PREGUNTAS ADICIONALES COMPLEXIVO 2017

1. Dentro de los pasos de focalización de TOC se encuentran

a) Exagerar la restricción
b) Elevar la restricción
c) Conocer el flujo
d) Controlar la restricción

2. Dentro del proceso de desarrollo de productos/servicios se encuentran

a) Desarrollo
b) Invento
c) Justificación
d) Control

3. Dentro de las dimensiones competitivas se encuentran

a) Precio de venta
b) Calidad
c) Estrategia
d) Sistema

4. Si decimos que “se usa para estimar el promedio de una serie de tiempo de demanda y
anular los efectos de las fluctuaciones aleatorias” estamos hablando de:

a) Pronósticos aleatorios
b) Promedio móvil
c) Regresión lineal
d) Promedio simple

5. El objetivo prioritario de un proceso es:

a) Cumplir con los requisitos empresariales

b) Agregar valor y brindar satisfacción a los clientes
c) Ser efectivos
d) Controlar la producción

6. El sistema para programar la producción utilizado por TOC se denomina

a) Kanban
b) Kaizen
c) JAT
d) DBR

7. De acuerdo a lo establecido por la contabilidad del trúput una decisión es buena cuando:

a) Incrementa el Trúput y reduce el inventario y los gastos operativos

b) Incrementa el inventario y reduce el Trúput y los gastos operativos
c) Incrementa el Trúput y el inventario y reduce los gastos operativos
 d) Reduce los gastos operativos y el Trúput e incrementa los invenatarios

8. Cuando hablamos de demanda independiente, queremos decir que:

a) No existe relación con la demanda de ningún otro producto o servicio

b) La demanda por dos o más productos o servicios está interrelacionada
c) Al planear el sistema hay como conocer las demandas que se tendrán a futuro
d) Ninguna de las anteriores

9. Dentro de los objetivos de mantener inventarios, se tienen:

a) Controlar las entregas de MP

b) Incrementar el valor del producto
c) Mantener la independencia de las operaciones
d) Mejorar la rentabilidad de la empresa

10. Si decimos “Productos elaborados por turno” hacemos referencia a un indicador de:

a) Salida
b) Eficiencia
c) Calidad
d) Finanzas

1. Se desea aplicar una encuesta para identificar la demanda de un nuevo producto, para ello
se necesita calcular el tamaño de la muestra para una población finita de 580000 habitantes.
El error de estimación ha sido definido en 5% el porcentaje de confiabilidad es de 95% por lo
tanto Z = 1.96 la proporción de rechazo y aceptación tienen la misma probabilidad. ¿Cuál
será el número de encuestas a realizar?

a) 390
b) 345
c) 384
d) 375

2. Para construir una nueva planta de alimentos, se ha requerido el aporte de un inversionista

privado. El inversor estima que la inflación para el periodo del proyecto se situará en 9%
mientras que el premio al riesgo que demanda es del 13%. Calcular la tasa mínima aceptable
de rendimiento (TMAR) que exige el inversor.

a) 23.17%
b) 23.93%
c) 24.02%
d) 25.10%
3. Un determinado proyecto para fabricar un nuevo producto alimenticio requiere como
inversión inicial $14600, se sabe que la TMAR exigida es del 14% y al sumar los flujos
descontados dan un valor de $14600. Calcular el valor actual neto (VAN) y definir ¿Qué
conclusión se sacaría?

a) Los datos son erróneos

b) Se rechaza el proyecto
c) Se acepta el proyecto
d) No se pierde ni se gana

4. Al realizar la evaluación económica financiera de un proyecto se define que el valor actual

neto (VAN) es menor a 0 y la Tasa interna de retorno (TIR) es mayor a 0. ¿Qué conclusión
podría inferir?

a) La rentabilidad es superior a la exigida después de recuperar toda la inversión

b) La rentabilidad es igual a la exigida después de recuperar toda la inversión
c) La rentabilidad es 0 pero se recupera toda la inversión
d) La rentabilidad es inferior a la exigida después de recuperar toda la inversión

5. En la gestión de los proyectos encontramos a la aplicación de técnicas las mismas que se lo

definen como:

a) Algo tangible, como una plantilla o programa de software, utilizado al realizar una
actividad para producir un producto o servicio
b) Procedimiento sistemático definido y utilizado por una persona para realizar una
actividad para producir un producto o un resultado o prestar un servicio , y que
pueden emplear una o más herramientas
c) Es un esfuerzo temporal emprendido para crear un único producto o servicio
d) Capacidad para usar conocimientos, una aptitud desarrollada o una capacidad para
ejecutar o realizar una actividad en forma eficiente y de inmediato

1. ¿Qué distribución seria la indicada en empresas de producción masiva como por ejemplo
el caso de embotelladoras de agua?

a) Cruz
b) Línea recta
c) Procesos
d) Círculos

2. Para realizar un estudio de tiempos, ¿Quién debe notificar por anticipado al operario que se
estudiará su trabajo?

a) Operario
b) Sindicalista
c) Bodeguero
d) Supervisor
3. Los esposos Gilbreth propusieron que todo trabajo se realiza mediante el uso de
combinaciones de 17 movimientos básicos. Estos pueden clasificarse en:

a) Que agregan valor y que no lo agregan

b) Constantes y variables
c) Eficientes y no eficientes
d) Lentos y rápidos

4. Del estudio realizado durante una semana de 40 horas usted ha obtenido los datos
siguientes: Tiempo ocioso 20%, evaluación del rendimiento 135%, número de unidades
producidas 280 partes. El margen para este trabajo particular es del 10%. ¿Cuál sería el tiempo
estándar?

a) 11.57
b) 9.26
c) 15.42
d) 19.28

5. En la empresa ABDesing se realizó un estudio de tiempos cronométricos para la actividad de

ensamble de muebles de oficina. Se detuvo como resultados un tiempo promedio de 5
minutos, un factor de nivelación o desempeño de 1.1 y las holguras o suplementos fueron del
10%. ¿Cuál sería el tiempo estándar?

a) 5
b) 6.05
c) 5.50
d) 6

6. ¿Qué responsabilidad NO es del operario durante un estudio de tiempos?

a) Ayudar al analista en la división de la tarea en sus elementos

b) Trabajar a paso normal
c) Utilizar el método prescrito exacto
d) Determinar la valoración del ritmo del trabajo

7. Los suplementos variables incluyen todos, excepto:

a) Nivel de iluminación
b) Fuerza muscular
c) Necesidades personales
d) Postura anormal
1. En una empresa industrial se contrata un gerente para optimizar la producción y se le pide
que maximice las ganancias y minimice los costos utilizando modelos matemáticos con la
aplicación de programación lineal.

a) Necesita especificar dos objetivos de su modelo

b) Puede conseguir el resultado maximizando (ganancias menos costos)
c) Tiene una meta imposible y debe elegir un objetivo
d) Debe utilizar un modelo probabilístico

2. El coordinador de producción de una industria se reúne con el gerente general de la

empresa para analizar el comportamiento de fabricación de los productos, para lo cual se
realiza el procedimiento de resolución con programación lineal y se efectúa el análisis de
sensibilidad correspondiente. Se encontraron los intervalos de los coeficientes de la función
objetivo, para el margen de contribución de un producto X1, el límite superior es de 80, el
límite inferior es de 60 y el valor actual es de 75. ¿Cuál de los siguientes enunciados debe ser
verdadero, si la utilidad unitaria de esta variable se redujo a 70 y se encontró la solución
óptima?

a) En el modelo gráfico de programación lineal un nuevo punto esquina será el óptimo y

se modificarán las condiciones de las restricciones.
b) Se puede aumentar la utilidad total máxima posible, considerando un nuevo punto
óptimo
c) Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes, a pesar de
modificarse uno de los márgenes de contribución de la función objetivo en el
intervalo indicado
d) Se deben considerar procedimientos probabilísticos para encontrar la nueva solución
óptima

3. En la decisión de ubicación de plantas en sitios diferentes es importante el transporte de los

productos a sus distribuidores de manera que sus costos sean los mínimos en sus envíos. Al
resolver un problema de localización de instalaciones donde se están considerando dos lugares
posibles, se puede usar el algoritmo de transporte, al hacerlo.

a) Se agregarán dos filas (originales) a las existentes y se resuelve el problema

aumentado.
b) Se resolverán dos problemas de transporte separados, tomando la decisión de sus
costos.
 c) Se usarán costos de cero para cada una de las nuevas instalaciones
d) El problema será de trasbordo

4. PERT y CPM, siglas de Program Evaluation Review Technique (Técnica de reivisión y

evaluación de programas) y Critical Path Method (Método de la ruta crítica), respectivamente,
darán las respuestas a estas preguntas. Cada uno de estos métodos de programación
representa un proyecto como una red, y por lo tanto el material de este capítulo puede ser
considerado como una ampliación a las redes determinísticas. Cuando se aplica PERT y se
encuentran las probabilidades, una de las suposiciones que se hace es que:

a) Todas las actividades están en la ruta crítica

b) Los tiempos para las actividades son independientes
c) Todas las actividades tienen la mima varianza
d) La varianza de proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades en
el proyecto

1. Teniendo en cuenta la terminología básica aprendida, se podrá decir que peligro es:

a) Todo aquello que puede producir un daño a las personas, ambiente, equipos o una
combinación de todos
b) La consecuencia producida por un peligro
c) Es la situación con potencial de riesgo
d) Orienta a la reducción de los efectos de los siniestros

2. Podremos considerar los factores de riesgo laboral incluidos en los siguientes grupos

a) Factores de seguridad, condiciones ambientales, factores derivados de las

características del trabajo, factores derivados de la organización del trabajo
b) Factores derivados de la carga de trabajo y de las características del trabajo
c) Condiciones de seguridad, de higiene y de condiciones ambientales
d) Salud, ergonomía, y psicosociología
3. Se entiende por emergencia aquella situación en la que se puede presentar un suceso
incontrolable, que puede presentar daños a las personas, bienes o el ambiente o una
combinación de estos. Cuáles son las principales situaciones a considerar.

a) Incendios, sismos, inundaciones, derrames de sustancias, explosiones

b) Sólo los fenómenos antrópicos
c) Sólo derrames de sustancias químicas
d) Estimar las explosiones e incendios

4. En un taller se ha realizado mediciones de ruido a cuatro máquinas, los resultados obtenidos

son: máquina 1= 85 db; máquina 2=85db; máquina 3=85 db; máquina 4=85 db. ¿Cuál es el
ruido producido por las 4 máquinas? Aplique el método gráfico, no considere los decimales
para el caso.

a) 85 dB
b) 91 dB
c) 18.50 dB
d) 3.16 exp21 dB

5. Ciencia que se dedica al estudio de las acciones tóxicas producidas por compuestos químicos
(cenobíticos), utilizados en los procesos industriales, que pueden penetrar al organismo como
consecuencia del uso y manipulación.

a) Higiene industrial
b) Ergonomía aplicada
c) Toxicología laboral
d) Salud laboral

6. En un taller de limpieza de tubería petrolera, un trabajador aclimatado, limpia la tubería

toda la jornada, las condiciones ambientales promedio son Th= 28º C, Ts= 36º C, Tg= 39º C.
Calcule el IWBGT si el trabajo es al aire libre, la limpieza le toma un tiempo de 50 minutos y
descansa 10 a la sombra, rehidratándose.

a) 30º C 25% trabajo y 75% descanso por hora

b) 25º C para el 75% de trabajo por hora
c) 27.9º C para el 50% de trabajo por hora
d) 29º C para el 75% de descaso por hora
7. Los agentes biológicos y químicos comparten las mismas vías de penetración al organismo

a) Siempre comparten vías

b) A veces comparten vías
c) Sólo cuando falta EPP
d) Nunca comparten vías

8. Según la constitución de la republica vigente cual es la jerarquía legal en temas de seguridad

e higiene del trabajo: Reglamentos, constitución, acuerdos, convenios internacionales, leyes,
CAN.

a) Constitución, convenios internacionales, CAN, leyes, reglamentos, acuerdos, normas

técnicas.
b) Normas técnicas, internaciones e INEN, norma ISO y relacionadas
c) El CD 333, CD 390, el 2393 t reglamentos de seguridad, construcción y eléctrico
d) Reglamentos de seguridad, construcción, eléctrico, normas del INEN y del IESS

9. Calcule el índice de gravedad Ig, índice de frecuencia If y la Tasa de riesgo Tr a partir de la

siguiente información, cortada a Junio:

a) IF=4.10, IG=2.60, TR=2.8

b) IF=64.10, IG=432.69, TR=6.8
c) IF=64.10, IG=332.69, TR=5.2
d) IF=44.10, IG=42.69, TR=0.8
10. La visión fotópica es conocida también como visión _____, donde la longitud de onda
estará alrededor de _____ nm, correspondiendo el color amarillo limón; en cambio la visión
____, es conocida como la visión _____ con una longitud de onda de 555 nm, correspondiendo
el color _____.

a) Nocturna; 750; oscura, nocturna, ultravioleta

b) Nocturna; 660; diurna; estocópica; naranja
c) Diurna; 450; esfotópica; nocturna; amarillo
d) Diurna; 550; estocópica, nocturna; azul

11. “_____ es el flujo luminoso que incide sobre una superficie. Su unidad, ___, equivale al
flujo luminoso de un lumen que incide homogéneamente sobre una superficie de un ____
____.”

a) Iluminancia; lux; metro cuadrado

b) Luminancia, foot candel; pie cuadrado
c) Potencia; candel; objeto visible
d) Radiación; lumen; objeto iluminado

12. El objeto de la ergonomía es ____ el trabajo ____ a las ____ del ser humano.

a) Adecuar, requisitos
b) Adaptar, capacidades
c) Actuar, fisiologías
d) Ampliar, inteligencias

13. La altura codo, sea de pie o sentado nos ayudará en el diseño de ____

a) Plano de apoyo
b) Plano de trabajo
c) Mesa de apoyo
d) Escritorio
14. Según la Biomecánica, la palanca de ____ clase se refiere al equilibrio del eje de giro. Entre
la fuerza requerida y la resistencia ejercida

a) Segunda
b) Cuarta
c) Primera
d) Tercera

15. Las exigencias físicas laborales, por medio de la carga dinámica y carga estática,
determinan la carga ____, entendida como ____.

a) Laboral, fuerza
b) Activa, fisiología
c) Mental, percepción
d) Física, fatiga

1. El requerimiento más importante para que un líquido pueda considerarse como

penetrante es:

a) La viscosidad
b) El poder humectante con el sólido
c) La tensión superficial
d) La densidad

2. El proceso del cual se obtienen productos metálicos y cerámicos directamente del polvo o
triturado metálico es:

a) De moldeo
b) De sintetizado
c) De deformación plástica
d) De unión y enlace

3. La fracción molar del gas A en una mezcla de dos gases: A y B, se calcula:

a) Moles de A/Moles de B
b) Moles de A/Masa total
c) Moles de A/Moles totales
d) Masa de A/Moles totales
4. ¿Qué cantidad de agua pura en Kg es necesario añadir a 10 Kg de jugo de naranja que
contiene 30% de sólidos para que tenga al final 12% de sólidos?

a) 25 Kg
b) 15 Kg
c) 10 Kg
d) 5 kg

5. En la primera ley de la termodinámica la energía interna de un sistema se refiere a:

a) La energía debido a la velocidad del sistema

b) La energía debido a la posición del sistema respecto a un nivel de referencia
c) La suma de la energía química, energía eléctrica, energía vibracional y cinética de
todas las moléculas dentro del sistema
d) El trabajo que se realiza sobre el sistema

6. Para que exista de forma espontánea el proceso de transferencia de masa debe existir un
gradiente de:

a) Temperatura
b) Presión
c) Concentraciones
d) Voltaje

7. El calor de fusión del agua corresponde al proceso de:

a) Calentamiento del agua de 0º C a 100º C a la presión de 1 atmósfera

b) Vaporización del agua a 100º C y 1 atmósfera de presión
c) Enfriamiento del hielo de 0º C a -20º C
d) Pasar de agua en estado sólido a agua en estado líquido a 0º C y 1 atmósfera de
presión.
8. ¿Cuánta masa de hielo a 0º C se debe añadir a 5 Kg de vapor a 100º C para que el sistema
final esté a una temperatura de equilibrio de 60º C (el proceso se realiza a 1 atmósfera de
presión)?

a) 50.8 Kg
b) 20.7 Kg
c) 72.6 Kg
d) 10.5 Kg

9. El flujo molar neto de transferencia de una sustancia a través de otras sustancias tiene como
unidades:

a) Kg/m2
b) Kj/s
c) Moles/m2s
d) g/s

10. Siendo el calor un flujo de energía, este se transfiere espontáneamente cuando existe un
gradiente de:

a) Masa y energía: poca masa y poca energía

b) Calor y presión: calor alto y presión baja
c) Temperatura: de menor a mayor temperatura
d) Temperatura: de mayor a menor temperatura

1. Un sistema integral de mantenimiento comprende los siguientes tipos:

a) Preventivo, correctivo, autónomo y overhaul

b) Predictivo, preventivo, correctivo, autónomo y ambiental
c) Predictivo, preventivo, correctivo, modificativo y energético ambiental
d) Predictivo, preventivo, correctivo, autónomo, overhaul y TPM

2. Conjunto de actividades programadas para prevenir fallos y paros imprevistos de

herramientas, equipos y máquinas define a mantenimiento.

a) Predictivo
b) Preventivo
c) Modificativo
d) Reactivo
3. Desde el punto de vista de la administración de mantenimiento industrial sus objetivos son:

a) Conservación de equipos, productividad y seguridad en el servicio

b) Planificación, producción y conservación de equipos
c) Planificación y control del estado de: equipos, máquinas y herramientas
d) Contar con una infraestructura en condiciones de operación segura

4. Actividad que consiste en alterar el diseño de los equipos, sistemas e instalaciones para
simplificar, mejorar, satisfacer necesidades particulares o de producción se denomina
mantenimiento:

a) Predictivo
b) Preventivo
c) Correctivo
d) Modificativo

5. Las principales labores improductivas en mantenimiento son:

a) Búsqueda de herramientas, desplazamiento a bodegas, espera por repuestos y

espera de instrucciones
b) Tiempos fuera de servicios, daños de equipos, condiciones de trabajo y capacitación
c) Planificación, organización, dirección y control en las actividades de mantenimiento
d) Adaptación y búsqueda de herramientas y repuestos, órdenes de mantenimiento y
adiestramiento

1. De acuerdo a la norma ISO 9001:2008. ¿Qué quiere decir basado en la norma un registro,
un procedimiento documentado?

a) Establecido, archivado, difundido, mantenido

b) Establecido, documentado, implementado, mantenido
c) Documentado, implementado, establecido, normalizado
d) Documentado, normalizado, difundido, registrado
2. Relacione los conceptos señalados con las respectivas definiciones, solo existe una sola
opción.

a.- Es un método planificado y sistemático de

medios y acciones, encaminado a asegurar
1.- Calidad suficiente confianza en que los productos o
servicios, se ajusten a las especificaciones.
b.- Es una estructura operacional de trabajo
bien documentada e integrada a los
procedimientos técnicos y gerenciales, para
2.- Control de calidad guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la
maquinaria o equipos, y la información de la
organización de manera práctica y
coordinada y que asegure la satisfacción del
cliente y bajos costos para la calidad.
c.- Conjunto de características inherentes a
3.- Aseguramiento de calidad un objeto que le confieren capacidad para
satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
d.- Es el proceso de regulación a través del
cual se puede medir la calidad real,
4.- Sistema de gestión de calidad compararla con las normas o las
especificaciones y actuar sobre la diferencia.
e.- Gestión de la calidad orientada a
proporcionar confianza en que se cumplirán
los requisitos de la calidad de la Norma ISO.
5.- Sistemas de calidad Es un conjunto organizado de procedimientos
bien definidos y entrelazados
armónicamente, que requiere unos
determinados recursos para funcionar.

a) 1-d, 2-e, 3-c, 4-a, 5-b

b) 1-d, 2-e, 3-c, 4-b, 3-a
c) 1-c, 2-d, 3-e, 4-b, 5-a
d) 1-a, 2-c, 3-b, 4-e, 5-d
3. Relacione los conceptos señalados con las respectivas definiciones, solo existe una sola
opción.

a.- x-R 1.- Número de defectos por unidad

b.- x-s 2.- Se utiliza en gráfica de control de variables
c.- p 3.- Número de unidades defectuosas
d.- c 4.- Relación de proporción o fracción de
artículos defectuosos
e.- u 5.- Se usa en gráfica de control de variables
f.- np 6.- Número de defectos

a) a-3, b-4, c-2, d-1, e-4, f-6

b) a-2, b-1, c-4, d-3, e-5, f-6
c) a-2, b-5, c-4, d-6, e-1, f-3
d) a-4, b-6, c-2, d-5, e-1, f-3

4. Relacione los conceptos señalados con las respectivas definiciones, solo existe una sola
opción.

a.- Es una gráfica cuyo objetivo es analizar la I.- Hoja de verificación

forma en que dos variables numéricas están
relacionadas
b.- Construir el diagrama de Ishikawa II.- Lluvia de ideas
considerando directamente las causas
potenciales y agrupándolas por similitud
c.- Es un formato construido para colectar III.- Diagrama de dispersión
datos, de forma que su registro sea sencillo y
sistemático, y se puedan analizar visualmente
los resultados obtenidos
d.- Es un método gráfico que relaciona un IV.- Casa de la calidad
problema o efecto con sus posibles causas
e.- Es una forma de pensamiento creativo V.- Método de estratificación
encaminada a que todos los miembros de un
grupo participen libremente y aporten sobre
un tema
f.- Herramienta que ayuda a relacionar los VI.- Diagrama de Ishikawa
requerimientos del cliente con las formas en
que se pueden entender

a) a-IV, b-III, c-I, d-II, e-V, f-VI

b) a-I, b-VI, c-II, d-V, e-III, f-IV
5. Relacione los conceptos señalados con las respectivas definiciones, existe una sola opción.

a.- Eficiencia 1.- Es la obtención de resultado pero sin

optimizar recursos.
b.- Eficacia 2.- Es la obtención de resultados
minimizando los recursos
c.- Efectividad 3.- La relación entre la cantidad de
productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para
obtener dicha producción.
d.- Productividad 4.- La capacidad o facultad para lograr un
objetivo o fin deseado, que se han definido
previamente, y para el cual se han
desplegado acciones estratégicas para
llegar a él.

a) a-4, b-2, c-3, d-1

b) b-3, a-2, c-4, d-1
c) c-1, a-3, d-4, b-2
d) a-2, b-1, c-4, d-3

6. Seleccione el concepto que más se ajusta a la definición de calidad

a) Es la creación continua de valor de un producto o servicio para los clientes

b) Es la mejora de un producto para obtener mejores beneficios
c) Es la mejora de un servicio en la atención del cliente
d) Es la respuesta a tiempo de los requerimientos de un cliente

7. Cuáles son los factores críticos de la competitividad en la satisfacción de un cliente

a) La atención, el tiempo de entrega y la actitud

b) La calidad del producto, la calidad en el servicio y el precio adecuado
c) Los atributos del producto, la disponibilidad y los términos de pago
d) La calidad del producto, la calidad en el servicio y el precio adecuado
8. ¿Cuál es la definición de sistema de gestión integral?

a) Permite optimizar los procesos de calidad, medio ambiente y la seguridad, salud

ocupacional y la responsabilidad social empresarial.
b) Es un sistema de gestión que permite disminuir costos por optimización de los
procesos, se disminuyen los costos de calidad, los de procesos en general y se
mantiene una cultura ambiental y un total cuidado de los equipos y se disminuyen
riesgos para el personal de la planta o empresa
c) Sus ventajas se resumen en que disminuyen los costos en personal y la eficiencia de los
diferentes procesos de producción en la empresa y ambiente de trabajo en la empresa
es más relajado y seguro
d) Disminuye la burocracia, genera sinergias en los procesos de formación, reduce los
costes de las auditorías, aumenta la eficacia y la eficiencia, Mayor vinculación del
sistema con la estrategia de la empresa, mejora la comunicación interna y promueve la
cultura de prevención.

9. Indique cuales son las ventajas de la integración de los SGC, SGA, SSO y R. social

a) Permite optimizar los procesos de calidad, medio ambiente y la seguridad, salud

ocupacional y la responsabilidad social empresarial
b) Es un sistema de gestión que permite disminuir costos por optimización de los
procesos, se disminuyen los costos de calidad, los re procesos en general y se
mantiene una cultura ambiental y un total cuidado de los equipos y se disminuyen
riesgos para el personal de la planta o empresa.
c) Sus ventajas se resumen en que disminuyen los costos en personal y la eficiencia de los
diferentes procesos de producción en la empresa y el ambiente de trabajo en la
empresa es más relajado y seguro
d) Disminuye la burocracia, genera sinergias en los procesos de formación, reduce los
costes de las auditorias, aumenta la eficacia y la eficiencia, mayor vinculación del
sistema con la estrategia de la empresa, mejora la comunicación interna y promueve la
cultura de prevención

10. ¿Cuántos y cuáles son los principios de la gestión integrada de calidad?

a) Son 5.- Política de calidad, objetivos de calidad, mejora continua, enfoque en el cliente
y documentación
b) Son 8.- Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en
procesos, enfoque de sistemas para la gestión, mejora continua, enfoque basado en
hechos para la toma de decisiones y relaciones mutuamente beneficiosas con el
proveedor
c) Son 8.- Identificación de procesos, filosofía enfocada a la mejora, mayor enfoque hacia
los clientes, sistema de acciones preventivas, comunicación consistente, registro
completo, facilidad de acceso al mercado y relaciones mutuamente beneficiosas.
d) Son 8.- Identificación de procesos, filosofía enfocada a la mejora, mayor enfoque hacia
los clientes, sistema de acciones preventivas, comunicación consistente, registro
completo, facilidad para acceso al mercado y relaciones mutuamente beneficiosas.
1. Son las inversiones que realiza la empresa, intervienen directamente en la realización del
producto y se lo conoce como:

a) Gasto
b) Ingreso
c) Costo
d) Compra

2. Son las inversiones que realiza la empresa, no intervienen directamente en la realización de

un producto pero son necesarias, se las conoce como:

a) Gasto
b) Ingreso
c) Costo
d) Compra

3. En una empresa industrial o de transformación, la cuantificación de los costos es más

compleja, debido a todos los elementos que lo componen, sin embargo, el costo total se lo
puede obtener con:

a) Costo de mano de obra y costo de distribución

b) Costo de producción y costo de distribución
c) Costo de mano de obra y costo de materia prima
d) Costo de producción y gasto de venta

4. Los elementos del costo de producción, son:

a) Mano de obra directa, materia prima indirecta, gastos o costos indirectos de

fabricación (GIF/CIF)
b) Mano de obra indirecta, materia prima directa, gastos o costos indirectos de
fabricación (GIF/CIF)
c) Mano de obra directa, materia prima directa, gastos o costos indirectos de fabricación
(GIF/CIF)
d) Mano de obra directa, materia prima directa, gastos o costos directos de fabricación
(GDF/CDF)

5. Técnicamente, cuando el costo total es igual al ingreso por ventas de la compañía, se dice
que la empresa alcanzó su:

a) Utilidad
b) Volumen de producción terminada
c) Volumen de unidades en proceso
d) Punto de equilibrio