GESTION DE LA COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

La gestión de la comunicación estratégica requiere estructuras, planificación e

interacción para alcanzar metas previstas denotando así su importancia para la
rentabilidad de una organización. (Pérez Martínez, 2011)
Gestionar la comunicación requiere una visión global de los grupos de interés
sobre los procesos y decisiones que se va aplicar. Una compañía que no se
encarga de potenciar sus políticas de comunicación está perdiendo oportunidades
para mejorar su imagen.
Ejes claves según Capiotti que guiaran la gestión estratégica dentro de las
organizaciones a nivel externo: (CANO, 2012)
 Identificación: El público de interés tendrá que identificar a la corporación
quién es, qué hace, cómo lo hace.

 Diferenciación: Tener valor agregado y ser percibida de forma diferente a

las demás.

 Referencia: Si la organización logra convertirse en una referencia del

mercado, denota el éxito de la organización ya que se convierte en el ideal
del mercado en el que se está compitiendo.

 Preferencia: Para que pueda ser perdurable en el tiempo y optar por el

liderazgo, siendo este un objetivo importante dentro de la estrategia global
de la organización.

LA IMAGEN CORPORATIVA COMO UNA ESTRATEGIA

La imagen corporativa está basada en matrices como sistemas de diseño,
ejecución y valoración. El diseño de una imagen corporativa implica identidad al
hacer uso de atributos concretos que operan en un contexto social. (Chaves)
 Antes de conocer el producto servicio: El público tendrá ideas
sensaciones hasta prejuicios antes de conocer el producto o servicio que
ofrezca la corporación.
 Después de conocer el producto o servicio: Las experiencias y juicios
que adquirió el público.
La imagen que las organizaciones transmiten a sus públicos un valor real y de
alguna manera se puede considerar uno de los activos intangibles de la empresa.
Tener una imagen corporativa es indispensable, ya que ayudara a que nuestro
público se identifique con nuestra marca, otorgándonos fidelidad y creando un
vínculo emocional. (waka)
Bibliografía
CANO, M. A. (2012). COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA, Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA.
PEREIRA .

Chaves, N. (s.f.). La imagen corporativa. Obtenido de

http://www.tallercfilpe.com.ar/2013/images/stories/taller2/lecturas/La_Imagen_Corporat
iva_Norberto_Chaves.pdf

Pérez Martínez, V. M. (2011). GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COMUNICACIÓN:. Obtenido de

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/103686525-Gestion-estrategica-de-comunicacion.pdf

waka. (s.f.). Obtenido de https://www.somoswaka.com/blog/2017/03/que-es-la-imagen-

corporativa/