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THE HOME DEPOT

TECNOLOGIA

 HOME DEPOT (2007) compro BlackLocus un proveedor de software de


inteligencia de precios competitivos, como ayuda para averiguar cómo comparar
sus precios con los de sus competidores y mantener su reputación de tener los
precios más bajos. BlackLocus ofrece herramientas de precios automatizadas y
optimizadas para los minoristas del mercado mediano y los grandes minoristas en
línea, las cuales pueden combinar los datos de precios competitivos a través de
Web con los datos de las tiendas en línea de los clientes.

 Una herramienta para ayudar a Home Depot a administrar el inventario es el


software de planeación de la demanda de Demand Foresight, que usa un motor de
predicción de vanguardia para ayudar a los fabricantes y distribuidores a reducir
los errores de predicción e incrementar la rentabilidad. El software se enfoca en
medidas específicas y medibles para el servicio al cliente, el rendimiento del
inventario, los niveles del capital de trabajo y la eficiencia de la cadena de
suministro. El distribuidor respalda el producto con una garantía de devolución del
dinero que específica que los clientes lograrán al menos una reducción de 25% en
los errores de predicción e incrementarán en 5% o más la rentabilidad antes de
impuestos.

 Home Depot también rediseñó su sitio Web para que fuera más atractivo,
amigable para los clientes y competitivo. Ahora el sitio Web vende lo que hay en
sus tiendas, permite recoger los pedidos en la tienda y ofrece videos de “hágalo
usted mismo” para ayudar a los clientes con sus proyectos del hogar.
Home Depot espera que la mayoría de las ventas del sitio Web consistan en
productos más pequeños, como accesorios luminosos y cables de extensión, que
se mueven más rápido, así como artículos grandes y voluminosos como los
artículos de tocador y aparatos electrodomésticos que las personas no desean
sacar de la tienda por su cuenta.
GLOBALIZACION

 Este retailer de productos para el hogar cuenta con 120 tiendas en México,
se dedica a reciclar anualmente hasta 15 mil toneladas de tarimas de
madera utilizadas en la distribución y almacenaje, entre otros productos.
“Recolectan las tarimas de madera vacía, el plástico y el cartón que van
desechando una vez que van stockeando las mercancías en punto de venta. Esos
materiales regresan a los centros de distribución y aquí tenemos un proceso de
compactación y se regresan a proveedores que se encargan de reciclar esos
productos. En el caso de la tarima, tienen un taller en donde hacen las
reparaciones de la madera.”

 THE HOME DEPOT en el 2009 inauguro un centro de distribución multifuncional


para su abastecimiento, este proyecto ha creado 500 empleos directos y más de
mil indirectos con una inversión de 64 millones de dólares.

 Home Depot implemento un sistema “HUBS” o mini bodegas, implanto más de 15


hubs estratégicamente ubicados en MEXICO que apoyan a los centros de
distribución; el cual este sistema brinda mayor flexibilidad logística, se logra reducir
el inventario y se optimizan los tiempos de entrega. Otro factor vital que los nuevos
depósitos atienden, está ligado a las ventas online las cuales representan
actualmente el 2% de las ventas totales.

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