14/04/2018 Reclame Aqui - CIELO - COBRANÇA INDEVIDA CIELO TOP

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COBRANÇA INDEVIDA CIELO TOP

CIELO

(/empresa/cielo/)
Sorocaba - SP ID: 17857053  31/03/16 às 17h04 denunciar

Meios de pagamentos eletrônicos (/categoria/meios-de-pagamentos-eletronicos/)

Sempre fui muito bem atendido pela Cielo e recebi de prontidão atendimento, porém em recentes contatos com a CIELO através do telefone 40025472,

não obtive retorno, já que solicitei o CANCELAMENTO da cobrança CIELO TOP no valor de 48,90 reais mensais, isso a atendente alega que serve para eu ter
um atendimento rápido e personalizado. Acredito que atendimento rápido deveria ser uma obrigação da Cielo, visto que eu já pago mensalmente 121,00
reais pelo aluguel de um POS móvel. Se este valor de 121,00 mensais não é su ciente para eu receber um atendimento rápido e com um mínimo de
educação, ca aqui externada minha TOTAL INSATISFAÇÃO.

Espero que com esta reclamação nalmente a minha solicitação de cancelamento seja atendida, para que eu continue a utilizar a cielo e não migre

totalmente minhas transações para a ELAVON.

Segue número de estabelecimento para contato: 100.144.80.62

Fico no aguardo de um retorno.

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    (whatsapp

Resposta da Empresa 26/04/16 às 13h50

Prezado Sr. Rafael, boa tarde.

Conforme contato telefônico com a Sra. Valeria no dia 26/04/2016, horário 13:42min, sua solicitação foi atendida.

Atenciosamente

Erika,

atendimento ao cliente.

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