LA MEDIACIÓN DE MEDIOS / MANUEL MARTIN SERRANO

El texto muestra cómo por medio del proceso denominado mediación (teoría de la
mediación social), los medios masivos de comunicación pueden perpetuar su rol en el
contexto social a lo largo de los tiempos, debido a que son productores de cultura; no solo
se encargan de transmitir la existente, sino de modificarla y hasta crear nueva
estableciendo parámetros de producción de la misma, a la vez que está al tanto de los
cambios que ocurren en la sociedad, para tomarlos en beneficio de la preservación y
prolongación de las instituciones a las que pertenecen. En éste orden de ideas planteamos
la tesis que enuncia que los medios de comunicación, a la luz de la teoría de la mediación
social, son actores de dominación social, ya que a través de la manipulación de la opinión
pública perpetúan el supuesto papel de transmisores de información y creadores de
cultura, cuando su verdadera finalidad es perpetuar la longevidad de las concepciones,
valoraciones y normas de sus correspondientes instituciones.

MEDIAClONES CON LAS QUE LOS MEDIOS DECOMUNICACIÓN DE MASAS INTERVIENEN EN LA

REPRESENTACION DEL CAMBIO SOCIAL

Los medios de comunicación de masas (MCM) utilizan ciertos referentes sociales para hacerlos
públicos a través de soportes materiales como la Tv, la prensa o papel; a esta función de los
medios se les llama operaciones de mediación.

La teoría de la mediación social ofrece un nuevo objeto para las ciencias sociales: el estudio de la
producción, transmisión y utilización de la cultura, a partir del análisis de los modelos culturales y
de sus funciones. Estos estudios son especialmente necesarios cuando la cultura se utiliza como un
mecanismo de dominación.

Para que exista medición se necesitan ciertos agentes como: La institución mediadora (agencias de
noticias, consejo de redacción, sensores) que son los que seleccionan los temas que serán hechos
públicos, y que dependen de lo que está sucediendo en el entorno social.

Clases de mediaciones propias de los medios de comunicación de masas

- Cuando los medios dependen del cambio social

Los medios dependen del cambio social en dos sentidos, funcionalmente cuando les corresponde
identificar e informar acerca de los cambios sociales; e institucionalmente cuando deben
adaptarse a esos cambios para poder sobrevivir.

La tarea de los medios consiste en establecer los marcos de referencia adecuados para que los
agentes sociales, incluidos ellos mismos, se sitúen en el cambio.

Esta labor supone para los medios el desempeño de una doble mediación:

-Establecer parámetros para evaluar los diferentes aconteceres desde su dimensión política, ética,
social e institucional.
-La adopción de un marco que perpetúe su propia función mediadora.

- Mediación cognitiva y estructural

-Mediación cognitiva: Los medios de comunicación tienen dos funciones, una es la reproducción
de los nuevos aconteceres y la otra es la reproducción de las normas, valoraciones y justificaciones
de la institución a la que pertenecen, esto crea una tensión en los medios masivos, que da
creación a la mediación cognitiva, la cual está orientada a lograr que los cambios sociales tengan
un lugar en la mente de su audiencia así para esto sea necesario transformar la concepción que la
misma tiene del mundo; de esta manera los medios pueden imprimir a cada noticia su propio
punto de vista y contarla de forma tal que sea aceptada.

¿Cómo actúa la mediación cognitiva?

Utiliza los datos para crear modelos de concepción del mundo realizando un proceso de
mitificación, ofreciendo seguridad a través de la reiteración de datos de referencia familiar.

¿Cómo interviene?

Interviene a través de la dimensión novedad/banalidad de los datos de referencia.

-Mediación estructural: Nace a partir de la tensión que existe entre el cambio imprevisible de los
aconteceres y la conformación estructural de cada medio (previsión de los medios), es decir, este
tipo de mediación hace referencia a la constante lucha de los medios para adaptarse a las
transformaciones inesperadas del entorno y de esta manera perpetuarse.

¿Cómo actúa la mediación estructural?

Actúa sobre las formas de presentación del relato, se basa en el uso expresivo del medio y por lo
tanto está en parte determinada por sus características tecnológicas, ofrece un modelo de
producción de comunicación desarrollando un proceso de vitalización que da seguridad a través
de la reiteración de la formas del relato vía por la cual la comunicación es labor de
institucionalización de los mediadores.

¿Cómo interviene?

Se interviene la dimensión relevancia –irrelevancia.

Niveles de mediación de la información antes de llegar al conocimiento público.

-Mediación de los actores: Las fuentes de información de cierto acontecimiento presentan una
perspectiva diferente cada una, es así que dependiendo del marco desde el cual se cuente una
historia se creará una idea acerca de la misma.

-Control de la comunicación: Tiene que ver con las restricciones o reglas a las que debe ser
sometida la información.

- Mediación cognitiva: Hace referencia a la perspectiva desde la cual un medio presenta la

información y a la manera en que los datos se ponen en relación unos con otros.

-Mediación estructural: Apela a la forma de la noticia, como su nombre lo indica habla de la

estructura, de la manera como está construida y es presentada la información.
-Mediación del receptor: Habla de la manera en que cada receptor se apropia de la información
impartida por los medios y la interpreta a partir de datos que provienen de otros orígenes.

Como Analizar La Mitificación (Mediación Cognitiva)

¿Qué es un relato?

Son los datos que se relacionan conceptualmente entre sí de una manera determinada.

Un relato está conformado por personajes que por lo regular están descritos desde su dimensión
física hasta moral, y que desempeñan diferentes roles o papeles con el fin de alcanzar uno o varios
objetivos para lo cual deben llevar a cabo actos en interacción con otros personajes por medio de
diferentes instrumentos. El comportamiento del personaje, en conexión con los comportamientos
ajenos igualmente descritos en el relato, puede concluir con el logro o con el fracaso de sus
objetivos.

Esa conducta puede estar sancionada con aprobaciones o desaprobaciones explicitas en el relato,
que indican la existencia de normas para pautar la forma en la que el personaje desempeña el rol.
Finalmente, el relata puede indicar cuál es el actor o actores de la comunicación que han
elaborado el relato (emisores) y para quien o quienes ha sido producido (receptores). Cada uno de
los términos subrayados corresponde a un área de análisis de las representaciones del relato, éste
análisis permite identificar la forma en la que el medio realiza su labor de mitificación cuando
relaciona en el relato el acontecer con las normas.

Como Analizar la Ritualización (Mediación Estructural)

El análisis de la mediación estructural debe hacerse a partir del estudio del material, diseño y
expresiones de los productos comunicativos, gracias a esto es posible decir que las expresiones
son diferenciables según la naturaleza del medio

Como Analizar la Participación del Medio en la Selección del Acontecer Público

El acontecer público presentado en los medios depende de la selección que hace cada medio y de
los sucesos que acontecen en cada realidad. Es así que cada medio tiene la capacidad de intervenir
el acontecer público y para estudiar esta capacidad se deben analizar diferentes aspectos como la
mayor o menor atención que se le da a determinadas fuentes de información, el marco temporal
en el que sitúa la noticia , el marco espacial , el énfasis que hace en los personajes.

Finalmente, se comprende que en el trabajo de los MCM existe una gran interdependencia entre
la producción del acontecer público y las tareas de mitificación y de ritualización: relaciones que
serán mas fáciles de apreciar en la medida en la que haya logrado mostrar sus respectivas
características.

CONCLUSIONES

La mediación cognitiva permite que los medios masivos de comunicación de masas manipulen la
opinión pública a través de discursos familiares y míticos para desenvolver sus roles de portavoces
sociales y continuar con la legitimación de las valoraciones e intereses particulares de las
instituciones a las que pertenecen.

La mediación estructural permite que los medios masivos de comunicación se adapten a los
cambios sociales y culturales y puedan seguir superviviendo con los roles que desempeñan a lo
largo del tiempo. Por lo tanto a lo largo del tiempo que se mantengan en vigencia, las valoraciones
e interesas particulares de instituciones específicas seguirán siendo legitimadas por medio de los
MCM.

Asi que al ser los MCM principalmente los voceros legitimadores de las valoraciones de ciertas
instituciones y al poder adaptarse a los cambios culturales y sociales, siendo por igual al mismo
tiempo los transmisores y creadores de patrones culturales y sociales que perpetuán con el mismo
sistema, los medios de comunicación masiva ejercen una dominación social estructurada,
totalmente ligada al ciclo de vida del desarrollo cultural, através del cual pueden perpetuarse y
perpetuar en la sociedad los intereses de sus dueños. Por lo tanto los MCM son actores de
dominación social.