memoria

2017
ASOCIACIÓN
ENFERMOS RENALES  BIZKAIA
 ALCER /
THE SECRET THINGS TO DO TRAVEL TIPS &
BEHIND THIS TRAVEL IN THE MOUNTAIN
Plaza ADVICES
Haro, 1 Bajo, 48006-BILBAO
How to travel with Telf.places
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alcerbizkaia.bio@gmail.com
Índice

PRESENTACIÓN 4
QUIÉNES SÓMOS 5
ÓRGANOS DE GOBIERNO Y GESTIÓN 6
DÓNDE ESTAMOS 7
ACTIVIDAD INSTITUCIONAL 8
PARTICIPACIÓN EN ACTOS 9
VOLUNTARIADO 10
ACTIVIDAD ASOCIATIVA 11
SERVICIOS
Trabajo Social 17
Psicología 22
Nutrición 28
MENTALIZACIÓN SOCIAL
Semana del Donante 33
Stand BEC´Nagusi 34
OCIO Y TIEMPO LIBRE
Excursiones, Respiro Familiar 36
COMUNICACIÓN 39
BALANCE ECONÓMICO 42
PRESEN
TACIÓN “Guiados por nuestros valores,
que se basan en el respeto y
el bienestar de nuestra
sociedad”

Un hito importante marcó el año 2017.

Celebramos el 40º aniversario de ALCER. Nuestro viaje como Asociación empezó

cuando un grupo de pacientes renales y personal sanitario se reunieron y acordaron
formar la Asociación ALCER-Bizkaia.

Desde entonces, hemos cumplido nuestro propósito de mejorar la calidad de vida de las
personas con enfermedad renal y familias, así como contribuir a un futuro más saludable.

Cada día, ALCER entra a formar parte de las vidas de muchas personas en toda la
provincia de Bizkaia, guiados por nuestros valores, que se basan en el respeto,
trabajamos junto a nuestros socios para crear valor compartido, contribuyendo al
bienestar de la sociedad mientras garantizamos el éxito a largo plazo de nuestra entidad.

Estos objetivos definen una visión para afianzar la calidad de vida de las personas
enfermas, y preservar los recursos de que disponemos. Los objetivos están
estrechamente vinculados entre sí y seguiremos haciendo hincapié en aquellos en los
que podemos conseguir el impacto positivo más significativo, trabajando y colaborando
con asociaciones e interacciones con grupos de interés.

Un aspecto de especial importancia es que estas memorias demuestran el modo de

generar un impacto positivo a largo plazo para los socios y la sociedad a través de todo
lo que hacemos como Asociación.

4
 QUIÉNES SOMOS?

Somos una entidad no lucrativa declarada de utilidad pública por el Gobierno Vasco, que se
creó en 1977 con el objetivo de mejorar la calidad de vida del enfermo renal crónico en todos
sus aspectos, fomentando la prevención e investigación de la enfermedad renal crónica, así
como la sensibilización sobre la donación de órganos para trasplante.

Misión
Satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las de las generaciones futuras son
prioridades esenciales para ALCER. La transparencia, la excelencia y la innovación son
solo algunos de los valores que caracterizan a la Asociación

Visión
Contribuir activamente a la mejora de la calidad de vida de las personas con patologías
renales y fomentar la prevención de la enfermedad renal crónica en la sociedad y la
sensibilización sobre la donación de órganos para trasplante

Valores
Ser referente en la defensa de los intereses del paciente renal, la prevención de la
enfermedad y la promoción de la donación de órganos
Ser capaces de dar respuesta al reto de conseguir un desarrollo sostenible a través de
todas nuestras áreas de actividad para que generaciones actuales y futuras disfrutemos de
una vida mejor.

5
ÓRGANOS DE GOBIERNO Y GESTIÓN
JUNTA DIRECTIVA

PRESIDENTA
Belén Herrera Furones

VICEPRESIDENTA
Karmele Cabrera Gorostiza

TESORERO
José González Pereira

SECRETARIA
Blanca Arana Ariznabarreta

VOCALES
Rafael Moral la Rosa
Leire Tomé de la Torre
Mª Concepción de la Torre de la Cruz

EQUIPO DE TRABAJO
Equipo de trabajo de
ALCER
PSICÓLOGA
Itziar Domingo Caballero

DIETISTA-NUTRICIONISTA
Estibaliz Olabarri Abad

GRADUADA EN TRABAJO SOCIAL

Cristina García del Castillo

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Pilar Andrés Martín
Estíbaliz Alcantara Villalva

ABOGADA
Oihane Bilbao

ASESORÍA CONTABLE
Susana Asua
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6
DÓNDE ESTAMOS

Metro Santutxu - Salida Zabalbide

Autobús nº 13 ó 48

SEDE CENTRAL
Asociación para la Lucha Contra las
Enfermedades Renales
Plaza Haro, 1 Bajo
Santutxu, Bilbao
944 598 750 - www.alcerbizkaia.org

VIVIENDA

También es importante que la sociedad conozca que

disponemos de una vivienda social en Barakaldo, cercana al
Hospital de Cruces, con el único objetivo de dar cobertura a
las familias de las personas que ingresan en dicho hospital y
por lejanía del domicilio, hagan su descanso en la vivienda.
Servicio que venimos ofreciendo desde el año 2014 y que las
instituciones nos apoyan con los gastos que genera.
Un total de 22 familias han sido alojadas, haciendo un
promedio de 7 días por persona.

7
ACTIVIDAD INSTITUCIONAL

ASAMBLEA
La asamblea general de ALCER Bizkaia
se celebró el 26 de Febrero.
En la reunión que tuvo lugar en la sala
del Hotel Indautxu, se aprobaron las
cuentas anuales, la memoria de 2016 y los
proyectos para el 2017.

JUNTA DIRECTIVA SOCIOS SOCIOS

La junta directiva celebró 10 reuniones ENFERMOS COLABORADORES
676 148
durante el año. Es el principal órgano de
representación y gestión de ALCER
después de la Asamblea de socios.
En junta directiva se acordó llevar a cabo
el proyecto anual que, previa consulta y
aprobación de la Asamblea, se realiza
durante el año.

FEDERACIÓN NACIONAL DE ALCER

Asistencia de la presidenta de ALCER MUJERES 348 HOMBRES 476
Bizkaia a 7 reuniones como vocal de la
junta directiva de la Federación.

FEDERACIÓN ALCER Euskadi

2 reuniones realizaron la junta directiva de
Euskadi, ocupando la presidencia Bizkaia,
e integrada por un total de 9 voluntarios.

FEDERACIÓN COORDINADORA DE
DISMINUIDOS FISICOS DE BIZKAIA
(FEKOOR)
Participamos en 10 reuniones como vocal
de la junta Directiva.
Acordando trabajar en equipo para
conseguir mayores objetivos.

BOLUNTA. (agencia para el

voluntariado)
Participación en actos a través de las
convocatorias que nos comunica Bolunta
a través de sus redes o a las asociaciones
directamente.

8

PARTICIPACIÓN EN ACTOS
SEPTIEMBRE
Feria de Voluntariado de la
Universidad de Deusto. Instalamos
un stand en el claustro.
Para informar a las personas que
ofreciendo su tiempo y experiencia
a una labor solidaria, haciendolo
con libertad y de manera gratuita, y
con otras personas para
transformar la sociedad y construir
un mundo mejor, tú eres una
persona voluntaria.
SEPTIEMBRE
Participamos con FEKOOR
en la Fiesta Asociativa, en el
Paseo del Arenal de Bilbao,
para dar a conocer a la
sociedad nuestro trabajo
asociativo y avanzar en la
inclusión y mejorar la calidad
de vida de las personas con
discapacidad física y orgánica
a las que apoyamos en
Bizkaia.
DICIEMBRE
Nuestra compañía a la entrega
de los Premios "Ramón Rubial"
de la Fundación Antonio
Menchaca:
Se entregaron: Dña. Begoña
Goicoechea, cooperante de
Cruz Roja: Serso San Viator;
Fundación Ignacio Ellacuría;
Voluntariado Caritas Bizkaia;
Proactiva Open Arms
ABRIL
Presencia de ALCER en el
acto del Día Mundial de la
Salud, invitados por el
Ayuntamiento de Bilbao.
Entregando premio a las
asociaciones: ASITES,
OCTUBRE CARITAS, ATECE y EMAN
Feria del voluntariado ESKUA
en la EHU-UPV que
se instaló un stand en NOVIEMBRE
la Plaza Mikel Laboa Invitados por el
del campus de Leioa Ayuntamiento de Bilbao en
durante la mañana. el Polideportivo de La
Casilla, al encuentro con los
equipos deportivos.
NOVIEMBRE
Desde Bilbao Kirolak y con
Invitación a
el ánimo de que esta cita
participar en el
nos sirva como foro de
Comité Ético de
encuentro e interrelación,
Investigación Clínica
entre todos.
de Euskadi (CEIC-E)
NOVIEMBRE
Acudimos para celebrar el
50º Aniversario del Iº
trasplante cardíaco en la
Sociedad Bilbaína, junto
con compañeros de
DICIEMBRE diferentes asociaciones y
FEKOOR ha celebrado el profesionales sanitarios.
Día Internacional de las
Personas con Discapacidad
para hacer visible ante la
sociedad, lo relacionado con
el mundo de la discapcidad y
ALCER les apoyó con la
presencia de 10 personas
voluntarias
DICIEMBRE
Premio al mejor
proyecto multidisciplinar
en Poliquistosis
Autosómica Dominante,
por parte del
Laboratorio Otsuka.
9
VOLUNTARIADO

Apostamos por el voluntariado para fomentar la participación

ciudadana en acciones orientadas a la sensibilización y
trasmisión de valores, así como en otras que tienen como objetivo
mejorar las condiciones de vida de las personas a las que se
dirigen nuestros proyectos. La implicación y el compromiso de las
personas voluntarias son parte fundamental de nuestra
motivación para desarrollar acciones y transmitir los objetivos a
conseguir.

1% Otros

2,10% Servicios

9.97% Ocio 28
Hombres
12,63% Asociativa

12,70% Apoyo a la Entidad

74
Mujeres
61.60% Sensibilización

Voluntariado por programas Voluntariado por género

10
 REISE | PAGE 4
ASOCIATIVA

11
 CAMPAÑAS DE PREVENCIÓN
Tiene como objetivo fundamental coadyuvar a la consecución del proyecto común de ALCER, cuya misión es
“favorecer la calidad de vida de las personas con enfermedades renales de Bizkaia” aportando al proyecto a través
del desarrollo de actuaciones diversas: solidez, participación y prevención.
En este programa se trabaja la información con el fin de trasmitir una vida sana para evitar consecuencias
negativas y una mejor calidad de vida.

Actuaciones durante el 2017:

DÍA MUNDIAL DEL RIÑÓN

Se centró en la “Obesidad y Nutrición” y dio

comienzo la jornada realizando mediciones
de tensión arterial y bioimpedencias para
determinar la composición corporal (masa
corporal, agua, grasa, etc…)
65 personas fueron receptoras de la
acción, en el local de la Asociación.
También, en la entrada de la entidad se
colocó una mesa informativa de cara a la
ciudadanía.
Asistentes a la
Se trabajó en colaboración con la Escuela Escuela de
de Hostelería de Galdakao, en la Hosteleria de
elaboración de un menú dirigido a estos Galdakao
65 pacientes renales, con el fin de disfrutar
de platos saludables sin dejar de ser
altamente atractivos, sabrosos y
nutricionalmente equilibrados y adecuados
a su situación médica.
Menú diseñado conjuntamente por la
nutricionista de ALCER y el profesorado de
la escuela.

Finalizada la comida, los pacientes se

desplazaron a la Asociación, para asistir a Mediciones de tensión arterial y
una charla “psico-nutricional” impartida por bioimpedencias
la Psicóloga y nutricionista de la
Asociación. Divulgando la intensa relación
que tienen las respuestas emocionales con
la forma de hidratarse y nutrirse.

12

JORNADAS MADRID
Miembros de la Junta de ALCER
BIZKAIA acudieron a Madrid para
asistir a las XXX Jornadas Nacionales
en el mes de Octubre.
Del programa de conferencias y
debates se detallan algunas
exposiciones de interés, entre ellas:
- La diabetes y Enfermedad Renal.
- Se presentó el programa NEFRALIA
con la página wwwnefralia.es .
- Explicaciones sobre varias
investigaciones realizadas sobre el
cáncer y los experimentos con
ratones.
- Se comentó que el 10-10-2017 se
publicó la noticia de que
aproximádamente en dos años se
podrá disponer del RIÑON BIONICO.
Aportó el dato de que la función renal
será alrededor de un 20%.
- Estudios relacionados con la
preparación de legumbres y verduras".
JORNADAS
Facilitar un espacio
multidisciplinar de
encuentro, intercambio
de experiencias y
reflexión de los
profesionales que
exponen, en un ambiente
propicio para debatir
acerca del presente y
futuro de la enfermedad
renal, así como otros
temas de interés general
para los pacientes
renales en concreto y la
sociedad en general
HABLANDO SOBRE "POLIQUISTOSIS RENAL AUTOSÓMICA
DOMINANTE"
MALAGA
En el Colegio de Médicos de Málaga, Isabel Martínez explicó los nuevos
caminos que se abren para poder erradicar la enfermedad renal heredada
de poliquistósis y de las posibilidades de poder realizar la DGP
(Diagnóstico Genético Preimplantacional).
Asistió por parte de ALCER-Bizkaia, Belén Herrera.
NAVARRA
En Pamplona, durante la mañana del 26 de marzo y en el salón de actos
del Hospital Virgen del Camino, se expusieron diferentes temas sobre
“Poliquistosis renal autosómica dominante”,
Intervención:
Itziar Domingo, Psicologa de ALCER-Bizkaia - exponiendo “los aspectos
emocionales que habitualmente aparecen en el paciente poliquístico”.
Itziar Castaño, Servicio de Nefrología del Complejo Hospitalario de
Navarra - “una perspectiva global de la PQRAD”.
Isabel Martínez, Jefa de Nefrología del Hospital de Galdakao. Expuso el
proyecto que se basa en la genética de la enfermedad y en la posibilidad
de detectarla en el embrión
Leyre Madariaga, Pediatra nefrológica del Hospital Universitario de
Cruces. Hablo de los casos en los que se presenta de manera precoz.
13
IX CONFERENCIA SOCIO INFORMATIVA
ALCER organizó el 26 de noviembre, en el Hotel Gran Bilbao, la IX Conferencia Socio Informativa de Enfermos Renales,
añadiendo la celebración de los 40 años de historia que lleva de andadura la entidad.
Se comenzó el acto con la actuación del grupo Gure Ohiturak Dantza Taldea de Leioa.

Participaron como ponentes, Joseba Aranzábal, Coordinador de Trasplantes de la CAPV. Habló sobre el trabajo que se viene
desarrollando desde el año 1.986, siendo la Comunidad Vasca, modelo para otras Comunidades y otros países.
Presentación del grupo de jóvenes llamado ALCER GAZTEAK, destinado a impulsar actividades de ocio y conocer a más
chicos y chicas de su edad con vivencias similares.
Dra. Mª Fernanda Slon, Adjunta de Nefrología del Hospital de Navarra, para presentar los avances de diálisis domiciliaria en
los últimos años.
Dra. Isabel Martínez, Jefa del Servicio de Nefrología del Hospital de Galdakao, presentó la ponencia, Poliquistosis Renal. Una
enfermedad incurable pero potencialmente erradicable.

Conferencias de Isabel Martínez y Mª

Fernanda Slon

Entrega de obsequio en agradecimiento a

ALCER, por Miren Nekane Murga del Dpto. de
Salud del Gobierno Vasco

Las aso
ciacione
necesid s cubren
ades (so
culturale ciales,
s, salud
que la A , etc.)
dministr
no alcan ación
za a trata
las pers r y que
onas
individu
almente
podrían tampoco
abarcar.
Integrantes de ALCER GAZTEAK

14
Se entregó un obsequio, a los representantes de las instituciones allí presentes, como agradecimiento por el apoyo y la
colaboración con ALCER a todos estos años. Iñigo Pombo, Concejal Delegado del Área de Acción Social del Ayuntamiento de
Bilbao; Sergio Murillo, Director General para la promoción de la autonomía personal de la DFB y Miren Nekane Murga, Directora
de Planificación, Ordenación y Evaluación Sanitarias del Gobierno Vasco.

Durante la jornada y como uno de los actos centrales, tuvo lugar la celebración del 40º Aniversario. Comenzando con la
presentación de un vídeo con imágenes de los primeros pacientes al frente de la Asociación, personal sanitario, profesionales
de las administraciones y testimonios de personas que todavía hoy siguen trabajando por ayudar al paciente.

Desde el Departamento de Salud del Gobierno Vasco, se hace entrega a ALCER una placa en reconocimiento a la labor
desarrollada en estos 40º años de trabajo por la mejora de la calidad de vida del paciente renal y sus familias.
A continuación, se entregó un obsequio a las personas que en este largo recorrido, han participado en algún momento con
ALCER en el desarrollo de sus proyectos.

El cierre de la jornada, a cargo de Yolanda Díez, Concejala del Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, nos
indicó que la unión de la asociación con los profesionales de la salud y de las instituciones, tiene mucho que ver en todo lo
conseguido.

Entrega de obsequio
en agradecimiento
por la colaboración
con ALCER durante
estos 40 años.

De la jornad
a, conferenci
debates, se as, agradeci
extrajeron nu mientos y
de interés pa merosas conc
ra ALCER, en lusiones
- seguir el ca tre ellas:
mino empren
reunía interé dido y que la
s científico, jornada
las Institucion apoyo y unión
PREMIOS LAGUNAK es, labor de
autoayuda,
junto a
solidaridad,
Comprometida por conseguir la igualdad de todos los voluntariado
muy importan , que crean
tes para la so valores
ciudadanos, Yolanda Díez, Concejala en el Área de Salud y ciedad.
- se han desp
Consumo del Ayuntamiento de Bilbao. ertado conc
apoyo mutuo iencias y qu
Por su dedicación y atención a los pacientes, Milagros se consigue e con el
casi todos lo n pequeños m
Herrero, enfermera de la Sección de Nefrología del Hospital s días, ilagros
de Basurto y por la colaboración e intensa dedicación, Isabel - hace 40 añ
os el hablar
a pacientes de prevención
Arenales. y familiares y cuidar
se formó un no existía, con
valor import lo que
para poder ha ante en la so
Estos fueron los premios entregados por ALCER, como blar de la en ciedad
agradecimiento a su apoyo. donación. fermedad re
nal y la
- Con relato
s personales
conmover a de los jóvene
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problema co s al escuchar
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iven.

15
 REISE | PAGE 4
SERVICIOS

16
 TRABAJO SOCIAL
El objetivo fundamental en el área de Trabajo Social es la mejora del bienestar y la calidad
de vida de los Enfermos Renales y su entorno más próximo, atendiendo a los problemas
sociales que puedan producirse como consecuencia de la Enfermedad Renal y/o del medio
en que viven.

Para ello se proporciona información,

asesoramiento y apoyo, y se facilita el
acceso a los recursos socio-sanitarios
esenciales para cubrir sus necesidades.

Primera entrevista con la persona usuaria, a fin de conocer su situación general y demandas

Análisis de demandas explícitas e implícitas

Información / Orientación /
PAI (Plan de Atención Individualizado)
Apoyo / Gestión

Derivación Búsqueda de
herramientas y
recursos

Externa Interna

Servicio Psicología

Trabajo
interdisciplinar Servicio Nutrición

Servicio Jurídico

17
 DATOS ATENCIÓN SOCIAL
Durante el 2017 se ha llevado a cabo un total de 294 atenciones sociales en las que se ha
facilitado información en cuanto a recursos existentes y la adecuación de éstos a las
particularidades de cada persona, así como la tramitación de los mismos en su caso.

En los casos en que se realizan derivaciones

a otros servicios de la entidad, se trabaja de
RESULTADOS CUANTITATIVOS

manera interdisciplinar para proporcionar al Primeras entrevistas 82

paciente una atención holística.
Atenciones presenciales 117
En los casos en que se realizan derivaciones
Atenciones telefónicas 61
externas, se mantiene contacto con la
entidad o institución a la que ha sido Derivaciones internas 29
derivada la persona usuaria.
Derivaciones externas 5

TOTAL 294
Una vez se da respuesta a las demandas del usuario, se realiza seguimiento de cada uno de
los casos atendidos. Las demandas más frecuentes fueron las siguientes:

Discapacidad / Dependencia
Incapacidades laborales
Prestaciones económicas
Ayudas técnicas
Otros

18
 GESTIÓN DE DESPLAZAMIENTOS EN HEMODIÁLISIS

Desde ALCER Bizkaia se procede a la localización y tramitación de plazas de diálisis por

todo el territorio nacional y extranjero siempre que exista convenio con el país al que
desea desplazarse el paciente y de acuerdo con la normativa vigente.

A lo largo del año se gestionaron un total

PACIENTES DESPLAZADOS A
de 131 plazas de hemodiálisis, tanto para BIZKAIA - POR ORIGEN
pacientes de Bizkaia que solicitaron
2,5
desplazarse temporalmente, como de 2
1,5
1
pacientes que solicitaron trasladarse a 0,5
0
nuestra provincia.

CADIZ
MADRID
BARCELONA
A CORUÑA
CANARIAS
BÉLGICA
FRANCIA
BURGOS
VITORIA
MELILLA
IBIZA
VALENCIA
PACIENTES DE BIZKAIA DESPLAZADOS – POR DESTINO

18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
BURGOS

CANTABRIA

ZAMORA
SORIA

MADRID

CÁCERES

PONTEVEDRA
CUENCA
SEGOVIA

NAVARRA

GUADALAJARA
FRANCIA
LUGO
CADIZ

BADAJOZ
LEÓN

CASTELLÓN

JAEN
ALICANTE

OURENSE
VALENCIA

VALLADOLID
PALENCIA

ASTURIAS

SALAMANCA

LA RIOJA

MALAGA
VITORIA

CANARIAS
MÁLAGA
SEVILLA

19
 ASESORAMIENTO JURÍDICO

Desde el área de Trabajo Social, a menudo se detectan casos que precisan asesoramiento
específico de carácter jurídico. Para dar respuesta a estos casos, la trabajadora social
recoge las demandas y posibles vías de actuación en un informe que posteriormente
remite al servicio de asesoramiento jurídico.

Así, en función del carácter y complejidad de las vías de actuación que determine el equipo
de asesoramiento jurídico, se dará respuesta a la demanda de manera telefónica o
mediante cita presencial.

SERVICIO DERIVACIÓN A RESOLUCIÓN

ATENCIÓN SERVICIO
SOCIAL JURÍDICO

• DETECCIÓN DE • ESTUDIO DEL • ATENCIÓN

NECESIDADES CASO Y VIAS TELÉFONICA
• RECOGIDA DE DE ACTUACIÓN • ATENCIÓN
DEMANDAS PRESENCIAL

En 2017 se realizaron 12 derivaciones al servicio de Asesoramiento Jurídico, siendo los

motivos de consulta más frecuentes los relacionados con incapacidades laborales.

Edad media de los Usuarios del Servicio

usuarios por Género

Hombres
Mujer

49 años

20
 TALLER DE BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO

Como respuesta a la incipiente demanda de apoyo en la búsqueda de empleo, en 2017 se

impartió un taller con este fin. En este taller se trabajaron los siguientes aspectos:
• Elaboración de un curriculum vitae y carta de presentación
• Herramientas para afrontar una entrevista de trabajo (lenguaje verbal y no verbal)
• Empleo protegido
• Búsqueda de empleo en ETT
• Búsqueda de empleo y nuevas tecnologías (plataformas online)

ENCUENTRO DE PROFESIONALES EN MADRID

Los días 14 y 15 de enero, se celebró en Madrid el Encuentro Anual de Profesionales de

ALCER, dirigido esta vez a los trabajadores y trabajadoras sociales de las diferentes
entidades provinciales. En representación de ALCER Bizkaia acudió la trabajadora social de
la entidad, Cristina García del Castillo.

En este encuentro se trataron

diferentes temas de índole socio-
sanitario y se compartieron
experiencias e impresiones sobre
la realidad de quienes padecen
una enfermedad Renal crónica.

Asimismo, el encuentro supuso una oportunidad para aprender y tomar nuevas ideas
sobre proyectos a desarrollar.

21
 SERVICIO DE PSICOLOGÍA

La función principal de este servicio es la promoción de conductas y estrategias saludables, con el objetivo
de mejorar la calidad de vida de los usuarios y sus familiares. Se trata de un espacio donde poder trabajar
aquellos aspectos psicosociales que afecten al bienestar de las personas que lo solicitan. Además de
educar al usuario sobre su enfermedad y sobre los síntomas más frecuentes de la misma, de modo que
éste pueda ser más partícipe de la situación y reducir los niveles de estrés.

OTROS
Durante el presente año se han realizado 349 consultas a 44 5% PRE-DIÁLISIS
personas relacionadas con la enfermedad renal en todas sus fases. FAMILIAR 27%
23%
Casi un 73 % esperaban a un tratamiento sustitutivo (pre-diálisis),
precisaban ya de dicho tratamiento (diálisis) o habían sido
trasplantados. Un 4 % pasaron por intervenciones renales debido a
TRASPLANTE
neoplasias. Y el 23% fueron familiares y, en su mayoría, mujeres 20%
DIÁLISIS
25%
que habían asumido el papel de cuidadoras.
SITUACIÓN RENAL

En total, 23 mujeres y 21 hombres con edades comprendidas entre HOMBRES

MUJERES
los 16 y 75 años acudieron al Servicio de Atención Psicológica de 52%
48%

ALCER Bizkaia durante el año 2017. Siendo los usuarios mayores

de 46 años quienes más solicitaron dicho servicio. GÉNERO

-18
Los motivos de consulta más frecuentes estuvieron relacionados MÁS DE 66
3%
18-25
16% 8%
con sintomatología ansiosa y estrés debido a los cambios en el
estilo de vida (alimentación, restricción de líquidos, diálisis) y temor
26-45
por el comienzo de la diálisis. Igual de destacables fueron los casos 22%

de estado de ánimo disminuido, sentimientos de “carga” para la

pareja o la familia, baja autoestima y autopercepción de inutilidad,
entre otros. Y no menos importantes, las alteraciones del sueño y
46-65
cuadros de duelo en varios casos, como resultado de la pérdida de 51%

salud y de los hábitos alimenticios. RANGOS DE EDAD

22
 SERVICIO DE PSICOLOGÍA
Trabajo realizado en consulta

MANEJO DE
CONTINGENCIAS
ESTILOS DE
AFRONTAMIENTO

APOYO ESTRATEGIAS DE
EMOCIONAL RELAJACIÓN

GESTIÓN DEL REESTRUCTURACIÓN

TIEMPO COGNITIVA
ADHERENCIA A LOS
HÁBITOS SALUDABLES

REESTRUCTU-
HABILIDADES
PSICOEDUCACIÓN RACIÓN
SOCIALES
COGNITIVA

Información sobre la enfermedad y sus Identificación y puesta en duda de Desarrollo de herramientas que
síntomas para empoderar al usuario esquemas cognitivos irracionales. permitan relacionarse de manera
ante la misma. asertiva con las personas del entorno.

ESTRATEGIAS DE MANEJO ABORDAJE DEL

AFRONTAMIENTO DE ESTRÉS DUELO

Fomento de estrategias saludables
para afrontar la enfermedad y las
limitaciones derivadas de los
tratamientos sustitutivos.
Capacitación del usuario para manejar Apoyo psicológico ante el proceso de
las situaciones estresantes, adaptación a la pérdida: de salud, de
"rumiaciones" y síntomas de tipo hábitos, etc.
ansioso que pudieran aparecer en el
curso de la enfermedad.
23
 SERVICIO DE PSICOLOGÍA

Charlas informativas

Intervención en la Jornada “POLIQUISTOSIS RENAL

AUTOSÓMICA DOMINANTE” en Navarra.

En estas jornadas quisimos trasmitir la realidad emocional que viven las personas con
Poliquistosis.

Itziar Domingo habló sobre el proceso de aceptación de la enfermedad y del

duelo ante la pérdida de la salud. Analizó el modo en que afecta al día a día a
las personas que la padecen, haciendo especial hincapié en el impacto
psicológico que
tiene sobre la paternidad, dado que se trata de una enfermedad hereditaria,
crónica y progresiva.

La intervención se realizó en el Hospital Virgen

del Camino en Navarra junto con Itziar Tras las actividades que se
Castaño, Isabel Martínez y Leyre
realizaron el Día Mundial del Riñón, se
Madariaga (Nefrólogas) para un aforo
dio paso a una charla sobre Psico-Nutrición impartida por
de unas cuarenta personas.
Itziar Domingo (Psicóloga) y
Estíbaliz Olabarri (Nutricionista). Desde el punto
de vista psicológico, las dietas excesivamente restrictivas son más
complicadas de llevar a cabo,
dando lugar a sentimientos de tristeza, frustración y
culpa si no se realizan correctamente. En esta ocasión se expusieron algunas de
las variables psicológicas que influyen
en la dieta y herramientas para manejarlas.

Intervención en la charla sobre Psico-Nutrición (Día Mundial del

Riñón)

24
 TALLER DE MEMORIA
ACTIVA

En estas sesiones se realizan ejercicios para estimular las diferentes GÉNERO

funciones cognitivas (memoria, atención, funciones ejecutivas, lenguaje, HOMBRES
38%
etc.) mediante juegos y actividades fundamentalmente lúdicas. De esta
manera, no sólo se persigue que los participantes mantengan el cerebro
MUJERES
“activo” una vez a la semana, sino que además aprenden herramientas para 63%

que lo lleven a cabo en su día a día, en otros contextos sociales o de

manera individual.

20
Otro aspecto que se trata en este taller es la cohesión grupal, aspecto muy
15
relevante en el caso de la enfermedad renal. Dentro de este marco, este año se 10
5
han incluido proyectos como la salida al Hospital de Cruces donde los alumnos
0
se disfrazaron de riñones para "quitarle la careta a la enfermedad renal", o la

al

s
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en

ar
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R

nt
m
ad
creación de villancicos que después se cantaron en los diferentes centros de

lu
Fa

Vo
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rm
fe

diálisis de la provincia.
En

Durante el 2017 el grupo estuvo conformado por personas con enfermedad renal
(66,7%), familiares y voluntarios. Un total de 24 personas participaron en este taller
acudiendo los miércoles a las 11:30 hasta completar 30 sesiones. La valoración
media del mismo fue de 9 sobre 10.

25
TALLER
DE POTENCIACIÓN
Y CRECIMIENTO

Mantener de forma constante los hábitos que exige la enfermedad renal (dieta, restricción de líquidos,
diálisis, medicación...) es una tarea compleja que, muchas veces, pasa desapercibida ante los ojos de
los demás. Esto supone que, entre nuestros socios, sean frecuentes los sentimientos de soledad e
incomprensión.

Este taller, por el que pasaron 13 personas, nació en septiembre de este año con el objetivo de
empoderar a los participantes mediante herramientas favorecedoras de la aceptación de la
enfermedad y de sus dificultades. Todo ello en un espacio de confianza donde,
además, pudieron compartir sus sentimientos, sus pensamientos, sus experiencias... con otras
personas en situaciones similares.

CONTENIDO
PROCESO DE ACEPTACIÓN Y ASIMILACIÓN

AUTOESTIMA

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

AUTOCONOCIMIENTO

MANEJO DE ESTRÉS

TÉCNICAS DE RELAJACIÓN

HABILIDADES SOCIALES
26
 La Enfermedad Renal afecta generalmente
a la población mayor. Sin embargo, también
hay un porcentaje importante de jóvenes
que la padecen, y que se enfrentan a
importantes dificultades que no siempre
coinciden con las de los más mayores.
ALCER GAZTEAK

Por este motivo, en julio del presente año,

se fundó el grupo ALCER Gazteak. La
psicóloga, Itziar Domingo, ha coordinado el
proyecto mediante reuniones programadas
semanalmente para, poco a poco, ir
formando un equipo de trabajo en el que
han participado 7 jóvenes con enfermedad
renal, de edades comprendidas entre los 16
y 30 años.

El objetivo principal de este grupo ha sido

facilitar la aceptación de la enfermedad
renal y de sus consecuencias dentro de
espacios lo más normalizados posibles.
Para ello, se les ha dado las herramientas
necesarias para planificar, organizar y
ejecutar actividades interesantes para
jóvenes.

Hasta la fecha se han llevado a cabo:

Paseo en bicicleta Dardos

Quedadas
Reuniones
informales

27
SERVICIO DE NUTRICIÓN 2017

01
Atención del paciente en Consulta

consecución
Individual: atención dietética,
valoración nutricional e informes,
asesoramiento dietético y
elaboración de dietas y planes

OBJETIVOS personalizados, seguimiento

nutricional, consultas telefónicas,
vía email, etc.

02
Se ha dotado de herramientas, información y
acompañamiento para fomentar en las
personas con enfermedad renal hábitos
Se han realizado varias Acciones
Formativas y de Educación
Nutricional en formato de charla y/o
taller, con intervenciones grupales.

03
alimentarios adecuados para mantener un - Elaboración de Material
estilo de vida saludable y dar apoyo para Educativo de apoyo: guías
facilitar la autonomía en el manejo de su dieta. dietéticas, recetas, etc.
Nuestro objetivo principal es contribuir a la - Divulgación: artículos y
mejora del estado de salud de personas con publicaciones sobre Nutrición,
enfermedad renal crónica, entrevistas...
- Realización de acciones
lúdico/educativas en relación a la
alimentación.

28
ATENCIÓN AL
PACIENTE
01 SERVICIO
Lunes: 9:00-13:30
Martes: 9:00-13:30 / 15:00-
18.00
Atendido por Estibaliz
Olabarri
Dietista-Nutricionista
Col Nª EUS00296.
02 101 PERSONAS
En 2017 se programaron 402
citas (173 más que en
2016), Debido a la demanda
creciente el Servicio se ha
ampliado este año.
Se atendió a 101 personas,
67 de las cuales eran
pacientes que acudían por
primera vez al servicio.
29
03 PERSONAS
USUARIAS
El 32% de las usuarias del
servicio fueron mujeres y el
68% hombres.
04 FASE DE LA
ENFERMEDAD
RENAL CRÓNICA
De las personas atendidas
el 16% eran trasplantadas,
un 35% estaban en fases
avanzadas de la enfermedad
y un 40% en tratamiento
renal sustitutivo (35% del
total de pacientes en
hemodiálisis y 5.4% en
diálisis peritoneal); un 2%
de las personas eran
afectadas de poliquistosis y
el 7% acudieron por otras
cuestiones siempre
relacionadas con la salud
renal..
CHARLAS Y
TALLERES

PROGRAMA FORMATIVO

PROGRAMA DE
FORMACIÓN EN LA
ESCUELA DE
HOSTELERÍA DE
GALDAKAO

Programa formativo desarrollado a través

de:
- 2 Talleres teórico-prácticos con alumnos :
de primero y segundo curso.
- Diseño y elaboración en cocina de un CHARLA DÍA MUNDIAL
menú adaptado para personas con
DEL RIÑÓN
enfermedad renal, con los profesores y
alumnos de segundo curso.
- Elaboración in situ del menú que se Charla preventiva "Obesidad y
ofreció en el comedor de la Escuela el Enfermedad Renal" con un enfoque

:Día Mundial del Riñón (Marzo 2017). psico-nutricional dirigida a la población

general durante el Día Mundial del Riñón.
Impartida por Esti Olabarri (Dietista-
TALLER DE RECETAS Nutricionista) e Itziar Domingo
FESTIVAS (Psicóloga).

Taller de cocina y nutrición celebrado en

Makro cercano a fechas navideñas,
donde se elaboraron recetas adaptadas
para personas con enfermedad renal,
dando ideas creativas, sanas y nutritivas.
Diseñado y realizado con la colaboración
de Endika Etxebarria (Asesor de
Alimentación Makro).

30
SENSIBILIZACIÓN, DIVULGACIÓN
PUBLICACIONES, ENTREVISTAS, ACCIONES LÚDICO-
EDUCATIVAS, CAMPAÑAS PREVENTIVAS

PUBLICACIONES
Artículos sobre Dietética-Nutrición publicados en la revista
trimestral para socios, publicaciones en redes sociales,
actualización de enlaces y materiales diversos en web.

II CONCURSO DE PINTXOS
Concurso de pintxos adaptados para personas con
enfermedad renal..

MENÚ PREVENTIVO SALUD CARDIORENAL

Diseñó de menú preventivo de salud cardiorenal ofrecido en el
comedor del Hotel Gran Bilbao dentro de la campaña solidaria
con Alcer Bizkaia durante el mes de Noviembre.

ANTROPOMETRÍAS Y MEDICIÓN DE TENSIÓN

ARTERIAL
Dirigido a la población general, con objeto de sensibilizar a la
misma dentro de un marco de prevención de salud cardiorenal,
,durante el Día Mundial del Riñón,

ENTREVISTA EN RADIO EUSKADI, EITB

Programa sobre la dieta de personas con enfermedad renal en
las celebraciones navideñas. "Vivir para ver", conducido por
Elixabete Legarda
31
MENTALIZACIÓN SOCIAL

32
 CAMPAÑAS DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN

Con el propósito de mejorar la calidad

de vida de los pacientes, la iniciativa
de la comisión del área de
mentalización de ALCER está dirigida
a la sociedad principalmente y
especificamente a colegios,
asociaciones, institutos,
universidades: profesores y
alumnos, y tiene la finalidad de
motivar e inculcar a las personas
para que adopten la donación de
órganos (*) como parte de la vida

CHARLAS
Colegio Inmaculada. Estudiantes de auxiliar de enfermería-geriatría.
Impartida en Octubre por Monica Delicado, sobre la Donación de Órganos.
Colegio Nicolas Laburu. Estudiantes de auxiliar de enfermería. Impartida en Enero por Patricia Rodriguez, sobre la prevención y
Mónica Delicado, trató la Donación de órganos.

SEMANA DEL DONANTE

Durante la primera semana de Junio se desarrollaron actividades y actos por todo el territorio de Bizkaia.
- Mesas informativas a disposición de la sociedad, en Amorebieta, Basauri, Galdakao, Etxebarri, Trapagaran, Durango; Bilbao
dos mesas: Plaza Indautxu y Plaza Circular; Hospital Universitario de Cruces y Hospital de Galdakao.
Día Nacional del Donante, se celebró el día 7 de Junio coincidiendo a nivel estatal y realizando varias actividades en Bilbao;
- Rueda de prensa con el Dr. Joseba Aranzabal – Coordinador de Trasplantes de la CAPV y Belén Herrera – Presidenta de la
Asociación. Cubierta por diferentes medios de comunicación (Euskal Irratia, Radio Euskadi, TVE, Deia, El Correo, Eitb, Agencia
EFE, Radio Nervión y Radio Bilbao).
- Homenaje a las personas donantes de órganos.
- Juegos infantiles en El Arenal de Bilbao junto con una mesa informativa.

(*)el trasplante de órganos es en la actualidad, una respuesta concreta para miles de pacientes con insuficiencias terminales de distintos órganos que, a partir del
mismo, logran recuperarse y salvar sus vidas. 
33
El 11 de Junio, invitados por la Laboral Kutxa, participamos en la Kosta
Trail de Sopelana, con la finalidad de donar parte de lo recaudado a
ALCER.
Se dispuso de 50 personas voluntarias de la asociación para las
inscripciones y la presencia en el recorrido del maratón de 30 km, la
media maratón 21 km. y las marchas de 10 y 20 km. respectivamente y
una carpa informativa.

- Charla de Información, destinada a 50 voluntarios de ALCER,

para mejorar el manejo de la información sobre la donación y el
trasplante, y transmitir datos fiables a las personas participantes en la
carrera.
Impartió la Dra. Patricia Rodríguez de la Unidad de Coordinación de
Trasplantes del Hospital Universitario de Cruces en el local de la
Asociación

STAND BEC NAGUSI

Participamos en el emplazamiento del BEC de Barakaldo con un
stand y con doble objetivo:
1. Trasmitir la donación de órganos para que la sociedad adquiera el
compromiso de la donación.
2. A favor de la entidad, darnos a conocer y prevenir futuras
patologías renales en nuestra ciudadanía.

34
OCIO Y TIEMPO LIBRE

35
 ACTIVIDADES DE OCIO
El tiempo libre está diseñado para satisfacer metas constructivas y sociales de la persona, el grupo y la sociedad y
tanto ocio como tiempo libre se caracterizan por ser actividades realizadas voluntariamente por los participantes por
las que se obtiene una satisfacción por la mera realización de estas actividades.
Cuando utilizamos el tiempo libre de forma creativa, desarrollando capacidades, favoreciendo el equilibrio personal y
enriqueciendo nuestra experiencia, estamos llenando de contenido nuestra vida y dando al ocio una dimensión de
enriquecimiento personal.
Con el objeto de responder a las necesidades y expectativas de las personas asociadas, en 2017 la Asociación
continuó sus actividades: Excursiones de un día, Respiro Familiar, Excursión de fin de semana, Fiestas y
Campeonatos.

El origen de la villa, creada por Sancho Abarca de Navarra, 30

30 siéndole otorgado el título de ciudad en el siglo XVII. El  septiembre
abril ayuntamiento de estilo barroco del siglo XVIII.
Se realizó un paseo en catamarán por la bahía de Txingudi.
Asistentes: 58 personas de las cuales la mitad con
discapacidad. EXCURSIÓN FIN
EXCURSIÓN A DE SEMANA A
HONDARRIBIA LEÓN

Jerez de la Frontera, punto de descanso durante la semana. Se visitó la capital de León, su

Fueron muchas las visitas que se realizaron y se detallan Catedral y el Museo de Arte
mayo
algunas: Contemporaneo de Castilla y León
Vejer, ciudad amurallada con cuatro entradas: Arcos de La junto con una guía.
Segur, de Sancho IV, de la Villa, y de Puerta Cerrada. Conil, Además, Las Médulas. En 1.931
pueblo marinero en la Costa de la Luz, Gibraltar y Tarifa, fueron declaradas Monumento
RESPIRO
visitando el Castillo de Guzmán el Bueno. Histórico Artístico, y en 1.997 la
FAMILIAR
Jeréz de la Frontera, cuna de Rafael Alberti. UNESCO las nombró Patrimonio de la
Cádiz, llamada “la Tacita de Plata”, ciudad que cuentan que es Humanidad.
la más antigua de Occidente. Terminamos la visita en Astorga,
Como punto final, Medina Sidonia, situada en el corazón de la visitando el Palacio Episcopal de
Ruta del Toro. Astorga.
Asistencia de 51 personas: 27 con discapacidad de los que 5 La participación fué de 20 personas
reciben tratamiento de hemodiálisis y 1 en DAPC (diálisis discapacitadas y 20 acompañantes.
peritoneal ambulatoria). Les acompañaron 24 personas.

31 
octubre El objetivo de este encuentro, organizado por ALCER en el marco del monte Abril, fue conocer y descubrir
el mundo de la micología y compartirlo con las personas asistentes y debatir las principales características
de estos alimentos.
Los asistentes fueron 31 personas con discapacidad y 26 acompañantes.
EXCURSIÓN DE
DÍA A PADREJÓN,
LA RIOJA
36
Se han ofertado un total de
220 plazas de las que 107
han sido para personas
discapacitadas y 99
acompañantes y con un
índice de satisfacción del
8,9%.

Participantes en los
diferentes viajes

37
FIESTAS
Como todos los años, el calendario de fiestas se inició con el Día del Socio el 26 de Febrero. La jornada comenzó
celebrando la Asamblea general de socios y después en el Restaurante del Hotel Indautxu, una comida con la asistencia
de 56 personas de las que 28 son pacientes con discapacidad.
No solo es importante la celebración del Día del Socio, sino también el Día del Colaborador en la que se reunieron a 38
personas en la sede de la Asociación en el mes de Diciembre, ofreciéndoles un lunch, para agradecer su implicación en
el desarrollo de las actividades que se crearon a lo largo del año 2017, aportando su tiempo, conocimiento y
voluntariedad. Así mismo, en éste área, también se ha desarrollado la fiesta Fin de Año, en la que el objetivo ha sido
beneficiar a los asistentes de compañía, amistad, relación social y bienestar con las personas que comparten una misma
problemática. Participaron 98 personas comiendo juntos en el Hotel Gran Bilbao de Bilbao, de las que 49 pacientes con
discapacidad..

Se han beneficiado 192 personas con un índice de satisfacción del 8,2%

Participantes
en la Fiesta
"Día del Socio"

Momento en el
que se celebran
los campeonatos
en el local de la
Asociación

CAMPEONATOS
Este apartado ha ofrecido diferentes juegos de mesa que han representado una de las actividades lúdicas más
animadas. Es importante resaltar la importancia de estos juegos, porque además de ser un entretenimiento, mantienen la
mente activa e incrementan la capacidad de aprendizaje, así como la interrelación entre personas.
Se desarrollaron durante el mes de noviembre y diciembre en el local de la Asociación en horario de tarde.
Destacar los juegos de cartas (túte, brisca y mús), parchís, damas y este año como novedad, juego de dardos.

La participación ha aumentado con respecto al año 2016 un 3,1%, resultando un total de 39 asistentes
y su índice de satisfacción del 7,6%.

38
COMUNICACIÓN

39
 COMUNICACIÓN
De nuestra entidad no solamente se conoce lo que nosotros decimos, sino también nuestra eficacia, nuestra
amabilidad, cuáles son nuestros servicios o dónde se encuentra ubicada nuestra sede social. Sin embargo,
lo que habitualmente llega con más facilidad a las personas y favorece la formación de su opinión es nuestra
comunicación.

Podemos afirmar que la comunicación es el mejor medio que tenemos para relacionarnos con el exterior y
explicar a una diversidad de públicos lo que hacemos y lo que queremos hacer.

REVISTA
Elaboración de la revista
"Vivir Cada Día - Egunero
Biziz", como medio de
comunicación tanto a la
sociedad como a las familias CALENDARIOS
y pacientes, haciendo un Edición de 1500
computo total de 4900 calendarios de
revistas distribuidas a nivel actividades, con
estatal. reparto a todos las
personas asociadas,
institutos, instituciones,
centros
hospitalarios...etc.
CARTAS
Envío de 5500 cartas para
los diferentes comunicados
de actividades, actos,
jornadas y otros eventos de
interés.

CARTELERÍA
La cartelería es un medio de
información para divulgar las
diferentes actividades y de los que se
han realizado 250 unidades.
Los trípticos 6100 unidades.

40
 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ONLÍNE

232 12350 225 1020 82

visitas visitas seguidores me gusta impactos

General alcerbizkaia.bio@gmail.com

Desplazamientos hemodiálisis desplazamientosalcerbizkaia@gmail.com

Ocio alcerbizkaiaocio@gmail.com

Contabilidad contabilidadalcer@gmail.com

Trabajo social ts.alcerbizkaia@gmail.com

movil. 640 299 673

Plaza Haro, 1 Bajo
48006 Bilbao Telf. 944 598 750
Bizkaia
Fax. 944 598 850

41
 BALANCE ECONÓMICO

DENOMINACIÓN DE LA ACTIVIDAD INGRESOS GASTOS

Subvención Ayuntamiento provincia............................. 8.740,25

Subvención Diputación Foral de Bizkaia....................... 28.942,73

Subvención Gobierno Vasco......................................... 9.923,29

Cuota de socios............................................................. 34.620,00

Aportación de socios..................................................... 50.220,00

Donaciones empresas,fundaciones.............................. 8.000,00

Donaciones particulares................................................ 9.100,00

Ingresos financieros...................................................... 10,93

Ingresos extraordinarios................................................ 12.789,50

Ingresos varios.............................................................. 132,00

Actividad Asociativa................................................................................... 52.615,80

Apoyo Especializado................................................................................. 25.595,95

Ocio y Tiempo Libre................................................................................... 60.698,04

Sensibilización y Divulgación Social.......................................................... 28.824,94

Vivienda Social.......................................................................................... 5.822,81

Amortización Inmovilizado......................................................................... 11.677,94

TOTAL.................................................................. 162.478,70 185.235,48

RESULTADO....................... -22.756,78

42
COLABORADORES