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“El éxito es como el amanecer, hay quienes lo esperan

dormidos, mientras otros se levantan a encontrarlo”

CURSO:
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Facultad: INGENIERÍA
Carrera: INGENERÍA EMPRESARIAL

2018 - 1

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HUGO ALBERTO BENZAQUEN HINOPE

1. DATOS LABORALES/PROFESIONALES

EXPERIENCIA LABORAL:

• DOCENTE A TIEMPO PARCIAL en la Universidad Tecnológica del Perú Sede Chiclayo,

2014 –2016

• COORDINADOR DE MARKETING en Distribuciones Olano S.A.C., 2013 –2014

• ADMINISTRADOR en ACSL S.R.L corredores de seguros, Chiclayo, 2012 - j2013.

• DOCENTE A TIEMPO PARCIAL en la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo,

Chiclayo, 2012 –2013.

FORMACIÓN PROFESIONAL

• LIC. ADMINISTRACION DE EMPRESAS - UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO

DE MOGROVEJO, CHICLAYO.

• MAGISTER EN DIRECCIÓN DE VENTAS Y MARKETING – UNIVERSIDAD ESAN, LIMA.

• EGRESADO DEL PADE EN MARKETING Y PAE EN DIRECC IÓN DE VENTAS –

UNIVERSIDAD ESAN, LIMA.

HUGO ALBERTO BENZAQUEN HINOPE

2. CARGO ACTUAL:
• DOCENTE TIEMPO PARCIAL EN INGINERÍA COMERICAL – UPN, CAJAMARCA.
2018 – Actualidad.
• DOCENTE A TIEMPO COMPLETO EN LA FACULTAD DE GESTIÓN – UTP,
CHICLAYO. 2016 – Actualidad.

3. DATOS DE CONTACTO:
• hugo.benzaquen@upn.edu.pe

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NORMAS DE CLASE

PUNTUALIDAD

La clase empieza hora exacta. Al

ingresar se cierra la puerta y se
toma asistencia, luego de los 10
minutos se abre la puerta y
registra tardanza. Finalizado este
tiempo se cerrará la puerta hasta
culminada la sesión de clase.

RESPETO
El respeto es una muestra de
apreciarse y valorarse, a uno
mismo, así como a los demás, y al
entorno.
Una de las formas de mostrar
respeto es apagando el celular al
ingresar al salón de clases y todo
aparato electrónico distractor.
Esta prohibido el uso de visera,
ingerir alimentos, entrar y salir de
clase sin motivo de fuerza mayor.

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RESPONSABILIDAD

▪ Cumplimiento de tareas y trabajos

asignados.
▪ Ingresando a todas las clases,
tener en cuenta que el sistema
inhabilita automáticamente.
▪ Revisar el silabo semanalmente
▪ Visitar continuamente el Aula
Virtual

CONOZCÁMONOS

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SESIÓN I: MOTIVACIÓN PARA EL ÉXITO PERSONAL Y

ORGANIZACIONA
Mg Hugo A. Benzaquen Hinope

¿Qué es RR.HH?

¿Por qué es
importante los
RR.HH en las CIA?

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LOGRO DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión, el participante conoce la importancia

que tiene los recursos humanos en las personas y en las
organizaciones que desean ser efectivas.

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ÍNDICE

✓ Motivación par el éxito personal y

organizacional.

✓ Sistema de información para la

gestión de RR.HH.

✓ Los procesos de gestión del talento

humanos.

LA MOTIVACIÓN LABORAL

… Los elementos no financieros tiene más valor

para retener que los financieros…

…En algunos países, hay más sensibilidad al

balance entre la vida personal y profesional
porque se trabajan muchas horas…

…Los jóvenes han cambiado, no tiene como

prioridad quedarse en la oficina hasta las doce
de la noche…
Fuente: Conclusiones sobre un encuentro de los directores de RRHH de diversas empresas en España, Diario El Mundo

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¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

“La motivación es la sensación o energía que impulsa a las

personas para actuar en una dirección determinada”

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

El motor para iniciar el proceso de la motivacion nace con la

pregunta:

¿Qué gano yo si hago eso?

El auténtico líder es el que sabe motivar, con los mejores

conocimientos, con los mejores equipos y recursos; por lo
tanto, si no sabe motivar a su gente está condenado a ser
superado por las circunstancias.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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LA MOTIVACIÓN A NIVEL PERSONAL

La motivación es el deseo, empuje, impulso o incentivo

para realizar una labor basada en algun tipo de necesidad
interna.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

LA MOTIVACIÓN A NIVEL ORGANIZACIONAL

Significa la habilidad de la empresa para crear un entorno

en el cuál los empleados puedan y esten dispuestos a
manifestar esas respuestas que se desean y a trabajar
para conseguir el cumplimiento de las metas de la
empresa.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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LA MOTIVACIÓN A NIVEL ORGANIZACIONAL

Es importante o escencial que las metas de la empresa se

consideren identicas o semejantes con las necesidades
humanas.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

FACTORES MOTIVACIONALES

Los factores que motivan para trabajar más duro y con

más tiempo para cumplir las metas de la empresa son:

• Responsabilidad.

• El desafio.

• El interés por el trabajo.

• El reconocimiento.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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FACTORES MOTIVACIONALES

Otros factores son:

• La antigüedad en el trabajo.
• La armonia y cohesión del grupo.
• El amistoso liderazgo y una atmosfera agradable.
• Fuerza de voluntad y espiritu de lucha para lograr
propositos.
• Principio de la igualdad.
• Competencia interpersonal (trabajo en equipo).

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RR.HH

Es un software donde se obtienen datos entregados por

los empleados, del ambiente interno y externo de la
organización, y del complejo y multifacético entorno que
afecta la actividad empresarial de dicha organización.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

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EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RR.HH

Su finalidad es la de facilitar a la gerencia de la empresa

información procesada y actualizada en formato
electrónico del diagnóstico de su fuerza de trabajo, de sus
fortalezas y debilidades ademas informar sobre las
características del mercado laboral al cual acudir en
situaciones de búsqueda de nuevo personal.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

PRINCIPALES FUENTES DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN DE RR.HH

• Bancos de datos de recursos humanos.

• Reclutamiento y selección de personal.
• Entrenamiento y desarrollo de personal.
• Evaluación del desempeño.
• Administrador de salarios.
• Registros y controles de personal, respecto de fallas,
atrasos, disciplina, etc.
• Estadísticas de personal.
• Higiene y seguridad.
• Diferentes áreas de la Administración de Recursos
Humanos de la empresa.
Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

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PRINCIPALES FUENTES DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN DE RR.HH

Las principales fuentes de datos externas de las que

se nutre un sistema de información de RRHH son:

• Estudios y estadística sobre el mercado de

trabajo local, nacional e internacional.
• Estudios y estadística sobre el entorno
empresarial.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

PRINCIPALES CONTENIDOS DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN DE RRHH

• Reclutamiento y selección de personal.

• Trámites administrativos de personal.
• Descripción y análisis de cargos.
• Evaluación de desempeño.
• Desarrollo y capacitación laboral de empleados.
• Administración de salarios, beneficios sociales y
compensaciones.
• Plan de carreras.
• Higiene y seguridad laboral.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

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CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN SISTEMA

DE INFORMACIÓN DE RRHH

1. Debe cubrir todas las necesidades de información

del administrador de RRHH de la empresa.

2. Debe ser totalmente integrado.

3. Debe ser flexible.

4. Debe ser modular

5. Debe ser seguro.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

VENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE

RRHH

a) Una gestión integral del personal con el que

cuenta la empresa, enfatizando en aspectos de
eficacia, eficiencia y rentabilidad.

b) Un mayor compromiso y motivación del personal

en la medida en que sepa qué tan importante es su
persona y su rol en el funcionamiento de la empresa.

c) Una actualización permanente de todo lo

relacionado con el manejo de los recursos humanos
de la empresa, con respaldo informático y
minimizando al máximo el material impreso.
Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

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LIMITACIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

DE RRHH

• Escasa comunicación entre Recursos Humanos y

Sistema de Información.

• Metas y objetivos pocos claros.

• Resolución de problemas equivocados.

• Escaso involucramiento del usuario.

• Falta de expertos en informática.

• Expectativas poco realistas.

• Falta de flexibilidad y adaptabilidad.

Fuente: Elaboración propia a partir del boletín de opción , Opción consultores, área de consultoría organizacional

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RR.HH

Planeación
estratégica de Selección de
Reclutamiento
recursos personal
humanos

Contratación Capacitación Administració

e inducción y desarrollo n de la
de personal de personal remuneración

Evaluación Higiene y
Relaciones
del seguridad e n
laborales
desempeño el trabajo
Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH (1/9)

Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una

relación viable entre los objetivos y recursos de la
organización y las cambiantes oportunidades del
mercado.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

RECLUTAMIENTO (2/9)

consiste en buscar y atraer solicitantes capaces para

cubrir las vacantes que se presenten.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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SELECCIÓN DE PERSONAL (3/9)

Es el proceso que utiliza la organización para escoger,

entre una lista de candidatos, a la persona que mejor
cumple con los criterios de selección para el puesto
disponible

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL (4/9)

✓ Contratación de personal implica el inicio de una

relación de trabajo.

✓ Inducción de personal implica la incorporación de

nuevas personas a la organización y su adaptación al
puesto de trabajo en el menor tiempo posible.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

(5/9)

✓ Con la capacitación se proporciona el conocimiento y

se desarrollan las habilidades del personal para cubrir
exitosamente el puesto..
✓ Desarrollo humano, Comprende incrementar al
colaborador en toda la formación de la personalidad
(carácter, hábitos, educación de la voluntad, cultivo de la
inteligencia, sensibilidad hacia los problemas humanos, capacidad
para dirigir).

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

ADMINISTRACIÓN DE LAS REMUNERACIONES (6/9)

“Es el conjunto de normas y procedimientos tendientes a

establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y
justas”

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la Idalberto Chavenato

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EVALUACION DE DESEMPEÑO (7/9)

Un proceso sistemático y estructurado, de seguimiento de

la labor profesional del empleado, para valorar su
actuación y los resultados logrados en el desempeño de su
cargo.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la Eva María Aguilar Pastor y Miguel Ángel Sastre Castillo,

HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO (8/9)

“Práctica dirigida a mantener las condiciones ambientales

de trabajo que garanticen la salud física y mental del
empleado y en general las condiciones de bienestar de
éstos”.

Incluye: “La protección de los empleados contra lesiones

ocasionadas por accidentes de trabajo”.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la Idalberto Chavenato

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RELACIONES LABORALES (9/9)

Es el sistema de relación entre la organización, sus

miembros y los sindicatos que los representan. Estas
relaciones se denominan relaciones laborales porque
tienen que ver con el trabajo del personal y son
negociadas y acordadas con los sindicatos.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la Idalberto Chavenato

CONCLUSIONES.

• La motivación es la sensación o energía que impulsa a las

personas para actuar en una dirección determinada”

• El sistema de información de RR.HH, es un software

donde se obtienen datos entregados por los empleados,
del ambiente interno y externo de la organización, y del
complejo y multifacético entorno que afecta la actividad
empresarial de dicha organización.

Fuente: Elaboración propia a partir del material de la maestría en RR.HH de la USMP, Lima, Perú.

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CONCLUSIONES

• La importancia de conocer la función de la

administración de recursos humanos, así como
cada una de las etapas de su proceso, radica en
que ésta proporcionará a las organizaciones una
fuerza laboral eficiente, mediante la obtención,
desarrollo, aprovechamiento, evaluación,
mantenimiento y retención de un grupo de
trabajadores cuyo desempeño permitirá a la
organización alcanzar los objetivos establecidos.

ACTIVDAD INDIVIDUAL

Elaborar un glosario de los terminos tratados en la presente

sesión.

Fuente Tu propio
Nº Término Definición
bibliográfica concepto
a)
b)
c)
d)
Nota:
• El trabajo es individual, se cuelga en la plataforma virtual de la UPN
• Eviten plagio, en el caso se detecte se aplicará la normas de UPN

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Bibliografía

Chiavenato, Idalberto (2010) Gestión del

talento humanos. Quinta edicación,
McGrawHill Educación.

Sastre, Miguel (2012) Dirección de Recursos

humanos: Enfoque estratégico. Primera
edicación, McGrawHill Educación.

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