticas, que no tengo completamente claro como no criticar a los demás en un ambiente real y
que solo puedo enfocarme en mi mismo para mejorar en todos los aspectos.

2. El gran secreto para tratar con la gente

“Solo hy un medio para cpnseguir que alguien haga algo y es hacer qye el projimo quiera
hacerlo”

“La única anera de conseguir que usted haga algo es darle lo que usted quiere”

Todo lo que usted y yo queremos surgue primordialmente de dos motivaciones: El deseo sexual y
el deseo de ser grande”

Lo que todos los adultos queremos:

1. La salud y la conservación de la vida

2. Alimento
3. Sueño
4. Dinero y las cosas que compra el dinero
5. Vida en el mas alla
6. Satisfaccion sexual
7. El bienestar de los hijos
8. Un sentido de propia importancia
 “A todo el mundo le agrada un elogio”

Abraham Lincoln

“El principio as profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado”

Willam James

(El que maneje con maestria estos principios tendrá a las personas en sus manos y hasta el
sepulturero se lamentara el dia de su entierro)

Este deseo de ser grande es el que inspira a las personas a trascender sus limitaciones, es la que
hace que un fisicoculturista ostente un cuerpo con un porcentaje de grasa del 2% cuando el
promedio es una cifra 10 veces mayor, hace que un estudiante deje cualquier actividad social de
lado para mantener ese inmaculado promedio de notas, hace que un músico practique una pieza
hasta la demencia o un bailarin no permita que la fatiga le impida practicar esa rutina una vez mas,
hace que un deportista rompa los records establecidos y a estado detrás de toda gran creación de
la humanidad

(Para sacarle provecho a este deseo de ser grande, es decir para ponerlo a trabajar a nuestro favor
y no en nuestra contra. Es decir para evitar que nos frustre y nos haga pensar que hemos
desperdiciado nuestra vida y que por lo contrario nos sirva de combustible para hacer las cosas
que queremos hacer, que debemos hacer y no hacemos e inclusive para hacer las cosas que aun no
sabemos que podemos hacer, necesitamos tener una identidad y al menos una meta, sin ellas ese
anhelo de gradeza estará simplemente allí como un fantasma sin forma, hetereo como un cofre de
tesoro vacio que cargamos a cuestas y que al abrirlo no nos produce ninguna satisfacción. Y digo a
cuestas porque ese sentimiento no va a desaparecer siempre estará allí es intrínseco de la
humanidad es lo que primordialmente nos separa de los animales, es el resultado del mismísimo
razonamiento y de la autoconciencia. Queremos ser grandes, queremos ser apreciados. Y este
sentimiento puede ser una carga como ya dije o puede ser un espejo, un espejo que no refleja
nuestro yo actual sino el Yo que queremos llegar a ser. Y no solo eso, puede ser un espejo que
refleja a su vez el camino que debemos de tomar para para convertirnos en ese Yo que queremos
ser)

(Muchas veces vemos a los deportistas o artistas como personas extraordinarias y talentosas. Cada
vez me convenzo mas de que eso que llamamos talento no existe en absoluto. Lo que si existe es la
capacidad de nuestro cerebro de brindarnos sus recursos. Esos recursos que la ciencia ha sabido
identificar que están allí tal cual yacimiento de oro, diamante o petróleo que esta allí en el
subsuelo tenemos la tecnología necesaria para saber que esta allí pero todavía no tenemos la
tecnología para extraerla. De alguna manera sabemos que el cerebro posee cualidades
inexplotadas por la mayoría de los seres humanos. Pero existe un selecto grupo de personas que si
extrae de ese mar de recursos que poseemos cada uno de nosotros dentro de nuestra mente un
poco mas solo un poco mas de ese néctar y es el que les proporciona esas cualidades casi
sobrehumanas y que les permite ser los mejores en sus distintas destrezas)

(Entonces como dije el talento no existe solo existen personas capaces de ponerse de pie y pedirle
a su propio ser las cualidades necesarias para convertirse en lo que desean ser estando en
consonancia con su identidad y metas, y que saben como sacar provecho a todas las situaciones
que se les presentan en la vida. Cuando niño por ejemplo me gustaba muchísimo el futbol, nunca
fui un gran deportista en esta disciplina pero si desee jugar bien se mejor cada dia, esa era mi
identidad en ese yo le pedia a mi mente recursos para ser mejor, le pedia coordinación para patear
mejor la pelota, le pedia perseverancia cuando deseaba entrenar mi cuerpo para volverme mejor
jugador, pero hoy lo pienso y dije mi identidad y mi convicción como futbolista nunca fue lo
suficientemente fuerte. No interprete de mejor manera las señales que me enviaba mi entorno,
aquellas puertas que se abrían frente de mi para que yo me conviritiera en un mejor jugador. En lo
particular nunca me gusto jugar con personas mucho mejores que yo, lo cual es un gravísimo error
a que si jugaba siempre con las mismas personas que hacían las mismas jugadas obviamente eso
iba a estancar mi crecimiento, pero eso fue lo que hice, jugar siempre con las mismas personas
cuyo nivel era similar al mio, sin abrirme a la posibilidad de aprender cosas mejores y de una
manera mas rápida jugando con personas que jugaran mejor que yo)

(Las personas que llegan lejos tienen: Metas, identidades fuertes, capacidad para salir de su zona
de confort y capacidad para romper barreras mentales enfocando todo lo que les sucede en la vida
como oportunidad para fortalecer su personalidad y alcanzar sus metas)

(Definir metas, identidad fuerte, Zona de confort, barreras mentales)

Si usted me dice como satisface sus deseos de ser importante, le dire que es usted. Eso es lo que
determina su carácter. Es la cosa mas significativa que hay en usted.

(Satisfago mis deseos a través de logros profesionales y académicos, estando con mis amigos,
viéndome bien)

Todos los seres humanos queremos ser ensalsados de alguna manera: A George Washington le
gustaba ser llamado “Su poderío, el Presidente de los Estados Unidos” y Colon reclamaba el titulo
de “Almirante del Oceano y Virrey de las Indias. Shakespeare procuraba un escudo de nobleza para
su familia.

Este deseo es tan grande e ineludible que ciertas personas pueden llegar a la demencia a fin de
encontrar en sus sueños, el sentido de importancia que les ha sido negado en el aspero mundo de
la realidad. Hay en los hospitales de los Estados Unidos mas enfermos entales que de todas las
otras enfermedades juntas.

Si existen personas que pueden llegar a los extremos de perder la cordura para satisfacer la
innegable necesidad de sentirse importante imaginese que milagros no podríamos lograr con
simpemente brindarle al projimo una honrada apreciación de su importancia

Una de las primeras personas en el mundo en ganar un salario de mas de 1000.000 de dólares fue
Charles Schwab que fue elegido por Andrew Carnegie para dirigir la United States Steel Company
en 1921 con tan solo 38 años de edad. A este señor no se le pagaba de esa manera ni por ser un
genio ni mucho menos por saber mas que nadie acerca del proceso de fabricación del acero, ya
que el mismo confesaba que trabajaba junto a personas que sabían considerablemente mucho
mas que el acerca del tema. Entonces cual era el secreto de este hombre para que sus servicios
fueran tan valorados.

“Considero dice Schwab- que el mayor bien que poseo es mi capacidad de despertar entusiasmo
entre los hombres, y que la forma de desarrollar lo mejor que hay en el hombre es por medio del
aprecio y el aliento”
“Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona como las criticas de sus supervisores.
Yo jamascritico a nadie. Creo que se debe dar a una persona un incentivo para que trabaje. Por
eso sempre estoy deseoso de ensalzar, pero soy remiso para encontrar defectos. Si algo me gusta
soy caluroso en mi aprobación y generoso en mis elogios”

Esto era lo que decía Schwab pero que es lo que hace comúnmente la gente. Pues todo lo
contrario, cuando algo no les gusta arman un escandalo pero cuando algo si lo hace no dicen nada.

“Declara Schwab- no he encontrado todavía a la persona, por grande que fuese o elevada sus
funciones, que no cumplirá mejor trabajo y realizara mayores esfuerzos dentro de espíritu de
aprobación que dentro de un espíritu de critica.”

Debemos entender la importancia del aprecio sincero por los demás y esto aplica a todos los
niveles, consideraríamos inhumano que un padre de familia deje sin alimento a sus hijos por toda
una semana pero que pasa cuando dejamos pasar una semana un año o cincuenta sin decirles a
esas personas que queremos y valoramos unas pocas palabras de aprecio que sin duda alguna se
quedarían grabadas en su recuerdo quizás por toda la vida.

No es mentira que una apreciación sincera puede ser tan importante como para cambiar por
completo la vida de una persona. En una ocasión un maestro de clases le pidió a su alumno Stevie
Morris que lo ayudara a encontrar a un ratoncito que se había escabullido al salón de clases. Stevie
pese a ser invidente tenia un agudo sentido del oído y para el fue una experiencia que cambio su
vida, el hecho que valoraran la agudeza de su sentido del oído tanto asi que según sus propias
palabras ese hecho lo motivo a tal punto que quiso seguir perfeccionando la agudeza de su sentido
del oído hasta que ese simple gesto lo llevo hoy dia a ser conocido con el nombre artístico de
Stevie Wonder.

Entendamos que adulación y apreciación no son la misma cosa la apreciación es sincera y es

agradable para todos mientras que la adulación que de por si es engañosa y vacia resulta ineficaz
para personas que posean disernimiento sin dejar de lado que puede llegar a ser útil pero
solamente con aquellas personas que se encuentran tan hambrientas de cualquier forma de
aprecio que encuentran en la adulación la nutrición que necesitan. Al fin y al cabo un ser humano
hambriento podría alimentarse hasta con gusanos, asi mismo funciona la adulación.

“La adulación trae problemas a largo plazo, y como es falsa al igual que el dinero resulta
peligroso para nuestra integridad el ponerla a circular”

“Enseñame a no hacer ni recibir elogios baratos”

Maxima Rey Jorge V

“Emplea el lenguaje que desees pero nunca podras expresar mas de lo que eres”

Ralph Emerson

Cuando la vida no nos obliga a pensar en un problema en especifico el ser humano tiende a pensar
durante un 95% del tiempo en si mismo, es por ello que muchas veces carecemos de habilidad
para hacer apreciones sinceras y es simplemente porque no dedicamos el tiempo suficiente a ver
las virtudes del projimo
Es por ello que resulta conveniente dejar pequeñas chispas de gratitud a lo largo de nuestra
jornada diaria ya que son esas chispas las que encienden las llamas de la amistad que nos permiten
brillar.