REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO RURAL EL MACARO “LUIS FERMIN”

San Fernando de Apure, 15 de enero de 2018

Ciudadano
Ing. Rubén Alfredo Pérez M.
C.I.N°V-12.324.463
Técnico de recursos de informática
Unidad de Informática/Extensión Universitaria Apure
Presente.-

Reciba un cordial saludo.

La presente tiene como finalidad hacer de su conocimiento que para dar cumplimiento a la
primera fase del Proceso de la Evaluación del Desempeño del Personal Administrativo, la cual
corresponde la asignación de compromisos laborales y competencias genéricas a evaluar de acuerdo a
los lineamientos del Documento: Propuesta: Actualización del Modelo de Evaluación del Desempeño del
Personal Administrativo, debe realizarse el primer día hábil del inicio del semestre a evaluar.

Por lo tanto, por medio de la presente se le asignan a partir del 15/01/2018 los compromisos
laborales y competencias genéricas de acuerdo al Plan Operativo 2018 de esta dependencia, las cuales
debe desarrollar a partir del 15/01/2018 y serán evaluadas en el primer semestre (enero-junio) del año
2018.

En tal sentido los compromisos laborales y competencias genéricas a cumplir y a evaluar durante
el primer semestre año 2018 son los siguientes:

COMPROMISOS LABORALES Y COMPETENCIAS GENÉRICAS (PRIMERA FASE):

 Atender los reportes de fallas provenientes de las distintas áreas de la extensión universitaria
relacionadas con recursos de informática.
 Verificar el funcionamiento de los equipos una vez solventadas las fallas.
 Brindar oportuna colaboración a la comunidad universitaria (estudiantes y personal tanto de
servicio como administrativo) en cuanto al uso de los recursos disponibles en la sala de
computación.
 Documentar los trabajos efectuados en el ámbito de las funciones inherentes.
 Velar por el uso adecuado por parte de los usuarios a los equipos existentes en el laboratorio
(como monitor, teclado, mouse, CPU, sillas, mesas, reguladores, etc.)
 Participar en reuniones técnicas relacionadas con informática.
 Efectuar registro y control del uso de los recursos de informática de la sala de computación.
 Coordinar la logística para el uso del laboratorio en actividades de formación: cursos, talleres,
videoconferencias, etc.
 Trasladar herramientas, equipos o material de informática a los sitios requeridos.
 Instalar los recursos y servicios de tecnologías de información y comunicación.
 Instalar puntos de redes de computación en los distintos puntos requeridos en la extensión
académica.
 Mantener la operatividad de los enlaces internos y externos de las redes existentes en la
extensión académica.
 Reportar fallas o situaciones excepción de los recursos y servicios de informática.
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COMPETENCIAS GENÉRICAS A EVALUAR:

1. Orientación a resultados/logros.

2. Atención al público con calidad de servicio.

3. Trabajo en equipo y cooperación con habilidad para mediar.

4. Compromiso con el aprendizaje.

5. Comunicación.

De acuerdo a lo asignado los tres compromisos a evaluar durante el segundo semestre 2018, son los
siguientes:

Unidad de Competencia (Compromiso 1): Atender los reportes de fallas provenientes de Valor 20% Resultados
las distintas áreas de la extensión universitaria relacionadas con recursos de informática. esperados
Elemento Metas Criterios Evidencias
Recibir las solicitudes efectuadas por
el personal de la institución Alcanzar el 100% de la
Organización. Planillas de registro de
(estudiantes, docentes, recepción de solicitudes
solicitud de servicios. 6
administrativos y personal de efectuadas.
servicio).
Lograr el 100% del
Calidad del trabajo.
Diagnosticar las fallas del equipo o diagnóstico de las fallas Ejecución de pruebas
Puntualidad en la 7
servicio reportado. de los equipos o técnicas.
entrega.
servicios reportadas.
Manejo de
Ofrecer solución a las situaciones Lograr el 100% de Acta de ejecución de
situaciones 7
planteadas. soluciones planteadas. trabajos.
inesperadas.

Efectuar registro y control del uso de

Unidad de Competencia (Compromiso 2): Valor 20% Resultados
los recursos de informática de la sala de computación. esperados
Elemento Metas Criterios Evidencias
Planillas de registro de
Alcanzar el 100% de los
solicitud de recursos.
Recibir requerimiento de uso de los requerimientos de uso
Organización. Memo de solicitud de 7
recursos de la sala de computación. de la sala de
uso de sala de
computación.
computación.
Lograr el 100% de la
Planillas de registro
Administrar eficientemente los administración eficiente Organización.
diario de uso de los 6
recursos disponibles en la sala. de los recursos Calidad de trabajo.
recursos informáticos.
disponibles en la sala.
Alcanzar el 100% del Disponibilidad de
Calidad de servicio.
facilitamiento de los equipos con software
Facilitar los recursos y/o servicios de Manejo de
recursos y/o servicios actualizados en 7
la sala de computación. situaciones
disponibles en la sala de tecnologías de uso
inesperadas.
computación. libre.
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Mantener la operatividad de los

Unidad de Competencia (Compromiso 3): Valor 20% Resultados
enlaces internos y externos de las redes existentes en la extensión esperados
académica.
Elemento Metas Criterios Evidencias
Lograr el 100% de las
Instalar y configurar dispositivos que instalaciones y
Organización. Equipos instalados y
permitan las conexiones LAN e configuraciones de 7
Calidad de trabajo. funcionales.
Internet en la extensión académica. conexiones LAN e
internet en la sede.
Atención oportuna.
Reparar las fallas de conexión, Alcanzar el 100% de las
Chequeo Acta de ejecución de
sustitución de cables, conectores, reparaciones de fallas 7
permanente de trabajos.
actualización de software, etc. de conexión.
conexión.
Lograr el 100% de las
Efectuar las actividades pertinentes Organización.
actividades pertinentes Acta de ejecución de
para nuevos enlaces o puntos de Atención oportuna. 6
de nuevos enlaces o trabajos.
acceso. Calidad de trabajo.
puntos de acceso.

Se imprime en triplicado en original, una para el funcionario(a), una para el supervisor y

una para el expediente del funcionario.

Atentamente,

Dr. José A. Chirinos

Coordinador General (E) IPREMLF
Extensión académica San Fernando de Apure

RECIBIDO

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