TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

23 de marzo de 2017

I. AVISO LEGAL

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet
www.percentil.com (en adelante, “la Web PERCENTIL”) que Casi Nuevo KIDS, S.L.
pone a disposición de los usuarios de Internet.

Los datos identificativos del prestador del servicio a través de la Web PERCENTIL son
los siguientes:

Denominación social: Casi Nuevo KIDS, S.L. (PERCENTIL)

Domicilio social: Ctra. de la Coruña, Km. 18,200 - Edificio C - Planta 2 Dcha - 28231
Las Rozas – Madrid.

N.I.F.: B-86475233

Datos de inscripción en el Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de

Madrid, tomo 29983, folio 79, sección 8; Hoja: M-539589; inscripción 1.

Dirección de correo electrónico: info@percentil.com

II. USO DE LA WEB PERCENTIL

La utilización de la Web PERCENTIL atribuye la condición de usuario (en adelante, el

“Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación de los presentes Términos y
Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente
documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web
PERCENTIL, ya que éste puede sufrir modificaciones.

El acceso a la Web PERCENTIL es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la

conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de
acceso contratado por el Usuario.

El Usuario que quiera recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las

ofertas y descuentos disponibles y/o realizar una venta o compra deberán registrarse
como Usuario de la Web PERCENTIL, completando y enviando el formulario existente
en el mismo.

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III. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1. Contenidos de la Web PERCENTIL

Todos los contenidos de la Web PERCENTIL, entendiendo por estos a título meramente
enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links
y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente
(en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual e industrial de Casi Nuevo
KIDS, S.L. o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los
derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad
intelectual e industrial sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente
necesarios para el uso de la Web PERCENTIL.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Casi Nuevo
KIDS, S.L. o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web PERCENTIL
atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos
distintivos.

Expresamente queda prohibida al Usuario la reproducción, transformación, distribución,

comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la
utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera
de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el
titular de los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para
su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware),
siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o
profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los Contenidos
por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su
disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet
(siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Web
PERCENTIL). El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial sobre la Web PERCENTIL, de titularidad de Casi
Nuevo KIDS, S.L. o de terceros.

3.2. Hiperenlaces y Sitios Enlazados

a) Hiperenlaces

El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un

hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio
web a la Web PERCENTIL (el “Hiperenlace”) deberá obtener una autorización previa y
por escrito de Casi Nuevo KIDS, S.L.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones

entre Casi Nuevo KIDS, S.L. y el propietario del sitio o de la página web en la que se

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 establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Casi Nuevo KIDS,
S.L. de sus contenidos o servicios.

En todo caso, Casi Nuevo KIDS, S.L. se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en
cualquier momento cualquier hiperenlace a la Web PERCENTIL, especialmente en los
supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el
hiperenlace.

b) Sitios Enlazados

La Web PERCENTIL puede poner a disposición del Usuario, únicamente para la

búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet,
hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (por ejemplo, links o botones), que
permiten al Usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes o gestionados
por terceros (los “Sitios Enlazados”).

La Web PERCENTIL no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la

información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni aprueba,
supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de
cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el Usuario de manera exclusiva
toda la responsabilidad de la navegación a través de los mismos.

IV. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Quien utiliza la Web PERCENTIL lo hace por su propia cuenta y riesgo. Casi Nuevo
KIDS, S.L. no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el
contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella.

Casi Nuevo KIDS, S.L. tampoco podrá ser considerada responsable de cualesquiera
daños derivados de la utilización de la Web PERCENTIL, ni por cualquier actuación
realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

Casi Nuevo KIDS, S.L. no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que
pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos
electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, Casi Nuevo KIDS, S.L. no
responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a
terceros.

Casi Nuevo KIDS, S.L. se compromete a través de este medio a no realizar publicidad
engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa
los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las
distintas secciones de la Web PERCENTIL, producidos como consecuencia de un
mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en
estas secciones. Casi Nuevo KIDS, S.L., como consecuencia de lo dispuesto en este
apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos
errores.

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 El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la Web PERCENTIL y de sus
contenidos, y Casi Nuevo KIDS, S.L. no podrá ser considerada responsable por el uso de
la Web PERCENTIL contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento.
En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando
los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el
acceso a la Web PERCENTIL o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de
notificación.

V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

5.1. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

En el marco del cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos

de carácter personal, le informamos que los datos personales e información que nos
facilite al cumplimentar cualquier formulario electrónico disponible en la Web
PERCENTIL (Datos Personales) serán objeto de tratamiento automatizado y se
incorporarán a ficheros que están debidamente registrados en la Agencia Española de
Protección de Datos bajo la titularidad de Casi Nuevo KIDS, S.L.

Las preguntas incluidas en cada uno de los formularios son de carácter voluntario, salvo
aquellas marcadas con un asterisco (*) que son obligatorias. En el caso de no contestar a
las preguntas obligatorias, Casi Nuevo KIDS, S.L. se reserva el derecho de no tramitar
solicitudes incompletas. La información que facilite el Usuario debe ser verdadera,
precisa, actual y completa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el

mantenimiento de la relación contractual que, en su caso, se establezca con Casi Nuevo
KIDS, S.L., así como proporcionarle información acerca de los productos de Casi Nuevo
KIDS, S.L., incluyendo, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o
por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (SMS) así como a
través de la realización de llamadas telefónicas. En concreto, se utilizarán para realizar el
envío físico de productos comprados o la retirada de los productos vendidos; contactar en
caso de incidencias relacionadas con el envío o el pago; informar sobre eventos, así como
novedades relacionadas con productos (en caso de envío de publicidad siempre será
identificada como tal y consentida previamente, y el Usuario tendrá acceso directo a la
posibilidad de dejar de recibir dicha publicidad en un futuro).

5.2. Comunicaciones comerciales

En alguno de los formularios electrónicos se solicitará al Usuario su consentimiento

expreso para poderle remitir comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluido el
correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en
el momento de recogida de los datos, dejando en blanco la correspondiente casilla, como

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 en cada una de las comunicaciones que Casi Nuevo KIDS, S.L. le dirija, siguiendo el
enlace “darse de baja” habilitado al efecto.

5.3. Medidas de seguridad

Casi Nuevo KIDS, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa
vigente en materia de protección de datos de carácter personal adecuados a la naturaleza
de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la
seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir
actuaciones dolosas de terceros, si bien Casi Nuevo KIDS, S.L. pone todos los medios a
su alcance para evitar dichas actuaciones.

Respecto a los Datos Personales relacionados con los medios de pago, Casi Nuevo KIDS,
S.L. cumple todas las medidas de seguridad y protección de la información relacionada
con los datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan
cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea
efectuar el pago de la transacción. Casi Nuevo KIDS, S.L. no tiene acceso a los datos de
números de tarjeta de débito o crédito.

5.4. Derechos ARCO

El Usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos de acceso,

rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) mediante solicitud dirigida a la
dirección de correo electrónico info@percentil.com o por correo postal a la dirección
indicada al inicio de este documento. La solicitud deberá indicar el nombre y apellidos
del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento de Identidad
o pasaporte e indicación del derecho que se ejerce.

VI. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Sin perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación al Usuario
desde que éste accede a la Web PERCENTIL, para realizar cualquier operación de
compra o venta a través de la Web, el Usuario deberá estar registrado previamente, lo que
conlleva la aceptación expresa de los citados Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados

Servicios de la Web PERCENTIL, por sus características particulares, sean sometidos,
además a sus propias condiciones particulares que constarán detalladas en el apartado
“Preguntas Frecuentes” de la Web PERCENTIL o en la Sección de Venta o Compra
según corresponda (en adelante, las “Condiciones Particulares”). Las Condiciones
Particulares podrían sufrir variaciones, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar
las condiciones vigentes en cada transacción que desee realizar.

A través de la Web PERCENTIL, en su Sección de Venta y en su Sección de Compra, el

Usuario puede vender o comprar, respectivamente, ropa casi nueva de niño/a y de mujer.

5
 El término “ropa” engloba ropa, calzado, bolsos, y cualquier otro complemento
relacionado con el sector de la moda.

6.1. Venta de ropa

Casi Nuevo KIDS, S.L. ofrece a consumidores finales la posibilidad de vender su ropa a
través de la Web PERCENTIL. Consumidor final, a estos efectos, es cualquier persona
física que vende su ropa en la Web PERCENTIL con fines distintos a actividades
empresariales, comerciales o profesionales.

Se trata de ropa casi nueva en perfecto estado que el vendedor ya no utiliza, y está
interesado en vender. Para más detalle sobre los requisitos que debe cumplir la ropa (en
adelante, los “Criterios de Selección”), el Usuario puede consultar la Sección Venta y/o
las “Preguntas Frecuentes”. Casi Nuevo KIDS, S.L. se reserva el derecho a rechazar
solicitudes de venta de ropa que no cumpla con los Criterios de Selección.

Excepcionalmente Casi Nuevo KIDS, S.L. compra ropa nueva, que no haya sido usada,
pero para este tipo de ropa existe un límite de volumen; en la Sección de Venta y/o en las
“Preguntas Frecuentes” se detalla el número máximo de prendas con etiqueta de tienda
que se admite por pedido.

En la Sección de Venta y/o en las “Preguntas Frecuentes” se especifica desde qué

localizaciones geográficas se puede realizar la venta de ropa, así como el resto de
condiciones particulares que aplican a la operación de venta.

6.1.1. Solicitud de Bolsa PERCENTIL y Formulario para el envío de la ropa a Casi

Nuevo KIDS, S.L.

El procedimiento para la venta de ropa por parte del Usuario se iniciará con la solicitud, a
través de la Sección de Venta, de una bolsa percentil que se enviará al Usuario en las
condiciones y plazos que en cada momento se establezcan en dicha Sección y/o en las
Preguntas Frecuentes (en adelante, la “Bolsa PERCENTIL”).

Al realizar la petición de la Bolsa PERCENTIL, se le facilitará al Usuario un formulario

para que indique, entre las distintas opciones que se ofrecen, el destino que quiere dar a la
ropa que no cumpla los Criterios de Selección.

En la Bolsa PERCENTIL que el Usuario recibe en su domicilio se incluye un documento

llamado Formulario de Envío. El Usuario debe leer atentamente el contenido del mismo y
rellenar los datos correspondientes. Finalmente, deberá firmarlo e introducirlo en la Bolsa
PERCENTIL, sin dicha firma no es posible la venta de ropa.

Después, el Usuario solicitará una recogida cumplimentando el formulario electrónico

que se encuentra en la dirección web indicada en el Formulario de Envío y un mensajero

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 pasará a buscarla a la dirección que el Usuario indique. También le ofrecemos otros
canales para la entrega de su Bolsa, como los puntos de recogida (ver info en Web
PERCENTIL o enviando un mail a info@percentil.com). La cumplimentación del
formulario electrónico conllevará la aceptación por parte del Usuario de los Términos y
Condiciones del Servicio, así como las Condiciones Particulares vigentes en ese
momento, las cuales regirán dicha operación de venta..

6.1.2 Ropa aceptada por Casi Nuevo KIDS, S.L.

La ropa recibida en los almacenes de Casi Nuevo KIDS, S.L. es filtrada por sus
evaluadoras, de conformidad con los Criterios de Selección.

Una vez seleccionadas las prendas aptas para la venta, Casi Nuevo KIDS, S.L. las
valorará bajo cualquiera de las dos modalidades que se establecen a continuación,
dependiendo de factores como son, entre otros, la marca, el tipo de prenda, la facilidad
que tenga para venderse y el volumen de la misma que ya exista en stock:

(i) Valoración conforme al precio de salida a venta en la Web PERCENTIL (Pago

Directo).

El precio que percibirá el Usuario por cada una de las prendas aceptadas será el que
resulte de aplicar, al precio de salida a venta de la prenda en la Web PERCENTIL,
el porcentaje que le corresponda según la tabla publicada en la Sección de Venta
y/o en las “Preguntas Frecuentes”.

A estos efectos, se entiende por precio de salida a venta, el precio por el que Casi
Nuevo KIDS, S.L. oferta la prenda en la Sección de Compra de la Web
PERCENTIL en el momento de su publicación.

En esta modalidad de valoración, las variaciones posteriores, al alza o a la baja, que

pueda sufrir el precio de salida a venta de la prenda en la Web PERCENTIL no
afectarán al precio que percibirá el Usuario por sus prendas.

(ii) Valoración conforme al precio final de venta en la Web PERCENTIL (Pago una
vez vendida la prenda).

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 El precio que percibirá el Usuario por cada una de las prendas aceptadas será el que
resulte de aplicar, al precio final de venta de la prenda en la Web PERCENTIL, el
porcentaje que le corresponda según la tabla publicada en la Sección de Venta y/o
en las “Preguntas Frecuentes”.

A estos efectos, se entiende por precio final de venta, el precio por el que un
tercero adquiere la prenda en la Sección de Compra de la Web PERCENTIL. Casi
Nuevo KIDS, S.L. mantendrá informado al Usuario de la evolución del precio de
venta de la prenda en la Web PERCENTIL hasta su venta final.

Casi Nuevo KIDS, S.L. podrá aplicar libremente sus políticas comerciales de
variación del precio de venta de la prenda, para adecuarla a las circunstancias del
mercado, con el objetivo de vender la prenda por el mayor precio en el menor
tiempo posible.

Si la prenda no ha podido ser vendida en el plazo que se indica en la Sección de

Venta y/o en las “Preguntas Frecuentes”, Casi Nuevo KIDS, S.L. solicitará al
Usuario que elija el destino de la prenda entre las siguientes opciones:

a) Recuperación de la prenda por el Usuario, asumiendo el coste que se indica

en la Sección de Venta y/o en las “Preguntas Frecuentes”, en concepto de
gastos de transporte y procesamiento de la prenda. La asunción del importe
se hará con cargo al saldo del monedero virtual del Usuario (en adelante, el
“Monedero PERCENTIL”), pudiendo quedar éste en negativo.

b) Permitir que Casi Nuevo KIDS, S.L., a su elección, la envíe a plataformas de

terceros (ebay), a empresas de reciclaje (venta al kilo), la mantenga en la
Web PERCENTIL o las done a ONGs colaboradoras. En el caso de Casi
Nuevo KIDS, S.L. la envíe a empresas de reciclaje (venta al kilo), a otras
plataformas, o lo mantenga en la Web PERCENTIL el importe obtenido se
aplicará en su integridad a compensar los gastos de transporte y
procesamiento de la prenda.

6.1.3. Comunicación de la valoración de las prendas al Usuario y forma de pago

En el plazo aproximado que se indica en la Sección de Venta y/o en las “Preguntas

Frecuentes”, el Usuario recibirá un e-mail informándole de la ropa que ha sido aceptada

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 conforme a los Criterios de Selección y del resultado de la valoración de cada una de las
prendas.

El importe económico de la valoración se ingresará en el Monedero PERCENTIL del

Usuario (ver las condiciones de uso del mismo en el apartado 6.3. siguiente) en los
siguientes momentos:

(i) En la modalidad de valoración conforme al precio de salida a venta en la Web

PERCENTIL, (Pago Directo): en el momento de publicar la prenda en la Sección
de Compra de la Web PERCENTIL, y será informado automáticamente del ingreso
por correo electrónico.

(ii) En la modalidad de valoración conforme al precio final de venta en la Web

PERCENTIL (Pago una vez vendida la prenda): en el plazo posterior a la venta,
que se indique en la Sección de Venta y/o en las “Preguntas Frecuentes”.

En la Web PERCENTIL, en la sección “Mi Cuenta”, el Usuario podrá siempre consultar

toda la información relativa a su/s Bolsa/s y su histórico de ventas.

6.1.4. Ropa no aceptada por Casi Nuevo KIDS, S.L.

Al solicitar la Bolsa PERCENTIL, el Usuario podrá decidir qué quiere hacer con aquellas
prendas que no superen los Criterios de Selección, cumplimentando las opciones que se le
faciliten en el formulario correspondiente.

Los posibles destinos para la ropa no aceptada serán los siguientes:

(i) Recuperación de la ropa por el Usuario, asumiendo el coste que se indique en el

formulario de referencia, en concepto de gastos de transporte y procesamiento de
las prendas. Este coste se restará del importe de la valoración de la ropa aceptada
en el caso de que este último sea superior. Si el valor de la ropa aceptada no cubre
el coste, la asunción de la diferencia se hará con cargo al saldo de su Monedero
PERCENTIL, pudiendo quedar éste en negativo.

(ii) Permitir que Casi Nuevo KIDS, S.L. envíe la ropa a empresas de reciclaje o a
ONGs colaboradoras.

Casi Nuevo KIDS, S.L. optará por la donación a ONGs en aquellas Bolsas
PERCENTIL que superen el porcentaje de aceptación que se señale en la Sección
de Venta y/o en las “Preguntas Frecuentes”..

En los supuestos en que se envíe a empresas de reciclaje (venta al kilo) el importe

obtenido se aplicará por Casi Nuevo KIDS, S.L para cubrir los gastos de transporte
y procesamiento de la ropa no aceptada.

6.1.5. Responsabilidad en la conservación y custodia de la ropa

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 Casi Nuevo KIDS, S.L. tiene implementados procesos para la diligente conservación y
custodia de la ropa recibida durante las fases de recogida, transporte, recepción,
procesamiento, almacenaje y puesta en venta. Sin perjuicio de ello, dichos procesos no
pueden evitar que, en ocasiones, se pueda producir la pérdida, sustracción, o deterioro de
la ropa, en cuyo caso Casi Nuevo KIDS, S.L. no será responsable frente a cualquier
reclamación a este respecto, asumiendo el Usuario tales riesgos.

6.2. Compra de ropa

Casi Nuevo KIDS, S.L. ofrece la venta de sus productos a través de la Web PERCENTIL
sólo a consumidores finales. A estos efectos, consumidor final es cualquier persona física
que compra en la Web PERCENTIL con fines distintos a actividades empresariales,
comerciales o profesionales.

6.2.1. Precios

Los precios expuestos en la Web PERCENTIL para países de la Unión Europea llevan ya
incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que el Usuario no tendrá
ningún recargo adicional, más allá (en su caso) de los gastos de envío, o del recargo por
contra-reembolso en caso de utilizar este servicio.

En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir la

compra, es posible que el Usuario tenga que hacer frente a un recargo de impuestos y
aduanas. El Usuario puede contactar con las oficinas de aduanas de su país para solicitar
información detallada acerca de estos gastos.

6.2.2. Trámites a seguir para comprar

Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen en cada
ficha de producto a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón "Añadir") y
posteriormente hacer clic en el botón de "Comprar" del carrito que se desplegará a la
derecha de la Web PERCENTIL.

Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes
Términos y Condiciones del Servicio. Finalmente deberá confirmar el pedido haciendo
clic en el botón “Confirmar”.

Desde las pantallas de ficha del producto a comprar y de “Compra rápida”, el Usuario
podrá tener acceso a los presentes Términos y Condiciones del Servicio, el precio y
descripción de los productos seleccionados, así como a los gastos y plazos de envío.

El contrato con Casi Nuevo KIDS, S.L. se perfecciona en el momento en que recibimos
de forma telemática el pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del
envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del
Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

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 Tras el envío telemático del pedido aparecerá una pantalla informando al Usuario del
número de pedido y de que el pedido ha sido realizado correctamente. Recomendamos al
Usuario que imprima esa pantalla por si no le llegase el e-mail que emitimos
automáticamente informándole de la confirmación del pedido y el número que le
corresponde.

Casi Nuevo KIDS, S.L. puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de
solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén
disponibles, o por cualquier uso indebido de la Web PERCENTIL por parte del Usuario.
En cualquiera de estos casos se comunicará al Usuario por e-mail que el contrato no ha
sido aceptado comunicándole las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

6.2.3. Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en

la Web PERCENTIL. Los productos que se ofrecen en la Web PERCENTIL pueden no
corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los
productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web
utilizado.

6.2.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada
pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su
suministro, o si no quedan artículos en stock, Casi Nuevo KIDS, S.L. facilitará
información acerca de productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior)
que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos
sustitutivos, se le devolverá cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En cualquier caso, Casi Nuevo KIDS, S.L. hará sus mejores esfuerzos para mantener la
Web PERCENTIL actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock
y cuáles no.

6.2.5. Formas de pago

El Usuario puede elegir diferentes medios de pago PERCENTIL, según sus preferencias,
ofreciéndole todas las garantías de seguridad:

- Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando nuestra pasarela de pagos segura
que te conecta con tu Banco. Los datos del pago se manejan y tratan de forma
segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para
ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. Casi Nuevo KIDS,
S.L. no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

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 - Pago con PayPal (www.paypal.com), sistema que permite pagar en Internet de
forma segura utilizando una cuenta PayPal que ya tengas creada, o simplemente
introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

- Pago contra - reembolso. Si el Usuario prefiere pagar en su domicilio en el

momento en que reciba el pedido, deberá tener en cuenta lo siguiente:

La opción contra reembolso tiene un cargo adicional por costes de gestión (aparte
de los gastos de envío comunes). Puedes consultar en el apartado “Preguntas
Frecuentes” dela Web PERCENTIL los costes de dicho recargo. Cuando se
entregue el pedido, el Usuario deberá tener el importe exacto preparado para pagar
en efectivo al mensajero.

- Pago con el Monedero PERCENTIL en las condiciones señaladas en el apartado

6.3. siguiente.

6.2.6. Plazo y gastos de envío

Los pedidos se envían a cualquier punto de España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y
Melilla, a través de empresas de mensajería con las que colaboramos , en el plazo y por los
importes que se indican en el apartado “Preguntas Frecuentes” de la Web PERCENTIL.

En caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección

indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el
Usuario se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para
la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta
un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido
será devuelto a Casi Nuevo KIDS, S.L. y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los
costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el

pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes
a viernes de 9:00 a 18.00). El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono
(se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al
realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no
haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte
del Usuario de estas obligaciones, Casi Nuevo KIDS, S.L. no tendrá ninguna
responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el
Usuario.

6.2.7. Política del desistimiento (devolución)

Si por alguna razón el Usuario no está plenamente satisfecho con su compra, tiene la
posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento (devolución) de los artículos dentro de
un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

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 Para devolver todos o alguno de los artículos adquiridos el Usuario, dentro del referido
plazo, dirigirá un email a la dirección devoluciones@PERCENTIL.com y en menos de 48
horas nos pondremos en contacto con el Usuario para gestionar la recogida de los
artículos que desee devolver. A estos efectos, Casi Nuevo KIDS, S.L. enviará un
mensajero a la dirección y en el momento que nos indique a recoger el paquete con el/los
artículos a devolver.

El derecho de desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:

* Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.

* Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no

aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Si el Usuario solicita una devolución Casi Nuevo KIDS, S.L. revisará el estado del
artículo/os y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente, podrá
suceder lo siguiente:

a) Que el producto no cumpla con las condiciones y por tanto su devolución sea
rechazada por Casi Nuevo KIDS, S.L.

En este supuesto, el Usuario será contactado, en un plazo de 14 días naturales desde la

fecha en que haya comunicado a Casi Nuevo KIDS, S.L. su voluntad de devolver los
artículos, y será ofrecida la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados
por Casi Nuevo KIDS, S.L.

Correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere esta devolución, incluido el
transporte de estos artículos (del cliente a Casi Nuevo KIDS, S.L., y de vuelta), tasas o
impuestos de aduanas si los hubiera.

Si el Usuario no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por

Casi Nuevo KIDS, S.L., éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de
los mismos.

b) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su
devolución sea aceptado por Casi Nuevo KIDS, S.L.

En este supuesto, el Usuario recibirá un correo electrónico informándole de que su

devolución ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la
fecha en que se haya comunicado la voluntad de efectuar la devolución, Casi Nuevo
KIDS, S.L., procederá a realizar, a través del Monedero PERCENTIL, el reembolso del
importe de la compra, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para clientes
dentro de la Unión Europea. Para clientes de países fuera de la Unión Europea, el importe
se reembolsará de la misma forma, excluyendo tasas aduaneras.

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 En general, se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de
devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a Casi Nuevo KIDS, S.L.,
como por ejemplo por error en el producto enviado por parte de Casi Nuevo KIDS, S.L. o
por estar el producto defectuoso. Pero en su momento se podrán establecer políticas
comerciales que ofrezcan la posibilidad de devolución gratuita (gastos de envío gratuitos)
a pesar de que la devolución no sea debida a causas imputables a Casi Nuevo KIDS, S.L.
Estas condiciones excepcionales serán debidamente comunicadas al Usuario en la Web.

6.3. Uso del Monedero PERCENTIL

6.3.1. Introducción

Casi Nuevo KIDS, S.L. pone a disposición de los Usuarios un monedero virtual que opera
como una cuenta corriente, y es el lugar en el que (i) los vendedores pueden acumular los
ingresos generados por su venta de ropa y (ii) Casi Nuevo KIDS, S.L. ingresa el dinero
de las devoluciones de prendas compradas por los Usuarios.

El saldo disponible en el Monedero PERCENTIL se puede consultar en cualquier

momento en dos ubicaciones diferentes, siempre que se haya introducido nombre de
usuario y contraseña en la Web PERCENTIL (usuarios logueados) y el saldo sea positivo:
a) en la cabecera de toda la Web PERCENTIL y b) en la sección “Mi Cuenta”/“Mi
Monedero”.

6.3.2. Aplicación del saldo del Monedero PERCENTIL

El Usuario puede utilizar su saldo disponible en el Monedero PERCENTIL para comprar

en la Web PERCENTIL o para transferir dinero a su cuenta corriente:

a) Comprar en la Web PERCENTIL

Cuando un Usuario que tiene saldo disponible en su Monedero PERCENTIL va a hacer

un pedido, tiene obligatoriamente que utilizar su saldo para el pago del pedido. La Web
PERCENTIL detecta esta situación en la página de confirmación de pedido y utiliza el
Monedero PERCENTIL como medio de pago.

En el caso de que el saldo del Monedero PERCENTIL no fuera suficiente para pagar el
pedido completo, el Usuario deberá utilizar otro medio de pago para abonar la diferencia.
En esta situación el sistema informa del saldo disponible y de la necesidad de elegir otro
medio de pago adicional en el momento de hacer el pago.

Con el objeto de incentivar el uso del saldo del Monedero PERCENTIL en la compra en
la Web PERCENTIL, el sistema en el momento de hacer el pedido aplicará
automáticamente un porcentaje de descuento sobre el saldo gastado en esa compra. En la
Web PERCENTIL, en la sección “Mi Cuenta”/ “Mi Monedero” se informa del porcentaje
en vigor en cada momento. Dicho porcentaje de descuento es susceptible de variar.

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 La cantidad máxima que el Usuario podrá usar de su Monedero PERCENTIL para
realizar un pedido, será el saldo del que disponga en ese momento.

b) Transferir dinero a su cuenta corriente

El Usuario puede elegir también reintegrar el saldo (completo o parte del mismo)
solicitando una transferencia desde el Monedero PERCENTIL a una cuenta corriente.
Para ello debe solicitar la transferencia en la sección “Mi Cuenta”/“Mi Monedero”
eligiendo la cantidad a transferir y facilitando el número de cuenta completo (con IBAN).
Una vez introducidos estos datos en el formulario por parte del Usuario, Casi Nuevo
KIDS, S.L. realizará una transferencia bancaria en los días posteriores (ver plazos en el
apartado “Preguntas Frecuentes” de la Web PERCENTIL), informando automáticamente
por correo electrónico de su realización.

La cantidad máxima que el Usuario podrá transferir a su cuenta corriente será el saldo del
que disponga en ese momento en su Monedero PERCENTIL. Por lo tanto el saldo del
Monedero PERCENTIL nunca podrá ser un número de signo negativo.

6.3.3. Mantenimiento del Monedero PERCENTIL

El uso del Monedero PERCENTIL por parte de los Usuarios es gratuito. Sin embargo, en
el supuesto de que dicha cuenta no tenga actividad durante un plazo determinado, Casi
Nuevo KIDS, S.L. cobrará una tarifa mensual por el servicio, en concepto de gastos de
administración generados por la cuenta.

Se considera que una cuenta de Monedero PERCENTIL no tiene actividad si durante un

periodo continuado de doce (12) meses: a) no se producen ingresos en la cuenta vía venta
de ropa, b) no solicita el Usuario una transferencia de saldo (total o parcial) para
ingresarlo en una cuenta corriente, y c) no realiza el Usuario una compra de ropa
utilizando para ello al menos parte del saldo del Monedero PERCENTIL.

En el caso de que se den estas 3 situaciones de forma contínua durante dicho plazo, a partir de
esa fecha, Casi Nuevo KIDS, S.L. cargará en el Monedero PERCENTIL la cantidad de un euro
(1€) mensual hasta que: a) el saldo de la cuenta del Monedero PERCENTIL quede a cero; o b)
hasta que la cuenta volviese a tener actividad (considerando “actividad” lo anteriormente
descrito). En este último caso, tendrían que volver a pasar otros doce (12) meses para que se
volviera a considerar que la cuenta no tiene actividad, y por lo tanto se empezara de nuevo a
cobrar por el servicio.

VII. POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil)

con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la
entidad responsable de su instalación.

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 La Web PERCENTIL utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de
poder recabar información acerca del uso del citado portal de internet. La información
recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas a la Web
PERCENTIL, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en la Web PERCENTIL y
los sitios visitados justo antes y después del mismo.

Le informamos de que podemos utilizar cookies con la finalidad de facilitar su

navegación a través de la Web PERCENTIL, distinguirle de otros usuarios,
proporcionarle una mejor experiencia en el uso de la misma, e identificar problemas para
mejorar la Web PERCENTIL. Asimismo, le informamos que las cookies que utilizamos
no almacenan información sensible de identificación personal como puede ser su
dirección, contraseña o datos de su tarjeta de débito o crédito.

Al navegar y continuar en la Web PERCENTIL estará consintiendo el uso de las cookies,

si bien, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador
que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La
práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o
rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando la Web PERCENTIL,
aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en
la misma menos satisfactoria.

VIII. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Casi Nuevo KIDS, S.L., en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos
Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario
que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será
efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web PERCENTIL.

Casi Nuevo KIDS, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier
momento mediante su publicación en la Web PERCENTIL (modificaciones sobre
precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas
modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de la Web PERCENTIL implica la aceptación por su parte del
Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con
los Términos y Condiciones vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la Web
PERCENTIL.

IX. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia
relacionada con su pedido, el Usuario puede enviar un e-mail a la dirección
info@percentil.com.

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 Si quiere hacer una devolución, por favor envíe un e-mail a devoluciones@percentil.com.

Si quiere hacer un comentario a la valoración de su ropa, envíe un e-mail a

valoraciones@percentil.com.

X. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española y
se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de
Madrid.

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