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FUNCIONES DE LA CULTURA: 1) Define los limites, es decir, establece distinciones entre una
organización y otra. 2) Transmite una sensación de identidad a los integrantes. 3) Facilita la
aceptación de un compromiso con algo que supera los intereses personales. 4) Aumenta la
estabilidad del sistema social. 5) Crea sentido y permite el control, que orienta y da forma a las
actitudes y comportamientos de los empleados.
CULTURA COMO INCONVENIENTE: Aspectos disfuncionales de la cultura.
- Barrera de cambio: La cultura es un inconveniente cuando los valores compartidos no son
los que acrecentarían la eficacia de una organización. Cuando el medio pasa por cambios
rápidos, una cultura arraigada puede dejar de ser apropiada.
- Barrera de diversidad: Las organizaciones buscan y contratan empleados de orígenes
diversos por el nuevo vigor que aportan. Pero estas fuerzas y conductas diversificadas
menguan en las culturas fuertes porque la gente trata de adaptarse. Por tanto, las culturas
fuertes pueden ser un inconveniente cuando, eliminan, las ventajas únicas que traen a la
organización personas de diversos orígenes. Más aun, las culturas fuertes pueden ser un
inconveniente si sustentan prejuicios institucionales o se vuelven insensibles a los que son
distintos.
- Barreras a adquisiciones y fusiones: La dirección a tomar decisiones de compras o fusiones
es atraída por a un estado de resultados favorables o una buena línea de productos, pero
en el último tiempo también es muy importante la compatibilidad cultural.
COMO EMPIEZA UNA CULTURA: La cultura surge de tres maneras, 1) Los fundadores contratan y
retienen solo a los empleados que piensan y sienten como ellos, 2) Los adoctrinan y socializan en
su forma de sentir y pensar, 3) El comportamiento de los fundadores es un modelo de papeles que
alienta a los empleados para que se identifiquen con ellos y por ende internalicen sus
convicciones, valores y premisas.
MANTENER CON VIDA UNA CULTURA: Hay tres fuerzas que representan la defensa de una cultura.
1- Selección: Identificar y contratar individuos que tengan conocimientos, habilidades y
capacidades para realizar bien el trabajo de la organización. Pero además, se contratan
personas cuyos valores concuerden con los de la organización.
2- Dirección: Los actos de los directores tienen un efecto importante en la cultura de la
organización. A través de lo q hacen y dicen, establecen normas, que se filtran a toda la
organización.
3- Socialización: Proceso que adapta a los nuevos empleados a la cultura de la organización.
La socialización se lleva a cabo en tres etapas. La etapa previa a la llegada es el periodo de
aprendizaje que ocurre antes de que el individuo se una a la organización; en la etapa de
encuentro el empleado nuevo conoce la organización y confronta la posibilidad de que sus
expectativas y la realidad difieran; y en la etapa de metamorfosis el empleado nuevo
cambia y se ajusta a su puesto, al grupo de trabajo ya la organización.
RESUMEN:
↗ Alta dirección ↘
Filosofía de los fundadores → Criterios de selección ↓ Cultura de la organización
↘ Socialización ↗