RELIEVEv14n1 2

Rebollo Catalán, Mª. A., García Pérez, R., Barragán Sánchez, R., Buzón García, O. y Vega Caro, L. (2008).
Las emociones en el aprendizaje online. RELIEVE, v. 14, n. 1, p. 1-23.

http://www.uv.es/RELIEVE/v14n1/RELIEVEv14n1_2.htm
Revista ELectrónica de Investigación

y EValuación Educativa
LAS EMOCIONES EN EL APRENDIZAJE ONLINE

[Emotions in E-Learning]
por
Rebollo Catalán, Mª Ángeles (rebollo@us.es)

Article record García Pérez, Rafael (rafaelgarcia@us.es) Ficha del artículo
About authors Barragán Sánchez, Raquel (rbarragan@us.es) Sobre los autores
HTML format Buzón García, Olga (olgbuzgar@alum.us.es) Formato HTML
Vega Caro, Luisa (luiveg@us.es)
Abstract Resumen
This paper presents the results of an educational innova- Este artículo presenta parte de los resultados de una inno-
tion in Higher Education, whose aim is to design and test a vación educativa en el nivel universitario, cuyo propósito
pedagogical model for e-learning. This paper has the main es elaborar y experimentar un modelo pedagógico para el
aim to identify and evaluate emotional factors related to e- aprendizaje online. Con este estudio pretendemos recono-
learning by means of a survey research. The results show cer y valorar las emociones implicadas en el aprendizaje
emotional well-being scores higher than wrong-being, online mediante un método descriptivo de tipo encuesta.
identifying a range of emotions, which are related to dif- Los resultados indican mayor nivel de bienestar emocio-
ferent emotional states in e-learning. In addition, we pre- nal que de malestar, identificándose las emociones asocia-
sent features of teachers’ and students’ virtual discourses das a estos estados emocionales presentes en el aprendiza-
in forums of discussion starting from types of educational je online. También presentamos las características de los
interaction and kind of emotions related to certain settings discursos virtuales del profesorado y del alumnado en
of learning activity. función de tipos de interacción y emociones asociadas a
determinados contextos de actividad.
Keywords Descriptores
E-learning; higher education; emotions; emotional regula- Aprendizaje online; educación superior; emociones; regu-
tion; pedagogy of emotions. lación emocional; pedagogía de las emociones.
requiere la elaboración de recursos para el

1. INTRODUCCIÓN
aprendizaje, con especial atención en la apli-
Este artículo presenta los resultados de una cación y aprovechamiento de las Tecnologías
innovación educativa en el nivel universita- de la Información y la Comunicación para
rio basada en la aplicación de un modelo promover un aprendizaje autónomo. Diver-
pedagógico semi-presencial con el desarrollo sas iniciativas institucionales puestas en
de un entorno virtual en Moodle para el marcha por las Universidades Europeas van
aprendizaje universitario. encaminadas a la renovación de metodologí-
as docentes y de forma especial a desarrollar
La adaptación de las titulaciones universi- modelos instruccionales online mediante
tarias al nuevo sistema de Créditos Europeos plataformas formativas virtuales (Ardizzone
Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 1

y Rivoltella, 2004; Garrison y Anderson, en diferentes entornos de aprendizaje y, muy

2005; Bautista et al., 2006; Rué, 2007; Alia- especialmente, en el aprendizaje online.
ga y Bartolomé, 2006). La incorporación de
las TIC como recursos para el aprendizaje El estudio científico de las emociones des-
universitario supone uno de los retos actuales de una perspectiva educativa ha estado mar-
para la renovación de metodologías y estra- cado por la miopía de la ciencia del siglo XX
tegias didácticas. a tratar las emociones como objeto de estu-
dio. Las concepciones racionalistas y empi-
Por su parte otras investigaciones científi- ristas dominantes en la ciencia moderna han
cas documentan una tasa de abandono im- derivado en una invisibilidad social y cientí-
portante en los sistemas de teleformación y fica de las emociones y, como consecuencia
e-learning, fenómeno en el que parece tener en una invisibilidad de metodologías cientí-
un importante papel la motivación y la emo- ficas y de modelos pedagógicos aplicados.
ción del alumnado así como las característi- En la última década, la irrupción de nuevas
cas de los entornos virtuales para la forma- concepciones científicas abre el camino para
ción. En este trabajo tratamos de conocer las la investigación científico-educativa en este
emociones que se ponen en juego en el campo. Teorías sociales como el feminismo
aprendizaje online así como los estados y el postmodernismo han supuesto referentes
emocionales que estos procesos generan. teóricos novedosos, que incorporan nuevas
Con este objetivo, hemos adoptado una con- concepciones respecto a la persona y al acto
cepción constructivista de las emociones que educativo con importantes derivaciones cien-
nos permite explorar y profundizar en las tíficas en educación. Estas teorías han venido
relaciones entre emoción y contexto, siendo a sustentar una concepción de la persona
una teoría especialmente útil para abordar el como ser histórico, construido socialmente
estudio de emociones morales presentes en en interacción con los contextos sociales, lo
los procesos de aprendizaje (vergüenza, cul- que ha abierto la puerta al estudio e incorpo-
pabilidad, orgullo, etc.). Esta perspectiva ración de las emociones en los procesos edu-
permite sondear vías para comprender las cativos.
relaciones entre emociones, aprendizaje y
valores sociales presentes en los recursos, La relación emocional con nuevas herra-
contenidos y entornos educativos. mientas y contenidos de aprendizaje supone
una línea de estudio, especialmente intere-
2. LA INVESTIGACIÓN EDUCATI- sante en relación con el e-learning y la tele-
VA SOBRE EMOCIONES formación (Ekflides, 2006; Etchevers, 2005;
Aires et al., 2006; Rebollo et. al, 2008). El
En un análisis reciente del estado de la in- estudio de las resistencias, actitudes y emo-
vestigación educativa sobre las emociones, ciones en relación con el uso de las tecnolo-
Pekrun (2005) señala la escasa atención que gías como recurso de aprendizaje se muestra
han recibido las emociones en los procesos particularmente necesario para reducir los
educativos durante el siglo XX con dos nota- índices de abandono y fracaso que presentan
bles excepciones: el estudio de la ansiedad los modelos de e-learning. Especialmente
relacionada con la evaluación y el rendi- ahora que, cada vez más, la calidad de la
miento (exámenes, tests, etc.) y el estudio de educación se evalúa y mide a través de una
la relación entre emoción y motivación rela- gama de indicadores entre los cuales se con-
cionada con el éxito y fracaso académico templa la tasa de abandono prematuro de los
(culpa, orgullo, etc.). En su análisis, Pekrun estudios. En una revisión de estudios, Cabre-
reconoce el escaso conocimiento del que ra et al. (2006) sintetizan algunos factores
disponemos aún sobre la ocurrencia, fre- asociados al abandono prematuro de estu-
cuencia y fenomenología de las emociones dios: baja autoestima, incapacidad para de-

morar recompensas o superar obstáculos, evaluativo y contextual como facetas clave

escasa integración académica y social. Otras en la formación, siendo necesario identificar
investigaciones y estudios recientes sobre y caracterizar modelos pedagógicos para el
fracaso escolar desde una perspectiva inter- e-learning que integren estas facetas.
nacional sondean en las lógicas de inclusión
y exclusión que caracteriza la cultura escolar Aires et al. (2006) presentan un análisis re-
y entre otros factores asociados señalan cues- ticular de las interacciones emocionales en
tiones relacionadas con la cultura de género comunidades virtuales de aprendizaje de
y la regulación de las emociones. (Marchesi gran valor y utilidad para derivar orientacio-
y Hernández, 2003; Rebollo, Hornillo y Gar- nes y recomendaciones para la práctica edu-
cía, 2006). cativa online (andamiaje emocional online,
teletutorías, etc.). En esta misma vertiente,
Un número creciente de investigaciones Barragán et al. (2007) han experimentado
educativas se centran en el diseño y experi- estrategias y mecanismos de interacción y
mentación de entornos de aprendizaje online regulación online aplicados en dos prototipos
que incorporan recursos, estrategias y activi- de actividades: enseñanza recíproca de reso-
dades de regulación emocional (Barragán et lución de tareas (díadas) y aprendizaje online
al., 2007; Aires et al., 2006; Etchevers, 2005; basado en proyectos (trabajo en grupo), iden-
Bostock y Lizhi, 2005). Estos trabajos anali- tificando la regulación afectiva entre las
zan la comunicación emocional en el apren- principales formas de regulación online aso-
dizaje online. ciadas a la satisfacción del alumnado. La
identificación de una variedad de estrategias
Efklides (2006) estudia la relación entre discursivas, utilizadas tanto por el profesora-
metacognición y afecto a través de lo que do como por el alumnado durante las inter-
denomina experiencias metacognitivas. Estas acciones educativas online, aporta claves
comprenden sentimientos, juicios o valora- para el diseño y desarrollo de fórmulas co-
ciones y conocimientos específicos sobre la municativas para la regulación emocional en
tarea online. Entre otros aspectos, se centra las interacciones educativas.
en los sentimientos de dificultad, familiari-
dad y confianza, estrechamente relacionados Resulta especialmente sugerente la contri-
con la metacognición: estimación del tiempo bución de Nicole Etchevers (2006) para el
y el esfuerzo que requiere la tarea, tipo de análisis del discurso emocional en la comu-
conocimiento y respuesta que requiere, ex- nicación online. Con el término “Lenguaje
pectativas de éxito, etc. Este estudio parece Complementado”, esta autora formula un
de especial relevancia para el diseño de en- concepto útil que incluye un catálogo de có-
tornos de aprendizaje en el nivel universita- digos y reglas de escritura que sirven para
rio en un momento en el que la adaptación de reforzar o “complementar” la comunicación
las titulaciones universitarias al nuevo siste- educativa virtual. Entre estos códigos, que
ma de Créditos Europeos requiere la elabo- los usuarios usamos, señala: emoticones (J),
ración de recursos para el aprendizaje de los onomatopeyas (jajaja, mua, m-mhmm), acró-
alumnos, con especial atención en la aplica- nimos, repetición de vocablos (excelenteeee-
ción y aprovechamiento de las TICs para ee), intensificación y repetición de signos de
promover un aprendizaje autónomo. Las ac- puntuación (gracias!!!!), el uso de mayúscu-
tuales concepciones de aprendizaje adulto y las (POR FAVOR), etc.
aprendizaje a lo largo de la vida, que susten-
tan el informe y propuestas del Consejo de Por su parte, Bostock y Lizhi (2005) anali-
Lisboa para la educación, incluyen compe- zan y comparan la calidad y tipo de discursos
tencias comunicativas, metacognitivas y en las discusiones online en función del gé-
afectivas y formas de pensamiento reflexivo, nero y las características del grupo. Se reali-

za un experimento formativo, dividiendo a Esta perspectiva científica de las emociones

los alumnos para la discusión en tres grupos se sustenta en las siguientes consideraciones:
de diferente composición: hombres, mujeres 1) Cuando hablamos de sentimientos no
y mixtos. Se observan diferencias importan- nos referimos a un proceso exclusivamen-
tes en la discusión online entre el grupo de te individual e interno, sino a un proceso
hombres y mujeres, siendo más numerosos relacional. La emoción se construye so-
los mensajes en el de las mujeres. La prefe- cialmente.
rencia por la comunicación online así como 2) Las emociones están mediadas por ins-
expectativas más altas en relación con el trumentos y recursos culturales de natura-
aprendizaje parece guiar esta tendencia. Los leza simbólica que nos proveen los con-
datos obtenidos de la interacción online en textos sociales. Estos instrumentos son
grupos mixtos revelan que mientras los chi- clave para construir nuestra identidad (au-
cos mejoran su capacidad comunicativa, las toestima, estilo afectivo, etc.).
chicas inhiben sus intervenciones. Resulta 3) Los sentimientos tienen un horizonte
especialmente interesante el análisis de con- moral, es decir, suponen indicadores de la
tenido de los mensajes de foros de discusión, relación que establecemos con los contex-
en el que los autores contemplan cinco ditos en tanto que éstos encarnan unos de-
mensiones: participativos, sociales, interacti- terminados valores culturales y actuamos
vos, cognitivos y metacognitivos. en relación con ellos privilegiándolos o
En definitiva, los resultados de investiga- rechazándolos.
ciones recientes sobre emociones y aprendi- Algunas nociones teóricas resultan de inte-
zaje online aconsejan la incorporación del rés para el estudio sociocultural de las emo-
afecto y la emoción en el diseño y desarrollo ciones: mediación y agencialidad. Ambas
de entornos de aprendizaje online. En este proponen un marco explicativo para la com-
trabajo presentamos los datos de un modelo prensión de las relaciones dialógicas entre
didáctico semi-presencial (blended- emoción y contexto.
learning), en cuyo diseño y evaluación se
han contemplado estas facetas emocionales. La mediación cultural es un concepto pro-
Concretamente, mostramos las emociones puesto por Vygotski y ampliamente tratado
experimentadas durante el aprendizaje online en las investigaciones socioculturales
por parte de una comunidad de estudiantes (Wertsch, 1993; De Pablos et al., 1999). En
universitarios. relación con la educación emocional, las
situaciones prototípicas de aprendizaje emo-
CONCEPCIÓN HISTORICO- cional proponen unas formas de sentir y ac-
CULTURAL DE LAS EMOCIONES tuar a las personas que participan en ellas a
través de un repertorio de herramientas me-
En este estudio adoptamos una visión dia- diadoras. Estos mediadores encarnan ideales
lógica de base sociogenética de las emocio- culturales y valores sociales y a través de
nes según la cual éstas son actuaciones cultu- ellos se transmiten creencias y formas de
rales aprendidas y realizadas en las ocasiones acción generadas socialmente.
oportunas. Según esta concepción, los proce-
sos educativos se conciben, en última instan- Agencialidad, por su parte, es una noción
cia, como procesos de andamiaje emocional. introducida por Wertsch (1999) a partir de
Una línea de trabajos aborda específicamente las contribuciones y escritos de Bajtin. La
las emociones desde un enfoque sociocultu- agencialidad se define como un tipo de ac-
ral (Gover, 1996; Gover y Gavelek, 1997; ción responsable llevada a cabo por una per-
Edwards, 1999; Hong, 2004; Rebollo 2006). sona para desarrollar sus objetivos usando
los modos de mediación propios de cada

escenario sociocultural. El uso de mediado- autorregulado (planificación, sistematiza-

res permite ganar o perder autoridad, en otras ción, constancia y disciplina).
palabras, son recursos de empoderamiento
personal. Estas formas de usar los mediado- En este plano, un trabajo realizado por
res nos informan de la representación subje- Hargreaves (2003) resulta sugerente para el
tiva que una persona se hace de la situación, análisis y comprensión de las relaciones en-
al elegir un tipo de mediador y usarlo de un tre emoción y poder en los procesos educati-
modo muy determinado (bien para regular a vos. En él, Hargreaves propone que las emo-
otros, bien para autorregularse). Las emocio- ciones de las personas se forman en parte por
nes, en última instancia, son modos de actuar las experiencias de poder y de impotencia.
y de relacionarse con el sistema de valores Su análisis se centra en explicar las lógicas
que encarnan los contextos y los mediadores de éxito y fracaso en educación a partir de la
culturales que los caracterizan. Como el pro- capacidad de las personas para intervenir
pio Wertsch (1999) ha comentado, la intro- directamente en la realización de sus proyec-
ducción de un nuevo mediador en un escena- tos y planes de vida, permitiendo la com-
rio cambia la estructura de poder. El hecho prensión de las emociones que están asocia-
de que la educación incorpore las tecnologías das al poder. Basándonos en este trabajo y en
como medio de aprendizaje, introduce cam- las aportaciones socioculturales sobre agen-
bios en la organización, política y cultura cialidad antes expuestas, hemos elaborado un
escolar, dando un mayor protagonismo a gráfico que nos permite representar algunas
ciertas habilidades antes no contempladas y emociones en función de dos ejes: responsa-
ciertas formas de aprendizaje autónomo y bilidad y poder.
o tro s
ira g ra titu d
Responsabilidad
v e rg ü e n z a o rg u llo
yo
– Poder +
Gráfico 1. Emociones en función del poder y la responsabilidad
Según este modelo, existen una serie de cia y gratitud si el responsable es otra perso-
emociones relacionadas con los procesos de na. Otros sentimientos que se asocian a este
empoderamiento, estando asociados los sen- empoderamiento son seguridad y satisfac-
timientos de orgullo y gratitud a un aumento ción. Por el contrario, cuando se reduce
de nuestro poder personal, mientras que ver- nuestro poder, sentimos rabia hacia los res-
güenza e ira se asocian a la pérdida de poder. ponsables si son otras personas o vergüenza
De este modo, cuando experimentamos un si nos creemos los propios responsables, apa-
aumento de nuestro propio poder sentimos reciendo también asociados el miedo y la
orgullo si somos responsables de esa ganan- ansiedad.

4. MÉTODO
Este modelo explicativo de las emociones Esta investigación de carácter evaluativo
en los procesos educativos otorga un papel adopta un diseño descriptivo de tipo encuesta
central al poder como valor social y como o survey, haciendo uso de técnicas cuantita-
símbolo de la capacidad individual, a partir tivas y cualitativas para el conocimiento y
del cual podemos descubrir un abanico de valoración de las emociones experimentadas
emociones que se ponen en juego en las in- durante el aprendizaje online. Este tipo de
teracciones educativas y en las relaciones diseño suelen aplicarse a la evaluación de
interpersonales en contextos formales. innovaciones educativas con el objeto de
detectar factores que condicionan su aplica-
3. OBJETIVOS ción y describir y conocer cómo funcionan
en la práctica. En este estudio, el diseño ele-
El presente trabajo tiene como propósito
gido nos permite conocer y valorar las emo-
general conocer y valorar las emociones im-
ciones experimentadas durante la realización
plicadas en el aprendizaje universitario onli-
de las actividades y tareas de aprendizaje
ne, siendo objetivos más específicos:
online.
- Identificar el nivel de bienestar y males-
tar emocional experimentado por los estu- 4.1 Participantes
diantes universitarios en el aprendizaje on-
line. El estudio se realiza en dos grupos de estu-
- Detectar la variedad de emociones posi- diantes universitarios del primer curso de la
tivas y negativas experimentadas en rela- titulación de Pedagogía. El número total de
ción con el aprendizaje online y el grado alumnado matriculado es de 196. La muestra
en que están presentes. invitada está compuesta por 113 estudiantes
- Descubrir patrones de asociación entre que han participado de forma regular y han
distintos tipos de emociones experimenta- realizado el plan propuesto de actividades, de
das por el alumnado en el aprendizaje on- los cuales un 46,9% proceden de bachillera-
line. to, un 42,47% repiten la asignatura y un
- Conocer y caracterizar los tipos de dis- 10,61% la cursan como complemento de
cursos virtuales de alumnado y profesora- formación. Los participantes que componen
do en función del tipo de interacción edu- la muestra real del estudio han sido 59, de
cativa y emociones que manifiestan. los cuales un 47,4·% son repetidores, un
44,06% proceden de bachillerato y 8,4% la
han cursado como complemento de forma-
ción. Esto nos indica que, aunque la muestra
real es menor que la invitada, las distribucio-
nes de ambas son muy similares en cuanto a
la representación porcentual de cada perfil de
participantes.

100
90
80
70
60
42,47 46,9 47,4
50
44,06
40
30
20 10,61 8,4
10
0
Muestra invitada Muestra real
Bachiller Repetidores Complemento
Gráfico 2. Distribución porcentual de la muestra invitada y real según perfiles participantes
El alumnado participante son en su mayo- materia como complemento de formación

ría mujeres, representando el 83,05% de la desde otras titulaciones.
muestra, siendo el 16,94% hombres. Esta es 4.2 Procedimiento
la proporción característica de hombres y
mujeres en los estudios de Pedagogía. En El procedimiento ha consistido en un “ex-
cuanto a la edad de los participantes, los da- perimento formativo” desarrollado en fases
tos indican una media de 20,21 años, con una sucesivas. La siguiente ilustración muestra
moda de 19 y una desviación típica de 2,00; las características de este experimento for-
donde la edad mínima es de 18 años, que se mativo, incluyéndose características de la
refiere al alumnado de primer ingreso y con innovación educativa junto con estrategias
un máximo de 27, que normalmente corres- puramente científicas de obtención y trata-
ponde a repetidores o personas que cursan la miento de la información.
Unidad A Unidad B Unidad C Global

Metodología Metodología
Contenido Paradigmas
Experimental Cualitativa
Plantea una pro- Elabora un
Idea y diseña un
Tarea de blemática educa- ejemplo de in-
experimento edu-
Aprendizaje tiva desde dos o vestigación cua-
cativo
más paradigmas litativa
Estudio de Casos Aprendizaje
Aprendizaje basa-
Método Flexibilidad Cog- basado en
do en proyectos
nitiva proyectos
Mensual Mensual Mensual
Temporalización
Marzo Abril Mayo
Cuestionario
Foro de discusión Foro de Discusión Foro de Discu- Entrevista
de valoración
Diseño A B sión C grupal
emocional
Metodológico
Análisis Análisis
Análisis del discurso
estadístico contenido
Tabla 1. Procedimiento y estrategias metodológicas del estudio.

El estudio se centra en la evaluación del rando los sentimientos presentes al usar el

proceso mediante dos estrategias. La primera entorno virtual del curso.
consiste en el registro de las emociones ex- 4.3 Material
perimentadas por los estudiantes mediante
los discursos virtuales desarrollados en los El material proporcionado al alumnado pa-
foros de discusión. La segunda consiste en ra el aprendizaje online de la asignatura se
una estrategia de valoración global de la ex- desarrolla bajo el entorno virtual de la plata-
periencia de aprendizaje online mediante dos forma Moodle, aplicando un modelo de cur-
procedimientos; una entrevista grupal al so semi-presencial (blended-learning). La
alumnado y la aplicación de un cuestionario disponibilidad y calidad de recursos para la
de valoración de las emociones puestas en comunicación y la construcción colaborativa
juego en su conjunto y cumplimentado por el de conocimientos (wiki, foro, chat, taller,
alumnado al final del curso. En éste último, etc.), que ofrece esta plataforma la hacen
se solicita expresamente que manifiesten las especialmente adecuada para este proyecto.
emociones que han experimentado durante El siguiente gráfico muestra la interfaz del
las actividades de aprendizaje online, valo- curso en Internet:
Gráfico 3. Interfaz del curso online
Cada unidad de aprendizaje contiene tres y, recursos orientados a la comunicación y al

tipos de recursos: recursos orientados al aprendizaje colaborativo. La tabla siguiente
aprendizaje cognitivo (teoría), recursos muestra la variedad de recursos tecnológicos
orientados al aprendizaje práctico (práctica) disponibles para el aprendizaje online.

Orientación Recurso Descripción

Cada tema tiene una estructura jerárquica ramificada e hipertextual,
Lección
incorporando organizadores, ejemplos y un glosario.
Pruebas objetivas de opción múltiple que sirven de chequeo rápido de
Teoría Autoevaluación
conocimientos básicos de cada unidad. Son pruebas de velocidad.
Esta sección ofrece referencias a bibliografía (monografías, revistas,
Bibliografía etc.) y otros recursos para documentarse (bases de datos, centros de
documentación, etc.)
Son ejercicios, tareas y prácticas de aprendizaje que se proponen a los
Tarea
estudiantes y que se pueden realizar virtualmente.
Se trata de un documento explicativo del sentido, pasos y características
Práctica Guía de la tarea. Es una guía práctica o manual de ayuda para la realización
de las actividades y prácticas de aprendizaje.
Consiste en un ejemplo didáctico o resolución simulada de una tarea.
Ejemplo
Adopta la forma de un modelo o prototipo de buena práctica.
Se propone a modo de taller virtual con demostraciones virtuales de
Foro errores típicos, buenas prácticas, etc. Suponen tutorías virtuales colecti-
Comunica-
vas.
ción
Su uso es muy restringido a consultas de carácter privado y referida a
Correo
procesos personales.
Tabla 2. Catálogo de recursos tecnológicos para el aprendizaje online.
4.4 Instrumentos A partir de los ítems del cuestionario se

conforman dos medidas indicadoras de las
La instrumentación empleada en este estu- emociones: Bienestar Emocional y Malestar
dio consiste en un cuestionario, foros de dis- Emocional, obteniendo un coeficiente Alfa
cusión y entrevista grupal. de Cronbach de 0.919 para la escala de bien-
estar emocional y 0.932 para la escala de
Se diseña y aplica un cuestionario sobre
malestar emocional y presentando índices de
emociones en el aprendizaje online compues-
fiabilidad óptimos. La tabla siguiente mues-
to por 40 ítems tipo likert, que se desglosan
tra los resultados obtenidos del escalamiento
en 20 referidos a emociones positivas y 20
óptimo (CATPCA –ordinal-) y los coeficien-
sobre emociones negativas y cuya respuesta
tes.
oscila entre 0=nunca, 1=ocasionalmente,
2=en bastantes ocasiones y 3=todo el tiempo.
COEFICIENTES DE FIABILIDAD
Escala de Bienestar Emocional Escala de Malestar Emocional
Resumen del modelo Resumen del modelo
Varianza ex- Varianza ex-
plicada plicada
Alfa de Total (Autova- Alfa de Total (Autova-
Dimensión Cronbach lores) Dimensión Cronbach lores)
1 ,919 7,705 1 ,932 7,138
Total ,919 7,705 Total ,932 7,138
Tabla 3. Coeficientes de fiabilidad de la escala de emociones positivas y de emociones negativas.

Las escalas de valoración de bienestar y negativas (malestar emocional), se observan

malestar emocional muestran, cada una, uni- índices altos de saturación en el componente
dimensionalidad presentando índices altos de principal de 13 emociones, quedando exclui-
saturación en el componente principal de das culpabilidad, tristeza, inseguridad, arre-
todas las emociones, a excepción de euforia pentimiento, soledad, desconfianza y ver-
en la escala de emociones positivas (bienes- güenza.
tar emocional). En la escala de las emociones
VALIDEZ DE CONSTRUCTO
Escala de Bienestar Emocional Escala de Malestar Emocional
Saturaciones en componentes Saturaciones en componentes
Dimensión Dimensión
1 1
satisfacción ,623 aburrimiento ,597
entusiasmo ,739 frustración ,617
orgullo ,490 enfado ,485
optimismo ,709 fastidio ,835
competencia ,758 angustia ,833
alegría ,694 desesperación ,995
alivio ,594 estrés ,744
serenidad ,650 apatía ,848
seguridad ,508 asco ,483
tranquilidad ,771 desorientación ,920
perseverancia ,707 rabia ,663
acompañamiento ,589 impotencia ,629
confianza ,625 tensión ,772
orientación ,454
atracción ,542
reconocimiento ,692
agradecimiento ,707
poder ,530
estímulo ,589
Tabla 4. Validez de constructo de la escala de bienestar y malestar emocional
Ambas escalas producen medidas de bien- online registran discursos, opiniones y valo-
estar y malestar emocional, que se hacen raciones que ilustran las emociones expresa-
comparables mediante el cálculo de un índi- das durante el proceso de aprendizaje. Se
ce del estado emocional que se expresa en analizan 478 mensajes producidos en el pro-
valores entre 0 y 1. ceso de aprendizaje.
Con un carácter más valorativo y abierto se De forma complementaria, se ha realizado

han tomado datos procedentes de foros de una entrevista grupal semiestructurada a una
discusión y entrevistas. Ambos procedimien- muestra de 8 participantes en la experiencia
tos nos permite recabar opiniones, percep- atendiendo a criterios teóricos de máxima
ciones y valoraciones sobre la experiencia de diversidad, (género, rol, tipo de participa-
aprendizaje online con objeto de valorar los ción, etc.), para recabar opiniones, percep-
cambios y beneficios de esta experiencia en ciones y valoraciones sobre puntos fuertes y
un plano emocional. Los foros de discusión débiles de la experiencia formativa. La en-

trevista se realiza a la finalización de la expe- ción de datos disponibles en ATLAS/ti y con

riencia y antes de la publicación de califica- técnicas estadísticas para datos categóricos
ciones para reducir fuentes de influencia ex- utilizando el programa SPAD-n.
terna en las opiniones del alumnado, asimis-
mo la entrevista es realizada y conducida por 5.1 Emociones en el aprendizaje online
personal ajeno al diseño y desarrollo de la
El estudio descriptivo, de los índices (0-1)
materia (quedando excluido el profesorado
de bienestar y malestar emocional en el
encargado de la misma).
aprendizaje online, revela que el bienestar
5. RESULTADOS emocional obtiene un índice medio más alto
(media = 0,43; con una desviación típica de
Los datos obtenidos mediante las escalas 0,17 y una moda de 0,49) que el malestar
de evaluación se han analizado mediante el que alcanza una media de 0,23 (con una des-
paquete estadístico SPSS y se han aplicado viación típica de 0,17 y una moda de 0,05).
técnicas descriptivas y de correlación. Los Esto indica que el nivel de bienestar emocio-
datos procedentes de foros de discusión y nal experimentado por los participantes a lo
entrevistas se han tratado con técnicas cuali- largo del proceso es muy superior a la media
tativas de reducción, organización y exposi- obtenida en el índice de malestar.
Bienestar Malestar
N Válidos 55 N Válidos 54
Media ,4274 Media ,2317
Mediana ,4561 Mediana ,2179
Moda ,49 Moda ,05
Desv. típ. ,17457 Desv. típ. ,17355
Mínimo ,05 Mínimo ,00
Máximo ,96 Máximo ,74
Suma 23,51 Suma 12,51
Tabla 5. Resultados descriptivos del bienestar y malestar emocional
La siguiente ilustración muestra, en primer ca un grado aceptable de bienestar emocio-

plano, el alto índice de bienestar emocional nal frente a malestar, siendo especialmente
experimentado por los participantes frente al significativo si se tiene en cuenta el perfil de
índice de malestar emocional que acumulan, los participantes (casi el 50% repetidores).
representado en un segundo plano. Esto indi-

Bienestar Malestar
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1

Gráfico 4. Distribución de los índices de Bienestar y Malestar Emocional
En un análisis pormenorizado de la presen- emociones negativas cuya media es de 0,7,

cia de cada emoción durante el aprendizaje oscilando el rango de respuestas de 0 –nunca
online, los resultados obtenidos en el cues- a 3 –todo el tiempo-. La tabla 4 muestra es-
tionario muestran valores más altos en emo- tos datos.
ciones positivas con una media de 1,3 que en
Emociones Positivas media Desv. T. Emociones Negativas media Desv. T.

SATISFACCIÓN 1.47 ,817 ABURRIMIENTO ,86 ,826
ENTUSIASMO 1.48 ,822 FRUSTRACIÓN ,79 ,894
ORGULLO 1.32 ,990 ENFADO ,61 ,824
OPTIMISMO 1.59 ,949 FASTIDIO ,64 ,718
COMPETENCIA 1.15 ,867 CULPABILIDAD ,21 ,487
ALEGRÍA 1.25 ,822 TRISTEZA ,24 ,471
ALIVIO 1.68 ,937 INSEGURIDAD ,95 ,907
SERENIDAD 1.42 1,004 ARREPENTIMIENTO ,26 ,515
EUFORIA ,74 ,890 SOLEDAD ,43 ,678
SEGURIDAD 1.36 ,826 ANGUSTIA-ANSIEDAD ,71 ,899
TRANQUILIDAD 1.33 ,962 DESESPERACIÓN ,98 ,973
PERSEVERANCIA 1.41 ,838 ESTRÉS-CANSANCIO .83 ,861
ACOMPAÑAMIENTO ,93 ,856 APATÍA-DESGANA ,72 ,812
CONFIANZA 1.34 ,843 DESCONFIANZA ,67 ,906
ORIENTACIÓN 1.78 ,767 VERGÜENZA ,14 ,441
ATRACCIÓN 1.32 ,880 ASCO-REPULSION ,10 ,360
RECONOCIMIENTO 1.17 ,723 DESORIENTADA/O 1,12 ,957
AGRADECIMIENTO 1.39 ,910 RABIA-IRA ,25 ,576
PODER ,73 ,848 IMPOTENCIA ,47 ,681
ESTIMULO 1,28 ,988 TENSIÓN-PREOCUPACIÓN 1.17 ,841
Tabla 6. Resultados descriptivos de cada modalidad emocional (escala 0-3)

Las emociones positivas han estado más parte, las emociones negativas obtienen en su
presentes en el aprendizaje online que las conjunto valores por debajo de 1, siendo la
negativas en términos generales, observán- tensión/preocupación y la desorientación con
dose cómo prácticamente todas se sitúan en medias de 1,17 y 1,12 respectivamente las de
medias por encima de 1, siendo la orienta- mayor puntuación. El gráfico 5 ilustra esta
ción (1,78), alivio (1,68) y optimismo (1,59) tendencia.
las que obtienen medias más altas. Por su
Orientación
Alivio
Optimismo
Entusiasmo
Satisfacción
Serenidad
Perseverancia
Agradecimiento
Confianza
Seguridad
Tranquilidad
Atracción
Orgullo
Estímulo
Alegría
Reconocimiento
Competencia
Acompañamiento
Euforia
Poder
Asco
Vergüenza
Culpabilidad
Tristeza
Rabia
Arrepentimiento
Soledad
Impotencia
Enfado
Fastidio
Desconfianza
Angustia
Apatía
Frustración
Estrés
Aburrimiento
Inseguridad
Desesperación
Desorientación
Tensión
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 1,8
Gráfico 5. Catálogo de emociones del aprendizaje online
Este estudio también ha puesto al descu- entre emociones. Estos revelan cómo casi
bierto la malla de relaciones entre distintas todas las emociones positivas experimenta-
emociones experimentadas durante el apren- das correlacionan con el poder, es decir con
dizaje online. Los siguientes diagramas de procesos de empoderamiento.
flujos muestran los índices de correlación

Gráfico 6. Emociones asociadas al poder
El poder correlaciona muy positivamente va que aparece asociada al poder es culpabi-

con todas las emociones positivas, pero más lidad con un coeficiente de 0.322. No obs-
estrechamente con orgullo con una correla- tante, ésta correlaciona a su vez con otras
ción de 0.548, reconocimiento con 0.531 y emociones negativas, como presenta el dia-
alegría con 0.497. La única emoción negati- grama de flujo siguiente:
Gráfico 7. Emociones asociadas a la culpabilidad
La culpabilidad se asocia más estrecha- En este apartado presentamos los resulta-

mente al arrepentimiento con un índice de dos derivados del análisis de los mensajes en
correlación de .692. Esto parece apuntar a la foros de discusión y de la entrevista grupal.
asunción de una responsabilidad individual
en el aprovechamiento de las TIC para el En cuanto los mensajes de foros de discu-
aprendizaje. sión, se han registrado un total de 476 men-
sajes, en los cuales se ha observado: tipo de
5.2 Discursos emocionales en la comu- emoción, modo de interacción y agente. Las
nicación online categorías empleadas para su análisis han
sido:

Variable Categoría Definición

Intervención cuya finalidad es plantear y/o resolver una duda o consul-
Consulta
ta, con frecuencia de carácter técnico.
Intervención cuyo objeto es pedir y/o ofrecer ayuda, consistente en
Interacción Seguimiento
proporcionar información sobre las tareas de aprendizaje.
Intervención consistente en reflexiones y valoraciones sobre el proceso
Valoración
de aprendizaje online.
Orientación Expresiones de guía, apoyo y sostén en relación con el aprendizaje
Expresiones de agradecimiento y alivio por la colaboración, ayuda o
Gratitud
intervención de otra compañera.
Expresiones de ilusión, ánimo, interés y motivación en relación con el
Estímulo
aprendizaje
Expresiones de confianza, acompañamiento y seguridad en relación
Tranquilidad
con el aprendizaje.
Expresiones de recompensa, premio y valoración de las acciones de
Reconocimiento
otra compañera.
Emoción
Expresiones de alegría y optimismo en relación con las tareas de
Entusiasmo
aprendizaje.
Expresiones de orgullo y competencia en relación con las tareas de
Satisfacción
aprendizaje.
Expresiones de tensión, inquietud, susto y miedo en relación con el
Preocupación
aprendizaje.
Expresiones de desconcierto, sorpresa, desorientación en relación con
Confusión
el aprendizaje.
Expresiones que revelan duda, incertidumbre y desconfianza sobre el
Inseguridad
aprendizaje.
Profesorado Intervención realizada por el profesorado
Agente
Alumnado Intervención realizada por el alumnado
Tabla 7. Descripción de variables y categorías del discurso emocional.
Los discursos en la comunicación online sitúan por debajo de un 2% de aparición (ali-

durante esta experiencia educativa muestran vio, euforia, enfado, impotencia, frustración,
que el tipo de interacción más frecuente ha cansancio y arrepentimiento), por lo que no
sido la consulta (48,12%), seguida por se- se han incluido en los gráficos debido a su
guimiento (37,45%) y valoración (14,02%) escasa influencia en la comunicación online.
respectivamente. Paralelamente, los registros Los gráficos siguientes muestran la presencia
realizados en foros de discusión muestran y distribución de tipos de emoción y formas
una mayor variedad y presencia de emocio- de interacción.
nes positivas. Otras emociones registradas se

Tipo de Interacción Tipo de emociones en el aprendizaje online
48,12 orientación 30,88

gratitud 10,29
Consulta estímulo 6,72
tranquilidad 5,67
37,45
reconocimien 5,46
Seguimiento entusiasmo 2,31

satisfacción 2,1
14,02 Preocupación 5,67
Valoración Confusión 10,5

Inseguridad 14,08
0 10 20 30 40 50 0 5 10 15 20 25 30 35
Gráfico 8. Tipo de Interacción Gráfico 9. Tipo de emociones
De forma complementaria y, a partir de las 476 realizados, lo que supone un 30% de los
propuestas de Etchevers, hemos registrado discursos emitidos. El gráfico siguiente
diferentes códigos y reglas de escritura que muestra la proporción de uso de estas formas
refuerzan la expresión de emociones durante de complementar la escritura para expresar
las interacciones online. Estos códigos apa- emociones online.
recen en 141 mensajes de foro del total de
Códigos y Reglas de
Expresión Emocional Online
Signos 51,6
Mayúsculas 23,94
Emoticones 10,64
Vocablos 5,32
Onomatopeyas 4,79
Acrónimos 3,72
0 10 20 30 40 50 60
Gráfico 10. Códigos y Reglas de Expresión Emocional Online
Según estos datos, la repetición e intensifi- (POR FAVOR, GRACIAS, etc.) y de los
cación de signos de puntuación han sido los emoticones (J) con un 10,64%.
más usados para realzar y expresar emocio- El conocimiento de las emociones asocia-
nes online (gracias!!!!, ánimo!!!, donde se das a cada modo de interacción online es otra
miran????) en un 51,6% de los discursos de las aportaciones de este trabajo. La tabla
electrónicos, seguido del uso de mayúsculas siguiente muestra una descripción pormeno-
presente en un 23,94% de los discursos rizada de las emociones asociadas a cada
forma de interacción online.

--------------------------------------------------------------------------
V.TEST PROBA ---- POURCENTAGES ---- MODALITES VARIABLES IDEN POIDS
CLA/MOD MOD/CLA GLOBAL CARACTERISTIQUES DES
--------------------------------------------------------------------------
48.12 CONSULTA CONS 230
25.44 0.000 100.00 100.00 48.12 CONSULTA interaccion CONS 230
4.77 0.000 63.58 44.78 33.89 NEGATIVO sentido NEGA 162
2.98 0.001 65.67 19.13 14.02 INSEGURIDAD emocion em12 67
2.61 0.005 74.07 8.70 5.65 PREOCUPACION emocion em10 27
--------------------------------------------------------------------------
37.45 SEGUIMIENTO SEGU 179
24.85 0.000 100.00 100.00 37.45 SEGUIMIENTO interaccion SEGU 179
3.98 0.000 52.80 36.87 26.15 PROFESORADO agente PROF 125
2.54 0.006 46.26 37.99 30.75 ORIENTACION emocion emo1 147
--------------------------------------------------------------------------
14.02 VALORACION VALO 67
19.31 0.000 100.00 100.00 14.02 VALORACION interaccion VALO 67
6.51 0.000 20.70 97.01 65.69 POSITIVO sentido POSI 314
5.72 0.000 56.25 26.87 6.69 ESTIMULO emocion em04 32
4.49 0.000 80.00 11.94 2.09 SATISFACCION emocion em09 10
4.23 0.000 72.73 11.94 2.30 ENTUSIASMO emocion em08 11
2.60 0.005 16.52 86.57 73.43 ALUMNADO agente ALUM 351
2.55 0.005 34.62 13.43 5.44 RECONOCIMIENTO emocion em05 26
-------------------------------------------------------------------------
Tabla 8. Descripción de emociones asociadas a modos de interacción.
De este modo, las emociones asociadas a la [E220] Hola Elisa, Es una práctica magní-
consulta son inseguridad y preocupación, lo ficamente bien resuelta en cuanto a lenguaje
que se relaciona con el manejo y dominio de y contenido, es decir, que mi valoración es
las tecnologías como recurso de aprendizaje. muy positiva. De todas formas, te he incluido
Algunos discursos son ilustrativos: algunas mejoras en algunas preguntas, por-
que creo que hubo un error en la interpreta-
[E124] Hola!! donde se miran las prácti- ción de lo que había que hacer. Enhorabue-
cas subidas?????? que quiero asegurarme na y continua así!!
que están todas enviadas. Graciaaaaaaaa-
aas. [E252] Por favor, antes de plantear dudas
y cuestiones que generan inquietud a los
[E238] Hola!!! quisiera saber si tenéis demás compañeros y compañeras, leeos
problemas con los cmaps?? Ya que hay al- BIEN las instrucciones de cada práctica…
gunos capítulos que son un poco largos. Procurad que vuestras intervenciones en el
Además me gustaría saber cómo tengo que foro sean útiles y constructivas. Mucho áni-
subirlos a la plataforma, uno a uno?? O to- mo y no despistéis de lo fundamental. La
dos en una carpeta comprimida??? práctica que os queda por entregar es la del
experimento.
Por su parte, la orientación es la emoción
vinculada al seguimiento, siendo un tipo de Por último, la comunicación orientada a la
interacción online protagonizada básicamen- valoración y reflexión sobre el proceso de
te por el profesorado. Algunos mensajes de aprendizaje online se encuentra asociada a
foros de discusión del profesorado resultan una variedad de emociones positivas (estí-
reveladores: mulo, satisfacción, entusiasmo y reconoci-
miento) experimentadas por el alumnado.

Mostramos a continuación algunos discursos acometido tengan un buen fin y logréis los
registrados en esta línea: resultados esperados! Un saludo a todos!!
[E175] Me resulta asombroso cómo se in- Los discursos y expresiones registradas en
teriorizan todos los conceptos al realizar un la entrevista grupal realizada a la finalización
mapa conceptual, siempre he sacado con- del proceso de aprendizaje online también
ceptos claros a la hora de preparar exáme- revelan una variedad de emociones experi-
nes, pero a partir de ahora, aunque me ex- mentadas en el aprendizaje online. Los datos
ceda un poco en el tiempo, voy a habituarme registrados en la entrevista muestran expre-
a realizar más mapas conceptuales para siones emocionales de odio y miedo en refe-
organizar y preparar las materias!! rencia a experiencias educativas anteriores
en relación con la ciencia y la tecnología. En
[E161] Se termina el curso y seguro que si contraste, entusiasmo, satisfacción y con-
hacéis un balance, tampoco ha sido para fianza son las emociones expresadas en rela-
tanto ¿no?. Muchas veces nos agobiamos al ción con la experiencia de aprendizaje online
hacer (tarde) las tareas y preparar (tarde) del presente curso. No obstante, lo más signi-
los exámenes, y creo que la solución es en- ficativo desde un punto de vista afectivo es
frentarse directamente a nuestros miedos, en el cambio que muestra el alumnado en su
vez de darle tantas vueltas a la cabeza, en relación emocional con contenidos de cien-
fin, espero que todas las tareas que hayáis cias. Los discursos registrados en las entre-
vistas muestran este cambio:
NEGATIVAS POSITIVAS
S1E40: La rama de la investigación la odiaba y con S1E32. Me ha cambiado en todos los sentidos, soy
esta asignatura me he motivado y me ha cambiado repetidora y antes no utilizaba la tecnología (…) la
a decir ¿por qué no? práctica es lo que nos ayuda, es una manera de
salir de la carrera con ganas y saber que puedes
llevar cosas a la práctica.
S4E44: Yo le tenía mucho miedo a las ciencias S4E21: (…) lo que me ha ayudado mucho es a la
porque venía de letras puras y a través de esta hora de andar con seguridad con las nuevas tecno-
asignatura te vas metiendo más en este tema, te logías, seguridad que antes no tenía.
abre nuevos caminos
Tabla 9. Expresiones emocionales del aprendizaje online
proceso de aprendizaje concuerda con los re-

6. DISCUSIÓN
sultados aportados por otros estudios en rela-
En este trabajo, hemos presentado algunos ción con el aprendizaje online (Barragán et al.,
resultados obtenidos con un modelo pedagógi- 2007), dibujándose como una competencia
co semi-presencial (blended-learning) que emocional significativa en la formación del
incluye estrategias de regulación emocional en profesorado para el ejercicio de su función
su desarrollo, detectándose una mayor presen- tutorial en entornos virtuales. También se
cia y variedad de emociones positivas que de muestran con una fuerte presencia el alivio y
emociones negativas durante el aprendizaje el optimismo durante el aprendizaje online,
online por parte del alumnado. emociones muy destacables en experiencias de
aprendizaje a través de plataformas virtuales,
La fuerte presencia constatada de la orienta- en las que se requiere la gestión del propio
ción como emoción de apoyo y guía durante el aprendizaje, el uso de recursos y herramientas

tecnológicas, etc. En contraste, las emociones aparecen asociadas a la resolución de dudas y

negativas más presentes en el aprendizaje on- problemas de carácter técnico o administrati-
line han sido preocupación-tensión y des- vo. El seguimiento se asocia a orientación y
orientación-confusión, ambas revelan la im- tranquilidad, siendo discursos especialmente
portancia de adquirir competencias emociona- protagonizados por el profesorado. No obstan-
les para un aprendizaje autónomo, es decir, la te, merecen especial atención los discursos
capacidad de autorregulación emocional en electrónicos orientados a la valoración y re-
entornos virtuales. flexión sobre el proceso de aprendizaje, ya
que son realizados por el alumnado y se aso-
Por otra parte, el papel preponderante de cian a emociones positivas de satisfacción,
ciertas emociones en el aprendizaje online entusiasmo, estímulo y reconocimiento. La
como poder y sus relaciones con orgullo, sa- aparición de este tipo de discursos en la inter-
tisfacción, etc., muestran la importancia de las acción educativa podría asociarse al desarrollo
emociones morales en el aprendizaje online. de competencias metacognitivas de aprendiza-
Estos resultados concuerdan con las tesis de je autónomo y reflexivo, objetivos de la for-
Hargreaves (2003) sobre el poder como fun- mación presentes en las directrices y orienta-
damento de las lógicas de inclusión y exclu- ciones del Espacio Europeo de Educación
sión académica. Los resultados obtenidos en el Superior. En esta vertiente, las valoraciones
estudio muestran la presencia de emociones realizadas por el alumnado sobre la relación
morales asociadas al poder, mostrándose éste emocional con la ciencia y la tecnología cen-
un elemento clave en el aprendizaje online tradas en el entusiasmo, la satisfacción y la
durante esta experiencia educativa. Esto sugie- confianza son especialmente valorables en
re la necesidad de estudiar la eficacia de los relación con el perfil del alumnado participan-
modelos educativos para promover el empode- te en la experiencia, constituido en un 47,4%
ramiento personal y social en relación con las por repetidores.
emociones, es decir, analizar su potencialidad
para fomentar y aumentar la capacidad de los En este estudio hemos presentado una meto-
estudiantes de acceder y controlar los recursos dología para el estudio de las emociones en
culturales (materiales y simbólicos) para hacer procesos de aprendizaje online, combinando
frente a las exigencias de su propia vida con técnicas cuantitativas y cualitativas. Además,
objeto de comprender y explicar el papel de se plantea desde una teoría constructivista y
las emociones en los procesos de aprendizaje dialógica de las emociones compatibles con
online. Los datos procedentes de este estudio las concepciones actuales sobre el aprendizaje
abren una línea de reflexión sobre el diseño de presentes en las orientaciones del Espacio
contenidos y recursos educativos online desde Europeo de Educación Superior. Esta inci-
la perspectiva de su capacidad para facilitar el piente línea de investigación sobre la com-
aprendizaje de los estudiantes y promover prensión y fenomenología de las emociones en
procesos de empoderamiento. el aprendizaje online no se agota en estos pri-
meros resultados. Otros desarrollos centrados
Por otro lado, los discursos emocionales en sobre la secuencia y flujos de interacción edu-
la comunicación online revelan tres funciones cativa en la comunicación online así como el
educativas básicas: consulta, seguimiento y estudio de los procesos de regulación emocio-
valoración. La consulta aparece asociada em- nal en comunidades virtuales de aprendizaje
píricamente a emociones de inseguridad y constituyen retos futuros para la mejora de los
preocupación. Estos datos se muestran coinci- procesos educativos en entornos virtuales.
dentes con los registrados en la escala de ma-
lestar emocional en este mismo estudio, apor- Este trabajo implica un estudio preliminar de
tando información adicional sobre su apari- una prometedora línea de investigación en el
ción en el aprendizaje online. Estas emociones campo de la educación sobre emociones,

aprendizaje y entornos educativos virtuales. Cabrera, Lidia; Bethencourt, José Tomas;

La tasa de abandono y fracaso en los modelos González, Miriam y Álvarez, Pedro (2006).
de teleformación y e-learning plantea la nece- Un estudio transversal retrospectivo sobre
sidad de incorporar el estudio de las emocio- prolongación y abandono de estudios univer-
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problems in educational emotion research.
do por el Vicerrectorado de Docencia de la
Learning and Instruction, 15, 497-506.
Universidad de Sevilla para su realización
Rebollo, Mª Ángeles (2006) Emociones, géne-
durante el curso 2006/07. Han participado
ro e identidad: la educación sentimental. En
en su realización: Estrella Ruiz Pinto y Ana
Mª Ángeles Rebollo (Coord.). Género e in-
Mesones Calvillo. Agradecemos al Vice-
terculturalidad: educar para la igualdad (pp.
rrectorado de Docencia y al Instituto de
217-244) Madrid: La Muralla.
Ciencias de la Educación de la Universidad
Rebollo, Mª Ángeles; García, Rafael, Vega,
de Sevilla el apoyo recibido.
Luisa; Mesones, Ana; Ruiz, Estrella; Cárca-
mo, Sissi C. y Vázquez, Alicia (en prensa).

ABOUT THE AUTHORS / SOBRE LOS AUTORES
Rebollo Catalán, Mª Ángeles (rebollo@us.es) Doctora en Pedagogía y Profesora Titular de Mé-

todos de Investigación y Diagnóstico en Educación de la universidad de Sevilla. Su línea de inves-
tigación principal es Género, Tecnología y Educación. Actualmente dirige el proyecto de excelen-
cia “Teón XXI: creación de recursos digitales para la coeducación” (P06-HUM-01408), financia-
do por la Consejería de Innovación Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía. Sus últimas pu-
blicaciones se vinculan al género y las emociones desde una perspectiva educativa. Es la autora de
referencia para este artículo. Su dirección es C/ Camilo José Cela s/n. Facultad de Educación.
Universidad de Sevilla. 41018 - Sevilla (España). Buscar otros artículos de este autor en Scholar
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García Pérez, Rafael (rafaelgarcia@us.es). Doctor en Pedagogía. Profesor Titular de Métodos de
Investigación y Diagnóstico en Educación de la universidad de Sevilla. Su línea de investigación
principal es E-learning y las TIC en Educación. En esta línea sus últimos trabajos se han desarro-
llado en el nivel universitario, vinculados a sendos proyectos de innovación educativa financiados
por la Universidad de Sevilla y la Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas respec-
tivamente, por los cuales ha recibido un premio a su calidad y excelencia. Su dirección es C/ Ca-
milo José Cela s/n. Facultad de Educación. Universidad de Sevilla. 41018 - Sevilla (España).
Barragán Sánchez, Raquel (rbarragan@us.es). Licenciada en Pedagogía. Actualmente es Asis-
tente Honoraria del Dpto. MIDE. Profesora Asociada del Dpto. MIDE durante el año académico
2006/2007. En la actualidad trabaja como coordinadora de proyectos de investigación en el Insti-
tuto de Formación y Estudios Sociales de Andalucía y está realizando la tesis doctoral en la línea
de investigación E-learning y las TIC en Educación. Forma Parte de la Red Nacional de I+D sobre
e-portafolio, financiado por el MEC. Ha participado en proyectos de ámbito nacional sobre el EE-
ES y la aplicación de las TIC en la enseñanza universitaria. Su dirección es C/ Camilo José Cela
s/n. Facultad de Educación. Universidad de Sevilla. 41018 - Sevilla (España).
Buzón García, Olga (olgbuzgar@alum.us.es). Licenciada en Pedagogía. Actualmente es Asisten-
te Honoraria del Dpto. MIDE. En la actualidad trabaja como coordinadora de proyectos de inves-
tigación en el Instituto de Formación y Estudios Sociales de Andalucía y está realizando la tesis
doctoral en la línea de investigación E-learning y las TIC en Educación. Forma Parte de la Red
Nacional de I+D sobre e-portafolio, financiado por el MEC. Ha participado en proyectos de ámbi-
to nacional sobre el EEES y la aplicación de las TIC en la enseñanza universitaria.Su dirección es
C/ Camilo José Cela s/n. Facultad de Educación. Universidad de Sevilla. 41018 - Sevilla (España).
Vega Caro, Luisa (luiveg@us.es). Licenciada en Pedagogía. Actualmente es Becaria de FPI del
Dpto. MIDE. Ha participado en sendos proyectos de innovación en la docencia universitaria sobre
aprendizaje online y portafolios electrónicos financiados por el Vicerrectorado de Docencia de la
Universidad de Sevilla. Su dirección es C/ Camilo José Cela s/n. Facultad de Educación. Univer-
sidad de Sevilla. 41018 - Sevilla (España).

ARTICLE RECORD / FICHA DEL ARTÍCULO
Reference / Rebollo Catalán, Mª Ángeles, García Pérez, Rafael, Barragán Sánchez, Raquel, Buzón García, Olga, Ve-
ga Caro, Luisa (2008). Las emociones en el aprendizaje online. RELIEVE, v. 14, n. 1.
Referencia http://www.uv.es/RELIEVE/v14n1/RELIEVEv14n1_2.htm. Consultado en (poner fecha).
Title / Las emociones en el aprendizaje online. [Emotions in e-learning]
Título
Authors / Rebollo Catalán, Mª Ángeles; García Pérez, Rafael; Barragán Sánchez, Raquel; Buzón García, Olga; Ve-
Autores ga Caro, Luisa
Review / Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa (RELIEVE), v. 14, n. 1
Revista
ISSN 1134-4032
Publication
date / 2008 (Reception Date: 2008 January 29; Approval Date: 2008 May 28; Publication Date: 2008 May
Fecha de 29)
publicación
This paper presents the results of an educational innovation in Higher Education, whose aim is to design
and test a pedagogical model for e-learning. This paper has the main aim to identify and evaluate emo-
tional factors related to e-learning by means of a survey research. The results show emotional well-being
scores higher than wrong-being, identifying a range of emotions, which are related to different emotional
states in e-learning. In addition, we present features of teachers’ and students’ virtual discourses in fo-
rums of discussion starting from types of educational interaction and kind of emotions related to certain
Abstract / settings of learning activity.
Resumen Este artículo presenta parte de los resultados de una innovación educativa en el nivel universitario, cuyo
propósito es elaborar y experimentar un modelo pedagógico para el aprendizaje online. Con este estudio
pretendemos reconocer y valorar las emociones implicadas en el aprendizaje online mediante un método
descriptivo de tipo encuesta. Los resultados indican mayor nivel de bienestar emocional que de malestar,
identificándose las emociones asociadas a estos estados emocionales presentes en el aprendizaje online.
También presentamos las características de los discursos virtuales del profesorado y del alumnado en
función de tipos de interacción y emociones asociadas a determinados contextos de actividad.
Keywords / E-learning; higher education; emotions; emotional regulation; pedagogy of emotions.
Descripto- Aprendizaje online; educación superior; emociones; regulación emocional; pedagogía de las emociones
res
Institution / Universidad de Sevilla (España).
Institución
Publication
site / http://www.uv.es/RELIEVE
Dirección
Language / Spanish (Title, abstract and keywords in English )
Idioma
Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa

(RELIEVE)
[ ISSN: 1134-4032 ]
© Copyright, RELIEVE. Reproduction and distribution of this articles it is authorized if the content is no modified
and their origin is indicated (RELIEVE Journal, volume, number and electronic address of the document).
© Copyright, RELIEVE. Se autoriza la reproducción y distribución de este artículo siempre que no se modifique el
contenido y se indique su origen (RELIEVE, volumen, número y dirección electrónica del documento).

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Rebollo Catalán, Mª. A., García Pérez, R., Barragán Sánchez, R., Buzón García, O. y Vega Caro, L. (2008).

Las emociones en el aprendizaje online. RELIEVE, v. 14, n. 1, p. 1-23.

Revista ELectrónica de Investigación

LAS EMOCIONES EN EL APRENDIZAJE ONLINE

Rebollo Catalán, Mª Ángeles (rebollo@us.es)

requiere la elaboración de recursos para el

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 1

y Rivoltella, 2004; Garrison y Anderson, en diferentes entornos de aprendizaje y, muy

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 2

morar recompensas o superar obstáculos, evaluativo y contextual como facetas clave

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 3

za un experimento formativo, dividiendo a Esta perspectiva científica de las emociones

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 4

escenario sociocultural. El uso de mediado- autorregulado (planificación, sistematiza-

Gráfico 1. Emociones en función del poder y la responsabilidad

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 5

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 6

Gráfico 2. Distribución porcentual de la muestra invitada y real según perfiles participantes

El alumnado participante son en su mayo- materia como complemento de formación

Unidad A Unidad B Unidad C Global

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 7

El estudio se centra en la evaluación del rando los sentimientos presentes al usar el

Gráfico 3. Interfaz del curso online

Cada unidad de aprendizaje contiene tres y, recursos orientados a la comunicación y al

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 8

Orientación Recurso Descripción

4.4 Instrumentos A partir de los ítems del cuestionario se

Tabla 3. Coeficientes de fiabilidad de la escala de emociones positivas y de emociones negativas.

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 9

Las escalas de valoración de bienestar y negativas (malestar emocional), se observan

Tabla 4. Validez de constructo de la escala de bienestar y malestar emocional

Con un carácter más valorativo y abierto se De forma complementaria, se ha realizado

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 10

trevista se realiza a la finalización de la expe- ción de datos disponibles en ATLAS/ti y con

Tabla 5. Resultados descriptivos del bienestar y malestar emocional

La siguiente ilustración muestra, en primer ca un grado aceptable de bienestar emocio-

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 11

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1

En un análisis pormenorizado de la presen- emociones negativas cuya media es de 0,7,

Emociones Positivas media Desv. T. Emociones Negativas media Desv. T.

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 12

Gráfico 5. Catálogo de emociones del aprendizaje online

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 13

Gráfico 6. Emociones asociadas al poder

El poder correlaciona muy positivamente va que aparece asociada al poder es culpabi-

Gráfico 7. Emociones asociadas a la culpabilidad

La culpabilidad se asocia más estrecha- En este apartado presentamos los resulta-

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 14

Variable Categoría Definición

Tabla 7. Descripción de variables y categorías del discurso emocional.

Los discursos en la comunicación online sitúan por debajo de un 2% de aparición (ali-

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 15

Tipo de Interacción Tipo de emociones en el aprendizaje online

48,12 orientación 30,88

Seguimiento entusiasmo 2,31

Valoración Confusión 10,5

Gráfico 8. Tipo de Interacción Gráfico 9. Tipo de emociones

Gráfico 10. Códigos y Reglas de Expresión Emocional Online

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 16

Tabla 8. Descripción de emociones asociadas a modos de interacción.

Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa [ www.uv.es/RELIEVE ] pag. 17

Tabla 9. Expresiones emocionales del aprendizaje online

proceso de aprendizaje concuerda con los re-