REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix-Travail-Patrie Peace-Work-Fatherland
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MINISTERE DES POSTES MINISTRY OF POSTS AND
ETTELECOMMUNICATIONS TELECOMMUNICATIONS
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FICHE DE PROJET
(A soumettre dans le cadre du forum 2017 sur l’économie numérique)

GENERALITÉS SUR LE PROJET

Intitulé du projet : NETWORK OPERATIONS CENTER

Promoteur du projet : CAMTEL

SECTEUR AXES STRATEGIQUES

Secteur public 1. Développer les infrastructures large bande ;
Secteur privé 2. Accroître la production et l’offre des contenus numériques ;
Société civile 3. Assurer la transformation numérique de l’administration et
des entreprises ;
Autres (à préciser) 4. Promouvoir la culture du numérique par la généralisation de
l’usage des TIC dans la société ;
5. Renforcer la confiance numérique ;
6. Développer une industrie locale du numérique et encourager
la recherche et l’innovation ;
7. Assurer le développement du capital humain et le leadership
dans le numérique ;
8. Assurer l’amélioration de la gouvernance et appui
institutionnel.

Cible : Gestion réussie des actifs du réseau et du service à la clientèle

Lieu d’exécution : CAMTEL

Etat de maturité du Projet :

 Idée du Projet : Commentaires :
 En Préparation : Aboutir à une organisation plus compétitive et performante,
 En cours d’exécution : recentrer sur le service client et accroitre la productivité tout en
diminuant les couts opérationnels.

PRÉSENTATION DU PROJET
Objectifs :
Global : Mettre sur pied un Centre des Operations Spécifiques : Administrer, Superviser, surveiller
du réseau de la CAMTEL et maintenir le réseau de télécommunication de
CAMTEL

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Résultats attendus :

 Mise en place de la structure  Proposition d’architecture technique

Organisationnelle
 Définir les Procédures et process du NOC  Proposition de structure d’exploitation
 Les logiciels nécessaires pour gérer les
réseaux
 Gestion des performances – Gestion des
seuils
 Aligner la portée et le rôle du NOC sur les
attentes de l’entreprise et des clients
 Sélectionnez L’environnement de gestion  Unifier les plates-formes de gestion de
et de surveillance approprié réseau
 Une salle contenant des visualisations du  Les postes de travail où l'on peut voir l'état
réseau ou des réseaux qui sont surveillés détaillé du réseau

 Programmation Physique des activités/tâches 2017 2018 2019

 Evaluation du réseau existant
 Design & Engineering
 Procurement
 Construction
 Commissioning
 Implémentation
 Monitoring and management
 Operations and maintenance

2
Résumé du projet :

Dans les environnements de télécommunication, les NOC sont responsables de la

surveillance des pannes de courant, du core network, du réseau d'accès, de la
connectivité, des alarmes des équipements de communication et d'autres problèmes de
performance qui peuvent affecter le réseau et les services de télécommunication.

Un NOC est généralement doté d'un personnel de 24 × 7 avec du personnel qui surveille
en permanence les pannes, les défauts, les événements critiques et les anomalies avec
le réseau. Ces événements sont signalés par des logiciels sophistiqués de surveillance
de réseau installé sur le réseau ou sur les différents dispositifs surveillés. À des
intervalles de temps fixes, chaque appareil du réseau vérifie auprès d'un gestionnaire
central des statistiques vitales sur sa santé. Ceci nécessite un haut niveau d'expertise et
de compréhension des différentes plates-formes technologiques. Cela assure de
manière proactive que les problèmes avec le réseau sont détectés et corrigés avant
qu'ils puissent avoir un impact significatif sur la qualité de service en par incidence sur
les revenues de l'entreprise. Dans un premier temps, nous allons procéder à l’analyse
des besoins, puis l’étude de faisabilité. Cette étude s’inscrit dans la phase préparatoire
du projet. Elle vise à vérifier la faisabilité économique, technique et organisationnelle du
projet. Elle sera suivie d’un cahier des charges fonctionnel, puis de conception, puis
l’organisations suivra dans le but de nous fixer une idée concernant les différentes
phases et surtout le temps qui sera nécessaire pour enfin établir le calendrier
prévisionnel, l’analyse des risques et enfin la stratégie de déploiement.