HENDER ERASMO GUARIN.

CODIGO: 1150153

NATURALEZA DE LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS

Los costos organizacionales relacionados con las actitudes inadecuadas de los

empleados pueden afectar gravemente la competitividad de la empresa.

Un reto clave para los administradores es tratar con empleados que esperan cada vez
más que se muestre interés en sus actitudes y sentimientos, además de recibir
recompensas.

Las actitudes son: los sentimientos y las creencias que determinan en gran parte la
forma en que los empleados perciben su ambiente, su compromiso con las acciones que
se pretenden y, en última instancia, su comportamiento.

La satisfacción en el trabajo: es un conjunto de sentimientos y emociones favorables

con que los empleados ven su trabajo.

Enfoque individual: La frase “satisfacción en el trabajo” generalmente se refiere a

actitudes de un solo empleado. Cuando las evaluaciones de la satisfacción individual se
promedian entre todos los miembros de una unidad de trabajo, la palabra que se usa para
describir la satisfacción global del grupo es moral.

Estabilidad de la satisfacción en el trabajo: la satisfacción en el trabajo es dinámica, ya

que puede disminuir incluso con rapidez mayor que la de su surgimiento.

Impacto ambiental: la naturaleza del ambiente del empleado fuera de su centro de

trabajo influye de manera indirecta en sus sentimientos en el trabajo.

Importancia: los supervisores deben estar atentos a indicios sutiles acerca de los niveles
de satisfacción de los empleados

Dedicación en el trabajo: es el grado en que los empleados se sumergen en su trabajo,

invierten tiempo y energía en el, y lo consideran parte central de su vida. Los empleados
dedicados a su trabajo creen en la ética laboral, tienen necesidades de crecimiento altas y
disfrutan de la participación en la toma de decisiones.

Compromiso organizacional: es el grado en que un empleado se identifica con la

empresa y desea continuar participando activamente en ella. Es frecuente que refleje su
creencia en la misión y los objetivos de la empresa, su disposición a dedicar esfuerzos a
lograrlo, y su intención a seguir trabajando en ella.

Estados de ánimo en el trabajo: cuando los empleados tienen un estado de ánimo muy
positivo hacia su trabajo, es frecuente que muestren energía, actividad y entusiasmo.