MARTES / CLASE 2 DE 10
MIRAR EN TRES
DIMENSIONES
El liderazgo es un proceso en que intervienen el líder, los colaboradores y el contexto.
U
N interdependencia y una
MODELO
La mayoría de las teorías y/o
modelos sobre el liderazgo han
puesto un particular énfasis en
el líder como único factor
relevante en el fenómeno del
liderazgo.
Sin embargo, podemos decir
que el líder es el factor
predominante pero no el
único, ya que no es un
fenómeno unidimensional.
Algunas de estas teorías han
incorporado al líder y sus
seguidores sin contextualizar
dicha relación, lo que se
traduce en explicaciones
estáticas y unidireccionales
sobre liderazgo. Todas ellas
son parciales y limitadas al
momento de explicar el
liderazgo en su totalidad y
complejidad.
El liderazgo es un proceso
de influencia en un grupo o
equipo organizado, dirigido al
logro de sus objetivos.
MODELO INTERACCIONAL
Hughes, Ginnett y Curphy
sugieren una revisión al
enfoque transaccional
propuesto por E. P. Hollander
en 1978, al formular el
“Modelo interaccional”, que
pone énfasis en el proceso de
liderazgo en el que intervienen
el líder, los seguidores y la
situación.
En la Figura 1, se presenta
una adaptación de dicho
modelo, realizada por Jordán y
Garay (2009), sobre la base de
que la denominación de
“seguidores” define un papel
pasivo a quienes son afectados
por las decisiones del líder,
preferimos el término
“colaboradores”. Así
planteamos la dinámica de
influencia recíproca entre el
líder y sus colaboradores.
Asimismo, preferimos
denominar “contexto” a la
situación, para distinguirla de
la teoría situacional, ya que en
el caso presente se refiere a las
diversas variables que afectan
al sistema líder-colaborador,
sin que éstos puedan
modificarla o controlarla en un
grado relevante.
Es decir, es el valor que
asumen las variables de
contexto, las que establecen
No hay seguidores
(pasivos), sino
colaboradores.
Texto guía del curso sin costo para
los matriculados.
un contorno en el que se
desarrollará el proceso de
liderazgo.
Así, el proceso de liderazgo
se desarrolla en función de tres
elementos: el líder, los
colaboradores y el contexto.
Si bien el modelo nos indica
que es posible el análisis de
cada factor por separado, su
principal valor radica en el
análisis de las interacciones
entre los tres.
Las interacciones determinan
el peso relativo de cada
elemento en un momento
dado —por ejemplo, ciertos
contextos definen la amplitud
de decisiones y acciones que el
líder puede adoptar—,
mientras la conformación del
equipo de colaboradores
determinará en algún grado el
tipo de estilo y acciones que el
líder podrá aplicar.
El modelo interaccional
establece que el liderazgo es el
resultado de una compleja
serie de interacciones entre el
líder, los colaboradores y el
contexto relevante.
LOS TRES DOMINIOS
Veamos ahora en detalle los
tres dominios en interacción en
el proceso de liderazgo.
1. El líder. Este elemento del
modelo interaccional implica
definir el papel y el impacto
que el líder tiene en el proceso
de liderazgo en tanto
individuo; es decir, el peso de
su historia personal,
motivaciones, rasgos de
carácter, preferencias de
personalidad y habilidades
técnicas, personales y sociales.
Los líderes tienen en común
aspectos que les diferencia de
los colaboradores; sin
embargo, los estudios sobre
rasgos no han sido
concluyentes.
La historia del líder dentro
de la organización y con sus
colaboradores es clave, ya que
de ella obtendrá el grado de
legitimidad y credibilidad
necesario para el ejercicio de
su liderazgo.
2. Los colaboradores. Los
estudios sobre liderazgo no
han otorgado una función
importante a los
colaboradores, la que ha ido
cambiando debido a las
tendencias recientes en las
organizaciones, derivadas de
una mayor globalización de la
competencia.
La reducción de los niveles
jerárquicos, el cambio
MARTES 1 DE JUNIO DE 2010
El caso de
Nelson Mandela
EL LÍDER SUDAFRICANO ESTUVO
OPINIÓN DEL PROFESOR
27 AÑOS PRESO.
El régimen de segregación racial en África
impidió, históricamente, el acceso de la raza
continuo, la descentralización negra a la propiedad de la tierra y a cualquier
del poder y otros efectos han participación política. Estaban obligados a
creado un mayor nivel de vivir en residencias separadas de los blancos.
Nelson Mandela fue uno de los principales
creciente necesidad de referentes del CNA, el Congreso Nacional
colaboración. Africano que luchaba por la integración.
Además, la atracción y la En 1960, el CNA fue declarado ilegal y dos
retención de talentos se han años más tarde Mandela fue enviado a
transformado en uno de los prisión. Estuvo preso durante 27 años
desafíos clave de líderes y mientras se dejaban oír las protestas del
organizaciones. mundo entero.
Recientemente se ha puesto El CNA recuperó su legalidad el 10 de
foco en definir los talentos en febrero de 1989 y Mandela pudo abandonar
tres ámbitos: habilidades la prisión el 11 de febrero de 1990. En aquella
técnicas, personales y sociales, ocasión acompañado por su esposa Winnie,
a fin de lograr un desarrollo Mandela fue el ícono de la justicia que llega
armónico de los equipos de alguna vez, sonriendo y levantando los
trabajo. Ello está en la base del brazos. Horas después pronunció su primer
modelo Delta anunciado en la discurso en libertad. Entonces dijo que no
clase 1 y desarrollado en el venía a hablar como profeta, sino como
libro guía (Capítulo 5). humilde criado. Y que se comprometía a
dedicar el resto de su vida a sus
3. El contexto. Delimita los compatriotas para que blancos y negros
contornos en que se realiza la trabajasen juntos en un nuevo país.
interacción entre el líder y los No cabe duda de que los tres dominios
colaboradores.
El contexto es el factor más
ambiguo de los tres, ya que
puede ser cualquier elemento;
sin embargo, para el modelo
interaccional, el concepto de
contexto se refiere a aquellos
factores o variables que Es nuestra luz, no nuestras
influyen directamente la tinieblas, lo que nos
relación “líder-colaboradores”
y sobre los cuales el sistema atemoriza.
dado por dicha relación puede
tener un menor o un mayor presentados en esta clase se traslucen y
grado de influencia. emergen entrelazados en el siguiente
Un cambio significativo en el discurso del presidente electo Nelson
contexto laboral y público se Mandela, que corresponde al año 1994, el día
describe en “Desarrollo en que ganó las elecciones, cuyo valor
humano en Chile. El poder: poético aporta además el poder simbólico
¿para qué y para quién?”, de su liderazgo.
PNUD, 2004: “Transformación “Nuestro temor más profundo no es que
importante en el acceso de las somos meramente idóneos.
mujeres al poder en Chile: Ellas Nuestro temor más profundo es que
reconocen y valoran este tenemos poder más allá de toda medida.
hecho, y desarrollan una Es nuestra luz, no nuestras tinieblas, lo
concepción sobre las ventajas que nos atemoriza.
del ejercicio femenino del Nos preguntamos: ¿quién soy para ser
poder” brillante, maravilloso, talentoso y fabuloso?
“Las mujeres habrían En realidad, ¿quién eres para no serlo?
aprendido en su experiencia Sois los niños de Dios.
maternal y doméstica cómo Si actuáis de forma pequeña de nada le
conducir a otros mediante el sirve al mundo.
convencimiento y la seducción, No es un acto iluminado encogerse para
excluyendo la lógica del que las otras personas a vuestro alrededor
sometimiento”. no se sientan inseguras.
“Además, tendrían una Hemos nacido para manifestar la gloria de
capacidad innata para conocer Dios que se halla en nosotros.
las necesidades de los demás, No en algunos de nosotros; está en todos.
lo cual les permite ejercer un Y, cuando permitimos que nuestra propia
poder “suave”, especialmente luz brille, inconscientemente le damos
efectivo en los tipos de gestión permiso a la otra gente para que haga lo
y conducción requeridos en las mismo.
nuevas empresas. Los A medida que nos liberamos de nuestro
hombres, por su parte, propio temor, nuestra presencia
resienten el acceso de las automáticamente libera a los demás”.
mujeres al poder, pero no A la luz del modelo interaccional
logran elaborar un discurso estudiado, se aprecia que fue determinante
propio sobre su situación”. la capacidad de leer e interpretar el
contexto por parte de Mandela, para darle
un nuevo significado al desafío que
enfrentaban todos, negros y blancos,
transformando el miedo en una señal de
fortaleza, esperanza y grandeza que tienen
como nación.
Mandela logra cambiar el contexto del
miedo que percibía en la sociedad,
resignificando las capacidades y el poder
innato que valora en la gente.
Al mismo tiempo, su discurso es inclusivo,
donde los colaboradores son todos, por lo
tanto, esta grandeza es colectiva,
cohesionadora y que permite que se liberen
del miedo mutuamente entre todos.